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  • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機房部門的運作 執(zhí)行和處理所有進出的電話,傳真,相關(guān)設備的程序和其他相關(guān)服務 調(diào)查所有關(guān)于對電話服務,接線員和技術(shù)人員的投訴并采取行動 推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應的措施 建立維護和員工的良好關(guān)系 為電話接線員組織會議,促進交流,建立一個和諧的運作環(huán)境 檢查和監(jiān)督所有營運設備和各種軟件、硬件設施,保證所有的工作設備正常運作 確保所有的電話設備有預防性維護和與合約商建立維護計劃 保留所有電話設備的最新清單 監(jiān)督所有程控交換機,語音留言,計費系統(tǒng)的正常運作,并在交接本上記錄所有設備的運作情況 調(diào)查和報告所有的異常情況給相應的供應商和酒店的電腦房經(jīng)理 確保電話費用轉(zhuǎn)入帳戶的記錄,根據(jù)酒店的最低要求保留房間狀態(tài)的記錄 保留相關(guān)的報表,電話程控交換機系統(tǒng)報告,電話清單,維修記錄和相關(guān)執(zhí)照 完成所有數(shù)據(jù)規(guī)劃和服務以達到最好的電話服務 準備和控制部門的預算 參加由外部群體組織的電子通訊班,了解產(chǎn)品知識,表現(xiàn)形式 完成相關(guān)的項目并按設計完成相關(guān)的工程 舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要 準備員工的有效工作安排計劃,合理安排假期,預測未來生意從而作出相應的行動計劃,特別是一些大型的團隊 按要求完成其他的任務
  • 前臺主管

    3.5千-4.5千
    北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、熟悉前臺的各項業(yè)務。 2、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 3、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責,作風正派。
  • 北海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前臺接待主管,崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 7、能給員工做崗位知識、技能操作培訓 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、熟練使用Opera優(yōu)先
  • 北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺主管

    5千-5.5千
    防城港 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 前廳部主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、督導前廳部員工履行自己的工作職責。 2、熟悉前臺操作流程,準確對賬、調(diào)賬,確保賬單的正確。 3、處理客人投訴,并采取補救措施,以避免重復投訴。 4、做好管理層與前線員工之間的聯(lián)系,以確保有效的溝通。 5、對員工進行培訓和評估。 6、保證各項記錄符合法律及政府的規(guī)定。 任職要求: 1、良好的英語基礎; 2、溝通能力強,積極主動,性格開朗; 3、具自我學習能力及培養(yǎng)他人的能力; 4、同崗位工作經(jīng)驗一年以上,有籌備開業(yè)經(jīng)驗最佳。
  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 監(jiān)督員工的對客關(guān)系事宜,確保通過對客人的認知和關(guān)注,提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度。 2. 關(guān)注客人的投訴,需求及需要,如無法解決將問題匯報至值班經(jīng)理。 3. 及時準確的回應所有客人的要求,并通過自己的專業(yè)知識為客人提供最好的建議。 4. 了解任何財務政策和程序的變動。 5. 與其他部門及相關(guān)合作者保持溝通,確保優(yōu)質(zhì)服務。 崗位要求: 1.?良好的溝通表達能力,熟練掌握電腦操作系統(tǒng), 熟悉Opera系統(tǒng)優(yōu)先。 2.?擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應對各種問題。 3.?至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責:1.按照操作規(guī)范為客人辦理入住及離店手續(xù)。2.熟記客人喜好,建立良好的賓客關(guān)系。3.完成前臺會員登記,客房升級等銷售任務。4.客人導向,服務意識良好。任職要求:1.普通話標準,有一定的英語基礎和良好的溝通能力。2.性格開朗,做事穩(wěn)重;有良好的服務意識和工作態(tài)度。3.女士身高1.55米以上,男士身高1.65米以上;形象氣質(zhì)較好。4.熟練使用前臺Foxhis軟件管理系統(tǒng)優(yōu)先。
  • 前臺主管

    3千-4千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 豪華員工公寓
    • 員工年度出游
    • 豐富員工活動
    • 精美生日禮物
    • 豐厚提成獎勵
    • 營養(yǎng)工作餐
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 豪華員工公寓
    • 員工年度出游
    • 豐富員工活動
    • 精美生日禮物
    • 豐厚提成獎勵
    • 營養(yǎng)工作餐
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 餐廳領班

    4千-5千
    南寧 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常運營管理,確保服務流程規(guī)范執(zhí)行,提升顧客用餐體驗 2、監(jiān)督服務員工作表現(xiàn),及時糾正服務問題,定期組織崗位技能培訓 3、合理排班并協(xié)調(diào)人員分工,處理營業(yè)期間突發(fā)狀況及顧客投訴 4、檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、餐具擺放及設備運行情況,確保符合衛(wèi)生標準 5、協(xié)助店長完成銷售目標,負責每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6、督導食材驗收及庫存管理,控制物料損耗 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上餐飲服務工作經(jīng)驗,3個月以上同崗位管理經(jīng)驗3、熟悉餐廳服務流程及衛(wèi)生安全標準,掌握基礎成本控制方法 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客訴及突發(fā)事件 5、年齡22-30周歲,形象端正,普通話流利 6、工作責任心強,能適應早晚班輪換制度
  • 崇左 | 2年以上 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛酒店行業(yè)工作; 2、參加公司管培生培養(yǎng)項目,作為基層管理者到業(yè)務骨干的培養(yǎng)隊列; 3、要求2年及以上酒店/景區(qū)/文旅行業(yè)工作經(jīng)驗。
  • 前臺主管

