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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 21:10
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    招聘崗位:樓層經(jīng)理/副經(jīng)理 請在簡歷上附上近照,我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷,并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com,謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 1、大專以上學(xué)歷要求。 2、具有5年以上管家部工作經(jīng)驗,熟悉管家部的業(yè)務(wù)運作和相關(guān)部門的運作。 3、具有全面的客房專業(yè)知識并有崗位資格證書。 4、具有良好的語言和文字表達能力。 5、具有較高的英語水平。 6、熟悉電腦操作,具有熟練中英文電腦打字技巧,懂得使用現(xiàn)代商務(wù)工具。 7、具有較強的管理能力及部門工作組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮能力。 8、具有高度的責(zé)任心、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及進取和敬業(yè)奉獻精神。 ? 【工作描述】 樓層經(jīng)理是客房部的操作主管,主持客房部的整體運作,組織、協(xié)調(diào)和指揮部門員工完成各項工作任務(wù)。樓層經(jīng)理的工作直接向行政管家負責(zé)。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 20:28
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2..負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 3.負責(zé)查收客房內(nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補充工作。 4..負責(zé)樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗。 2.工作主動、熱情、周到,責(zé)任心強。 3.身體健康,端莊大方,能吃苦耐勞。
  • 客房主管

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 20:04
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    崗位職責(zé): 1)接受客房經(jīng)理工作分配和班次安排;客房經(jīng)理不在崗時代理客房經(jīng)理安排客房工作; 2) 配合上級完成客房管理工作,確??头?、公共區(qū)域和功能區(qū)符合清潔質(zhì)量標準和設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn), 保證對客服務(wù)質(zhì)量符合標準; 3) 完成對倉庫物品的管理;  4) 對員工安全、專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)工作;  5) 監(jiān)督和指導(dǎo)房務(wù)部 PA 的日常運作,并幫助推進部門工作計劃。 工作內(nèi)容: 1. 根據(jù)當日工作安排發(fā)放工作房卡、對講機、鑰匙;安排當日單項計劃衛(wèi)生和大清潔房間;  2. 配合客房經(jīng)理召開客房例會,并檢查員工的儀容儀表; 3. 檢查早班樓層客房服務(wù)員對所管轄區(qū)域走廊、電梯間、地毯等衛(wèi)生的清潔,并檢查除客房區(qū)域以外公 共區(qū)域清潔;  4. 檢查空隔夜房間的抹塵質(zhì)量和物品設(shè)施完好; 5. 樓層巡視,有房態(tài)差異及時報告客房經(jīng)理;  6. 隨時了解樓層情況,引導(dǎo)客房服務(wù)員做好對客服務(wù); 7. 督查客房服務(wù)員棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作; 8. 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;  9. 下班前檢查樓層,安全通道,消毒間,布草間等衛(wèi)生及異常情況;  10. 總結(jié)當天工作內(nèi)容并記錄在交接本上,做好交接工作;  11. 完成客房經(jīng)理安排的其它工作。 工作地址:深圳.福田.上沙/福田.紅嶺北 聯(lián)系人:陳 18923470676
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 20:04
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    職位;客房服務(wù)員                        直屬上級:客房主管 直屬下級:無 崗位職責(zé): 按標準要求負責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境,滿足客人正當合理的 服務(wù)需求,負責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容: 1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕; 2) 遇見客人微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù); 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準,完成每天所規(guī)定的工作; 4) 真實使用易客房,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給客房經(jīng)理/客房主管,并在報表備注上注明; 5) 按照操作標準和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施; 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品,及時報告上級和前臺; 7) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目; 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護保養(yǎng)工作; 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即上報客房經(jīng)理/主管及前臺,同時報修; 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作; 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對客服務(wù),做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作; 12) 及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時反饋結(jié)果; 13) 做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品; 14) 熟悉酒店各項應(yīng)急預(yù)案的處理流程,根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時報告主管; 15) 及時滿足客人提出的合理需求,超出職權(quán)范圍及時報告客房主管; 16) 樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告客房主管; 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動申請、參與上一級崗位內(nèi)容的培訓(xùn); 18) 完成上級指派的其它任務(wù)  
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 19:42
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    崗位職責(zé) 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3、細心處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。? 4、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 19:42
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    崗位職責(zé): 掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 負責(zé)樓層分房間的清潔工作。 負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 完成易耗品的每期盤點工作。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 19:42
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少一年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 19:26
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    【崗位職責(zé)】 1、履行客房服務(wù)員的職責(zé); 2、根據(jù)客房主管排房,完成每天的房間清潔工作; 3、及時而禮貌的服務(wù)于每一位客人; 4、參加客房部員工培訓(xùn); 5、定期檢查公共區(qū)域,客房內(nèi)所有設(shè)施及設(shè)備的清潔,發(fā)現(xiàn)問題及時報修; 6、檢查自己的儀容儀表,要符合酒店標準; 7、參加定期的部門例會; 8、參與客房部標準與程序的執(zhí)行:客房清潔、布草保養(yǎng)、公共區(qū)服務(wù)、對客服務(wù); 9、做好上下班次交接。 【崗位要求】 1、身體健康,適應(yīng)清潔服務(wù)體力工作; 2、能夠承受工作壓力; 3、具備良好的服務(wù)意識。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 18:57
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    崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦. 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    5千-6千
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 18:57
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    崗位職責(zé) 本崗位是協(xié)助服務(wù)支持經(jīng)理開展日常工作,確保服務(wù)的及時性,一致性,標準性,從而為客人提供難忘的入住體驗。 崗位要求 至少具有一年樓層、PA、制服的工作經(jīng)驗。 具有良好的管家部樓層或PA,制服房的日常操作方面的知識。 良好的管理及溝通能力。 兩至三年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:43
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、3年以上五星級酒店公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康,能夠適應(yīng)倒班工作制
  • 縫紉師

