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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    崗位職責(zé) - 制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃,按照部門細(xì)分目標(biāo); - 分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設(shè)立市場目標(biāo); - 為了確保酒店的市場銷售保持競爭的優(yōu)勢,持續(xù)的監(jiān)控和評估地方、國內(nèi)和國際的市場趨勢,以及酒店競爭對手的銷售狀況; - 審核每月報表和銷售預(yù)測報告,分析當(dāng)前和潛在營銷趨勢,協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額,并監(jiān)督進(jìn)展,確保業(yè)績達(dá)到或優(yōu)于既定營收計劃; - 管理所有的銷售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動的執(zhí)行,建立一個能夠完成銷售指標(biāo)的強(qiáng)大而訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊; - 對酒店市場銷售部員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和激勵,促使達(dá)成酒店營收目標(biāo)。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備; - 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加業(yè)務(wù)量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務(wù)等; - 主管各種營銷活動,維護(hù)酒店品牌形象; - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會成員保持緊密合作關(guān)系,關(guān)注酒店的成功運(yùn)營和客人滿意度; - 確保所有銷售部員工以互相支持和靈活的方式與其他部門合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神。 崗位要求 - 3年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗; - 必須具備良好的行政能力,人際交往能力和問題解決能力; - 良好的英文口頭表達(dá)和書寫能力; - 具備團(tuán)隊精神,善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。 合則約見。
  • 總經(jīng)理

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作10年以上,具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店項目的市場發(fā)展策略,把握項目在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成項目在行業(yè)中的市場定位,及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善; - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對營銷預(yù)期目標(biāo)及實際效果負(fù)責(zé); - 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃; 【崗位要求】 - 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; - 工作經(jīng)驗及年限:至少2年以上市場銷售部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗; - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力; - 對市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 - 高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。? 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。? 5.研究市場發(fā)展趨勢和客戶需求,推出符合市場趨勢的酒店產(chǎn)品。? 6.審定酒店的市場營銷方案,和客戶滿意度,不斷提高酒店整體經(jīng)營狀態(tài)和水平。? 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。? 8.協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店人才培養(yǎng),提高酒店整體管理水平,員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 任職條件 1 大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)。? 2 工作經(jīng)歷主要為國際品牌酒店,具備同崗位工作經(jīng)驗。? 3 具備豐富的酒店籌建籌開工作經(jīng)歷,并擔(dān)任關(guān)鍵崗位角色。? 4 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,尤其具備豐富的房務(wù)體系專業(yè)知識。? 5 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng),富有激情。? 6 有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。? 7 英語可作為工作語言。? 8 能服從崗位工作安排,職業(yè)形象較好。 具體工作城市和業(yè)務(wù),將會根據(jù)實際情況進(jìn)行安排和確認(rèn)。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)防城港酒店、餐廳的運(yùn)營管理工作,組織制定酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)計劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo);? 2、對酒店行業(yè)具有高度的敏感性,依據(jù)市場制定出酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,并根據(jù)市場變化適時做出調(diào)整,保證酒店利潤最大化;? 3、建立、健全酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和規(guī)章制度,使之合理化、精簡化、高效化; ?4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊建設(shè),培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì); ?5、對酒店的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及安全管理負(fù)責(zé); ?6、負(fù)責(zé)酒店與外部關(guān)系的維護(hù),樹立良好的酒店形象,妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件; ?7、直接向董事長負(fù)責(zé),完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。 ?任職要求1、大專以上學(xué)歷,品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗五年以上; ?2、抗壓能力強(qiáng),有韌性、有耐心,熱愛酒店行業(yè); ?3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
