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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    職位概述 為了完成、超越酒店的預(yù)算和銷售目標(biāo),根據(jù)短期和長期的銷售計(jì)劃,執(zhí)行相關(guān)的銷售活動,管理和維護(hù)負(fù)責(zé)的客戶群。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時(shí)刻準(zhǔn)備:注意觀察周圍的事物,運(yùn)用自己的知識,做好應(yīng)對任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·????????創(chuàng)建檔案并積累客戶資料 ·????????對于酒店分配的銷售任務(wù)負(fù)責(zé),包括收入指標(biāo)和客戶開發(fā)、維護(hù)指標(biāo) ·????????拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶,按時(shí)完成新客戶的開發(fā)指標(biāo)及產(chǎn)出指標(biāo) ·????????創(chuàng)建客戶檔案并積累客戶資料 ·????????按照要求定期制定并執(zhí)行銷售拜訪計(jì)劃 ·????????按時(shí)完成銷售報(bào)告、總結(jié),(包括日、周、月) ·????????管理個(gè)人的銷售成本 ·????????維護(hù)并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶,并向總經(jīng)理匯報(bào)客戶情況 ·????????定期拜訪、宴請主要客戶 ·????????參與并執(zhí)行相關(guān)促銷活動 ·????????協(xié)助銷售經(jīng)理準(zhǔn)備每月的客戶和產(chǎn)量評估工作 ·????????按時(shí)回復(fù)客戶的致詢和預(yù)定 ·????????關(guān)注在店的重點(diǎn)客戶和大型活動 其他的任務(wù)和職責(zé) ·????????迎接客戶 ·????????處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問 ·????????參加部門及酒店晨會和會議 ·????????參加銷售技巧和其他洲際酒店集團(tuán)項(xiàng)目的培訓(xùn) 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外,因智選假日的運(yùn)營模式,該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。技能要求 ·????????在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力 ·????????有效使用Microsoft Office與Outlook ·????????良好的溝通及寫作技巧 ·????????靈活并樂觀 資格要求 ·????????酒店管理、銷售、商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書 經(jīng)驗(yàn) ·? ? ? ? ?2年及以上的酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或等同的教育及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合 ? ? ? ? ? ?具有廈門市集美區(qū)酒店同類型(四鉆酒店)酒店工作經(jīng)驗(yàn)及客戶群優(yōu)先考慮
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:09
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    1、負(fù)責(zé)商務(wù)板塊等方向的客戶維護(hù)和開發(fā); 2、有熟悉閩南地區(qū)/或者有客戶資源的優(yōu)先考慮; 3、形象良好,服務(wù)意識好,對銷售有激情; 4、服從管理 5、有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1.完成酒店客房和宴會的銷售目標(biāo); 2.就培訓(xùn)和銷售計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)督銷售經(jīng)理,銷售主任及協(xié)調(diào)員的工作; 3.通過保持與市場及國內(nèi)外客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度; 4.制定和完成部門預(yù)期目標(biāo); 5.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施提高部門運(yùn)作效率和對客服務(wù)質(zhì)量的策略; 6.負(fù)責(zé)管理指定的重要客戶,從而保證最大收益,完成個(gè)人的銷售目標(biāo)和增加競爭群的市場份額。
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    發(fā)布于 07-16
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    1、按照中廚副廚師長下達(dá)的工作指令,組織員工認(rèn)真完成各式點(diǎn)心和主食制作任務(wù)。 2、組織面點(diǎn)師按標(biāo)準(zhǔn)食譜進(jìn)行制作,確保成品的數(shù)量和質(zhì)量。 3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生及安全工作,檢查和督促員工搞好冰箱、食品櫥柜、展柜等衛(wèi)生工作。 4、負(fù)責(zé)面點(diǎn)新品種的開發(fā)及研制。 5、負(fù)責(zé)面點(diǎn)廚房內(nèi)設(shè)備的使用和保養(yǎng)。 6、負(fù)責(zé)對本班組員工進(jìn)行考核、培訓(xùn)。 7、控制好加工成本,剩余的原料要妥善保存,避免浪費(fèi)。 8、熟悉食品安全體系,做好崗位食品安全管理工作,保證客人食品絕對安全。 9、掌握消防安全常識及操作,保障崗位消防安全。 10、自覺遵守酒店廉潔從業(yè)規(guī)定,并加強(qiáng)員工廉潔從業(yè)培訓(xùn)及履行監(jiān)督職責(zé)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:09
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    1、具有人事、行政管理等專業(yè)知識,要求有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者; 2、較強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信心、理解和邏輯思維能力 3、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系,掌握信息改善管理,運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能支持和服務(wù)于一線部門做好客人的接待服務(wù)工作 4、負(fù)責(zé)酒店規(guī)章制度建立工作,并監(jiān)督執(zhí)行 5、接待并配合政府相關(guān)部門的檢查工作,代表酒店參加政府相關(guān)部門召開的會議,維護(hù)政府關(guān)系 6、負(fù)責(zé)人力資源六大模塊的整體架構(gòu)組織和管理 7、規(guī)劃酒店各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施 8、負(fù)責(zé)本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù) 9、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合 10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:54
