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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實; 3、具有較強的服務意識和責任感。
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    2.5千-3.5千
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責為客人提供問詢、入住、退房服務,并根據(jù)要求合理安排房間。 2、負責預定房和團體房客人入住前的各項準備工作。 3、負責前廳接待處備用金的使用、交接工作。 4、負責為住客提供貴重物品寄存服務。 5、負責客史資料的整理、歸檔工作。 任職資格: 1、形象氣質佳,有親和力,普通話熟練,具備基本英語對話能力;2、能熟練使用office辦公系統(tǒng),具備簡單的網絡知識; 3、能適應倒班工作,具有星級酒店相關工作經驗者優(yōu)先。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1、負責客人接待,辦理入住退房,介紹設施、景點; 2、檢查客房衛(wèi)生與設備,反饋問題; 3、滿足客人需求,提供貼心服務; 4、協(xié)助開展活動,提升體驗感。 崗位要求 1、熱情開朗,溝通與服務意識好,細心負責,有團隊精神; 2、學習能力強,能用英語流利溝通交流; 3、有酒店前廳工作經驗優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 熟知部門標準工作程序 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng) 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進行外匯兌換 隨時留意會計政策和工作程序的變化 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求 熟知所有特別促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案 處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉給主管和經理助理 熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店,以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象 執(zhí)行審計結余,并為審計工作進行各項有序的準備 在值班時檢查夜班報告,準備早班報告,并為客人的到來準備各種必要的表格 全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀 按照酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個人興趣和驕傲 力爭保持酒店的高標準,特別注意優(yōu)悅會會員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題
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    3千-4千
    防城港 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力優(yōu)化經濟效益; 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開(入住和退房)的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    崗位職責: 1.辦理入住、退房手續(xù),提供問詢服務。 2.熟悉預定,了解客情,做好對客服務。 3.查看各種交接事宜,落實工作任務,并負責處理。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類。 4.相貌端正,身體健康。 5.能接受三班倒,不能接受請勿投遞。 備注:上班時間為:早班07:00-15:30,中班15:00-23:30,夜班23:30-07:30
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