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【崗位職責(zé)】 1.統(tǒng)籌客房部日常運(yùn)營(yíng)，分配清潔任務(wù)并抽查房間質(zhì)量，確保符合品牌衛(wèi)生與布置標(biāo)準(zhǔn)； 2.管理客房物資庫(kù)存，定期盤點(diǎn)布草、客耗品及清潔劑，制定采購(gòu)計(jì)劃并控制損耗率； 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6.培訓(xùn)新入職員工，規(guī)范清潔操作流程、服務(wù)禮儀及安全規(guī)范，定期組織技能考核。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.熟悉掌握客房服務(wù)相關(guān)流程，2年以上酒店、民宿等相關(guān)行業(yè)客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書； 4.具備良好的身體素質(zhì)和工作耐力，熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。