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崗位職責 1.為客人及員工提供現場醫(yī)療救援服務，在醫(yī)務室提供服務以及在其它時間按需提供服務：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經理提供培訓 3. 對所有員工提供預防服務 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務室設備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當地醫(yī)生和醫(yī)療機構保持良好的關系、為度假村醫(yī)生提供技術援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關專業(yè)背景及資質 2. 須掌握基礎英語及流利普通話，掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

1、為賓客提供優(yōu)質的酒水服務，積極向客人推銷、優(yōu)秀的出品設計、組織完成酒吧各項經營計劃； ?2、負責吧臺酒水的申領，補充和日常保管工作； ?3、負責吧臺的日常和月盤點工作，并填寫銷售盤點表； ?4、做好吧臺設備、用品的保養(yǎng)使其正常運轉； ?5、合理高效地安排員工工作，積極推動部門與部門之間的關系。 崗位要求： 1、有酒吧運營經驗優(yōu)先考慮(擅長雞尾酒調制/葡萄酒知識等)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、熱情開朗，溝通與服務意識好，細心負責，有團隊精神； 3、學習能力強，能用英語流利溝通交流?。

崗位職責 1、根據部門市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向餐飲銷售負責人匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的會務用餐及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1、大專以上學歷。有從事酒店餐飲、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、具有市場調查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

崗位職責 1、按照部門工作程序處理客房及酒店的預訂和咨詢。 2、檢查處理日常預定及總機工作。 3、提供總機咨詢服務。 4、確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理。 5.向客人提供有關酒店服務，活動和觀光景點的信息。 6、處理取消、更改預訂。(諸如:續(xù)住和提早離開等等) 7、調查并處理預訂未到預訂。 8、記錄有關團隊和會議的特殊付賬安排。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 3、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理清晰。 4、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

在經理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求。 在自己當班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作。 監(jiān)督現金的處理和存放程序。 編制每日存款和流動資金報告。 制定并指導員工執(zhí)行現金安全制度。 處理異常的付款情況。 監(jiān)督服務設備的維護保養(yǎng)。 監(jiān)督客用設施和服務的標準。 控制存貨和監(jiān)督保安成序。 協(xié)助菜單和酒水單的設計工作。 監(jiān)督各項職能。 監(jiān)督餐廳的服務。 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 和上級領導一起編制和管理部門預算。

崗位職責 1.負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2.負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3.合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4.負責各部門人員編制的審核工作。 5.負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6.協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7.負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉員工的有關法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 5.具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 6.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

Job Description 職位描述 To assist the Managers in the smooth and efficient running of the Human Resources Department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Operations Manual are strictly adhered to.? 協(xié)助人力資源負責人順利并高效地完成人力資源部的內部工作，確保操作手冊中概述的所有政策及程序都被嚴格遵守。 Assists to organize and attends the recruitment activities in job markets or via medias.? 協(xié)助組織并參與在就業(yè)市場或通過媒體的招聘活動。 Assists to hunt qualified candidates or provides relevant information via recommendations internally or externally.? 協(xié)助搜尋合適的候選人或通過內部或外部的推薦提供一些相關信息。 Ensures timely preparation and arrangement for interview, selection, and recruitment.? 確保及時的安排和準備面試、挑選以及招聘事宜。 Assist to trace the completion of the new employee for the program. 負責追蹤新員工的招聘程序。 Job Requested: 職位要求： Min.4 years related experience in international hotels. 4年以上國際酒店相關工作經驗。 Proficient in the use of Microsoft Office. 熟練運用微軟辦公軟件。 Good Communication and writing skills. 良好的溝通及寫作技巧。 Responsible and positive attitude, can work under pressure and with team work spirit. 認真負責，能承受工作壓力并保持積極的工作態(tài)度與團隊精神。 Good English speaking and writing skill. 良好的英文溝通與書寫能力。

崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.英語流利，能熟練操作Opera系統(tǒng)。 3.儀表端莊，形象氣質佳，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際，具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

