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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最優(yōu)化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與酒店預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)酒店收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2. 協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)收益,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3. 與酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4. 始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5. 相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6. 適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7. 監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操 作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8. 具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9. 具備制訂符合酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10. 負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,極大程度提高收益。 崗位要求 1. 1年及以上萬(wàn)豪集團(tuán)旗下酒店預(yù)訂或收益相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3. 有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4. 出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5. 對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6. 具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
  • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) ·???????? Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)方面;定價(jià);管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場(chǎng)細(xì)分組合;接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 ·???????? Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具(即IBP)并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范,以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享:外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率(與餐飲經(jīng)理一起)、總體的和按帳戶的(對(duì)于預(yù)訂者而言)忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率,系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)。 ·???????? Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的組成部分,并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估,以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 ·???????? Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 協(xié)助召開(kāi)客房收益會(huì)議(由總經(jīng)理主持),并撰寫會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料,在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等 ·???????? Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件,監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況,對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 ·???????? Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天對(duì)收入系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行管理,包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒(méi)有安裝收入管理系統(tǒng),則應(yīng)負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)預(yù)訂系統(tǒng)。 ·???????? Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 與區(qū)域收益經(jīng)理一起對(duì)所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計(jì)。 ·???????? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任務(wù),可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ·???????? Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,4 年及以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì),必須掌握本地語(yǔ)言,能同時(shí)使用其它語(yǔ)言者優(yōu) 先。 ·???????? Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·???????? Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí),并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 ·???????? Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ·???????? Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 ·???????? Good writing skills 良好的寫作技能 ·???????? Proficient in English &/or Mandarin 熟練的英語(yǔ)或者普通話 ·???????? Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 ·???????? 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。
  • 收益經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    核心職責(zé): 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制定年度收益計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃,確保能夠完成收益指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋價(jià)格信息,為公司價(jià)格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、五年以上星級(jí)酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備度假型酒店、國(guó)際品牌酒店、酒店集團(tuán)/酒店群工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟練使用辦公軟件; 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感性。