  • 北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    1、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售、促銷并不斷發(fā)展新客戶以達(dá)到部門指定相關(guān)目標(biāo)和任務(wù)。 2、尊重他人,分享功勞。??把客人作為共同的專注對象。??創(chuàng)造一種兼容并蓄的環(huán)境。 3、通過與同事和伙伴建立和保持支持的和有效的關(guān)系促進(jìn)酒店的斗志和團(tuán)隊精神,建立自信心。 4、接受市場銷售總監(jiān)分派的額外的職責(zé)。 5、經(jīng)常保持較高的個人衛(wèi)生,穿著和舉止。 6、在任何情況下都禮貌和專業(yè),特別是在酒店形象和名譽(yù)要求時。 7、出席市場銷售總監(jiān)要求的會議和培訓(xùn)。. 8、負(fù)責(zé)確保所有活動在遵守法規(guī)的法規(guī)下誠實地,合法實施。 9、積極與客人配合,迅速地對任何餐飲不足采取行動。 10、訓(xùn)練和發(fā)展下屬員工。 11、確保所有行為遵守本地法規(guī),表現(xiàn)誠實及有道德性。 任職要求: 1、優(yōu)秀的談判能力及溝通技巧; 2、較強(qiáng)的組織能力和抗壓能力; 3、具有同崗位工作經(jīng)驗一年以上; 4、熟悉本地及周邊市場。
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-17
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    職位概述 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作,包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作; 2. 確保部門成本及各項費(fèi)用,得以良好的控制,對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新; 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算,并確保公寓的各項預(yù)算的完成; 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù); 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學(xué)歷,英語聽書讀寫熟練。 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗,有客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。 5.能接受全國以及海外外派。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
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    • 管理規(guī)范
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    崗位職責(zé) 1.督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生。 2.負(fù)責(zé)制定餐廳服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施,業(yè)務(wù)上要精益求精,不斷提高管理水平。 3.熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 4.加強(qiáng)現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 5.領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理,對餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。 6.加強(qiáng)對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗。 7.及時檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作,做好餐廳安全和防火工作。 8.根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單。 9.重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄,并對員工進(jìn)行考核。 10.完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項任務(wù)。 崗位要求 1.大專以上文化程度,3年以上同崗位工作經(jīng)驗 2.具有較強(qiáng)的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力;善于調(diào)動餐飲部各級管理人員的積極性。
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    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營策略,確保酒店各項經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成; 2、優(yōu)化酒店運(yùn)營流程,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,建立高效、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系; 3、監(jiān)督各部門(前廳、客房、餐飲、銷售等)的運(yùn)營情況,協(xié)調(diào)資源解決運(yùn)營中的問題; 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況,制定差異化競爭策略,提升酒店市場占有率; 5、負(fù)責(zé)成本控制及預(yù)算管理,確保酒店運(yùn)營成本合理,利潤最大化; 6、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成年度經(jīng)營目標(biāo),定期向管理層匯報運(yùn)營情況及改進(jìn)措施; 7、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升酒店品牌形象。 【崗位要求】 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上酒店行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗,3年以上同崗位經(jīng)驗,熟悉高星級酒店運(yùn)營模式; 3、具備出色的團(tuán)隊管理能力,能有效激勵和培養(yǎng)下屬,打造高效協(xié)作團(tuán)隊; 4、精通酒店運(yùn)營各環(huán)節(jié)流程,對市場趨勢敏感,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及決策能力; 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,能妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴; 6、持有酒店行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書(如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書)者優(yōu)先; 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng),具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先。
  • 崇左 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、分管前臺、賓客關(guān)系經(jīng)理、禮賓部以及微信客服部門。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,度假型酒店同崗經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺、收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7、精通OPERA系統(tǒng)操作及能培訓(xùn)員工。
