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    財務(wù)回報: ·?????????通過財務(wù)分析、數(shù)據(jù)趨勢及市場信息來預(yù)測需求,發(fā)現(xiàn)運營與財務(wù)問題,推廣有效舉措擴大財務(wù)回報。 ·?????????制定酒店年度運營預(yù)算,在預(yù)算審核過程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持,幫助各部門領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能。 ·?????????對非經(jīng)常開支項目在分配資金之前先分析投資回報,并在項目結(jié)束時判斷是否達到預(yù)期收益目標。 ·?????????通過控制庫存(避免過多存貨)、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等方式使現(xiàn)金流最大化。 ·?????????審查酒店各項服務(wù)定價,向總經(jīng)理推薦定價策略;參加銷售策略會議。 FINANCIAL RETURNS: ·?????????Use financial analysis, data trends and market information toanticipate needs, identify operating/financial issues, and recommend actions tomaximise financial return. ·?????????Create the annual operating budget for the property andprovide analytical support during budget reviews to identify cost saving andproductivity opportunities for department heads. ·?????????Analyse ROI for capital projects prior to committing fundsand, upon completion, determine if anticipated results were achieved. ·?????????Maximisecash flow performance of the hotel through controls on inventory (avoidexcessive supply), credit and collection, disbursements, deposits andremittances. ·?????????Review rates and recommend rate strategy to the GeneralManager; participate in sales strategy meetings. 員工團隊: ·?????????處理員工日常事務(wù),計劃并分配工作,為每個員工設(shè)立工作績效目標。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋,幫助解決各種員工矛盾,提升員工績效,并對員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認可。 ·?????????為酒店財務(wù)和會計部門員工提供教育、培訓(xùn),并予以適當(dāng)鼓勵,促使酒店達成收益目標。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備。指導(dǎo)酒店員工了解決策對盈利的影響。 ·?????????通過與主要部門領(lǐng)導(dǎo)進行日常溝通和協(xié)作促進團隊合作、提高服務(wù)質(zhì)量。 PEOPLE: ·?????????Manage day-to-day activities, plan and assign work, andestablish performance and development goals for team members. Providementoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve teammember performance, and recognise good performance. ·?????????Educate,train and motivate finance and accounting teams to achieve hotel revenue goals.Ensure staff has the information, market data, tools and equipment tosuccessfully carry out job duties. Provide direction to hotel employees on howdecision-making impacts profits. ·?????????Promote teamwork and quality service through dailycommunication and coordination with key department heads. 賓客體驗: ·?????????迅速、友好地對賓客提出的要求予以回應(yīng)。跟進問題解決情況,確保賓客滿意。 ·?????????通過確保酒店會計業(yè)務(wù)可有效支持其他部門,并通過靈活支付方式(如信用卡系統(tǒng)、客房收費)、庫存控制以及解決財務(wù)糾紛來為賓客提供良好的入住體驗。 GUESTEXPERIENCE: ·?????????Respondquickly to guest requests in a friendly manner. Follow up to ensure guestsatisfaction. ·?????????Ensure accounting practices, support the guest experiencethrough payment options (example: credit card systems, room charges), inventorycontrols and financial dispute resolution. 企業(yè)責(zé)任: ·?????????根據(jù)公司政策和操作流程執(zhí)行并維護可行的會計操作。 ·?????????開發(fā)并執(zhí)行財務(wù)控制流程和系統(tǒng);維護記錄以供內(nèi)部和外部審計使用;確保在工作中遵守政府法規(guī)、合約協(xié)議。 ·?????????加入受本地認可的專業(yè)與行業(yè)組織 ·?????????管理酒店合同(如:供應(yīng)商租約和/或服務(wù)協(xié)議)。 完成其它分配的任務(wù)??赡苄枰獡?dān)任值班經(jīng)理。 RESPONSIBLEBUSINESS: ·?????????Implement and maintain acceptable accounting practices asrequired by company policy and procedures.
