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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)每日酒店到洗滌廠之間的布草運(yùn)送。 2、負(fù)責(zé)各樓層臟布草的清點，清點完放到制定位置。 3、服從和完成上級交給的任務(wù)。 【崗位要求】 1、能夠承擔(dān)重體力勞動。 2、有駕照。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.初中畢業(yè)或同等文化程度。 2.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，有條不紊布置與安排工作。

崗位要求 1.身體健康，相貌端正，有良好的服務(wù)意識。 2.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2、分開每一樓層從服務(wù)員工作車上卸下用過臟布草（抹布），并聯(lián)系外部供應(yīng)商洗滌。 3、做好倉庫物品的進(jìn)出管理，及時下采購單。 4、配合財務(wù)部做好每月物品的盤點。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、同等職位工作滿1年以上。 3、相貌端正；身體健康；無不良嗜好；為人正直，熱愛本職工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及預(yù)算，確?？头糠?wù)質(zhì)量和效率； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)； 3、優(yōu)化客房服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴并及時反饋解決方案； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提高員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識； 5、管理客房物資的采購、庫存及成本控制，確保資源合理利用； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，保障酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期檢查客房設(shè)施狀況，提出維修或更新建議，確保硬件設(shè)施完好。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗，有客房部管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和質(zhì)量管理能力； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作問題； 5、具備成本控制意識，能合理規(guī)劃預(yù)算并優(yōu)化資源使用； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助客房部的經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上客房主管工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力能力。

崗位職責(zé) 1.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 2.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 3.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 4.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 6.掌握所轄客房的狀況。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運(yùn)用電腦。

確保接聽和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息，確保既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 接聽、記錄并分發(fā)各種報告。 準(zhǔn)確接聽、記錄并傳達(dá)客人的要求。 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 維護(hù)和更新行政數(shù)據(jù)。 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 及時向部門經(jīng)理匯報客人的投訴情況。 遵守并執(zhí)行客房部的規(guī)范和工作程序。 與客房部員工以及其它關(guān)聯(lián)部門，特別是前廳部和工程部保持良好的關(guān)系。

崗位職責(zé)： 1、保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時報告需維修項目，實現(xiàn)零缺陷服務(wù)；? 2、保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時補(bǔ)充消耗品；? 3、幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備；? 4、幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）；? 5、嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適；? 6、預(yù)期住客的需要，并完美地實現(xiàn)之。 7、在需要時清潔房間保持用品的有序、可用。執(zhí)行計劃衛(wèi)生； 8、掌握有關(guān)公司、組織、周邊環(huán)境及其他相關(guān)的信息； 9、向住客介紹公共設(shè)施及相關(guān)信息，執(zhí)行CARE清潔維修項目。 崗位要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠實肯干；? 2、能承受工作壓力；

1、遵照山之葉服務(wù)公寓品牌運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在客房經(jīng)理的帶領(lǐng)下，協(xié)助負(fù)責(zé)客房部的運(yùn)營管理，確保所轄區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、物資管理和員工服務(wù)處于良好狀態(tài)， 使部門收益最大化； 2、每班檢查所有 VIP?房，并抽查一定數(shù)量的客房，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并向上級匯報； 3、負(fù)責(zé)員工的操作訓(xùn)練和紀(jì)律教育，確保員工安全正確操作，言行舉止符合規(guī)范； 4、處理客房突發(fā)事件及客人投訴，并做好值班記錄； 5、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)及紀(jì)律規(guī)范，確保員工安全正確操作，言行舉止符合規(guī)范； 6、負(fù)責(zé)客房區(qū)內(nèi)的物料管理，編制財產(chǎn)三級賬，教育和督導(dǎo)下屬員工愛護(hù)財物， 做到日清月盈，賬務(wù)相符，杜絕浪費(fèi)； 7、傳達(dá)上級指示方針，協(xié)助部門經(jīng)理工作，督促及實施部門工作計劃、規(guī)章制度等。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、清理床、 清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 3、為公寓客人提供加借服務(wù)； 4、匯報房間內(nèi)是否有損壞物，報告房間內(nèi)需要維修的問題； 5、匯報有可疑行為的客人； 6、匯報房間遺失物品； 7、匯報是否有客人私占的酒店公有物品； 8、上交給樓層主管拾到物品； 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù)。 崗位要求 1、有酒店/公寓客房部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉客房操作流程； 3、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作； 4、良好的溝通能力及主動性。

1、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生； 2、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房； 3、每天對布草車、清潔工具設(shè)備進(jìn)行清潔與保養(yǎng)； 4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳； 5、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法； 6、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級； 7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。 任職資格: 1.有酒店/公寓客房部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 2.熟悉客房操作流程 3.良好的溝通能力及主動性

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、清理窗戶 10、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 11、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點 12、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，吃苦耐勞 2、有酒店木飾面、大理石等維護(hù)工作經(jīng)驗 3、接受上夜班

崗位職責(zé)：1、按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房清掃工作； 2、保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔； 3、負(fù)責(zé)退客房的檢查和報賬工作； 4、協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。任職資格：1、身體健康，能吃苦耐勞；2、具備良好的服務(wù)意識，接受倒班工作性質(zhì)；3、有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1.認(rèn)真做好餐具的清潔、消毒工作，保質(zhì)保量完成廚房日常清潔及通道衛(wèi)生工作； 2.嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作程序，做到“一清、二洗、三刷、四消毒、五保潔”的規(guī)范作業(yè)； 3.分類分柜存放餐具，輕拿輕放，整齊劃一，防止污染和損壞； 4.及時發(fā)現(xiàn)破損餐具，揀出并申報； 5.愛惜使用各種清潔機(jī)械與用具，及時做好保養(yǎng)和報修工作，確保安全有效； 6.保持洗碗間的清潔衛(wèi)生，及時清倒垃圾，垃圾桶要加蓋，墻壁清潔無污漬，地面無積水.； 7.完成上級分派的其他工作； 任職要求： 1.熟悉操作各種清潔設(shè)備和洗滌溶液的配制優(yōu)先； 2.有吃苦耐勞的精神，有責(zé)任感； 3.熟悉飲食業(yè)有關(guān)衛(wèi)生清潔方面的規(guī)定與制度； 4.有酒店、餐飲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 5.男女不限。 地址：廣州市天河區(qū)天河區(qū)珠江西路5號附樓雅詩閣服務(wù)公寓。 注：八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)保險，餐費(fèi)補(bǔ)貼 帶薪年假七天起，年底雙薪，獎金（根據(jù)績效），超房獎金； 節(jié)日福利，生日福利。

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崗位職責(zé)/職位描述 1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補(bǔ)充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域。 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作。 4.及時回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 5.正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。 6.對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 7.對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 9.如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中。 11.嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團(tuán)隊合作。 13.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 地址：佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)博愛中路57號 福利待遇：八小時工作制，做五休二。五險一金，補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)保險，提供食宿，七天帶薪年假，年底雙薪+獎金，做房提成，節(jié)日福利，生日福利。

1.負(fù)責(zé)每日客房衛(wèi)生檢查，設(shè)施設(shè)備安全 2.根據(jù)當(dāng)天客房動態(tài)，安排員工工作 3.執(zhí)行并檢查客房大清 4.處理客人一般需求及投訴等 5.定期做好部門盤點工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4、保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5、保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6、負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限。 2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 崗位要求 1、身體健康 2、能夠承受工作壓力

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.中專畢業(yè)或同等文化程度，能用簡單的英語進(jìn)行對話。 2.有1年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，有條不紊布置與安排工作。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有客房工作經(jīng)驗優(yōu)先 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。 6、能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德。