  • 崇左 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃; 2、負(fù)責(zé)管理酒店內(nèi)餐飲工作各方面的運(yùn)營和盈利,包括良食餐廳、云醉酒窖、泰餐廳和大堂吧; 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)具有在地特色的餐飲產(chǎn)品; 4、對餐飲預(yù)算和收益負(fù)責(zé),完成預(yù)算收入,編制月度預(yù)算,監(jiān)督和管理餐飲和人工費(fèi)用,使餐飲部門所有領(lǐng)域的利潤最大化; 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù); 6、制定餐飲銷售策略,督促員工做好餐飲產(chǎn)品的推銷工作,提高餐飲銷售收入; 7、建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理; 8、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握中餐、西餐、大堂吧的相關(guān)技能及管理技巧; 3、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧,能夠有效地激勵和管理員工,協(xié)調(diào)各部門之間的合作; 4、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展; 5、強(qiáng)烈的成本控制意識,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化; 6、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力;善于調(diào)動餐飲 部各級管理人員的積極性。
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    綜合性酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    1. 負(fù)責(zé)星級酒店籌建及運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo),制定月度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定,要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析。 5. 根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實保安和消防制度,保障客人及酒店財產(chǎn)的安全。 7. 組織銷售、權(quán)利完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,保證公司的集團(tuán)化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。 9.工作地點:貴州,昆明,安吉
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-17
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    崗位職責(zé): 流程優(yōu)化?:制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,監(jiān)督日常接待、預(yù)訂處理及賬務(wù)操作,通過房態(tài)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營策略?。 ?環(huán)境管理?:維護(hù)大堂秩序,確保設(shè)施正常運(yùn)行,設(shè)計前廳布局以提升客戶體驗?。 ?應(yīng)急處理?:落實安全措施,及時應(yīng)對突發(fā)安全事件或系統(tǒng)故障?。 負(fù)責(zé)員工排班、績效考核及晉升建議,打造高效團(tuán)隊?。 組織業(yè)務(wù)技能和服務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊協(xié)作能力?。 親自接待重要客戶及團(tuán)隊,收集反饋以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?。 快速響應(yīng)投訴,協(xié)調(diào)資源解決問題,維護(hù)溫德姆花園酒店品牌聲譽(yù)?。 與客房部、銷售部、餐飲部等部門保持協(xié)調(diào)溝通,確保服務(wù)環(huán)節(jié)銜接順暢。 編制部門預(yù)算,監(jiān)控成本并完成財務(wù)指標(biāo)?。 完成溫德姆集團(tuán)要求的會員計劃招募指標(biāo),并熟練掌握會員產(chǎn)品知識。 對酒店各線上渠道運(yùn)作有一定了解,并能夠進(jìn)行房價體系搭建及維護(hù)。 能夠制定本部門績效計劃。 具有流利的英語溝通能力和書寫能力。
  • 北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求,針對需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進(jìn)行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓(xùn)計劃 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進(jìn)展,確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄 參加部門的培訓(xùn)課程,評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評估 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果,并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標(biāo),預(yù)算完成情況等 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗,交換資源 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢,必要時對其進(jìn)行批評處分,并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算
  • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務(wù)部門的日常運(yùn)營與管理,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計劃、預(yù)算及目標(biāo),確保部門高效運(yùn)作并實現(xiàn)業(yè)績指標(biāo)。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù),確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵,提升團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 5、與廚房、采購、財務(wù)等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化成本控制,提升運(yùn)營效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并制定預(yù)防措施,維護(hù)公司聲譽(yù)。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創(chuàng)新服務(wù)方案,提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī),落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉餐飲及宴會服務(wù)流程。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能夠有效激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)客戶關(guān)系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的風(fēng)險防控意識。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    1、主導(dǎo)酒店運(yùn)營新媒體平臺,對接雜志及相關(guān)自媒體,保持糖舍在媒體平臺的高頻率露出,和自媒體人保持友好交流,積極對接推廣; 2、負(fù)責(zé)糖舍藝文活動的策劃與實施,和藝術(shù)家達(dá)成合作,確立藝文活動的整體安排,負(fù)責(zé)藝術(shù)家抵達(dá)糖舍后的全程接待,做好活動記錄及后續(xù)宣發(fā); 3、發(fā)展和落實市場公關(guān)計劃和預(yù)算; 4、負(fù)責(zé)媒體有關(guān)和所有新聞稿的準(zhǔn)備; 5、在市場銷售總監(jiān)允許后直接發(fā)布酒店對內(nèi)和對外的公關(guān)活動; 6、在公益社會關(guān)系方面協(xié)助總經(jīng)理; 7、確保酒店的所有宣傳材料與設(shè)計相符。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān),進(jìn)行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計工作。 2、負(fù)責(zé)酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動申報,報上級審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù),處理人事糾紛。 7、制作年度勞動人事報表,處理勞動部門年檢工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗五年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計算機(jī)。
