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  • 客服

  • 廈門 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 員工活動
    • 過節(jié)費
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.Fluently English speaking ? 英文流利; 2.Well Operate the Opera System ? 熟練操作Opera前臺系統(tǒng); 3.Minimum 2 years experience in star-hotel reception. ?具有國際品牌酒店相關工作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先考慮。
  • 福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.?指導、監(jiān)督和協(xié)調賓客服務中心的活動； 2.?開發(fā)和應用相關程序，適當處理進出酒店的電話、傳真以及設備和電話線租用及其它電信服務； 3.?調查關于賓客服務中心及話務員和技術人員的投訴并采取相應措施； 4.?制訂工作計劃以實現(xiàn)目標，定期將實際成績與所定目標進行對比，并采取必要的糾正措施； 5.?對所有設備、軟件、硬件進行管理和監(jiān)測，并確保其安裝和運轉良好； 6.?保持適當記錄，以處理酒店計費系統(tǒng)中的電話，并按照品牌標準保持客房情況記錄； 7.?在考慮酒店入住情況和預測以及大規(guī)模的團組活動的前提下，為賓客服務中心員工準備高效的工作計劃。

  • 前臺接待員
    4.8千-6千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、大專以上學歷 2、有四、五星酒店前臺工作經(jīng)驗 3、表達、溝通能力良好 4、有康橋系統(tǒng)使用經(jīng)驗優(yōu)先 5、能夠適應夜班工作。
  • 泉州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 雅高內部調動
    • 雅高學院培訓
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 具競爭力福利
    • 完善的制度等
    • 繳納醫(yī)社保
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 2. 熱情友好的服務賓客，積極及時處理賓客問題，確保賓客滿意度。 3. 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 4. 引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 5. 熟練掌握店內外信息，為賓客提供準確的問訊服務。 6. 熟悉酒店有關客房和餐飲銷售的各項政策，為賓客推薦，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 7. 對工作區(qū)域設施設備的非正常運轉予以及時報告，并跟進直至問題解決。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店半年以上賓客服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 3. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應變能力。 4. 具有團隊合作精神，工作積極主動，有責任感。 5. 形象氣質佳，對酒店服務行業(yè)有熱情和激情。
  • 泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 午餐補貼
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位要求：有ihg集團旗下品牌酒店經(jīng)驗優(yōu)先 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務質量，力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。 2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指示。 3、根據(jù)酒店計劃，制定前廳部各項業(yè)務指標。 4、對各部門主管下達工作任務并指導、落實、檢查、協(xié)調。
  • 福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 工齡補貼
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 客戶接待與服務 負責國際客人的入住/退房手續(xù)辦理，確保高效、精準的登記與結算； 提供多語種咨詢服務（旅游指南、酒店設施、本地交通等），主動預判并滿足客人個性化需求； 處理客人投訴及突發(fā)事件，運用外語溝通技巧化解矛盾，維護酒店品牌形象； 2. 多語言支持 熟練運用英語進行日常溝通及書面文件處理； 翻譯酒店宣傳資料或菜單等，確保信息傳遞準確性； 負責國際會議團隊的協(xié)調溝通，提供語言橋梁服務。 3. 運營協(xié)作 負責協(xié)助處理跨境支付、外幣兌換等財務操作； 與禮賓部、客房部、餐飲部跨部門協(xié)作，確保服務無縫銜接； 定期整理多語種客情反饋，提出服務質量優(yōu)化建議。 4. 品牌形象維護 保持專業(yè)儀容儀表，體現(xiàn)酒店服務風范； 主動推廣酒店會員計劃及特色項目（如溫泉、餐飲），提升客戶粘性。 【任職條件】 1. 大專及以上學歷，外語（英語）類相關專業(yè)； 2. 英語CET-6級或同等水平以上，要求口語流利，可處理日常商務溝通； 3. 男女不限，身高女160cm+/男165cm+，熟練使用電腦，形象氣質佳； 4. 2年以上國際品牌酒店前臺經(jīng)驗，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
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