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    Oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which include: Front Office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, and Health & Leisure Department. Ensures these departments are well run by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits, minimization of operating costs, implementation and follow up of service standards/team member training. Ensures highest levels of customer satisfaction.負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)酒店的運營部門,包括前廳部、餐飲部、廚房、客房部、工程部、安保部和健身及休閑中心。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營:收入和利潤的最大化,運營成本最小化,實施和監(jiān)督服務(wù)標準/團隊成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF and DHR.通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展總監(jiān),財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel's business strategy.全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略。 Actively participate in the key management issues in the property (CAPEX projects, refurbishment, training, customer service, and etc.)積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)以及對客服務(wù)等)。 Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner. Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (cost per occupied room, food cost, beverage cost, payroll including overtime, other expenses, other outsource labor or services). 具有詳細的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資/加班工資,其他花費,以及外包費用等)。 Review and approval of all expense accounts for operations team.審核和批準營運部門的所有花費。
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    發(fā)布于 09:11
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    1、亞朵、華住兼職或?qū)B氝\營片區(qū)總經(jīng)驗; 2、全面負責(zé)督導(dǎo)轄屬門店的團隊管控工作:開店團隊的招聘、組建,對督導(dǎo)店總工作的支持、指導(dǎo)和考核,推動梯隊人才培養(yǎng)計劃的執(zhí)行,并進行授課、指導(dǎo)、考核與激勵; 3、全面負責(zé)督導(dǎo)轄屬門店的財務(wù)管控工作:經(jīng)營收入監(jiān)測,杜絕跑、漏,資產(chǎn)使用狀況管理和維護; 4、全面負責(zé)督導(dǎo)轄屬門店的品質(zhì)管控工作:宣貫、傳達公司品質(zhì)管理的各項指標、制度,對門店品質(zhì)管理的執(zhí)行情況進行跟進檢查和督導(dǎo),協(xié)助、督導(dǎo)轄屬門店開展各項品質(zhì)提升方案的制定和實施; 5、負責(zé)進行轄屬門店營銷渠道的開拓: 營銷渠道開發(fā)、異業(yè)聯(lián)盟的推動、集團大客戶的開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)渠道維護; 6、巡店系統(tǒng)的建立,利用現(xiàn)有門店進行交叉巡店檢查; 7、重點店下店進行業(yè)績攻打與幫扶; 8、公司階段性重點工作的推動和督導(dǎo)。
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    發(fā)布于 09:11
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    【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助口頭及筆頭翻譯 2.正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員 3.接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難 4.按要求為商務(wù)旅行安排行程。 5.協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 6.根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。? 7.為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約,記錄在工作日記中,確??偨?jīng)理使用正確的文件。 8.了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。 9.準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料 10.作好各類文件資料的追溯和跟進管理,以便各相關(guān)事宜能得到及時準確的處理 11.完成上級交待的其它任務(wù) 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷,擁有至少1年及以上相同崗位工作經(jīng)歷 2.了解酒店運營模式及程序; 3.掌握電腦技巧,熟練操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等辦公軟件; 4.英語六級或者雅思5.0以上水平,精通英文書寫、口語表達。
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    發(fā)布于 09:05