  • 惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理兼預(yù)訂部經(jīng)理 崗位概述: 負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備期全OTA平臺(tái)從0到1搭建工作和開(kāi)業(yè)后期管理工作,同時(shí)管理預(yù)訂部。 崗位職責(zé): 1.?熟悉公司項(xiàng)目產(chǎn)品。 2.負(fù)責(zé)單體酒店客房、獨(dú)棟湯屋(別墅)、溫泉中心的OTA 各平臺(tái)(攜程,美團(tuán),飛豬)上線前所有準(zhǔn)備工作。 3. 須參加酒店系統(tǒng)—捷信達(dá)系統(tǒng)培訓(xùn),全面掌握捷信達(dá)系統(tǒng)操作。 4. 制定?OTA 訂單處理流程(從上單→改價(jià)→房態(tài)維護(hù)→客訴響應(yīng))。 5. 制定 預(yù)定部工作流程(電話/線下預(yù)訂→訂單錄入→確認(rèn)→入住協(xié)調(diào)→退房跟進(jìn)),重點(diǎn)標(biāo)注“卡點(diǎn)”(如房態(tài)同步延遲、訂單漏接、客人到店無(wú)房等)。 6. 制定《OTA日常運(yùn)營(yíng)SOP》: (1)明確上單/改價(jià)/房態(tài)維護(hù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)(如每日 10 點(diǎn)/15 點(diǎn)/20 點(diǎn)同步房態(tài)); (2)差評(píng)響應(yīng)流程(24 小時(shí)內(nèi)回復(fù),48 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題并邀評(píng)); (3)促銷活動(dòng)審批流程(如特價(jià)房需與銷售部確認(rèn)不沖突)。 7. 制定《預(yù)定部服務(wù) SOP》: (1)規(guī)范電話/線下預(yù)訂的話術(shù); (2)訂單錄入要求(必須核對(duì)客人姓名/聯(lián)系方式/房型/入住退房時(shí)間); (3)特殊需求備注(如“生日布置”“過(guò)敏源”)的傳遞流程(同步至前臺(tái)/客房部)。 8. 建立跨部門協(xié)作機(jī)制。如:與酒店前臺(tái)約定“每日 17 點(diǎn)核對(duì)次日預(yù)訂房態(tài)”,與客房部同步“臟房/維修房實(shí)時(shí)狀態(tài)”,與銷售部協(xié)調(diào)“協(xié)議客戶與 OTA 客人的價(jià)格平衡”。 9. 預(yù)訂部人員的招聘。 10. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
  • 收益渠道總監(jiān)

    3萬(wàn)-4萬(wàn)
    深圳 | 5年以上 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并提出預(yù)警管理要求,編制并發(fā)布每日、周度、月度及季度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,完成半年度經(jīng)營(yíng)情況綜合分析。 2、組織重點(diǎn)門店及區(qū)域業(yè)績(jī)攻堅(jiān)專項(xiàng)工作,制定并實(shí)施業(yè)績(jī)提升解決方案。 3、制定月度會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)方案并推動(dòng)執(zhí)行,監(jiān)控會(huì)員卡渠道分銷收益表現(xiàn)。 4、主導(dǎo)年度整體預(yù)算編制,確認(rèn)分銷渠道年度合作框架。 崗位要求: 1、對(duì)客戶需求敏感,注重細(xì)節(jié),具備良好的服務(wù)意識(shí)。必須有酒店集團(tuán)5年以上會(huì)員管理及操作經(jīng)驗(yàn),有連鎖酒店會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)、渠道管理或酒店行業(yè)有濃厚興趣,具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,熟練使用Excel等工具,思維靈活,具備創(chuàng)新意識(shí),能獨(dú)立策劃會(huì)員活動(dòng)及營(yíng)銷方案; 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效對(duì)接內(nèi)外部資源,推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行,結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
  • OTA收益經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 工作地點(diǎn):深圳懷德地鐵站
  • 收益經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.4萬(wàn)
    廣州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成,為未來(lái)價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù); 2、協(xié)助屬酒店公司提高收益,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和提高收益,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,定期召開(kāi)收益信息會(huì)。 【崗位要求】 1、具備洲際酒店集團(tuán)旗下酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
  • 惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位概述: 負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備期全OTA平臺(tái)從0到1搭建工作和開(kāi)業(yè)后期管理工作。 崗位職責(zé): 1.?熟悉公司項(xiàng)目產(chǎn)品。 2.負(fù)責(zé)單體酒店客房、獨(dú)棟湯屋(別墅)、溫泉中心的OTA 各平臺(tái)(攜程,美團(tuán),飛豬)上線前所有準(zhǔn)備工作。 3. 須參加酒店系統(tǒng)—捷信達(dá)系統(tǒng)培訓(xùn),全面掌握捷信達(dá)系統(tǒng)操作。 4. 制定?OTA 訂單處理流程(從上單→改價(jià)→房態(tài)維護(hù)→客訴響應(yīng))。 5. 制定 預(yù)定部工作流程(電話/線下預(yù)訂→訂單錄入→確認(rèn)→入住協(xié)調(diào)→退房跟進(jìn)),重點(diǎn)標(biāo)注“卡點(diǎn)”(如房態(tài)同步延遲、訂單漏接、客人到店無(wú)房等)。 6. 制定《OTA日常運(yùn)營(yíng)SOP》: (1)明確上單/改價(jià)/房態(tài)維護(hù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)(如每日 10 點(diǎn)/15 點(diǎn)/20 點(diǎn)同步房態(tài)); (2)差評(píng)響應(yīng)流程(24 小時(shí)內(nèi)回復(fù),48 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題并邀評(píng)); (3)促銷活動(dòng)審批流程(如特價(jià)房需與銷售部確認(rèn)不沖突)。 7. 制定《預(yù)定部服務(wù) SOP》: (1)規(guī)范電話/線下預(yù)訂的話術(shù); (2)訂單錄入要求(必須核對(duì)客人姓名/聯(lián)系方式/房型/入住退房時(shí)間); (3)特殊需求備注(如“生日布置”“過(guò)敏源”)的傳遞流程(同步至前臺(tái)/客房部)。 8. 建立跨部門協(xié)作機(jī)制。如:與酒店前臺(tái)約定“每日 17 點(diǎn)核對(duì)次日預(yù)訂房態(tài)”,與客房部同步“臟房/維修房實(shí)時(shí)狀態(tài)”,與銷售部協(xié)調(diào)“協(xié)議客戶與 OTA 客人的價(jià)格平衡”。 9. 預(yù)訂部人員的招聘。 10. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