  • 南寧 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    l?? Ability to manage in a culturally diverse work environment 在多元文化的工作氛圍內(nèi)的管理能力 ? l?? Ability to influence results in a matrix environment 最終達(dá)到目標(biāo)的決策能力 ? l?? Adheres to Marriott EEO and AA policies 遵守萬豪集團(tuán)的EEO和AA制度
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    l?? Ability to manage in a culturally diverse work environment 在多元文化的工作氛圍內(nèi)的管理能力 ? l?? Ability to influence results in a matrix environment 最終達(dá)到目標(biāo)的決策能力 ? l?? Adheres to Marriott EEO and AA policies 遵守萬豪集團(tuán)的EEO和AA制度
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    作為行政助理,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):? ? 為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約,記錄在工作日記中,確??偨?jīng)理使用正確的文件。? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等。? 正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員。? 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。? 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。? 按要求為商務(wù)旅行安排行程。? 協(xié)助總經(jīng)理編輯客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。? 根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。? 接聽行政辦公室的電話。? 按照要求準(zhǔn)備回信。? 按照要求記錄回信。? 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。? 保守秘密。? 充分了解酒店規(guī)劃。? 了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? 任何時候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。? 準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。? 確保所有報告和服務(wù)都按時完成。? 作好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理,以便各相關(guān)事宜能得到及時準(zhǔn)確的處理。? 保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。? 遵守酒店員工守則。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行為準(zhǔn)則。? 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個人形象。在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。? 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。? 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運(yùn)部門的酒店活動和促銷的溝通計劃(如銷售、餐飲等)。? 與媒體建立良好的關(guān)系(出版物、廣播等),執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。? 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和希爾頓花園酒店指導(dǎo)方針的一致性。? 協(xié)助國內(nèi)外媒體的攝影、攝像和采訪。? 負(fù)責(zé)酒店準(zhǔn)備、策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃。? 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。? 監(jiān)督設(shè)計項目。? 微信推文中創(chuàng)造性的寫作技巧。? 定時與酒店粉絲互動維護(hù)關(guān)系。? 豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識。? 電腦知識:Word、Excel、PS、AI和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。? 不斷更新公司領(lǐng)導(dǎo)層資料。? 設(shè)計和生產(chǎn)標(biāo)志、宴會海報、橫幅、背景板和裝飾。? 確保所有酒店的設(shè)計作品如酒店品牌、顏色、規(guī)范與品牌標(biāo)準(zhǔn)保持一致。? 確保工作時間安排合理,在截止日期前完成工作。? 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。? 較強(qiáng)的人際交往能力。? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。? 定期檢查和更新OTA渠道的信息并回復(fù)。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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    • 年底雙薪
    • 雙休
    • 工作穩(wěn)定
    • 福利好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位要求 1.具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng),精通商務(wù)禮儀,有良好的銷售意識。 2.有3年以上酒店或服務(wù)業(yè)對客的銷售經(jīng)驗,業(yè)績卓越者優(yōu)先。 3.有一定的商務(wù)談判與溝通技巧,能精準(zhǔn)把握客戶需求,抗壓能力強(qiáng)。 4.熟悉酒店運(yùn)營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品特點,了解商務(wù)客戶消費(fèi)心理。 福利待遇: 1.綜合收入為“底薪+提成”。 2.雙休,五險一金,包食宿。
  • 北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