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公司的年度預(yù)算/審計工作,財務(wù)收支計劃、資金運作。? 2、負責(zé)協(xié)調(diào)與稅務(wù)局,工商局,統(tǒng)計局等相關(guān)部門的工作,完成各項年檢工作。 3、全面管理公司(酒店、公寓、水會)會計記錄和財務(wù)報告以確認符合公司,法規(guī)和財政要求及時間要求; 4、確認資產(chǎn)負債表真實反映公司的資產(chǎn)和負債、 資產(chǎn)負債表必須定期審查及進行所有賬戶的調(diào)節(jié); 5、代表公司保持對資產(chǎn),負債,收入和支出的控制,并對公司的財務(wù)業(yè)績提供管理,領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé); 6、開發(fā)財務(wù)會計和控制程序的最佳實踐、 財務(wù)報告和控制需持續(xù)審查和發(fā)展的領(lǐng)域,以達到影響和效率最大化、管理報告; 7、制定高質(zhì)量的,及時準確的管理信息和績效衡量、報告應(yīng)發(fā)人深省及面向行動、實施報告應(yīng)包含關(guān)鍵性能指標的基準,定義和衡量指標,并采用平衡記分卡。 報告應(yīng)不僅反映酒店或公寓的歷史業(yè)績,并應(yīng)反映外部及今后的內(nèi)容、確保公司報告及時和正確。確保所有公司報告與內(nèi)部一致的,尤其是HLBFS報告,管理報告,營運趨勢報告,逐步轉(zhuǎn)換報告,損益表,資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流報告與試算平衡表調(diào)節(jié)、 維持每月進行這些調(diào)節(jié)的依據(jù); 8、對日常運營費用進行監(jiān)控。 9、對部門人員進行業(yè)務(wù)技能監(jiān)督培訓(xùn)考核,并培養(yǎng)有潛力員工。? 10、營業(yè)支持為經(jīng)營提供最高標準的財務(wù)和商業(yè)支持,為公司和團隊提供關(guān)于財務(wù)和商業(yè)事項的支持,協(xié)助其他部門完成相關(guān)的工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。? 【崗位要求】 1、 本科及以上學(xué)歷。有五星酒店、公寓行業(yè)5年以上同崗位管理經(jīng)驗。 2、 財務(wù)管理能力較強,對于會計帳務(wù)處理,稅收方面分析判斷能力較強。? 3、 良好的溝通能力和團隊合作精神。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科

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    發(fā)布于 09:05
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    1、協(xié)助董事長,負責(zé)董辦日常管理.。 2、跟進政府職能部門業(yè)務(wù)的對接。 2、落實董事長下達的任務(wù)和計劃。 3、良好的服務(wù)意識和溝通表達能力。 4、在四、五星酒店及高級公寓銷售總監(jiān)或總經(jīng)理工作經(jīng)驗,運營管理有突出才能。 5、年齡30-40歲。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 09:04
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    招聘崗位:餐飲部副總監(jiān) 【工作職責(zé)】 依照酒店標準確保所有餐廳和宴會廳成功運作并獨立盈利。確保餐飲部運作符合其酒店策略,適當(dāng)執(zhí)行酒店規(guī)章。確保酒店所有的乃至最細小的品牌標準都要被貫徹執(zhí)行并在適用的地方有選擇地執(zhí)行品牌標準。以支持和靈活的態(tài)度與其他管理層成員緊密合作,著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 【任職要求】 1. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)技能,溝通和分析能力,餐飲服務(wù)技能。 2. 專業(yè)酒水知識和技能 3. 全面了解業(yè)務(wù)需求、財務(wù)報告和生產(chǎn)力要求 4. 至少兩年以上同崗工作經(jīng)驗 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假16天起/每日歷年凱悅集團姐妹酒店12間夜免費房/月度員工認可獎勵/績效獎勵 We are looking for?Assistant Director of Food and Beverage 【Job Responsibilities】 Ensures that all restaurants and banquet halls operatesuccessfully and profitably in accordance with hotel standards. Ensure that theFood & Beverage Department operates in line with its hotel strategy andproperly enforces hotel regulations. Ensure that all of the hotel's brandstandards, down to the smallest detail, are followed through and selectivelyimplemented where applicable. Work closely with other members of the managementteam in a supportive and flexible manner with an eye on the success of theentire hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1.Excellent customer service skills, communication andanalytical skills, food and beverage service skills 2. Professional beverage knowledge and skills 3. Gain a thorough understanding of business needs, financialreporting, and productivity requirements 4. At least two years of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 16 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:04
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    薪資面議 主要崗位職責(zé): 1、 協(xié)助總經(jīng)理管理酒店的日常運營。 2、 主持日常工作例會,及時協(xié)調(diào)處理日常工作問題。 3、 組織各部門協(xié)同配合,確保滿足客戶與運營需求。 4、 管理酒店運營管理標準和服務(wù)體系,加強監(jiān)督落實并不時修訂。 5、 加強安全管理,協(xié)調(diào)處理運營過程中的突發(fā)事故、賓客投訴等,杜絕酒店發(fā)生重大經(jīng)營事故,確保酒店損失和影響將至最低。 6、 負責(zé)可持續(xù)發(fā)展項目運作,維持 ESG 標準。 專業(yè)素質(zhì): 1、 具備 3 年以上國際五星級酒店同等資歷工作經(jīng)驗,奢華酒店工作背景優(yōu)先。 2、 具備強烈的主動服務(wù)意識和客戶關(guān)系維護技巧。 3、 具備較強的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力,善于處理內(nèi)外部關(guān)系。 4、 良好的溝通能力,能夠進行流利中、英文交流。 5、 具備良好的抗壓能力,具備同時處理多業(yè)務(wù)的綜合性能力。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 09:02