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    崗位職責(zé): 1. 及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 2. 負(fù)責(zé)待宴會生意,最大限度尋找商機(jī),保證與客戶有效的溝通和各相關(guān)部門之間有效的協(xié)調(diào)。 3. 檢查宴會運(yùn)行和與相關(guān)各部門的工作,確保隨時(shí)隨地客人都享受到高品質(zhì)的服務(wù)。 4. 在宴會活動結(jié)束后,進(jìn)行總結(jié)會議和跟進(jìn)事項(xiàng)。 5. 提供市場趨勢的反饋,不斷發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和總體銷售目標(biāo),達(dá)到銷售預(yù)算。 崗位要求: 1. 具有本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 2. 具有兩年以上本地市場酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有出色的展示報(bào)告能力和組織展示技巧。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、 根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售方針,具體執(zhí)行對該市場旅行團(tuán)的銷售工作。 2、 掌握報(bào)所管轄地區(qū)的旅游市場動態(tài),根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡旺季及酒店的客房預(yù)訂狀態(tài)。 3、 根據(jù)酒店的整體銷售計(jì)劃,結(jié)合管轄市場的特點(diǎn),提出具體的促銷計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案。 4、 擴(kuò)大管轄市場的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉該地區(qū)的旅游機(jī)構(gòu)、旅行社、交通、預(yù)訂銷售網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和操作方式。 5、 協(xié)助部門經(jīng)理作好旅行團(tuán)的銷售的產(chǎn)品分配管理工作,提高酒店入住率和經(jīng)濟(jì)效益。 6、 檢查、督導(dǎo)銷售主管的工作,帶領(lǐng)銷售主管完成規(guī)定的營業(yè)銷售計(jì)劃。 7、 根據(jù)市場和旅行社的業(yè)務(wù)變化,負(fù)責(zé)對銷售主管的培訓(xùn)工作。 8、 每月匯報(bào)當(dāng)月的銷售情況并提出下月的工作計(jì)劃。 要求福建本地人
  • 大堂副理

    5千-7千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1. 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 2. 積極地參與完成部門銷售任務(wù),為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 3. 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 4. 在會議組織者有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 5. 讓活動組織者和客戶在活動/團(tuán)隊(duì)停留期間感到滿意。 6. 檢查宴會運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作,在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 7. 保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。 8. 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 9. 提供反饋市場趨勢,與宴會銷售總監(jiān)保持溝通,并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標(biāo)。 10. 與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實(shí)施。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2. 具有一定客戶資源,了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 3. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 較強(qiáng)的人際交往能力,?優(yōu)秀的溝通和商務(wù)洽談技能。 5. 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
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    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:01
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    JOB SPECIFICATION工作要求 1.        Minimum of 1 years international hotel western restaurant experience as .supervisor 1年相關(guān)酒店西餐主管工作經(jīng)歷。 2.        A strong understanding of Western restaurant service and skills training. 對西餐廳服務(wù)和技能培訓(xùn)有較強(qiáng)的理解能力。 3.        Strong oral and written communication skills. 較強(qiáng)的語言表達(dá)和書面表達(dá)能力。 4.        Ability to train and develop team members. 培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力。 5.        Ability to work effectively in a team environment and take initiative. 在團(tuán)隊(duì)中能有效的工作并積極主動。 6.        Excellent organizational and planning skills. 優(yōu)秀的組織和計(jì)劃能力。 7.        Computer skills ( Micros, word processing, Excel). 計(jì)算機(jī)操作技能(文檔,文字處理,excel)。
  • 前臺接待員

    4.8千-6千
    廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 08:40
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    1、大專以上學(xué)歷 2、有四、五星酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn) 3、表達(dá)、溝通能力良好 4、有康橋系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5、能夠適應(yīng)夜班工作。
  • 龍巖 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 月休8天
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:48
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    1.協(xié)助廚師長監(jiān)督中廚房的準(zhǔn)備工作。 2.檢查存貨及成品。 3.協(xié)助廚師長控制所有設(shè)施及成本,增加餐飲部的利潤。 4.研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌觯瑓f(xié)助廚師長極積開創(chuàng)新菜。
  • 前臺主管

    5千-6千
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    • 年底雙薪
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:40
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    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店西軟或Opera操作系統(tǒng),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。 備注:招聘酒店:廈門鷺江賓館/廈門鷺江佲家酒店
  • 福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 【企業(yè)福利】 五險(xiǎn),法定假日,豐富員工活動,人性化管理,工齡工資,滿勤獎(jiǎng),一日三餐,提供免費(fèi)培訓(xùn)晉升等