  • 收益經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    河源 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)民宿日常收益分析、庫(kù)存控制、預(yù)測(cè),收益報(bào)表填制、審核等工作;? 2.負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成報(bào)表、分析建議報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)與銷售狀況;? ?3.高準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)酒店客房收入,包括出租率、平均房?jī)r(jià)、收入,方便指導(dǎo)旗下酒店進(jìn)行銷售策略和價(jià)格策略的制定;? ?4.負(fù)責(zé)制定民宿各客房?jī)r(jià)格體系,關(guān)注競(jìng)對(duì)價(jià)格體系及動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整價(jià)格;? ?5.利用價(jià)格杠桿與庫(kù)存分配管理,使民宿在有限的、有時(shí)效性的庫(kù)存基礎(chǔ)上更高效地創(chuàng)造收入與利潤(rùn); 6.維護(hù)擴(kuò)展第三方合作渠道,獲取優(yōu)勢(shì)扶持資源、深度合作; 7.負(fù)責(zé)日常庫(kù)存把控及產(chǎn)品搭建,對(duì)民宿整體線上收入預(yù)算負(fù)責(zé)。 崗位要求 : 1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷; 2、5年及以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)收益或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、對(duì)旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有自己的見(jiàn)解及相關(guān)成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn); 4、有綜合文旅、度假村經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 深圳 | 8年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 店慶活動(dòng)
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者需求,為集團(tuán)業(yè)務(wù)布局提供數(shù)據(jù)支撐(如市場(chǎng)份額、價(jià)格策略、渠道優(yōu)化建議; 2、協(xié)調(diào)集團(tuán)與下屬酒店 / 子公司的營(yíng)銷資源分配,推動(dòng)區(qū)域間經(jīng)驗(yàn)共享與協(xié)同作戰(zhàn); 3、策劃并執(zhí)行集團(tuán)層面的整合營(yíng)銷活動(dòng)(如主題促銷、節(jié)日營(yíng)銷、跨界合作),提升品牌曝光度與用戶粘性; 4、管理線上線下推廣渠道(如官網(wǎng)、OTA 平臺(tái)、社交媒體、傳統(tǒng)媒體),優(yōu)化投放策略并評(píng)估 ROI; 5、指導(dǎo)下屬酒店 / 子公司開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng),提供定制化營(yíng)銷方案(如針對(duì)本地商務(wù)客群、旅游客群的策略; 6、即時(shí)集團(tuán)動(dòng)態(tài)定價(jià)策略(如淡旺季價(jià)格調(diào)整、節(jié)假日溢價(jià)機(jī)制),指導(dǎo)下屬酒店優(yōu)化收益管理。 【崗位素質(zhì)】 全渠道運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)用: 熟練使用 OTA 平臺(tái)(攜程 / 美團(tuán))后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、官網(wǎng) SEO 優(yōu)化、微信公眾號(hào) / 小程序用戶畫像構(gòu)建。 掌握私域流量運(yùn)營(yíng)技巧(如企業(yè)微信社群分層運(yùn)營(yíng)、會(huì)員積分體系設(shè)計(jì)),提升復(fù)購(gòu)率。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策: 核心指標(biāo)分析:監(jiān)控 RevPAR、ADR、OCC、渠道轉(zhuǎn)化率(如 OTA 訂單占比下降時(shí),及時(shí)調(diào)整傭金策略)。 工具應(yīng)用:實(shí)時(shí)追蹤各區(qū)域渠道活動(dòng) ROI(如判斷 “抖音直播帶貨” 在華南地區(qū)的投入產(chǎn)出比是否優(yōu)于傳統(tǒng)廣告) 向上管理能力:能將營(yíng)銷方案轉(zhuǎn)化為管理層易懂的商業(yè)邏輯 向下賦能能力:為區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)及輸出合理化建議及方案,提升一線人員策劃能力
  • 收益經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    中山 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、1年以上收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
  • 茂名 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)福利
    • 免費(fèi)員工宿舍
    • 多維培訓(xùn)體制
    • 帶薪年假
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 生日禮品
    • 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.35歲以下,男女不限,具有3年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)預(yù)定中心工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 2.熟練使用預(yù)訂系統(tǒng)及辦公軟件,如Excel、Word等,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化預(yù)訂流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,制作年度收益計(jì)劃,為項(xiàng)目爭(zhēng)取市場(chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī); 2、協(xié)助項(xiàng)目最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益; 3、分析現(xiàn)階段市場(chǎng)需求,協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加產(chǎn)品預(yù)訂量及收益; 4、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證項(xiàng)目銷售和收益的最大化,收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋價(jià)格信息; 5、監(jiān)督產(chǎn)品預(yù)訂,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致; 6、確保所有渠道產(chǎn)品銷售策略相一致,并且密切監(jiān)管各渠道區(qū)間的商業(yè)轉(zhuǎn)換; 7、完成官網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)置及分布策略,確保官網(wǎng)上的價(jià)格得到及時(shí)更新; 8、確保所有價(jià)格體系能夠準(zhǔn)確并及時(shí)輸入系統(tǒng)并完成所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 任職資格 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,5年以上相關(guān)收益管理經(jīng)驗(yàn); 2、有相關(guān)文旅項(xiàng)目、景區(qū)、度假村、酒店收益管理經(jīng)驗(yàn),熟悉OTA后臺(tái)運(yùn)作; 3、熟悉文旅項(xiàng)目、景區(qū)、度假村、酒店業(yè)務(wù)和流程,對(duì)市場(chǎng)有一定的了解; 4、熟悉掌握銷售技巧,對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 5、具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力; 6、持有c1及以上駕駛證,能熟練駕駛車輛,較好的抗壓能力。 注: 1、地點(diǎn)廣州從化,月休8天,五險(xiǎn)一金,提供食宿,更多了解抖音搜索:天人山水度假區(qū);