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    1、協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃; 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項財務(wù)與運營計劃; 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項要求,協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運作及經(jīng)營,執(zhí)行酒店各項決議,完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體任務(wù); 4、負責(zé)的部門整體能力水平提升,了解客戶需求,走在市場前沿,引領(lǐng)酒店產(chǎn)品升級,創(chuàng)新; 5、了解賓客服務(wù)和運營中的潛在需求,以便及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)標準的問題,制定并實施改進措施,推動賓客滿意度不斷提高,能夠與客戶進行互動,獲取反饋并建立良好的關(guān)系; 6、檢查酒店各項管理制度、工作決策及服務(wù)程序的貫徹落實,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保酒店各項工作正常運轉(zhuǎn); 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意; 8、對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量及員工的工作紀律標準方面存在的問題進行督導(dǎo),使之達到酒店要求; 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況,根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃,對酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見; 10、協(xié)助總經(jīng)理加強對分管部門管理干部管理技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,打造高水平的管理隊伍; 11、代表總經(jīng)理主持酒店每天例會,參與并最終確定決策; 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件,處理客人重大投訴,確保經(jīng)營活動的正常運行。 任職要求: 1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,具備優(yōu)秀酒店運營工作經(jīng)驗管理者,具有5年以上五星級酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店各部門服務(wù)標準及管理流程,善于成本控制: 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作,尤其是客房,餐飲,前廳等關(guān)鍵職能,理解酒店的管理機制和程序; 4、有良好的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力: 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。
  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 國際工作環(huán)境
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:53
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) To ensure the efficient administration of the Executive Office; To assist directly the General Manager in his responsibilities; To keep confidential information as discretionary; To provide good coordination and assistance to the management & staff of the Hotel Owners’ Companies and Accor. Having a good working relationship with all Directors, Managers, colleagues and employees of the hotel. Handles human relation’s duties for employees and establishes effective employee. Sees that management and employees’ complaints and needs are passed on to the GM. Maintain a good relationship and provide good coordination and supporting to the staff and management of the Hotel Owners’ Companies and the Accor Head Office. Interacts with clients as required. 保證行政辦公室的有效行政工作;直接協(xié)助總經(jīng)理事務(wù);絕對保密所須信息;為酒店的管理層,業(yè)主和雅高提供好的協(xié)助。 與所有酒店總監(jiān),經(jīng)理,同事和員工保持良好工作關(guān)系。有效地處理員工之間的關(guān)系。查看管理層與員工的投訴是否有必要傳遞給總經(jīng)理。 保持與酒店業(yè)主和雅高總部的良好關(guān)系,協(xié)調(diào),支持員工和管理層??筛鶕?jù)要求與客戶聯(lián)系。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 College degree or above. 2 years or above Secretary experience. in the areaof recruitment at 4 or 5 star international hotels. Fluent oral and written English. With capability ofcommunication and coordination. Work honestly with strongresponsibility, fairly handle matters. Well complete each work taskdesignated at the above Job Responsibility. 大專以上學(xué)歷。 兩年以上四星或五星級國際品牌酒店文秘工作的經(jīng)驗。 有良好的英語能力。 有較強的溝通協(xié)調(diào)和管理能力。 工作認真負責(zé),作風(fēng)正派,處事公正,有良好的素質(zhì)。 能較好完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項任務(wù)。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:52
