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  • 客服

  • 酒店前臺

    3千-4千
    玉林 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂信息等; 2、解答客人的咨詢,提供酒店服務(wù)及周邊信息的介紹,確保客人獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn); 3、處理客人的投訴及突發(fā)情況,及時協(xié)調(diào)解決并向上級反饋; 4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金及賬務(wù)的管理,確保賬目清晰、準(zhǔn)確; 5、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、年齡25-38歲,形象端正,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力; 2、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強(qiáng)的抗壓能力; 3、具備基本的電腦操作能力,熟練使用辦公軟件; 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠高效完成工作任務(wù); 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
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0086
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