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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣，研究酒店產(chǎn)品，分析渠道特性，提供專業(yè)且標(biāo)準(zhǔn)化的酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)； 2.制定酒店網(wǎng)絡(luò)推廣方案.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，整合所有資源保證計(jì)劃實(shí)施完成； 3.培養(yǎng)酒店服務(wù)意識(shí)，指導(dǎo)培訓(xùn)前臺(tái)OTA規(guī)則變化和異常情況處理； 4.借助OTA數(shù)據(jù)分析，提供詳細(xì)診斷報(bào)告與月度總結(jié)，把控運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向； 5.維護(hù)客情，解決客戶提出的投訴與建議，提升酒店入住率與收益； 6.完成崗位職責(zé)與上級(jí)交代的任務(wù)。 任職要求： 1、年齡35歲以內(nèi)，學(xué)歷不限，月休4天 2、性別無要求 3、無照顧家庭負(fù)擔(dān)者優(yōu)先考慮 4、能熬夜，加班，休息也要在線，有責(zé)任心。 5、熟悉OTA后臺(tái)操作，懂OTA的邏輯，最好是接觸過控價(jià)的。

1、制定酒店年度銷售計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，確定市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)。 3、與客戶間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保營(yíng)銷人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機(jī)場(chǎng)、寶安西鄉(xiāng)周邊市場(chǎng)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢(shì)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等，為門店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲(chǔ)備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

崗位職責(zé)： 1、客戶入住前：需求對(duì)接與服務(wù)鋪墊； 2、客戶居住中：日常維護(hù)與關(guān)系管理；3、客戶退租時(shí)：流程優(yōu)化與糾紛處理； 4、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

一、崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)員工管理與培訓(xùn)：根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求，合理安排員工排班與考勤工作，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平。 2. 確保服務(wù)品質(zhì)：監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務(wù)，提升客人滿意度。 3. 預(yù)訂與接待管理：密切關(guān)注酒店預(yù)訂情況，合理控制客房分配，確保預(yù)訂流程順暢，同時(shí)負(fù)責(zé)接待客人的入住與退房手續(xù)，提升服務(wù)效率。 4. 維護(hù)OTA評(píng)分：關(guān)注并維護(hù)酒店在各類在線旅游平臺(tái)（OTA）上的評(píng)分與口碑，積極回應(yīng)客人反饋，確保好評(píng)率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設(shè)備管理：負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公用品與設(shè)備的申購、領(lǐng)取與保管工作，確保前臺(tái)區(qū)域物資充足，設(shè)備正常運(yùn)行。 二、任職資格： 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中需包含管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及較強(qiáng)的抗壓能力。 三、崗位福利： 五險(xiǎn)一金，包食宿，單雙休。

1、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控;每日匯總各部門運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，生成《運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺(tái)與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護(hù)運(yùn)營(yíng)

【六大核心職責(zé)】 1、執(zhí)掌民宿全盤運(yùn)營(yíng)：從客房服務(wù)、接待到特色活動(dòng)策劃 2、打造網(wǎng)紅民宿IP：運(yùn)營(yíng)雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團(tuán)隊(duì)：人才培養(yǎng)+績(jī)效考核全流程管理 4、文化挖掘官：開發(fā)在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目 5、應(yīng)急指揮官：確保24小時(shí)無憂運(yùn)營(yíng) 6、品質(zhì)督導(dǎo)官：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學(xué)歷，酒店或住宿行業(yè)2年+管理經(jīng)驗(yàn) 3、具備新媒體運(yùn)營(yíng)硬實(shí)力（有案例、作品等） 4、懂服務(wù)更懂情懷，能策劃更會(huì)落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者加入 【超動(dòng)心待遇】 1、薪資構(gòu)成：基本薪資+績(jī)效（面議從優(yōu)） 2、暖心福利：五險(xiǎn)一金+帶薪年假+節(jié)日福利 3、成長(zhǎng)計(jì)劃：行業(yè)大咖培訓(xùn)+晉升空間