    • 免費(fèi)食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    直屬上級:財務(wù)總監(jiān) 核心目標(biāo):在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店日常財務(wù)運(yùn)營、風(fēng)險管控及經(jīng)營效益提升,支持財務(wù)戰(zhàn)略落地。 一、財務(wù)體系與核算管理 1、執(zhí)行財務(wù)總監(jiān)制定的財務(wù)戰(zhàn)略及制度,優(yōu)化酒店內(nèi)部控制流程與風(fēng)險管理體系。 2、監(jiān)督日常會計核算(收入/成本/費(fèi)用/資產(chǎn)/負(fù)債/權(quán)益),確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確、及時、合規(guī)。 3、按時編制月度、季度及年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表)及管理報表,提交財務(wù)總監(jiān)審核。 二、預(yù)算管控與成本優(yōu)化 1、在財務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下,組織酒店年度預(yù)算編制及月度滾動預(yù)測。 2、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,分析關(guān)鍵偏差(如收入、成本、費(fèi)用),向財務(wù)總監(jiān)提供分析報告及改進(jìn)建議。 3、主導(dǎo)餐飲成本、人工成本及能源消耗的深度分析與管控,優(yōu)化采購流程,落實降本增效措施。 三、收入保障與資金運(yùn)作 1、確保所有收入(客房、餐飲、宴會、康樂等)完整、準(zhǔn)確記錄與回收,監(jiān)督夜間審計流程及每日收入報告。 2、管理酒店日?,F(xiàn)金流,進(jìn)行短期預(yù)測,優(yōu)化銀行賬戶管理及支付安排。 3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款(客戶掛賬)和應(yīng)付賬款管理,控制信用風(fēng)險,加速資金回籠,保障資金安全高效。 四、稅務(wù)合規(guī)與資產(chǎn)管理 1、確保酒店稅務(wù)核算準(zhǔn)確,按時申報繳納各項稅費(fèi),遵守稅法規(guī)定。 2、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行稅務(wù)籌劃,合理降低稅務(wù)成本,應(yīng)對稅務(wù)稽查。 3、監(jiān)督固定資產(chǎn)、庫存物資的核算、盤點與管理,確保賬實相符;審核資本性支出(CAPEX)的合理性及執(zhí)行。 五、審計支持與系統(tǒng)維護(hù) 1、配合內(nèi)外部審計(集團(tuán)審計、稅務(wù)審計、年度審計等),提供所需資料,跟進(jìn)審計問題整改。 2、確保酒店財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)(PMS, POS,財務(wù)軟件等)模塊的正常運(yùn)行與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,參與系統(tǒng)優(yōu)化升級。 六、團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)作 1、負(fù)責(zé)財務(wù)部團(tuán)隊(會計、成本控制、收入審計、信貸、采購等)的日常管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)與績效考核。 2、在財務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下,與運(yùn)營部門(前廳、餐飲、客房)、銷售部、人力資源部、工程部等緊密協(xié)作,提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)與專業(yè)分析,支持業(yè)務(wù)決策,共同推動酒店經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。 關(guān)鍵能力要求: 執(zhí)行力與合規(guī)意識:高效執(zhí)行財務(wù)總監(jiān)要求及財務(wù)制度,確保合規(guī)運(yùn)營。 專業(yè)扎實:精通酒店業(yè)會計核算、成本控制、收入審計、稅務(wù)及資金管理。 分析決策:出色的數(shù)據(jù)分析能力,能為經(jīng)營改善提供洞見。 溝通協(xié)作:優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,有效支持業(yè)務(wù)部門。 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):具備團(tuán)隊建設(shè)、管理與激勵能力。 系統(tǒng)應(yīng)用:熟練操作酒店財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)。
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    崗位職責(zé) ·? ?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·? ?制定銷售計劃并得到宴會銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn),按照計劃對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)。 ·? ?當(dāng)宴會銷售團(tuán)隊得到生意需求時給予建議和支持,使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 ·? ?當(dāng)拿到生意需求時,及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 ·? ?和客戶一起商談最終細(xì)節(jié),并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·? ?抓住所有機(jī)會盡最大可能去提升銷售額在并確??蛻魸M意。 ·? ?保證與客戶及酒店各部門有效的溝通。 ·? ?在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助時,及時與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·? ?協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。 崗位要求 ·? ?大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。 ·? ?良好的中英文讀寫能力。 ·? ?良好組織及展示技巧。 ·? ?良好的溝通能力。 ·? ?能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·? ?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 ·? ?擁有一定的客戶資源。
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    崗位職責(zé) ·?負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn),按照計劃實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā),通過電話銷售、當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·?操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進(jìn)行預(yù)定。 ·?及時發(fā)送團(tuán)隊工作單,宴會工作單同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息。 ·?與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系,維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等。 ·?通過定期的會議,確保銷售團(tuán)隊與酒店運(yùn)作團(tuán)隊有效的溝通,并協(xié)助宴會銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團(tuán)隊報價或合同時進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 ·?根據(jù)銷售團(tuán)隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進(jìn)行有效分配。 ·?指導(dǎo)銷售團(tuán)隊,確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 ·?領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊達(dá)到部門目標(biāo)。 崗位要求 ·?大專以上學(xué)歷。 ·?有三年或以上酒店銷售經(jīng)理及相關(guān)工作經(jīng)驗。 · 流利的中英文口頭表達(dá)及書寫能力。 · 優(yōu)秀的溝通技巧。 ·?能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。
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