1.與商務發(fā)展部合作以生成新的生意機會。 2.積極參與酒店活動，比如住店促銷，電話銷售和在餐廳高峰期對餐廳的積極參與。在社區(qū)發(fā)展關系以加強和擴展客戶群并獲取餐廳銷售機會服務客戶以增長餐廳生意。 3.在客戶用餐或準備離開等非正式期間與客戶交談，以獲得客戶對餐飲質量、服務水準和總體滿意度等的反饋。 4.在高峰期間幫助執(zhí)行餐廳的服務并確保為客戶提供從入住到離店的優(yōu)質服務。 5.與客戶進行互動以獲得產品質量和服務水準的反饋。 6.通過理解客戶的需要和推薦適當的產品及服務來服務客戶，從而滿足客戶的需要并超出他們的期望。 7.與咨客團隊合作以控制和管理餐廳預訂系統(tǒng)并保存餐廳的數據庫。

【崗位職責】 1、指導并管理全體健身中心員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意． 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、提議、設計和實施活動，確保各項活動和工作根據制定好的時間和計劃實施。 4、負責所有當班員工的表現，確保員工時刻關注客人在酒店泳池區(qū), 兒童樂園和游泳的情況。 5、確保所有救生設備都隨時處于良好工作狀態(tài)；如有損毀異常立刻向上級報告。 6、堅持有效執(zhí)行：準備并按時提交各種報表。 7、在每日工作開始時和結束時檢查本部門各種產品供給。 8、協(xié)助挑選、培訓、評估各下級員工。 9、在每日工作開始時和結束時檢查本部門各種產品供給． 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經驗。 2、有救生員證、緊急救護證 3、了解品牌標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 4、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 5、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 6、有較好的文字和語言表達能力。 7、與客人保持積極良好的互動信息反饋。

【崗位職責】 1、負責微信公眾號、抖音號、小紅書等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務，高效產出年輕人喜歡的熱點視頻內容，提高用戶的關注度和粘性； 2、吸收掌握并實時更新公司的產品、技術、文化及其他有價值的知識，結合時下的熱點，把其轉化成針對不同用戶實時調整和更新微信、小視頻等推廣內容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網等相關專業(yè)，有2年以上新媒體相關的工作經驗； 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團隊合作精神，較強的執(zhí)行力及責任心，獨立思考能力 ，觀察力和應變能力； 6、有新媒體運營經驗者優(yōu)先，具備項目運營能力者優(yōu)先。

1、負責烘焙面包店的全面管理，包括產品推新、人員管理、服務管控、現場管理等。 2、要求有同崗經驗1-3年左右，熱情開朗，親和有禮，敬業(yè)負責。 3、具有推廣及營銷經驗者優(yōu)先。 4、底薪+提成，薪資待遇從優(yōu)。 5、上班地點：廣西崇左左江泊隱酒店一樓見面烘焙店。

【崗位職責】 1、負責酒店的所有給排水系統(tǒng)的正常運轉和保養(yǎng)維修。 2、參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng)。 3、負責酒店內的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 4、負責對所有下水、污水道進行維護及疏通。 5、配合做好所有水系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)。 6、負責各區(qū)域廚房內的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)。 7、主動向領班匯報工作中的問題及完成情況，及時記錄當天維修日志。 8、除及時完成本職能組負責的各維修任務外，應服從主管和值班工程師的指派，幫助其它工種努力完成相關的維修工作。

崗位職責 1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2、根據各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。 崗位要求 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有中專以上的文化程度或同等學歷。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

【崗位職責】 1、確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 2、對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 3、提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 4、在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 5、為團隊準備培訓課題。 6、問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 7、向客人推薦菜單的食品和酒水，適當的為客人點單和服務食品和酒水。 【崗位要求】 1、全面的餐飲服務經驗和時尚的管理主義。 2、至少兩年的餐飲運營經驗。 3、至少1年以上的同崗位工作經驗。 4、良好的運營和管理技能。 5、團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 6、良好的英文書面和口語能力。

崗位職責 1、制定本部門預防性維修保養(yǎng)計劃有效保障酒店設備、設施安全經濟運行完好。 2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行維修費用預算的控制。 4、協(xié)助工程總監(jiān)做好消防，安全工作。 5、協(xié)助建立完整的設備技術檔案和維修檔案，準備每月的維修進度報告。 崗位要求 1、熟練掌握強電機修/暖通/裝飾其中一項技能。 2、協(xié)助工程總監(jiān)組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 3、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神。 4、身體健康，精力充沛。 5、具備電工操作證。