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    職位描述 負責(zé)自營的經(jīng)濟型酒店全面經(jīng)營管理。 職責(zé)描述: 1、負責(zé)酒店全面經(jīng)營管理; 2、負責(zé)制定及實施酒店的經(jīng)營預(yù)算; 3、負責(zé)酒店各項管理體系的建立,完善相關(guān)規(guī)章管理制度。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具有5年以上酒店營銷經(jīng)驗; 3、具港澳地區(qū)酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4、熟悉酒店各部門服務(wù)工作及管理流程,具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力以及團隊建設(shè)能力。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:52
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    職位描述: ??? 該崗位全面負責(zé)酒店經(jīng)營管理,核心內(nèi)容包括: 1.?? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo): 1.1制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃及3-5年發(fā)展戰(zhàn)略,確保達成營收、利潤以及品牌標準指標。 1.2主導(dǎo)預(yù)算編制與成本控制。 1.3制定5年設(shè)施設(shè)備的更新計劃。 2.?? 運營管理: 2.1監(jiān)督管理各部門的高效協(xié)作。 2.2負責(zé)酒店各項管理體系/制度的建立,以及精細化服務(wù)流程的搭建和落實,持續(xù)提升賓客滿意度及線上口碑(OTA評分)。 3.商業(yè)拓展: 3.1精通酒店收益管理與競爭群分析。 3.2領(lǐng)導(dǎo)收益團隊實現(xiàn)平均客房收益最大化。 3.3掌握市場相關(guān)專業(yè)科技,能很快接受和吸納新技術(shù)、新材料的運用,并能為老舊系統(tǒng)設(shè)備、建筑設(shè)計、裝修、技改等提供合理的方案。 4.技術(shù)管理: 4.1統(tǒng)管酒店核心系統(tǒng)(包括但不限于高低壓配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水、供水供電系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等)。 4.2實施能源優(yōu)化方案,降低能耗。 4.3獨立主導(dǎo)客房升級改造工程,審核施工圖紙,編制升級預(yù)算(誤差率≤5%),建立工程采購戰(zhàn)略,最大化減少成本,達到利益最大化。 4.4主導(dǎo)新酒店工程籌建工作,負責(zé)制定工程規(guī)劃、施工進度計劃,協(xié)調(diào)設(shè)計院、施工方、供應(yīng)商等多方資源,確保項目按預(yù)算、高標準交付。統(tǒng)籌酒店機電、暖通、智能化系統(tǒng)設(shè)計與落地,確保設(shè)施設(shè)備滿足酒店運營需求,兼顧節(jié)能與可持續(xù)性。 5.成本控制: 5.1審核工程預(yù)算、優(yōu)化施工方案,嚴格把控工程成本,實現(xiàn)資源高效利用。 6.危機處理: 6.1能應(yīng)對重大突發(fā)事件(包括但不限于疫情停業(yè)自然災(zāi)害等)。 任職要求: 學(xué)歷:旅游或酒店管理/工程類/工商管理本科以上學(xué)歷。 經(jīng)驗:(1)有8年以上酒店或商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗,至少3年以上酒店籌建經(jīng)驗和總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗。熟悉酒店工程全流程,有完整酒店籌建成功案例。 ?????(2)對商業(yè)地產(chǎn)、旅游度假、酒店建設(shè)、籌備籌開、老舊裝飾設(shè)備系統(tǒng)的翻新改造和升級換代、運行管理經(jīng)驗豐富。 能力:(1)有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力和經(jīng)驗,能和上級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、施工單位、政府職能部門進行良好的溝通協(xié)調(diào)。 ?? (2)具備一定的文筆寫作能力,特別是項目對當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的報告、文函等。 ??(3)熟悉酒店各部門服務(wù)工作及管理流程,具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力以及團隊建設(shè)能力。 語言:流利國語和粵語。 其他:提供成功提升酒店市場份額案例/成功提升酒店OTA分數(shù)案例(需提供業(yè)績數(shù)據(jù))者優(yōu)先考慮。
  • 店長

    8千-1.1萬
    深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:35
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    崗位詳情:岸季酒店(世界之窗華僑城店) 1. 工作地點:深圳南山世紀村 2. 68間客房; 3.包住有餐補及五險; 4.提成方案為階梯式。 崗位要求: 1.了解客房、前廳部門運作,熟練處理周邊、外圍關(guān)系; 2. 有連鎖、快捷、精品酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3. 歡迎前廳經(jīng)理或客房經(jīng)理人員競聘。
  • 汕尾 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:31
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    1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標負責(zé)。 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5.研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6.審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 有前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強,抗壓能力強。
  • 全國 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:29
