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工作職責(zé): Job Responsibilities: 1.Cleans up to 13 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton laid down policy. ?在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)清掃13間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4.Offer all possible assistance to guests and respond to guest’s request. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6.Does turndown service when required. 需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。 7.Ensure master keys are kept secure at all times. 隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全。 8.Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 9.Maintain all equipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： Position Qualifications: 1.Minimum 1 year in Housekeeping Department. 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 2.Flexible with working hours,able to work morning shift,evening shift,week – ends and public holidays. 能夠適應(yīng)變動(dòng)的工作時(shí)間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.Good knowledge for using chemicals and clean rooms. 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。

崗位職責(zé) 1. 管理公區(qū)員工的工作。包括酒店和花園。確保所有公共區(qū)域，室內(nèi)和室外、花園、餐廳、宴會(huì)廳、洗手間、辦公室和飯店后臺(tái)極其清潔，沒有污跡。 2. 將所有工作分配給服務(wù)員。 3. 確保所有設(shè)備保持良好狀態(tài)。 4. 按工作需求安排員工上班。 5. 處理所有清潔方面緊急事件。 5. 與樓層、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 6. 每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流。 7. 保證工作區(qū)域干凈整潔。 8. 與其它部門合作完成任何必要的工作以確保酒店的有效運(yùn)作。 9. 確保個(gè)人儀表、儀容符合鉑爾曼酒店要求。 10. 能夠適應(yīng)變動(dòng)的工作時(shí)間，可以上早班和夜班，并可以在周末和公共假日上班 崗位要求? 1.至少2年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2.了解酒店的環(huán)境知識(shí) 3.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)人力資源部門日常行政事務(wù)處理，包括文件整理、檔案管理及數(shù)據(jù)錄入工作 2、協(xié)助辦理員工入離職手續(xù)，包括勞動(dòng)合同簽訂、社保公積金辦理及人事檔案更新 3、維護(hù)和更新員工信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保人事數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性 4、協(xié)助組織員工培訓(xùn)、績(jī)效考核等人力資源相關(guān)活動(dòng) 5、處理部門日常文書工作，包括會(huì)議記錄、文件起草及報(bào)表制作 6、配合完成人力資源相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)分析工作 7、協(xié)助處理員工咨詢及日常人事服務(wù)工作 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力，熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真 3、具備一定的文字表達(dá)能力和數(shù)據(jù)處理能力 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心 5、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮 6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極配合部門其他同事完成工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé) 1、酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2、洗滌設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防事故發(fā)生。 4、檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 5、了解各崗點(diǎn)棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。 6、與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫(kù)、換季、制作等工作。 7、完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)。 8、與相關(guān)各部門配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤點(diǎn)。 9、完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、中?？埔陨蠈W(xué)歷。 2、2年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3、能編寫工作計(jì)劃和報(bào)表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。 4、較強(qiáng)的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。 5、工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力。 6、豐富的洗衣房運(yùn)作知識(shí)和至少一年國(guó)際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店洗衣房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解； 2、申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免錯(cuò)誤的操作。 3、根據(jù)需要準(zhǔn)備員工班次表并協(xié)助對(duì)員工的培訓(xùn)工作。 4、確保準(zhǔn)確及時(shí)地給出客人洗衣的帳單。

To work on arotation basis within Housekeeping. To cleaning and upkeep carpets, upholsteryand hard flooring in accordance to Hotel standards. 做好客房部基礎(chǔ)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，按照飯店的標(biāo)準(zhǔn)清洗地毯、硬地面和家具。 To handleequipment and cleaning supplies with care. 小心使用機(jī)器，及時(shí)清潔機(jī)器。 To respond topaging and follow up where cleaning is needed. 及時(shí)清潔責(zé)任區(qū)域并時(shí)刻保持其整潔。 Clean themulti-function hall, lounge and office according to hotel standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)打掃多功能廳、休息室和辦公室。 To ensurecleaning equipment is in order and stored appropriately. 確保所有清潔器材正確擺放，并適當(dāng)保存。 Attend togeneral cleaning of restaurants, offices and public area assigned to him/herperiodically by shampooing carpet, dusting and cleaning chandeliers, ceiling,A.C grills and other hard to reach fixtures and places asides form performinghis daily cleaning duties. 在日常工作中參加清洗餐廳、辦公室、公共區(qū)域地毯的工作，同時(shí)打掃吊燈、天花板，空調(diào)架或其他死角的衛(wèi)生。 To maintaincleanliness of F&B outlets, Functions, Offices, and public areas notcovered by stewarding and gardener, ensuring maximum guest satisfaction andadhering to the standard required by our hotel. 負(fù)責(zé)打掃和維持會(huì)議室、餐廳、辦公室、多功能廳和其他區(qū)域（不包含廚房管事部) 的衛(wèi)生，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 To provide acourteous and professional service all times. 時(shí)刻提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 Greets and iscourteous to all guests, uses eye contact and always offers assistance. 對(duì)待所有客人和同事要彬彬有禮、熱情，用眼睛交流并時(shí)刻提供幫助。 To reportitems found in public areas to Housekeeping lost/Found directly as well as log. 如在公共區(qū)域拾到客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)上交客房失物招領(lǐng)處做好記錄，同時(shí)報(bào)告主管。 To maintain ahigh standard of personal appearance and hygiene at all times. 時(shí)刻保持高水平的個(gè)人儀容儀表。