    3.5千-3.8千
    柳州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.確保遵守品牌承諾,在賓客到達酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務 3.負責收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 4.掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 5.通過禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求,并確保問題得到圓滿解決。 6.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 7.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 8.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 3.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    健康管理/體檢 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    - 熱情接待到店或線上咨詢的顧客,通過溝通了解其瘦身目標(如減脂、塑形、改善體質(zhì)等)、飲食習慣、運動基礎、健康狀況(如過敏史、慢性疾病等),建立初步客戶檔案。 ? - 結(jié)合“精準營養(yǎng)”理念,解釋個性化方案的優(yōu)勢(如基于體質(zhì)、代謝水平定制飲食/營養(yǎng)計劃,而非通用食譜),解答顧客對瘦身原理、周期、效果的疑問。 ?
  • 前臺主管

    5千-6千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.組織召開日、周、月例會,分配任務; 2.完成前廳人員排班、調(diào)度; 3.負責酒店整體房態(tài)、價格調(diào)控; 4.推進員工標準化服務執(zhí)行況,并主動收顧客反饋,形成產(chǎn)品和服務優(yōu)化建議,提交上級領導; 5.組織部門業(yè)務技能培訓; 6.完成部門人員面試招聘工作; 7.處理顧客投訴; 8.每日檢查前臺賬務、審核訂單,確保無差錯; 9.檢查前臺的日常衛(wèi)生、物品、員工儀容儀表、服務。 職責要求: 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴
  • 咸陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known 進行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求 Supervise front desk operations during assigned shift including: 在當班期間監(jiān)督前臺運營情況,包括: Maintenanceof guest information 維護客戶信息 Maintenanceof information about local events 維護當?shù)鼗顒拥男畔?Compileoccupancy statistics 統(tǒng)計入住情況 Supervisegroup bookings 監(jiān)督團隊預訂情況 Assistingwith serious complaints 協(xié)助解決嚴重投訴問題 Supervise cashiering activities during shift including: 在當班期間監(jiān)督收銀的活動,包括: Cashhandling and banking procedure 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務程序 Dealingwith irregular payments 處理非正常的付款情況 Instructingstaff in credit policies and facilities 就信用政策和設備對員工進行指導培訓 Instructingstaff in cash security procedures 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導 Carry outdebtor control 實施應收帳款控制 Preparereports 準備財務報告 Supervisethe cashiering system 對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管 Works with Superior on manpower planning and management needs 與上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求的討論
  • 武漢 | 2年以上 | 本科
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、前臺日常運營,確保為客人提供高效、專業(yè)的接待服務; 2、協(xié)助監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓和指導,提升團隊服務水平; 3、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善的解決; 4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作,保障酒店服務流程順暢; 5、檢查并確保前臺工作區(qū)域整潔、設備正常運行,維護良好的工作環(huán)境; 6、協(xié)助完成前臺相關(guān)報表的統(tǒng)計; 7、執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度,確保前臺工作符合標準操作流程。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人; 2、流利的英語口語; 3、具備較強的應變能力,能夠冷靜處理突發(fā)情況; 4、熟練使用酒店前臺管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件(如Word、Excel); 5、能夠適應輪班工作制; 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    對前廳部經(jīng)理負責,培訓前臺員工操作技能,檢查前臺員工服務質(zhì)量,組織和安排前臺向住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的前臺接待服務,為所有客人提供快捷、準確的問訊服務,為離店客人提供準確、快速的結(jié)帳服務,確保前臺班組的正堂運作,協(xié)助前廳部經(jīng)理收集賓客意見或建議。
  • 嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺接待工作,為賓客提供高效、友好的入住及離店手續(xù)辦理服務; 2、處理賓客的問詢、需求及投訴,確保問題得到及時妥善解決; 3、熟悉酒店產(chǎn)品及服務,主動向賓客推薦酒店設施及周邊信息; 4、協(xié)助管理客房預訂系統(tǒng),確保預訂信息準確無誤; 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、與其他部門保持良好溝通,確保賓客需求得到跨部門協(xié)調(diào); 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠耐心、細致地處理賓客需求; 2、具備一定的抗壓能力,能夠在高峰期保持高效工作狀態(tài); 3、普通話流利,具備基本的英語交流能力者優(yōu)先; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等)及酒店管理系統(tǒng); 5、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)職業(yè)要求; 6、有酒店前臺或相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓上崗; 7、能夠適應輪班工作制(含夜班)。
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