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    【薪酬水平】依據(jù)個(gè)人工作能力而定： 酒店形象大使/資深接待員/大堂副理：6000-7000元 （掌握前臺(tái)接待工作的基礎(chǔ)上，必須熟練使用一門外語(yǔ)） 中級(jí)接待員/主管：5000-6000元 （具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話） 初級(jí)接待員：4000-5000元 （形象良好，電腦熟練，具有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助前廳領(lǐng)導(dǎo)的工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)的正常運(yùn)作； 2、負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴； 3、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作； 4、負(fù)責(zé)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作； 5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 【崗位要求】 1、有過(guò)至少2年同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)流利； 2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。 薪資最終可根據(jù)個(gè)人綜合能力而定 酒店施行【單休】，介意者勿擾~
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    崗位職責(zé) 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的管理工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、身高175CM以上，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    歡迎優(yōu)秀求職者直接到場(chǎng)應(yīng)聘，面試時(shí)間請(qǐng)嚴(yán)格安排在以下時(shí)間段： 周一至周五：9:00—11:00 （避免在其他時(shí)間內(nèi)自行到場(chǎng)應(yīng)聘?。?面試地點(diǎn)：天河北189號(hào) 中國(guó)市長(zhǎng)大廈14樓 人事部 崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部日常文字打印、文件處理、傳遞、復(fù)印等日常辦公工作，總機(jī)接線工作，準(zhǔn)確接收、傳遞、落實(shí)客人和各部門的信息等工作。 職位要求： 1、形象良好，具備親和力，普通話流利，有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)。 2、熟練辦公軟件基礎(chǔ)操作，有良好的溝通學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力。 3、優(yōu)先錄用條件：①有酒店、物業(yè)管理企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；②酒店或旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄用；③掌握粵語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的優(yōu)先錄用。 公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利與良好的發(fā)展空間： 1、國(guó)企，穩(wěn)定，持久發(fā)展的企業(yè)； 2、基本工資+效益工資+補(bǔ)貼，有年底雙薪、年終獎(jiǎng)金、交易會(huì)獎(jiǎng)金等。 3、工作時(shí)長(zhǎng)：8小時(shí)/天，五天工作制，加班另算。 4、六險(xiǎn)一金齊全，上班包兩餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文體活動(dòng)、每年員工體檢、帶薪年假以及享有國(guó)家法定休假。 6、公司提供良好的晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)：公司內(nèi)部培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、外派培訓(xùn)，擁有完善的晉升平臺(tái)及內(nèi)部競(jìng)崗機(jī)制。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】： 賓客接待服務(wù)：負(fù)責(zé)為商務(wù)團(tuán)隊(duì)及散客辦理入住、退房、換房等手續(xù)，確保高效、準(zhǔn)確、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 解答賓客咨詢（如酒店設(shè)施、會(huì)議安排、周邊商務(wù)信息等），主動(dòng)推薦酒店增值服務(wù)（如餐飲、會(huì)議室、接送等）。 預(yù)訂與系統(tǒng)操作：處理電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂，熟練操作酒店管理系統(tǒng)和公安戶籍上傳系統(tǒng)。 管理房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部，確保房源分配合理，避免超售或沖突。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與銷售、餐飲、會(huì)議部門緊密配合，落實(shí)商務(wù)團(tuán)隊(duì)接待需求（如房卡預(yù)做、賬單分拆等）。 及時(shí)反饋賓客特殊需求至相關(guān)部門，確保服務(wù)銜接順暢。 財(cái)務(wù)與安全規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行押金收取、發(fā)票開(kāi)具及賬務(wù)處理流程，確保賬目零誤差。 遵守公安系統(tǒng)登記要求，核實(shí)賓客身份信息，保障酒店安全運(yùn)營(yíng)。 突發(fā)事件處理：妥善處理賓客投訴或緊急情況（如設(shè)備故障、需求變更），必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 【任職要求】? ? ? ? ? 教育背景：高中/中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? ? ? ? ??經(jīng)驗(yàn)：1年以上星級(jí)酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生需具備酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷。 技能：熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘。 優(yōu)秀的普通話表達(dá)能力，英語(yǔ)基礎(chǔ)良好（能處理簡(jiǎn)單商務(wù)對(duì)話）。 具備商務(wù)禮儀知識(shí)，形象端莊（身高建議：女160cm+/男170cm+）。 素質(zhì)：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格開(kāi)朗，具備抗壓能力和靈活應(yīng)變力。 適應(yīng)倒班制（含夜班）及節(jié)假日工作。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜，包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的 入住程序、預(yù)訂、接線總機(jī)及需要的幫助； 2、通過(guò)履行工作職責(zé)支持酒店各區(qū)域的服務(wù)，包括行李服務(wù)、問(wèn)詢、及待客服務(wù)，與其他 部門的團(tuán)隊(duì)成員安排需求； 3、幫助提供員工運(yùn)營(yíng)中其他方面的支持
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    • 職業(yè)規(guī)劃
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 運(yùn)用前臺(tái)系統(tǒng)中的客史資料在保障業(yè)務(wù)的同時(shí)，維護(hù)客人與酒店的良好人際溝通關(guān)系； 2. 收集匯報(bào)即將抵達(dá)的重要客人的情況，以便能夠進(jìn)行特殊的接待安排； 3. 對(duì)廣州本地有廣泛的了解，需要快捷和友好地解答及回復(fù)客人的需求。維護(hù)客人的詢問(wèn)和要求能夠得到及時(shí)、專業(yè)、熱情、友好的幫助及反饋； 4. 復(fù)查和落實(shí)前臺(tái)工作日志中記錄的有關(guān)事項(xiàng)及對(duì)前臺(tái)接待員開(kāi)展相關(guān)的操作培訓(xùn)，落實(shí)及核查客人的每筆賬務(wù)； 5. 協(xié)助組織安排前廳部的培訓(xùn)，就禮節(jié)禮貌，規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及工作技巧等方面進(jìn)行講解，加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)員工的培訓(xùn)等。
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    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年度旅游
    • 人性化管理
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 在崗培訓(xùn)后負(fù)責(zé)為入住酒店的客人辦理入住登記手續(xù)、退房賬務(wù)處理、住店客人問(wèn)題解決、優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通； 2. 保持工作連續(xù)性、服務(wù)連續(xù)性，每個(gè)班次查看交班記錄了解上一班的移交工作事項(xiàng)并跟進(jìn)處理； 3. 培訓(xùn)后熟練掌握前臺(tái)系統(tǒng)，能快速準(zhǔn)確的處理賬務(wù)，快速準(zhǔn)確的將工作任務(wù)派發(fā)給相關(guān)部門； 4. 熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，準(zhǔn)確解答賓客問(wèn)題，了解酒店的所有活動(dòng)； 5. 保持個(gè)人優(yōu)質(zhì)的儀容儀表，樹(shù)立酒店的良好形象，高效的溝通能力，優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，不斷提高酒店服務(wù)品質(zhì)； 6. 制作相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，為酒店提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息等。
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    發(fā)布于 2024-05-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定 2.邀請(qǐng)客人填寫HB以及OTA網(wǎng)評(píng) 3.歡送住店賓客，詢問(wèn)住客體驗(yàn) 4.熟悉預(yù)定資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？托彰?，了解酒店的所有活動(dòng) 5.熟悉掌握店內(nèi)外信息，為來(lái)店賓客提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù) 其它要求 1.大專以上文化程度，懂得英語(yǔ) 2.專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮; 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范
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