  • 惠州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,接受過(guò)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 2.普通話清晰,具有良好的溝通能力,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 3.能夠督導(dǎo)員工的預(yù)訂工作,指導(dǎo)員工提高電話銷售能力。
  • 佛山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù) ?管理客房流量,包括對(duì)最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理 ?記錄散客趨勢(shì),入住率記錄和市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展情況來(lái)協(xié)助預(yù)測(cè)工作 ?建立并維護(hù)客房分配方案 ?確保數(shù)據(jù)庫(kù)中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性 ?記錄市場(chǎng)代碼 ?將房?jī)r(jià)下載至洲際酒店集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)并進(jìn)行維護(hù)工作 ?維護(hù)網(wǎng)上房?jī)r(jià)及其它預(yù)訂渠道的酒店銷售價(jià)格是否正確 ?記錄和處理通過(guò)電話,傳真,電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ?調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ?監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況,并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率 ?記錄和處理所有團(tuán)隊(duì)預(yù)訂,并監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況,定期向經(jīng)理通報(bào) ?正確為優(yōu)悅會(huì)會(huì)員累計(jì)積分
  • 收益主管

    5千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 高溫補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成部門的年度預(yù)算計(jì)劃和指標(biāo),并協(xié)助其他相關(guān)部門按時(shí)完成。 2、向行政團(tuán)隊(duì)提交策略計(jì)劃和建議,作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃的參考。 3、管理部門的支出,定期關(guān)注部門超出預(yù)算的費(fèi)用。 4、與酒店相關(guān)部門討論感興趣的話題,保持信息更新,包括政府機(jī)關(guān)相關(guān)信息。 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)有一定了解。 6、建立和分析關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),管理業(yè)務(wù),始終如一地考慮業(yè)務(wù)決策和建議對(duì)酒店財(cái)務(wù)的影響。 7、具備廣泛的知識(shí)面,重點(diǎn)關(guān)注確保酒店成功和盈利的主要因素。 8、了解酒店盈利的構(gòu)成,評(píng)估本地客戶和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),為未來(lái)定價(jià)和談判提供輸入。 9、監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià),了解本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求,向收益團(tuán)隊(duì)推薦酒店定價(jià)和市場(chǎng)策略。 10、推動(dòng)創(chuàng)收會(huì)議,提供相關(guān)報(bào)告和分析,展示關(guān)鍵業(yè)績(jī)和未來(lái)趨勢(shì)。 11、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂,監(jiān)督和確定會(huì)議場(chǎng)地、客房和餐飲的高需求時(shí)段。 12、審核和執(zhí)行9間房以上團(tuán)隊(duì)訂房的銷售策略,與市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定團(tuán)隊(duì)和會(huì)議價(jià)格。 13、每天管理和應(yīng)用收益系統(tǒng),包括最低售價(jià)調(diào)整和庫(kù)存平衡。 14、管理所有預(yù)訂渠道(包括預(yù)訂中心、全球分銷系統(tǒng)、直接和間接在線預(yù)訂),確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 15、監(jiān)督SBRP(收益管理流程),遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)流程,提供收入相關(guān)預(yù)算輸入,預(yù)測(cè)各部門員工需求。 16、支持市場(chǎng)調(diào)查和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的特別項(xiàng)目(如資源規(guī)劃、成本計(jì)算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等)。 17、有說(shuō)服力地向下屬表達(dá)想法,推動(dòng)意見(jiàn)統(tǒng)一,克服阻力。 18、建立行動(dòng)共識(shí),協(xié)商互利的解決方案。 19、通過(guò)清晰溝通商業(yè)價(jià)值觀和方向,認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn),提供管理支持,激勵(lì)他人發(fā)展。 20、通過(guò)培訓(xùn)發(fā)掘員工潛力,提升部門整體素質(zhì)。 21、為預(yù)訂部提供增銷和談判技巧支持,提高酒店收入。 22、培訓(xùn)和支持酒店團(tuán)隊(duì)掌握收益系統(tǒng)功能。 任職資格: 1、擁有酒店/經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、3年以上酒店行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織管理能力,有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理突發(fā)情況的能力; 4、領(lǐng)導(dǎo)、管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐能力。 5、能夠以不同的財(cái)務(wù)預(yù)算和績(jī)效目標(biāo),管理項(xiàng)目。 6、較強(qiáng)的時(shí)間管理技巧,能夠處理多重任務(wù)。 7、較強(qiáng)的中英文書寫表達(dá)技巧。 8、熟練使用所有的Microsoft辦公軟件。
