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【崗位職責】 1、負責夜班期間酒店前廳部的全面運營管理，確保夜間服務質(zhì)量與標準 2、處理夜間賓客投訴及突發(fā)事件，及時采取有效措施并做好記錄 3、監(jiān)督夜班員工工作表現(xiàn) 4、核對當日賬目及報表，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性 5、負責夜間安全巡查，保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 6、協(xié)調(diào)各部門夜間工作銜接，確保跨部門協(xié)作順暢 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、能適應夜班工作制 2、具備較強的突發(fā)事件處理能力及危機應對意識 3、良好的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立解決客訴問題 4、基礎財務知識，熟練操作萬豪酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先 5、身體健康，能承受夜間工作強度，責任心強

崗位職責： 1.根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定年度銷售計劃及市場拓展策略，確保完成營收指標。 2.分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)，調(diào)整銷售策略以提升市場占有率。 3.領導銷售團隊（如銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理等），制定績效考核標準，監(jiān)督團隊目標達成。 4.組織培訓及激勵措施，提升團隊專業(yè)能力和工作效率。 5.開拓新客戶資源（如企業(yè)協(xié)議客戶、旅行社、OTA平臺等），維護重點客戶關系。 6.統(tǒng)籌會議、宴會等團體客戶的需求對接及合同談判。 7.協(xié)調(diào)前廳部、餐飲部、財務部等部門，確?？蛻粜枨舐涞丶胺召|(zhì)量。 8.定期匯總銷售數(shù)據(jù)，提交經(jīng)營分析報告，提出改進建議。 任職要求： 1.2年以上酒店銷售管理經(jīng)驗，熟悉高星級酒店運營模式。 2.出色的市場洞察力、談判能力及客戶資源整合能力。 3.具備團隊領導力，能承受業(yè)績壓力，適應高強度工作。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店市場銷售策略，完成年度銷售目標及預算指標； 2、開拓并維護客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，提出有效的銷售方案及價格策略； 4、統(tǒng)籌管理銷售團隊，監(jiān)督銷售進度，優(yōu)化銷售流程，提升團隊業(yè)績； 5、策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、餐飲、財務等）的協(xié)作，確保銷售政策的順利實施； 7、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及優(yōu)秀的銷售策劃能力，能夠獨立制定并推動銷售計劃； 2、擁有較強的客戶開發(fā)及談判能力，善于維護高端客戶關系； 3、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式，了解OTA平臺及旅行社合作流程； 4、具備團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵并帶領團隊達成業(yè)績目標； 5、思維靈活，抗壓能力強，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略； 7、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作能力。

我們正在尋找一位充滿激情、注重細節(jié)的客房部行政管家/行政副管家。您將全面負責管理酒店所有客房及公共區(qū)域的清潔、維護和美化工作，確保其始終符合五星級度假酒店的卓越標準。作為一名戰(zhàn)略性的領導者，您不僅需要確保運營的高效和流暢，更要以創(chuàng)新的思維提升服務品質(zhì)，優(yōu)化客人體驗，有效控制成本，并帶領您的團隊為實現(xiàn)酒店的總體目標而努力！ 核心職責（Key Responsibilities） 1. 運營管理與品質(zhì)控制： · 制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化客房部的所有清潔流程、標準操作程序(SOP)和服務標準。 · 每日巡查客房、套房、公共區(qū)域（如大堂、走廊、泳池、健身房等），確保其清潔度、擺設、設施和氛圍均達到或超越五星級標準。 · 管理與維護布草、客用品、清潔用品及設備的庫存，確保供應充足且成本可控。 · 與工程部緊密協(xié)作，確保所有客房設施的完好，及時報告并跟進維修進度。 2. 團隊領導與人員發(fā)展： · 培訓、激勵和管理客房部團隊（包括樓層主管、客房服務員、布草員、公共區(qū)域服務員等）。 · 創(chuàng)建積極、高效的工作環(huán)境，培養(yǎng)團隊成員的卓越服務意識和主人翁精神。 · 組織實施定期的技能培訓和品牌標準培訓，提升團隊整體專業(yè)素養(yǎng)。 3. 客戶服務與體驗提升： · 快速、高效地響應客人的特殊需求和處理相關投訴，確?？腿藵M意度。 · 洞察客人需求，引入創(chuàng)新性的客房服務項目（如特色開夜床服務、環(huán)保計劃等），為客人創(chuàng)造難忘的度假體驗。 · 與前臺、餐飲等部門保持無縫溝通與協(xié)作，確保為客人提供一體化的卓越服務。 4. 行政與財務管理： · 準備和管理部門的年度預算，有效控制人力、物料和運營成本。 · 分析運營數(shù)據(jù)，制定效率提升方案，實現(xiàn)生產(chǎn)力的最大化。 · 完成相關的行政報告和工作記錄。