  • 前臺接待

    3.5千-6千
    廈門 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    • 合理薪資體系
    • 優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)
    • 內(nèi)部崗位晉升
    • 人性化的管理
    • 舒適工作環(huán)境
    • 每年帶薪年假
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    • 提供員工宿舍
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 廈門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 內(nèi)部崗位晉升
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    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、清理床、 清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗 4、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物,報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 5、匯報(bào)有可疑行為的客人 6、匯報(bào)房間遺失物品 7、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 8、上交給樓層主管拾到物品 9、為客房做清理后的最后檢查 10、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
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    • 包吃包住
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    • 年度旅游
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)中餐廳,落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),對員工進(jìn)行績效評估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 5.處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),嚴(yán)格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 工作要求 1.精通中餐的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握中餐的技能技巧;
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)行政樓層工作,督導(dǎo)行政管家為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。 1、全面管理行政樓層的服務(wù)工作,做好行政管家培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,嚴(yán)格考勤,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時(shí)閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告,及時(shí)得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導(dǎo)行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。 10、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。 崗位要求 1、教育:具有大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上優(yōu)先。 2、經(jīng)驗(yàn):有兩年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。 3、技能:持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平,善于與客溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問題。
  • 漳州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:52
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    1. 全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂流程的管理與優(yōu)化,確保房態(tài)信息準(zhǔn)確、及時(shí)更新,為賓客提供專業(yè)的預(yù)訂服務(wù); 2. 每日跟進(jìn)“預(yù)訂未到賓客”名單,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,并匯總團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況,確保接待工作順利進(jìn)行; 3. 統(tǒng)籌安排賓客服務(wù)中心員工的排班及工作調(diào)度,合理分配人力資源,保障高效運(yùn)營; 4. 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率; 5. 完成上級安排的其他工作任務(wù),并協(xié)助制定預(yù)訂相關(guān)政策和流程優(yōu)化建議。 任職要求 - 2年以上酒店預(yù)訂或前廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店管理系統(tǒng)(如Opera等); - 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); - 責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力高,能適應(yīng)靈活工作安排。
  • 西廚房主管

    4千-4.5千
    廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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       Position Summary職位概述  Prepares  and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs  and given instructions. Assists  the Sous Chef / Junior Sous Chef in training team members.Participates  in product development and in controlling the smooth operation of the  kitchen. Prepares  and cooks food in all areas of the kitchen as and when directed.  根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、備料單、照片及上級的指示準(zhǔn)備食物,協(xié)助廚師長/初級廚師長培訓(xùn)員工。參與提高食品質(zhì)量,保證廚房運(yùn)作的順利進(jìn)行。當(dāng)接到指示時(shí)廚房的所有區(qū)域都要進(jìn)入工作狀態(tài)。  1.            Prepares  food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically  as per the standard recipes following the standards and procedures.  為客人和員工高效率的提供食物,做到物美價(jià)廉,要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。  2.            Hands on supervision of work operations.  監(jiān) 督 廚房的正常運(yùn)作。  3.            Assist  the Sous Chef/Junior Sous Chef in the day-to-day operation of the  kitchen and to help maintain a high Standard  of food preparation and presentation.  