  • 河源 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職位: 1、負(fù)前廳預(yù)訂部日常管理,快速、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作; 2、關(guān)注客戶需求,及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)及建議,保證對(duì)客戶服務(wù)的專業(yè)水平; 3、通過(guò)電話、郵件與客戶溝通,及時(shí)、準(zhǔn)確的為客戶提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、出票、退改簽等工作; 4、積極為公司、部門及個(gè)人的工作提出合理化建議,積極創(chuàng)新; 5、管理酒店國(guó)內(nèi)及海外預(yù)訂網(wǎng)站信息的維護(hù)與處理。 6、負(fù)責(zé)酒店收益數(shù)據(jù)的處理; 崗位要求: 1、熟練操作預(yù)訂系統(tǒng),; 2、熟悉各個(gè)office辦公軟件的使用; 3、大專以上學(xué)歷,本科或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;具有良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,英語(yǔ)4級(jí)以上優(yōu)先考慮; 4、從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,掌握了良好的溝通技巧,具備靈活應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí); 5、認(rèn)同商旅公司企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任感及奉獻(xiàn)精神,愿意為團(tuán)隊(duì)、公司付出。 。
  • 中山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)預(yù)訂部及總機(jī)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作。 2.實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5.為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 8.妥善處理線上臨時(shí)的小型客訴。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。 3.能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。
  • 湛江 | 1年以上 | 大專
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 溫馨氛圍
    • 專業(yè)培訓(xùn)
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 濃厚文化
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)整合數(shù)據(jù)來(lái)研究收入情況,提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告以評(píng)估市場(chǎng)的表現(xiàn),包括市場(chǎng)的客源類型和細(xì)分; 2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備收益會(huì)議的報(bào)表,為收益決策提供依據(jù); 3.協(xié)助收益總監(jiān)負(fù)責(zé)深圳區(qū)域3家酒店(深圳香格里拉、深圳福田香格里拉、深圳前海JEN酒店)總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案制定,并在商業(yè)戰(zhàn)略上作出前瞻性及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。 職位要求: 1.三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.突出的英語(yǔ)口語(yǔ)及書面表達(dá)能力; 3.邏輯性強(qiáng),報(bào)表工具及數(shù)據(jù)分析能力; 4.結(jié)果導(dǎo)向型人才; 5.豐富的酒店銷售信息收集及分析能力,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏感性。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)園區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的管理及對(duì)接; 2、參與各種產(chǎn)品的上線、下線及測(cè)試; 3、負(fù)責(zé)各渠道訂單的處理; 4、對(duì)接渠道客戶內(nèi)二消需求; 任職資格: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2、3年以上預(yù)定經(jīng)驗(yàn),1年以上預(yù)定管理經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉當(dāng)前國(guó)內(nèi)樂(lè)園預(yù)定系統(tǒng)及程序;
  • 河源 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)管理。 2. 確保所有預(yù)訂流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 3. 及時(shí)處理客戶預(yù)訂請(qǐng)求和問(wèn)題。 4. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋; 6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴,提升顧客滿意度; 7. 完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù); 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,富有親和力; 2. 溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3. 有相關(guān)預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 珠海 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)預(yù)定部的日常運(yùn)作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過(guò)有效的市場(chǎng)趨勢(shì)分析、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、有效地管理資料庫(kù)、收益管理及價(jià)格策略,協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和市場(chǎng)銷售部總監(jiān)以及各營(yíng)收部門不斷實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場(chǎng)途徑、程序及系統(tǒng)使用的有效性,包括商業(yè)機(jī)會(huì)、收益管理、房態(tài)管理及靈活而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場(chǎng)傳訊部緊密合作和確認(rèn)市場(chǎng)溝通渠道及方式是和酒店的目標(biāo)客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過(guò)房態(tài)使用情況和價(jià)格管理為有效實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測(cè)及確保所有分銷渠道是符合凱悅酒店集團(tuán)的價(jià)格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷,提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。
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