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    酒店地址:全國各地門店 酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé),提高財務(wù)回報,促進員工發(fā)展,打造并維護獨特的賓客體驗,提升酒店在當(dāng)?shù)氐闹取?日常工作: 制定與服務(wù)理念一致的計劃和舉措,提高團隊敬業(yè)度; 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計劃,為酒店培養(yǎng)精英人才隊伍為團隊成員制定工作績效與發(fā)展目標,為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo),定期給予反饋,提高員工績效; 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動; 制定年度營收預(yù)算,對銷售人員進行銷售任務(wù)分配,制定價格策略; 通過年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場營銷計劃準備精確預(yù)測預(yù)算,達成預(yù)期的運營目標; 分析財務(wù)狀況以提升營收和未來贏利能力,達到最大投資回報率。通過各個分銷渠道和技術(shù)平臺,提升營收,擴大市場份額; 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作,包括與酒店業(yè)主協(xié)作,保持并提高酒店的市場領(lǐng)導(dǎo)地位; 保證符合酒店服務(wù)的所有標準要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容,提升酒店品牌知名度; 推動賓客滿意度不斷提升與酒店團隊一起建立并執(zhí)行各種計劃,推廣各種服務(wù); 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全,遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求; 負責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù); 擔(dān)任公關(guān)代表,提升酒店在本地的知名度。鼓勵團隊成員參與社區(qū)組織與活動,開發(fā)本地業(yè)務(wù); 制定并執(zhí)行各種行動計劃,提高環(huán)保意識,逐步減少酒店排碳量; 完成其它分配的任務(wù)有時可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗,或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平。 熟悉本地市場。 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 優(yōu)秀的溝通能力,具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    工作內(nèi)容: 1、負責(zé)集團酒管公司旗下分店運營管理。 2、負責(zé)SOP制定,運營巡查,運營培訓(xùn)等相關(guān)工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,有多年中高端酒店總經(jīng)理經(jīng)驗,多店總經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店各部門運作及標準,擅長營銷、團隊管理。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1.?全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2.?建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3.?負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4.?負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5.?落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標。? 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7.?負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8.?做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9.?指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【任職要求】 1.?大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2.?從事三星級酒店工作3年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3.?熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4.?善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5.?有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 工作地點:廣州
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,分工負責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,協(xié)助各項經(jīng)營管理指標的完成; 2.協(xié)助酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制的良好運行和各項規(guī)章制度的執(zhí)行; 3.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 4.根據(jù)客戶的需求,制定并落實酒店的創(chuàng)新服務(wù); 5.對OTA和新媒體營銷的運用有豐富的經(jīng)驗及見解; 6.全力協(xié)助提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 .大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 .從事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店前廳,銷售,客房等崗位管理經(jīng)驗。 3 .熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 .具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1.為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約,記錄在工作日記中,確??偨?jīng)理使用正確的文件 2.按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀要。 3.接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 4.為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 5.?安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 6.協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 7.根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 8.接聽行政辦公室的電話。 9.協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件,例如業(yè)主報告,員工感謝信,投訴信或其它商務(wù)文件。 10.