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  • 崇左 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 13:54
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    【崗位職責】 1、協助別墅經理管理別墅區(qū)域的日常運營,確保服務質量達到公司標準,提升客戶滿意度。 2、負責別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設施維護及安全管理,確保環(huán)境整潔、設備正常運轉。 3、監(jiān)督并指導別墅服務團隊的工作,包括客房服務、餐飲服務等,確保高效執(zhí)行。 4、處理客戶投訴及特殊需求,及時解決問題,維護公司形象。 5、協助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運營計劃,包括人員排班、物資采購及成本控制。 6、定期檢查別墅區(qū)域的設施設備,提出改進建議并跟進落實。 7、協助別墅經理完成月度、季度及年度運營報告,分析數據并提出優(yōu)化方案。 8、參與新員工培訓,確保團隊成員熟悉工作流程及服務標準。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店或度假村相關工作經驗,具備別墅或高端客房管理經驗者優(yōu)先。 3、熟悉酒店運營流程,具備較強的服務意識及客戶溝通能力。 4、具備良好的團隊管理能力,能夠有效協調及激勵團隊成員。 5、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。 6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數據分析能力。7、年齡22至45歲,身體健康,能適應輪班工作制。8、工作認真負責,具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。
  • 南寧 | 經驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 19:21
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    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理,制定并執(zhí)行洗衣房的工作流程和標準操作程序,確保洗衣服務質量符合酒店標準。 2、監(jiān)督洗衣設備的維護與保養(yǎng),確保設備正常運行,及時處理突發(fā)故障,降低設備損耗。 3、管理洗衣房員工的工作安排和培訓,提升團隊工作效率和服務水平。 4、控制洗衣房成本,包括洗滌劑、水電等消耗品的合理使用,優(yōu)化資源分配。 5、與酒店其他部門(如客房部、餐飲部)保持良好溝通,確保布草、制服等洗滌需求得到及時滿足。 6、定期檢查洗滌質量,確保布草、制服等干凈整潔,符合衛(wèi)生標準。 7、負責洗衣房的安全管理,包括防火、防潮等措施,確保員工操作符合安全規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房工作經驗,熟悉酒店洗衣房運營流程。 2、了解洗衣設備的基本原理及維護知識,能夠處理常見設備問題。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效調動員工積極性,提升工作效率。 4、注重細節(jié),對洗滌質量有高標準要求,能夠發(fā)現并解決潛在問題。 5、具備良好的溝通協調能力,能夠與其他部門高效合作。
  • 客房部主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:02
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    1、督導下屬員工,確保每天的運營事宜得到及時處理和滿足客人需求。 2、按要求安排清潔和監(jiān)管清潔程序。 3、報告工程缺陷,跟進維修的進度。 4、監(jiān)督客房部工作間的干凈和維護,確保物品擺放有序。 5、了解客人的需求,并確保得到合理眼進及處理。 6、做好管理層與前線員工之間的聯系,以確保有效的溝通。 7、對員工進行培訓和評估。 任職要求: 1、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、溝通能力。 4、具有同崗位工作經驗一年以上,有籌備開業(yè)經驗最佳。
  • 南寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12:19
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    1.該崗位為兼職崗位,工作結算按計件制,17元/間房,多勞多得。 2.有國際連鎖品牌酒店客房做房經驗者優(yōu)先。 3.在工作時間內清掃酒店制定標準工作量,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 4.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 5.確保所服務客人的隱私被保護。 6.盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 7.按照程序和標準打掃和補給客房。 8.保持手推車的整潔和充分的補給。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:08
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    監(jiān)督客房部工作人員,確保客人得到及時和禮貌的服務。 監(jiān)督客房部工作人員,確保客房,特別是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 除與工程部和洗衣房進行溝通外,還要向其它業(yè)務部門,特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。 定期對所有客房區(qū)域進行視察,以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要,可直接采取糾正措施。 跟進日常所提及的其他需要跟進的客房部的日常事務。 與行政副管家一起管理例行清掃活動,包括春季大清掃等。 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行: o臥室服務 o衛(wèi)生間服務 o洗衣服務 o清潔服務 o布草維護 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。 維護和更新管理數據。 負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行。 確保工作區(qū)域和設備得到良好的清潔和修繕。 及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 每天與總機和對房間丟失與破損的記錄情況 分發(fā)和收集鑰匙。 管理所有的呼入和呼出電話。 解決員工受到的不公正待遇問題。 分配客房 檢查客房 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 協調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應量) 處理客人所有的特殊要求 確保部門內工作的一致性 管理酒店的遺失財物 確保具有客房類型,設計和設施的全面知識 進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求 與上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:08
