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    發(fā)布于 14:01
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    【崗位職責】 1、負責健身中心、SPA和酒店新娛樂項目的管理工作。 2、負責分析經(jīng)營狀況,抓好財產(chǎn)管理,控制開支,提高經(jīng)濟效益。 3、通過檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量保證賓客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、研究康樂消費市場,精準定位,推廣康樂產(chǎn)品。 5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并持續(xù)改進。 6、參加酒店例會。主持部門例會,聽取匯報,研究問題,布置任務(wù)。 7、完成酒店月度及年度的經(jīng)營預算。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、良好的職業(yè)形象,工作態(tài)度積極上進。 3、對當?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求,具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌大部門營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好對客溝通能力,具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力,能夠洞察行業(yè)趨勢,引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 08:08
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    崗位職責 1.主持康樂部工作,實施各經(jīng)營項目,提供經(jīng)營與日常管理的方案,確保經(jīng)營業(yè)績目標達成。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點、抽查設(shè)施設(shè)備和員工上崗情況,確保營業(yè)的正常進行,設(shè)施設(shè)備正常運作。 3.對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 4.處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 5.對員工進行培訓,并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學歷,2年以上相同崗位或高端美容行業(yè)店長工作經(jīng)驗。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,熟悉美容行業(yè),了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級織,指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:47
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    崗位職責: 1、主持康體部工作;實施各經(jīng)營項目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運作;對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 3、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 4、對員工進行培訓,并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。 5、不斷的監(jiān)控和改進部門服務(wù)水平,達到酒店客人的要求; 6、負責運作健身中心確保存貨設(shè)備、人力達到酒店服務(wù)標準; 7、服從酒店的各項管理,遵循酒店的各項制度、職責、流程; 崗位要求: 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理,了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定 4、具有級織,指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
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    發(fā)布于 09:28
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    【崗位職責】 1、負責KTV的管理工作,保證KTV接待工作的正常運作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會議精神的傳達,與公關(guān)人員保持良好的合作關(guān)系。 3、主持召開每日部門例會工作,起到部門意見上傳下達的作用。 4、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)。 5、做好部門員工培訓及管理。 6、妥善積極處理客人投訴咨詢,做好客戶關(guān)系維護。 【崗位要求】 1、2年以上量販KTV或商務(wù)KTV管理經(jīng)驗,有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備良好的行業(yè)分析、營銷、推廣能力和人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 3、吃苦耐勞適應夜場工作,能夠駐店。 4、有豐富的行業(yè)人力資源、高端客戶資源優(yōu)先。 5、有提成獎勵方案,薪資為底薪,未含提成獎勵等。
  • 康體主管

    5千-6.5千
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    發(fā)布于 08:08
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    崗位職責: 1.?負責競爭市場調(diào)研和客人需求分析,并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃,提高會員卡的銷售量,開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關(guān)系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見,并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見,及時處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項安全防范制度,保障顧客、員工及部門的財產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項規(guī)章制度、服務(wù)標準、衛(wèi)生細則標準、崗位職責等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對康體中心各崗位進行培訓與業(yè)務(wù)指導。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開展,不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系,保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求: 1.?專業(yè)培訓技巧; 2.?組織和時間管理技巧; 3.?電腦操作熟練; 4.?溝通技巧(書面/口頭); 5.?