【崗位職責】 1、負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給前廳部經(jīng)理； 2、協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 3、巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 5、協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務客人的良好關系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(報失、報警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內(nèi)部管理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

負責管理與店面業(yè)績

工作職責 1.根據(jù)公司的市場定位和經(jīng)營目標，制定年度銷售計劃； 2.分析市場趨勢、競爭對手及客戶需求，調(diào)整銷售策略； 3.領導和管理銷售團隊，設定銷售目標并監(jiān)督執(zhí)行； 4.定期拜訪客戶，了解需求，提供個性化服務方案； 5.定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售活動的效果，優(yōu)化資源配置。 任職資格 1.大專及以上學歷，5年營銷管理工作經(jīng)驗； 2.對酒店行業(yè)有深入了解，熟悉市場動態(tài)和客戶需求； 3.具備出色的溝通談判能力及敏銳的洞察力； 4.較強的市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃及抗壓能力； 5.優(yōu)秀的團隊管理和領導能力。

【職責內(nèi)容】 職位名稱：業(yè)務總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān) 是否出差：不定時出差 工作內(nèi)容： 1、負責拓展、維護所轄區(qū)域內(nèi)的市場銷售，負責開發(fā)加盟商，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。 2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負責維護區(qū)域內(nèi)客戶關系，積極開發(fā)加盟商，并與之建立緊密合作關系。 職位要求： 1、有5年以上美業(yè)市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，熟悉全國范圍內(nèi)某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。 工作時間：彈性工作制 職位標簽 分紅，年終獎，旅游，節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓，業(yè)務總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān)

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、要求有萬豪集團FOM或AFOM經(jīng)驗。 2、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、銷售任務：負責達成所轄責任區(qū)的銷售任務。 2、報表建立：報表數(shù)據(jù)真實準確，真實反饋市場情況。 3、帶領團隊持續(xù)維護用戶關系，配合管理團隊達成城市/區(qū)域目標并持續(xù)提升; 4、帶領團隊創(chuàng)造出色的用戶體驗，并不斷提升目標用戶的滿意度; 5、組建高效團隊，給予團隊成員及時有效的反饋，針對各項工作提供輔導，促進個人成長和發(fā)展。 任職資格： 1、熟悉掌握美容院、養(yǎng)生館線產(chǎn)品銷售技巧； 2、具備組織促銷活動能力； 3、具備人員管理能力，良好的團隊溝通能力。 4、大專及以上，3年以上工作經(jīng)驗，醫(yī)學、生物、化妝品、市場營銷專業(yè)或企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

【職責內(nèi)容】 任職基本要求：  1) 年齡在26-50歲，男女不限； 2) 女身高156cm以上，男165以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳； 3) 本科以上學歷，8年以上美容行業(yè)相關工作經(jīng)驗，5年以上高層崗位管理經(jīng)驗； 4) 對美容市場有獨到見解，熟悉美容連鎖全面管理機制； 5) 熟悉連鎖店各銷售階段的策劃工作流程； 6) 具有超前的戰(zhàn)略思維，敏銳的市場觸覺，卓越的管理才能； 7) 有領導能力，思維敏捷，善于發(fā)揮團隊積極性，自身具有良好的職業(yè)操守； 8) 有出色的統(tǒng)籌計劃與實際執(zhí)行能力，文字功底好，邏輯思維能力和創(chuàng)意能力強，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的熱情； 9) 精通市場營銷，善于根據(jù)市場情況制定科學、合理、有效的競爭策略和方法，達成公司任務。   崗位職責： 1） 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期發(fā)展規(guī)劃，制定年度、季度、月度工作計劃； 2） 組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；，確保達成任務目標； 3） 建立公司管理運營體系，制定和完善相關制度、流程，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化； 4） 組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃； 5） 負責對企業(yè)文化的建設工作，負責直營店及總部各部門工作的協(xié)作關系；  薪資待遇：底薪+工齡+全勤獎+店面業(yè)績提成20000元/月不等，業(yè)績越高薪資越高，年終按薪資制度享受年終獎，現(xiàn)時根據(jù)國家規(guī)定及結合企業(yè)實際情況享受規(guī)定的假期和公休。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、完成下達的市場目標任務的分解、管理與考核。  2、負責分公司與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)。  3、負責分公司的市場營銷成本預算和控制。 4、負責根據(jù)市場變化進行營銷策略的診斷、修正和優(yōu)化。 5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略及市場狀況，自動自發(fā)地執(zhí)行市場營銷策略和品牌推廣策略。 6、對團隊人員進行產(chǎn)品知識和業(yè)務知識的培訓。  職位要求：  1、8年以上美容行業(yè)經(jīng)驗，3年以上管理崗位工作經(jīng)驗；  2、具備市場開發(fā)及維護能力、培訓能力、管理能力。  3、具有良好的職業(yè)操守，能領導團隊完成公司銷售指標，勇于承擔責任。