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    ·?監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行?。 ·?就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·?對洗衣系統有最新和全面的知識。 ·?負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行?。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?依據工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·?進行質量檢查。 ·?優(yōu)先服務貴賓或難應付的客人。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?協調特別項目(如設備常規(guī)檢修;存儲用品)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內工作的一致性。 ·?確保具有客房類型,設計,設施和位置的全面知識。 ·?監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點工作。 ·?維持存貨水平 ·?進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 ·?與上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。
  • 南寧 | 3年以上 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12:14
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    工作地點:崇左太平古城萬達錦華度假酒店 崗位職責 1.負責公共區(qū)域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生,檢查公共區(qū)域設備、設施的維修情況;制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量,做好領取備用物品的工作。 4.了解酒店內的客情、會議、宴會情況,處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 崗位要求 1.至少1年公共區(qū)域主管經驗。 2.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法。 3.熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法。 4.具有強烈的工作責任感,工作計劃性強,能發(fā)現和解決工作中的問題。
  • 樓層主管

    3.5千-4.5千
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    • 節(jié)日禮物
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 18:14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 2、反饋客人意見與建議。 3、與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。 4、及時發(fā)現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。 5、保證客房的清潔水平。 6、做好客史檔案工作 7、閱讀并填寫交接班日記。 8、定期總結工作,分析各種數據并上報。 9、完成上級交辦的其它工作. 崗位要求 1、具有中專學歷或同等以上文化程度。 2、有同崗位工作經驗,熟悉客房服務流程、標準、及客房管理系統。 3、善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。
  • 崇左 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 13:54
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房部服務員

    3.4千-3.8千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:02
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    1、根據預先的標準,清潔和服務客房。 2、按要求及時給客人提供開夜床服務。 3、清潔和維護客房部的工作間,確保存儲物緊然有序。 4、留心所有的客人需求,確保得到合理的關注。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 12:40
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    主要職責 ·?根據客房入住率,合理安排員工,并提前做好相應協助其他部門工作的準備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作,確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ·?協調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ·?定期檢查公共區(qū)域,確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修 ·?準備并監(jiān)督任務表,確保清潔的有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ·?建議酒店運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修,確保它們的清潔及妥善修理 ·?保持與其他部門和上級領導的交流,確保信息暢通。 ·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序,以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?召開定期的部門例會 ·?確定并確保在現實成本情況下,實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ·?監(jiān)督外部承包商,確保合同履行(如有) ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務,如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行: 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?保持對全部客房系統的及時全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實客房部的安置與檢查,確保部門內部的統一 ·?協調特殊項目(例如,現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護,客房存量) ·?確保部門內部的統一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ·?管理庫存,保持合理的儲存量 ·?培訓部門團隊成員,在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉換角色工作 ·?定期與員工進行溝通
  • 柳州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:35
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責 1.對所在樓層的領班負責。 2.負責按房間衛(wèi)生質量標準和清潔程序清潔房間衛(wèi)生。 3.負責杯具清潔、消毒、保存工作;負責折疊布草;保持內部區(qū)域、公共區(qū)域干凈整潔。 4.負責清潔吸塵機;檢查和送洗臟布草;整理回收廢品及垃圾,整理工作間。 5.完成所在樓層領班每天安排的計劃衛(wèi)生任務。 6.負責做好樓層的服務接待和服務輸送工作。 7.負責檢查走房、住房的工作,協助做好客人洗衣的收洗、送回工作。 8.負責房間酒水的耗用檢查、統計、報賬、補充工作。 9.負責檢查設備情況,發(fā)現問題及時報告,并做好記錄。 10.負責填寫工作日報表及其它相關的工作報表。 二、招聘要求 1.應具備高中或同等水平以上學歷。 2.應能獨立完成每天安排的房間清潔和計劃衛(wèi)生任務。 3.應有一定的是非判斷能力。 4.應勤勉,誠實,有奉獻精神。 5.應有顧客意識,思維敏捷,能迅速并妥善地處理突發(fā)事件。 6.應愛崗敬業(yè),服從分配,服從工作安排。
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