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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位要求： 1.做過入住.離店客人的接待工作； 2.清點現(xiàn)金.卡機.發(fā)票等日常工作； 3.商務(wù)中心.大堂衛(wèi)生維護及服務(wù)； 4.對客服務(wù)及跟進收集賓客意見（獲取OTA好評）； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 6.形象良好，有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先；
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:48
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康.表達能力，應(yīng)變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.專職夜班
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:13
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    崗位職責(zé)： 1.執(zhí)行前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計劃，以最大化收益和客人忠實度。 2.掌握酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準(zhǔn)確性。 3.為客人提供個性化的到店及離店體驗。 4.預(yù)知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 5.保持大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求： 1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷。 2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年相關(guān)崗位的經(jīng)驗。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 5.優(yōu)秀的人際關(guān)系和溝通能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:51
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    崗位職責(zé) 1. 依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 2. 熱情友好的服務(wù)賓客，積極及時處理賓客問題，確保賓客滿意度。 3. 確保所有帳單消費的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 4. 引入新的榮譽客會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 5. 熟練掌握店內(nèi)外信息，為賓客提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6. 熟悉酒店有關(guān)客房和餐飲銷售的各項政策，為賓客推薦，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 7. 對工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備的非正常運轉(zhuǎn)予以及時報告，并跟進直至問題解決。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店半年以上賓客服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 3. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應(yīng)變能力。 4. 具有團隊合作精神，工作積極主動，有責(zé)任感。 5. 形象氣質(zhì)佳，對酒店服務(wù)行業(yè)有熱情和激情。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:31
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    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
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    發(fā)布于 10:18
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    職位描述 ·?能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ·?如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ·?引入新的榮譽客會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ·?維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 ·?確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。 ·?了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 ·?確保完成行前臺每日的任務(wù)，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·?確保所有帳單消費的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·?快速高效的轉(zhuǎn)接所有來電，誠摯友好的問候客人。快速精準(zhǔn)的回答和應(yīng)對客人提出的問題及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。 ·?有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 ·?管理便利店，根據(jù)價格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 職位要求 · 具有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 ·?具備一定的英語功底且熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 ·?擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 ·?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·?學(xué)習(xí)能力強，能在強壓下勝任工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    【崗位職責(zé)】 1. 客戶接待與服務(wù) 負責(zé)國際客人的入住/退房手續(xù)辦理，確保高效、精準(zhǔn)的登記與結(jié)算； 提供多語種咨詢服務(wù)（旅游指南、酒店設(shè)施、本地交通等），主動預(yù)判并滿足客人個性化需求； 處理客人投訴及突發(fā)事件，運用外語溝通技巧化解矛盾，維護酒店品牌形象； 2. 多語言支持 熟練運用英語進行日常溝通及書面文件處理； 翻譯酒店宣傳資料或菜單等，確保信息傳遞準(zhǔn)確性； 負責(zé)國際會議團隊的協(xié)調(diào)溝通，提供語言橋梁服務(wù)。 3. 運營協(xié)作 負責(zé)協(xié)助處理跨境支付、外幣兌換等財務(wù)操作； 與禮賓部、客房部、餐飲部跨部門協(xié)作，確保服務(wù)無縫銜接； 定期整理多語種客情反饋，提出服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化建議。 4. 品牌形象維護 保持專業(yè)儀容儀表，體現(xiàn)酒店服務(wù)風(fēng)范； 主動推廣酒店會員計劃及特色項目（如溫泉、餐飲），提升客戶粘性。 【任職條件】 1. 大專及以上學(xué)歷，外語（英語）類相關(guān)專業(yè)； 2. 英語CET-6級或同等水平以上，要求口語流利，可處理日常商務(wù)溝通； 3. 男女不限，身高女160cm+/男165cm+，熟練使用電腦，形象氣質(zhì)佳； 4. 2年以上國際品牌酒店前臺經(jīng)驗，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先。

  • 前臺接待員
    3.5千-4.5千
    泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9、含吃住，工作經(jīng)驗寫3年以上 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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