崗位職責： 1、協(xié)助經理制定公共區(qū)域的清潔計劃和植物花卉的清潔方案； 2、巡視檢查和督導下屬按標準和程序工作遵守各項制度； 3、協(xié)助部門經理制定下屬的培訓計劃并負責實施，負責下屬的排班并參與考核工作； 4、負責所轄范圍的清潔劑、清潔器具及其他物資管理控制工作； 5、負責公共區(qū)域蟲害防治工作，按標準安排綠色植物的裝飾布置工作； 6、接受并處理客人投訴將不能處理的問題及時匯報上級做好投訴記錄； 7、研究各種清潔設備、清潔劑不斷提高清潔保養(yǎng)的質量。 任職要求： 1、?年齡25以上，熟悉酒店清潔設備維護、試用、保養(yǎng)等，男女不限，初中以上學歷； 2、 1年以上酒店同等崗位工作經驗優(yōu)先，具備良好的服務意識，良好的溝通能力以及協(xié)調能力。 工作地點：百色樂業(yè)

【崗位職責】 1、在經理/副經理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求； 2、解決投訴，并在工作日志中記錄投訴； 3、負責員工的技能技巧及產品知識培訓； 4、監(jiān)督各崗位工作職能的執(zhí)行情況、服務設備的維護保養(yǎng)、客用設施和服務的標準、控制存貨和監(jiān)督保存程序。 【崗位要求】 1、酒店管理、餐飲或相關類專業(yè)； 2、良好的溝通能力、具有解決問題和培訓的能力、具有組織能力； 3、主動，熱情，靈活，能處理多方面工作的能力及強抗壓能力。

崗位職責： 1、負責管理餐飲部所有與市場營銷相關的活動。包括但不僅限于餐飲部所有直銷、促銷和傳播相關的活動的發(fā)起、管理和分析。 2、制定和實施餐飲市場營銷計劃 3、積極參與酒店VIP忠誠卡數據庫的收集 4、積極參與重要客戶的銷售拜訪 5、管理、培訓和負責酒店餐飲銷售團隊 6、透徹掌握所有餐飲菜單、促銷活動和傳播活動的相關內容 7、精通酒店所有餐飲相關領域的產品和理念 8、確保在所有餐飲部市場營銷相關的活動中，正確應用IHG和酒店特有的品牌標準和政策 9、準備、管理、監(jiān)督和分析所有促銷活動 10、通過調研不斷獲取客人和同事的反饋信息，利用所提供的信息進行每月的SWOT分析，從而增加收入并監(jiān)督所有促銷活動的效果。 崗位要求： 1、至少兩年酒店業(yè)客戶服務或銷售經驗，及一年相關職位經驗。 2、通過積極的態(tài)度和保持最高水平的團隊合作精神，為我們的顧客提供高品質的服務 3、熟練操作辦公軟件、良好的跟進和計劃能力 4、語言能力的要求根據市場需求而定。懂英語者優(yōu)先。

崗位職責 1、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、接待和迎送夜間抵離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 3、負責酒店夜間的質量管理工作。 4、記錄當天工作的重要情況，發(fā)現的問題及處理的意見和結果，及時遞交領導閱示。 5、負責酒店一天的營收夜審，制定各種數據報表，整理賓客的意見，發(fā)送給酒店相關部門領導。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，英文流利，男士優(yōu)先。 2、懂得酒店管理一般理論知識、酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