    3.8千-4.4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:35
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),如果有問題,要報告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補客人的衣服。 6、完成上級交給的其它工作。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 2、受過專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 3、對布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:35
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及折疊工作,確保洗滌質(zhì)量符合酒店標準 2、操作和維護洗衣房設(shè)備(如洗衣機、烘干機、熨燙機等),定期檢查設(shè)備運行狀況并報告異常 3、按照標準流程處理特殊面料衣物,掌握去漬、染色等專業(yè)洗滌技術(shù) 4、保持洗衣房區(qū)域整潔有序,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序 5、準確記錄每日洗滌數(shù)量,做好布草交接與庫存管理 6、遵守酒店安全操作規(guī)程,正確使用化學(xué)品并做好防護措施 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)洗衣設(shè)備操作能力,有酒店洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、能適應(yīng)高溫環(huán)境工作,體力良好,可勝任重復(fù)性體力勞動 3、掌握常見面料特性及洗滌標識,了解基本去漬方法 4、具有責(zé)任心和團隊協(xié)作意識 5、無職業(yè)禁忌癥(如化學(xué)品過敏、皮膚敏感等)
  • 干洗工

    3.8千-4.4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:35
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    1.按要求對客人需要干洗的衣物進行熨燙、干洗和外觀整理,并對酒店的家具和配件進行相關(guān)處理; 2.依照酒店外觀標準,按要求為客人提供熨燙和干洗服務(wù); 3.對所有制服進行去漬和干洗; 4.在接到客人衣物時檢查有無破損,并對發(fā)現(xiàn)的結(jié)果進行記錄; 5.對外部客戶和客人提供及時禮貌的關(guān)照,同時盡力對他們做銷售工作; 6.保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕; 7.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策,并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。
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    發(fā)布于 18:35
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    1.負責(zé)對員工制服進行接收、分類、存儲和發(fā)放; 2.協(xié)助進行制服盤點工作; 3.協(xié)助修補制服; 4.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策,并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準; 5.向主管匯報制服的損壞和丟失情況。
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    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
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    崗位職責(zé) 本崗位負責(zé)客房部和洗衣房的所有部門的運營,并且協(xié)調(diào)餐飲部、前廳部及工程部等其它部門。 指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運營,保證客房和公共區(qū)域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務(wù)水準。 與人事部門配合,執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及罰金制度。 確保所有區(qū)域都達到了清潔標準。 為員工制訂設(shè)計培訓(xùn)計劃、方法及步驟。 在助手的協(xié)助下,監(jiān)督樓層主管、樓層服務(wù)員、布草房員工、縫紉工清潔工、定貨員、文員及洗衣房員工的正常工作。 與前廳部協(xié)調(diào)配合,關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間,并保證在最短時間讓其恢復(fù)以供出售。 進行月度客房部溝通會議,聽取員工意見以更改完善管理辦法。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 良好寫作和口頭表達能力。 領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能,附加培訓(xùn)技能。 以客戶為導(dǎo)向,并能夠自信地建立和超過服務(wù)標準。 具有良好的關(guān)于管家部樓層,PA基本運作方面的專業(yè)知識。 至少三年的行政副管家經(jīng)驗
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    崗位職責(zé) 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時提供幫助。 記錄所有管家部員工出勤的情況。 按要求準備月報表。為管家部各部分,即布草房,樓層,公共區(qū)域,洗衣房準備月度報告和盤點提供幫助。 熟練掌握電腦,為管家部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓(xùn)并激勵員工,對他們的工作進行評估。 確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。 提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 良好寫作和口頭表達能力。 領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能,附加培訓(xùn)技能。 以客戶為導(dǎo)向,并能夠自信地建立和超過服務(wù)標準。 較強的人際處理能力并關(guān)注細節(jié)。 管家部兩年以上主管工作經(jīng)驗。
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗 2.身體健康,良好對客意識,有責(zé)任感。 超房18元/間,無出現(xiàn)錯誤則額外獎勵500元
  • 客房主管