以賓客為中心的服務(wù)意識; 6. 有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件; 8.?熟練為客人提供各類服務(wù)需求; 9.?責任感強、執(zhí)行力強; 10. 市場反應能力強。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    The Fitness & Wellness Supervisor, under theguidance of the Fitness Manager and within the limits of Mandarin OrientalPolicies, ensures that all operational procedures, codes of conduct, andappearance standards set by the Fitness Manager are adhered to by all staff. Inaddition, the Fitness Supervisor is mainly responsible for the daily operation,team management, and customer service of the gym to ensure its orderly andefficient operation, and provides exclusive guidance services to all guests whohave booked private training courses. 康樂主管在健身經(jīng)理的指導下,并在文華東方酒店政策范圍內(nèi),確保所有員工遵守健身經(jīng)理制定的各項操作流程、行為準則及儀容儀表標準。此外,健身主管主要負責健身房的日常運營、團隊管理及客戶服務(wù)等工作,確保健身房有序高效運轉(zhuǎn),并為所有預約私人訓練課程的客人提供專屬指導服務(wù)。 工作職責/職位描述: 制定并執(zhí)行健身房的運營計劃,確保場地、設(shè)備、設(shè)施正常運行,如設(shè)備維護、衛(wèi)生清潔、安全檢查 管理會員服務(wù)流程,包括會員接待、咨詢解答、投訴處理,提升會員滿意 承擔私人健身課程的教學工作。 為會員進行體測,依據(jù)體測結(jié)果、會員需求及身體狀況制定訓練計劃與飲食計劃。定期開展課程創(chuàng)新,保持課程的新鮮感與吸引力。 課后及時反饋學員的訓練效果,并據(jù)此調(diào)整訓練方案。保證規(guī)定的課時數(shù)量,同時維持教學質(zhì)量。 崗位要求: 持有健身教練專業(yè)認證和救生員資格證書,且掌握心肺復蘇術(shù)的操作。 具備至少2-3年的健身教練工作經(jīng)驗。 負責健身區(qū)域的日常巡查。 保障健身人員的人身安全。 正確使用并維護健身器械,負責健身會所的設(shè)備保養(yǎng)及活動區(qū)域的清潔工作。 能夠與外國客人進行基本的英文交流。性格友善、外向。 執(zhí)行力強,善于溝通與反饋。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【主要工作內(nèi)容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理; 2.制定并優(yōu)化服務(wù)標準流程(SOP),確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范; 3.監(jiān)督部門預算執(zhí)行,分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進方案; 4.管理專業(yè)服務(wù)團隊及外包服務(wù)人員(健身教練、游泳教練、救生員等); 5.制定培訓計劃,定期組織專業(yè)技能與服務(wù)禮儀培訓; 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設(shè); 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務(wù)體驗; 8.處理客戶投訴及特殊需求,維護VIP客戶關(guān)系; 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容; 10.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準(水質(zhì)管理、器械消毒等); 11.定期檢查設(shè)施設(shè)備維護狀況; 12.確保符合當?shù)匦l(wèi)生部門及集團的質(zhì)量標準; 13.制定年度營銷計劃,策劃主題活動等; 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務(wù)并根據(jù)酒店的任務(wù)安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲,形象氣質(zhì)佳; 2.專科或以上學歷,酒店管理、體育或健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經(jīng)驗; 4.精通康體中心各功能區(qū)域運營管理; 5.持有相關(guān)專業(yè)證書,如:健身教練資格證、救生員資格證、急救證書; 6.良好的團隊領(lǐng)導與培訓能力; 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 8.具備預算管理與成本控制經(jīng)驗; 9.具備基礎(chǔ)的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢; 11.能夠適應彈性工作時間; 12.具備較強的服務(wù)意識和抗壓能力。
  • 溫泉主管

    4千-6千
    茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    文旅運營公司 | 100-499人
    發(fā)布于 13:39
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責溫泉區(qū)域的日常運營管理工作,確保服務(wù)流程標準化、規(guī)范化; 2、監(jiān)督溫泉水質(zhì)、衛(wèi)生及設(shè)備維護,定期檢查并記錄相關(guān)數(shù)據(jù),確保符合安全與衛(wèi)生標準; 3、制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)培訓計劃,提升員工專業(yè)技能及服務(wù)意識; 4、處理客戶投訴及突發(fā)情況,及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程; 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作,確保溫泉區(qū)域與其他功能區(qū)的高效銜接; 6、負責溫泉區(qū)域的成本控制,合理調(diào)配資源,降低運營損耗; 7、定期分析運營數(shù)據(jù),提出改進建議,提升客戶滿意度及經(jīng)營效益。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識與管理能力,有溫泉、酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉溫泉運營流程及衛(wèi)生安全管理規(guī)范,了解基礎(chǔ)設(shè)備維護知識; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及團隊問題; 4、具備一定的培訓能力,能夠帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)水平; 5、工作細致認真,責任心強,能適應彈性排班及節(jié)假日工作安排; 6、中專以上學歷,年齡45歲以下。需具備相關(guān)崗位勝任能力。
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