崗位職責： 1、通過數(shù)據(jù)復盤、案例酒店、市場趨勢啟動KP意愿； 2、基于酒店情況及數(shù)據(jù)，為酒店提供相應的解決方案； 3、基于公司數(shù)據(jù)庫，案例分享、新平臺、新趨勢、新功能等價值持續(xù)輸出給酒店并優(yōu)化產(chǎn)品； 4、面對酒店管理層宣講，開發(fā)市場上的酒店并達成合作。 任職資格： 1、良好的表達與管理層溝通談判能力； 2、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力，并找出機會點； 3、抗壓能力強，主動積極學習和團隊精神； 4、樂于接受新事物，有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維； 5、從事OTA或是高星酒店2年以上，熟悉高星酒店的內(nèi)部運作。

崗位職責 1、深入了解業(yè)務，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況。 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結合業(yè)務，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關收益產(chǎn)品。 6、負責平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風險管理，保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

崗位職責 - 制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃，按照部門細分目標； - 分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標； - 為了確保酒店的市場銷售保持競爭的優(yōu)勢，持續(xù)的監(jiān)控和評估地方、國內(nèi)和國際的市場趨勢，以及酒店競爭對手的銷售狀況； - 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃； - 管理所有的銷售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和行動的執(zhí)行，建立一個能夠完成銷售指標的強大而訓練有素的銷售團隊； - 對酒店市場銷售部員工進行教育、培訓和激勵，促使達成酒店營收目標。確保員工獲得完成工作職責所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設備； - 同關鍵客戶和外部相關人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡，借此增加業(yè)務量，包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務等； - 主管各種營銷活動，維護酒店品牌形象； - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會成員保持緊密合作關系，關注酒店的成功運營和客人滿意度； - 確保所有銷售部員工以互相支持和靈活的方式與其他部門合作，發(fā)揚團隊合作精神。 崗位要求 - 3年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗； - 必須具備良好的行政能力，人際交往能力和問題解決能力； - 良好的英文口頭表達和書寫能力； - 具備團隊精神，善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。 合則約見。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責維護客戶關系； 2、負責在目標區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高； 3、負責銷售團隊的管理以及考核；規(guī)劃、制定市場銷售策略及各項營銷計劃并實施； 4、與其他部門緊密配合落實完成公司的銷售目標。 職位要求： 1、三年以上化妝品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，豐富的專業(yè)線品牌銷售管理經(jīng)驗； 2、具有組建團隊、并帶領團隊完成市場開發(fā)工作的能力； 3、具有制定營銷策略、及具體實施、并積極達成的能力； 4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關系。

崗位內(nèi)容： 1、全面負責酒店服務式公寓的經(jīng)營管理，對服務公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務公寓的經(jīng)營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導培訓提高團隊 的服務品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡關系，提升VIP客人服務接待工作，塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點：防城港。

【崗位職責】 1、負責酒店培訓體系的搭建與完善，制定年度培訓計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設計并組織實施員工技能培訓、管理培訓及企業(yè)文化培訓； 3、開發(fā)與優(yōu)化培訓課程及教材，確保培訓內(nèi)容符合酒店服務標準與管理要求； 4、評估培訓效果，通過數(shù)據(jù)分析與反饋持續(xù)改進培訓方案； 5、統(tǒng)籌內(nèi)外部培訓資源，協(xié)調(diào)培訓講師團隊，確保培訓項目高效落地； 6、協(xié)助人力資源部完成員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動人才梯隊建設； 7、管理培訓預算，控制成本并提升培訓投入產(chǎn)出比。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、酒店管理、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或服務業(yè)培訓管理經(jīng)驗，熟悉培訓體系開發(fā)與實施流程； 3、具備優(yōu)秀的課程設計能力與授課技巧，能獨立完成培訓需求分析與方案制定； 4、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估； 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動跨部門合作； 6、責任心強，具備創(chuàng)新思維與解決復雜問題的能力； 7、英語4級或4級以上證書。

崗位職責: 1、根據(jù)園區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)的整體規(guī)劃,制定市場運營計劃,并組織實施; 2、負責園區(qū)日常管理工作,包括運營管理、人員管理、業(yè)務培訓、產(chǎn)品推廣等工作; 3、定期組織市場調(diào)研,收集、整理景區(qū)相關市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,制定市場運營、品牌推廣、宣傳策略,并組織實施; 4、負責園區(qū)活動策劃及執(zhí)行。 5、協(xié)助領導完成公司年度經(jīng)營目標,做好公司年度、季度總體工作規(guī)劃,并組織實施; 6、建立園區(qū)業(yè)務團隊,提升團隊工作能力,組織培訓,幫助員工成長; 7、建立園區(qū)信息系統(tǒng),完善信息系統(tǒng)的建設; 8、負責園區(qū)接待管理及景區(qū)品牌宣傳,提升景區(qū)品牌形象; 9、負責園區(qū)導游管理,提升服務質(zhì)量,處理客訴,提升游客滿意度; 10、完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、有2年以上旅游景區(qū)管理工作經(jīng)驗; 2、有景區(qū)活動策劃及執(zhí)行工作經(jīng)驗; 3、具有較強的進取心、責任心、敬業(yè)精神,具備較強的外聯(lián)外交能力、較先進的管理理念、創(chuàng)新意識，善于培訓及帶領團隊。