協(xié)助廚師長/副廚師長管理廚房的正常運(yùn)作,保證食品的高質(zhì)量 。  4.            Support  the Sous Chef/Junior Sous Chef in  the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all  times.  在廚房運(yùn)作方面支持廚師長/副廚師長工作,保證提供高效率的服務(wù)。  5.           Planning,  Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products  and Set-up’s in all Areas and   Restaurants.  計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在指定的餐廳。  6.           Seamless  working with Recipes, Standards and Plating Guides.  嚴(yán)格按照菜譜、標(biāo)準(zhǔn)和擺盤標(biāo)準(zhǔn)。  7.           Continuous  Organization of Maintenance, Cleanliness and Hygiene according to Safe &  Sound Procedures as well the established FSMS Standards.  繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。  8.           Maintenance  of all HACCP aspects within the hotel operation.  在酒店運(yùn)營之中保持HACCP各方面要求。  9.           Correct  usage of all equipment, tools and machines.  正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。  10.        Can  be asked to work for off site events.  可以被要求進(jìn)行外賣工作。  11.        Can  be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas.  可以被要求在廚房以外的地點(diǎn)完成工作。  12.        Can  be utilised during inventories.  可以被要求進(jìn)行盤存工作。  13.        All  team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and  achievements.所有員工都應(yīng)知道關(guān)于住宿率,宴會,預(yù)測計(jì)劃和收益。  14.        Preperation  of menus as per request, in timely fashion.  及時(shí)的按要求準(zhǔn)備菜單。  15.        Close  working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of  cleanliness and low levels of lost and breakages.  與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損。  16.        Every  guest request must be responded to complete satisfaction.  對于每位客人的要求要作出回應(yīng)使客人滿意。  17.        Willingness  to learn and adapt to changes.  積極的學(xué)習(xí)和適當(dāng)?shù)母淖儭? 18.        Maintain  at all times a professional and positive attitude towards his team members,  and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel  rules and team member handbook for him and team member under his supervision.  To ensure smooth operation of the department.  時(shí)刻保持對于同事和主管等一個(gè)專業(yè)和積極的態(tài)度,依據(jù)酒店的規(guī)則和員工手冊的要求行     為舉止,確保部門的良好運(yùn)營。  19.        Coordinate,  organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks  and follow-up on the mise-en-place of the ala carte menu and daily menus,  seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control  and costing at all times.  協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作,檢查并依照零點(diǎn)菜單和每日菜單,季節(jié)特供菜單。時(shí)刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標(biāo)準(zhǔn),份量和成本。  20.       Monitor  food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients.  監(jiān)控食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。  21.       Check  the quality of food prepared by team member to the required standard and make  necessary adjustments.  檢查員工準(zhǔn)備的食品質(zhì)量按需求標(biāo)準(zhǔn)和做出必要的調(diào)整。  22.       Monitors  the overall food operation and ensures that food items are being prepared in  a timely and correct manner.  監(jiān)控整個(gè)食品操作并確保食品按時(shí)和正確地操作。  23.       At  all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve  missions, goals, and overall departmental standards.  時(shí)刻理解、實(shí)踐和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方法,達(dá)到使命和目標(biāo)和部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。  24.        The  management reserves the right to change / extend this job description if  necessary at any point of time during her / his employment.  如有必要  ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。  25.        Carries out any  other reasonable duties and responsibilities as assigned.  完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。  
  • 廈門 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    女性: Over one year work experience; 可以提供面部及全身的護(hù)理和推拿; Could offer facial, body treatment and massage; 有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識; Team player and service sense 基本工資加提成. Basic salary +commission 無經(jīng)驗(yàn)有意向?qū)W習(xí)的也可考慮!