直屬上級：財務總監(jiān) 核心目標：在財務總監(jiān)領導下，全面負責酒店日常財務運營、風險管控及經營效益提升，支持財務戰(zhàn)略落地。 一、財務體系與核算管理 1、執(zhí)行財務總監(jiān)制定的財務戰(zhàn)略及制度，優(yōu)化酒店內部控制流程與風險管理體系。 2、監(jiān)督日常會計核算（收入/成本/費用/資產/負債/權益），確保賬務處理準確、及時、合規(guī)。 3、按時編制月度、季度及年度財務報表（資產負債表、利潤表、現金流量表）及管理報表，提交財務總監(jiān)審核。 二、預算管控與成本優(yōu)化 1、在財務總監(jiān)指導下，組織酒店年度預算編制及月度滾動預測。 2、監(jiān)控預算執(zhí)行情況，分析關鍵偏差（如收入、成本、費用），向財務總監(jiān)提供分析報告及改進建議。 3、主導餐飲成本、人工成本及能源消耗的深度分析與管控，優(yōu)化采購流程，落實降本增效措施。 三、收入保障與資金運作 1、確保所有收入（客房、餐飲、宴會、康樂等）完整、準確記錄與回收，監(jiān)督夜間審計流程及每日收入報告。 2、管理酒店日?，F金流，進行短期預測，優(yōu)化銀行賬戶管理及支付安排。 3、負責應收賬款（客戶掛賬）和應付賬款管理，控制信用風險，加速資金回籠，保障資金安全高效。 四、稅務合規(guī)與資產管理 1、確保酒店稅務核算準確，按時申報繳納各項稅費，遵守稅法規(guī)定。 2、協(xié)助財務總監(jiān)進行稅務籌劃，合理降低稅務成本，應對稅務稽查。 3、監(jiān)督固定資產、庫存物資的核算、盤點與管理，確保賬實相符；審核資本性支出（CAPEX）的合理性及執(zhí)行。 五、審計支持與系統(tǒng)維護 1、配合內外部審計（集團審計、稅務審計、年度審計等），提供所需資料，跟進審計問題整改。 2、確保酒店財務相關系統(tǒng)（PMS, POS，財務軟件等）模塊的正常運行與數據準確性，參與系統(tǒng)優(yōu)化升級。 六、團隊管理與跨部門協(xié)作 1、負責財務部團隊（會計、成本控制、收入審計、信貸、采購等）的日常管理、培訓、指導與績效考核。 2、在財務總監(jiān)指導下，與運營部門（前廳、餐飲、客房）、銷售部、人力資源部、工程部等緊密協(xié)作，提供及時、準確的財務數據與專業(yè)分析，支持業(yè)務決策，共同推動酒店經營目標達成。 關鍵能力要求： 執(zhí)行力與合規(guī)意識：高效執(zhí)行財務總監(jiān)要求及財務制度，確保合規(guī)運營。 專業(yè)扎實：精通酒店業(yè)會計核算、成本控制、收入審計、稅務及資金管理。 分析決策：出色的數據分析能力，能為經營改善提供洞見。 溝通協(xié)作：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調能力，有效支持業(yè)務部門。 團隊領導：具備團隊建設、管理與激勵能力。 系統(tǒng)應用：熟練操作酒店財務相關系統(tǒng)。

崗位職責 (一) 活動策劃與執(zhí)行 圍繞青年人才需求，獨立策劃、組織并執(zhí)行高質量的樂園/社群活動，包括但不限于:各類運動休閑類森林探索、文藝活動、親子主題活動、聚會團建活動、企業(yè)展銷活動、行程定制等等 (二)活動產品開發(fā)與設計:根據度假樂園綜合體項目活動策劃設計符合社區(qū)的活動產品，酒店/樂園+體驗活動，各類的自然課程等等； (三)日常活動運營:負責帶領團隊做好服務，安排客戶的日常吃住游玩戶內外活動，確?；顒淤|量和安全，保證客戶的體驗感，并不斷改良，增強體驗感； (四)團隊管理:團隊人員及組建兼職團隊，帶領部門團隊，完成業(yè)績目標及服務目標； (五)設施管理:負責管理和維護活動部的設施，包括.場地及活動設備等。確保設施的清潔、安全和功能完備； (六)根據度假社區(qū)/樂園標準，建立適合度假社區(qū)活動業(yè)務流程和執(zhí)行標準化的搭建和優(yōu)化； (七)根據目標完成樂園的建設，并對樂園進行高效的運營管理； (八)配合市場部進行供應商活動對接、落地執(zhí)行、品牌方對接等活動，負責協(xié)助市場部進行市場活動資源開拓、洽談、協(xié)調及項目推進 (九)問題解決與危機應對:處理客戶投訴和問題，及時解決或向上級報告，能夠冷靜應對緊急情況和危機。 任職要求 (一)本科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、公共關系、活動策劃等相關專業(yè)優(yōu)先 (二)3年以上活動策劃與執(zhí)行經驗 (三)具有朝氣活力、有較強的學習、溝通能力、熱愛生活、喜歡挑戰(zhàn) (四)具備溝誦、協(xié)調、推進、抗壓與白我驅動能力 (五)具備良好的團隊合作.精神及工作激情

【崗位職責】 1、全面負責度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務部門的日常運營與管理，確保服務質量達到公司標準。 2、制定并執(zhí)行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標，確保部門高效運作并實現業(yè)績指標。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業(yè)務，確保服務流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業(yè)素質和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化成本控制，提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預防措施，維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創(chuàng)新服務方案，提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關法律法規(guī)，落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經驗，熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關法律法規(guī)及食品安全標準，具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優(yōu)化建議。 7、工作細致、責任心強，能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間，形象氣質佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。