財務回報: 參與編制部門年度經(jīng)營預算和財務計劃。監(jiān)控預算，提高產(chǎn)品和服務的銷售，同時盡量減少浪費以增加收入 完成預算收入和個人/團隊銷售目標，實現(xiàn)利潤最大化。 制定并實施餐飲銷售計劃，以推動可衡量的增量覆蓋，增加平均消費，增加數(shù)量，餐飲和宴會銷售。 確保短期戰(zhàn)術和長期戰(zhàn)略行動計劃到位并正確執(zhí)行，以實現(xiàn)和超越財務目標。 確保及時跟進和追求與客戶和利益相關者的戰(zhàn)略關系，以推動最高水平的轉(zhuǎn)化和客人體驗 為管理層完成預測、計劃和生產(chǎn)力報告 在批準的部門預訂指南內(nèi)協(xié)商食品和飲料價格、功能空間和酒店服務 人員管理 指導日常的餐飲或活動活動，計劃和分配工作，為團隊成員建立績效和發(fā)展目標。通過親力親為的管理，密切監(jiān)督所有活動部員工按照標準操作規(guī)程履行職責。 通過與其他部門的有效溝通和協(xié)調(diào)，提高團隊績效。根據(jù)客人數(shù)量確保適當?shù)娜藛T配備。發(fā)展和維持與客戶的有效關系，最大限度地提高客戶滿意度和銷售機會 確保團隊在銷售和餐飲系統(tǒng)中準確及時地更新所有相關記錄 開發(fā)并協(xié)助培訓活動，通過培訓課程、每日簡報和其他必要的會議來提高技能和知識，確保員工接受過適當?shù)呐嘤?，并擁有?zhí)行工作職責所需的工具和設備。 提供指導、指導和定期反饋，以幫助管理沖突，提高團隊成員的績效，并認可良好的績效。 客戶體驗 始終提供禮貌和專業(yè)的服務。 以禮貌和高效的方式處理客人和員工的詢問，如果不能立即找到解決方案，報告投訴或問題，同時及時反饋跟進。 根據(jù)事件需求分配適當?shù)闹付ㄊ录藛T 在活動前的策劃過程中，與活動策劃者協(xié)商，以確定最佳機會，例如會議室配置，會議/休息流程建議，菜單規(guī)劃，餐飲協(xié)調(diào)，桌子安排，裝飾選擇等，以提高會議效率和生產(chǎn)力 確保團隊每天與每位活動策劃人會面，匯報日?；顒忧闆r，審查消費、賬單和合同賬單的任何例外情況，并審查最終賬單的估計 與客戶和餐飲員工計劃并組織活動前會議，以確定潛在的客人體驗改善方案。 與客人和同事保持良好的工作關系 根據(jù)客戶滿意度調(diào)查分析并采取行動，以改善服務并發(fā)現(xiàn)進一步的商業(yè)機會 負責業(yè)務 在當?shù)厣鐓^(qū)提高酒店和品牌的知名度和聲譽 協(xié)調(diào)安全和安保措施，確保會議和宴會順利進行，盡量減少中斷或問題。為客戶提供會議、宴會和其他可能減少浪費、節(jié)約能源和對環(huán)境影響最小的選擇方面的指導和建議。 履行分配的其他職責。也可擔任值班經(jīng)理。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓計劃 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系 和上級領導一起編制和管理部門預算

l?? Ability to manage in a culturally diverse work environment 在多元文化的工作氛圍內(nèi)的管理能力 ? l?? Ability to influence results in a matrix environment 最終達到目標的決策能力 ? l?? Adheres to Marriott EEO and AA policies 遵守萬豪集團的EEO和AA制度

是否出差：長期出差 職責說明： 1、接受公司不定期出差； 2、協(xié)助前期店家啟動培訓； 3、售前鋪墊跟進顧客，會中協(xié)助專家銷售； 4、培訓店家員工專業(yè)知識，操作方法； 5、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、年齡在18—35歲之間。?能夠經(jīng)常出差；? 4、醫(yī)學、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學歷； 5、有培訓及管理美容店相關經(jīng)驗優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售工作程序和標準； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。