    4.5千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。
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    崗位職責(zé) 1. 根據(jù)住房率合理安排樓層服務(wù)員的工作。 2. 負責(zé)樓層日常的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔的檢查工作,確保負責(zé)范圍內(nèi)的工作結(jié)果達到酒店標準。 3. 負責(zé)控制樓層客用品、清潔劑及清潔設(shè)備的管理與控制。確保工作的正常運做。 4. 負責(zé)每日工作分配及重點工作的分派。 5.檢查樓層工作間、服務(wù)員工作車的清潔及布置情況,確保部門工作條例正常執(zhí)行。 6.負責(zé)樓層服務(wù)員的在職培訓(xùn)工作. 7.確保負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的各項規(guī)章制度得以貫徹落實。 8.負責(zé)樓層各項物品的月盤點工作。 9.完成客房經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.中專以上教育程度。 2.具有良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力。 3.身體健康,能夠適應(yīng)高強度的工作。 4.同崗位星級酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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    發(fā)布于 18:12
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    崗位職責(zé) 1. ?? 接到工作任務(wù)和鑰匙并開始到工作區(qū)域。 2. ?? 按以下順序打掃房間:清早客人要求,住房有打掃房間標志的,在客人到達之前檢查房間,住房,退房。 3. ?? 及時通知客房中心服務(wù)員關(guān)于客人遺留或遺失物品,并盡快上交辦公室。 4. ?? 保持樓層布草柜子的干凈,并一直上鎖。 5. ?? 重新疊放布草和整理柜子。 6.? 完成特殊日常工作任務(wù)。 7. ? 在早9:00和下午2:00檢查房態(tài)并填寫房態(tài)報告表。 8. ? 每打掃完一間房后填寫做房報告表。 9. ?? 完成主管安排的特殊清潔任務(wù)。 10.? 收集送餐服務(wù)的盤子和車子。并將其放到服務(wù)區(qū)域。 11.? 為下一班整理和補充服務(wù)布草車。 12. 每做完一間房后應(yīng)完成任務(wù)分配單。 13.? 對于客人的需要和需要我們客房部提供的服務(wù)要有及時有覺悟。 14.? 對客人的其他需求要及時履行。 15.? 執(zhí)行所分配的、合理的任務(wù)。 崗位要求 1.? 至少有一至兩年在星級酒店的工作經(jīng)驗。 2. 身體健康,能夠適應(yīng)長時間的工作。 3.?良好的溝通及人際交往能力
  • 樓層主管

    5千-6千
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    發(fā)布于 18:12
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    崗位職責(zé) 1. 根據(jù)住房率合理安排樓層服務(wù)員的工作。 2. 負責(zé)樓層日常的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔的檢查工作,確保負責(zé)范圍內(nèi)的工作結(jié)果達到酒店標準。 3. 負責(zé)控制樓層客用品、清潔劑及清潔設(shè)備的管理與控制。確保工作的正常運做。 4. 負責(zé)每日工作分配及重點工作的分派。 5.檢查樓層工作間、服務(wù)員工作車的清潔及布置情況,確保部門工作條例正常執(zhí)行。 6.負責(zé)樓層服務(wù)員的在職培訓(xùn)工作. 7.確保負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的各項規(guī)章制度得以貫徹落實。 8.負責(zé)樓層各項物品的月盤點工作。 9.完成客房經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.中專以上教育程度。 2.至少有一至兩年同崗位工作經(jīng)驗。 3.具有良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力 4.身體健康,能夠適應(yīng)高強度的工作。
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    • 雙休
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:02
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.身體健康,相貌端正。 2.能吃苦耐勞,品行端正。
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