【崗位職責(zé)】 1.保持公共區(qū)域的干凈和質(zhì)量 2.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視和檢查，確保酒店區(qū)域的清潔度達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。確?？腿藵M意度，并3.遵守酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 4..組織、調(diào)配PA清潔人員，督導(dǎo)各工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生質(zhì)量，確保工作程序的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)與實(shí)施 5.維護(hù)保養(yǎng)所使用的機(jī)器設(shè)備 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 7.需要會(huì)使用洗地機(jī)大理石打磨機(jī)等公區(qū)設(shè)備 會(huì)使用藥劑配比。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 2、制定并執(zhí)行公區(qū)清潔計(jì)劃，監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量及效率； 3、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保公區(qū)服務(wù)與酒店整體運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)一致； 5、管理清潔用品及耗材的庫(kù)存，控制成本并確保合理使用； 6、培訓(xùn)新入職員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)； 7、處理客戶對(duì)公區(qū)環(huán)境的投訴或建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、有酒店、物業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括節(jié)假日值班； 6、身體健康，能勝任一定強(qiáng)度的體力工作。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作。

1、負(fù)責(zé)清潔所分配的客房和服務(wù)區(qū)域； 2、當(dāng)客房處于“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)時(shí)，尊重客人的隱私； 3、盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求； 4、按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃客房； 5、隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全； 6、保持工作車的整潔和足夠的客用品； 7、保持工作間干凈整潔； 8、向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損害； 9、按時(shí)穿戴正確的制服和名牌； 10、隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)； 11、與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系； 12、按照程序和標(biāo)準(zhǔn)提供開夜床服務(wù)； 13、為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)； 14、發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、外宿、請(qǐng)勿打擾房，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

工作地點(diǎn)在觀山湖區(qū)金融城美侖酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類消耗品，如洗漱用品、茶包、礦泉水等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時(shí)報(bào)修； 4、按要求更換床單、被套、枕套等布草，并確保其整潔無污漬； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域的安全與整潔； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備1年以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)為客人提供幫助； 4、身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力勞動(dòng)； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排；

崗位職責(zé)： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù) 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的檢查工作 4.負(fù)責(zé)收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作 5.負(fù)責(zé)房間的清潔工作 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作 7.負(fù)責(zé)布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作 9.在任何時(shí)候?qū)⒕频旰玫男蜗笳故窘o大眾 崗位要求： 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2.良好的溝通技巧，普通話流利 3.年齡要求：45歲以下 4.身體健康，相貌端正 5.能夠承受工作壓力 6.視力好 其他要求： 1.國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)：優(yōu)先 2.語言要求：中國(guó)普通話-熟練 3.計(jì)算機(jī)能力一般 企業(yè)福利： 五花八門的獎(jiǎng)勵(lì)、完善的培訓(xùn)體系和晉升體系、帶薪年假、包吃包住、員工活動(dòng)豐富、生日慶祝會(huì)及禮物、五險(xiǎn)一金

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保房間達(dá)到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、及時(shí)補(bǔ)充客房用品（如毛巾、洗漱用品等），檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況 3、處理客人提出的合理需求，提供基礎(chǔ)客房服務(wù) 4、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備故障或異常情況及時(shí)上報(bào)維修 5、按照操作規(guī)范處理布草收發(fā)、分類及簡(jiǎn)單熨燙工作 6、協(xié)助完成公共區(qū)域的周期性深度清潔任務(wù) 7、遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和工具 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及體力勞動(dòng) 2、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)，禮貌待客 3、能接受排班制工作（含周末及節(jié)假日） 4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn) 5、能熟練使用清潔工具及設(shè)備 6、工作細(xì)致認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 7、無犯罪記錄，需通過入職體檢

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修； 4、按要求完成退房、續(xù)住房的清潔與布置工作； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作環(huán)境整潔有序； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、年齡30-50歲，身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動(dòng)； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能接受酒店行業(yè)的工作時(shí)間安排，包括輪班制； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)； 5、服從管理，遵守酒店規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，確保問題及時(shí)解決并提升客戶滿意度； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存與成本，避免浪費(fèi)； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門問題； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并處理客戶需求； 3、具備一定的抗壓能力，能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況； 4、熟悉客房部工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 5、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店或物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者更佳； 6、身體健康，能適應(yīng)站立、走動(dòng)等體力工作。

該崗位招聘任職地點(diǎn)在，觀山湖觀山西路美侖酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理異常情況； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)順暢； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存與成本，避免浪費(fèi)； 7、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案。 【崗位要求】 1、2年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)情況； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程，監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及物品的管理； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能； 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，及時(shí)處理突發(fā)問題； 5、控制客房成本，合理管理布草、清潔用品及其他消耗品的使用； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理能力，能夠高效組織團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 2、熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶及員工關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力（如Word、Excel等）； 6、身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及必要的加班安排。