  • 廈門 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    1.Fluently English speaking ? 英文流利; 2.Well Operate the Opera System ? 熟練操作Opera前臺系統(tǒng); 3.Minimum 2 years experience in star-hotel reception. ?具有國際品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先考慮。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
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    職位概述 主要負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的事宜,如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、預(yù)訂、接線總機(jī)、商務(wù)中心及需要的幫助。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時(shí)刻準(zhǔn)備:注意觀察周圍的事物,運(yùn)用自己的知識,做好應(yīng)對任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 前臺主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·????????始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人,并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個(gè)機(jī)會禮貌地稱呼客人姓名 ·????????根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù) ·????????保持對部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知 ·????????落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中 ·????????確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日報(bào)表準(zhǔn)確無誤 ·????????兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票 ·????????隨時(shí)了解財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新內(nèi)容 ·????????負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求 ·????????了解所有的特別促銷計(jì)劃程序,如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠項(xiàng)目計(jì)劃 ·????????關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助解決則將問題第一時(shí)間上報(bào)主管 ·????????落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng),確??腿穗x開酒店時(shí),對酒店的服務(wù)留下一個(gè)美好的印象 ·????????實(shí)施余額審核并井然有序的準(zhǔn)備審核的所有工作 ·????????值夜班時(shí),負(fù)責(zé)夜審報(bào)告,準(zhǔn)備晨報(bào)所需的報(bào)表及必須為離店客人準(zhǔn)備好的相關(guān)單據(jù),發(fā)票會員積分信息等。 ·????????負(fù)責(zé)對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核,確保PSB系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確無誤。 ·????????保持對標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解,包括正確使用表格,如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源 ·????????保持部門標(biāo)準(zhǔn)的行為并樹立良好儀容儀表的典范 ·????????充滿對工作的熱誠及對工作的自豪感,確保始終維護(hù)前臺工作區(qū)的整潔 ·????????努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他重要貴賓 ·????????通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息 ·????????幫助培訓(xùn)新員工及其他被分配的工作任務(wù) ·????????完成其他被分配的職責(zé)和培訓(xùn),讓自己成為一名考慮周全、對團(tuán)隊(duì)積極奉獻(xiàn)的智選假日酒店團(tuán)隊(duì)成員 ·????????負(fù)責(zé)酒店前臺,商務(wù)中心,大堂的清潔工作 ·????????值夜班時(shí)控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺商務(wù)中心照明亮度,以節(jié)約能源消耗,同時(shí)關(guān)閉不需使用的電腦 ·????????必須通過一專多能完成餐廳的日常工作 結(jié)構(gòu) – (多技能團(tuán)隊(duì)成員) ·????????個(gè)人必須熱情友好,愿意了解新事物,并在團(tuán)隊(duì)中與團(tuán)隊(duì)成員和睦共事。必須具有工作的靈活性,并能開動腦筋做好相關(guān)工作,必要時(shí)做出良好的服務(wù)決策。作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員,個(gè)人必須可以在酒店完成其他職能的工作。同時(shí)接受相關(guān)培訓(xùn)并落實(shí)相關(guān)工作任務(wù),以一專多能的角色為客提供其他服務(wù),包括預(yù)訂部、智空間Great Room或客房部。 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外,因智選假日的運(yùn)營模式,該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求 ·????????與酒店客人、團(tuán)隊(duì)成員及公眾溝通的交流技巧和能力。 ·????????基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能,最好懂第二種語言 ·????????有興趣學(xué)習(xí)另外的語言技巧 條件要求 ·????????外向型性格并愿意學(xué)習(xí) 經(jīng)驗(yàn) ·? ? ? ? ?接受應(yīng)屆高中、大?;虮究茻o工作經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)生 ? ? ? ? ? ?有1年酒店前臺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
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    4千-5千
    廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上級報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時(shí)請示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、有相關(guān)保安1年工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人。 2、處理事情要迅速,果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中技 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:01
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    崗位職責(zé) 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、完成綜合性任務(wù),機(jī)修、暖通管道維修、強(qiáng)電維修等。 3、及時(shí)高效地完成上級安排的工作任務(wù)。 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷;3年以上五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。持有勞動部門頒發(fā)的技能證。 2、五官端正,身體健康,有良好的抗壓能力。
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