按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 11.?整改各部門提交的簽批文件,須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 12.協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 13.充分了解酒店規(guī)劃。 【崗位要求】 1.大專以上或同等學(xué)歷。 2.3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3.隨機應(yīng)變的能力,具有創(chuàng)造性。 4.所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 5.勇于為自己的行動負責(zé)并敢于做出決定 6.流利的英語說寫能力。 7.熟練使用電腦。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。 2、參加行政例會,做好會議記錄,了解各項決定、決議的貫徹情況。 3、匯總各類報表,做好酒店大事記和外事活動日志。 4、做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。 5、負責(zé)總經(jīng)理的日常工作安排對接。 6、審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 【崗位要求】 1、全日制本科學(xué)歷。女性優(yōu)先,具有秘書工作經(jīng)驗2年。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識,熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 3、掌握應(yīng)用文英文撰寫方法,懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解酒店相關(guān)法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和政策,熟悉外事紀律 5、能處理一般的文件、函電和資料,具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力,能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職責(zé)描述: 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作; 2、負責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛酒店行業(yè),性格開朗,沉穩(wěn)干練,對服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力; 4、可接受全國外派。
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    發(fā)布于 07-16
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職責(zé)描述: 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作; 2、負責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛酒店行業(yè),性格開朗,沉穩(wěn)干練,對服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力; 4、可接受全國外派。
  • 運營總監(jiān)

    2.5萬-3.5萬
    佛山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保各部門高效協(xié)作,提升整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲服務(wù)、餐飲廚房、工程等核心部門的運營情況,優(yōu)化工作流程,解決運營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實運營預(yù)算,控制成本,提高酒店盈利能力,確保財務(wù)目標的達成。 4、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),提出改進方案,提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展,打造高效團隊,提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運營符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求,維護酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗,熟悉國際連鎖酒店運營模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作,推動目標達成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力,能夠快速應(yīng)對運營中的復(fù)雜問題。 4、具備較強的成本控制意識和財務(wù)管理能力,能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計劃。 5、良好的溝通與談判技巧,能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對服務(wù)品質(zhì)有極高要求,注重細節(jié),能夠持續(xù)提升客戶體驗。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度,能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運營策略。
  • 東莞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-16
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    大灣區(qū)大學(xué)松山湖校區(qū)酒店項目 崗位職責(zé): 1、 全面負責(zé)酒店運營管理,包括團隊搭建、資源整合及戰(zhàn)略執(zhí)行; 2、 分析區(qū)域市場需求及競品動態(tài),制定銷售策略并達成經(jīng)營指標; 3、 開拓客源市場,提升項目行業(yè)影響力及品牌美譽度; 4、 監(jiān)督項目工程建設(shè)質(zhì)量、進度及合規(guī)性,確??茖W(xué)化與合理性; 5、 推進證照辦理、消防安防系統(tǒng)搭建及數(shù)字化管理系統(tǒng)落地; 6、 按時完成上級交辦的其它工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、7年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上高星級同等崗位工作經(jīng)驗。 3、過往任總經(jīng)理的項目位于一線城市或新一線城市,其中客房量達180間以上,年經(jīng)營收入超2000萬以上,攜程評份≥4.8優(yōu)先。 4、熟悉酒店各板塊運營管理。 5、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、風(fēng)險預(yù)判和危機處理能力。
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