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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 崗位要求: 1.中專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應敏捷; 3.能適應倒班工作。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位技能: 1.具有對酒店行業(yè)和前廳部基本知識的了解; 2.熟練運用Opera系統(tǒng)為散客及團隊辦理登記入住,保證酒店高質(zhì)量服務 3.積極溝通,維護顧客關(guān)系,通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品,努力提高酒店收益 4.定期開展培訓,通過員工培訓集體提升酒店服務質(zhì)量,提高客人滿意度 ? 崗位要求: 1.身體健康,品貌端正; 2.口齒伶俐,表達清晰;
  • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    項目名稱:集團管培生計劃(通常為期12-24個月) 培養(yǎng)目標:通過系統(tǒng)輪崗與導師制,快速孵化復合型運營管理者,儲備未來部門總監(jiān)/總經(jīng)理人才。 一、崗位信息 1. 崗位亮點:培養(yǎng)集團前廳/客房/餐飲專業(yè)性管理人才,人資、財務與運營業(yè)務部門雙導師培訓,清晰規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。 2. 輪崗培訓:輪崗可迅速積累專業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗,旨在快速掌握管理基本技能與知識,快速融入集團管理體系。 3. 創(chuàng)新驅(qū)動:為具備創(chuàng)新意識與能力的高潛人才提供發(fā)展平臺。 二、培育晉升 核心培養(yǎng)機制: 1. 魔鬼輪崗 必修崗:前廳、客房、餐飲、銷售;地獄周:旺季連續(xù)7天12小時當班(如黃金周前臺分流高峰) 2. 導師配置:業(yè)務導師(傳授SOP實操技巧)戰(zhàn)略導師(解讀集團戰(zhàn)略決策邏輯) 淘汰預警信號(TOP3風險): 1. 標準化抵觸:認為“SOP束縛創(chuàng)造力”,擅自簡化流程導致服務漏洞 2. 跨崗價值盲區(qū):輕視后臺崗位(如工程部),協(xié)調(diào)資源時缺乏敬畏心 3. 學習被動性:等待被安排任務,未主動建立知識圖譜 留存激勵設計: 1.晉升承諾:通過考核者2年內(nèi)晉升經(jīng)理,5年進入總經(jīng)理候選人池; 2.薪酬杠桿:通過輪崗考核后年薪上?。ɑA薪資+集團人才津貼)
  • 前廳接待

    4.5千-5.5千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-24
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    • 投遞簡歷
    任職要求:1、具有良好的溝通能力;2、身體健康,五官端正,活潑開朗,能吃苦耐勞,能適應倒班制;3、熱愛酒店管理工作,具有良好的溝通能力和服務意識,工作認真。 崗位職責:1、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),回答客人的問詢,為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務;2、掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間,嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象;3、服從前臺領班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作;4、詳細記錄交班,夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表,確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄,做到帳款相符;5、參加部門相關(guān)會議及培訓;6、負責賓客投訴的處理,超出職權(quán)范圍及時上報上級;7、完成上級委派的其他工作。 待遇:固定薪資+各項補貼+全勤+提成?? 月休6天
  • 前臺接待

    3千-3.2千
    桂林 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)、退房手續(xù)。 7、為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求: 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
  • 實習生

    2千-3千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    招聘各部門實習生(前廳實習生、餐飲實習生、客房實習生、康樂實習生) 8小時工作制,月休6-8天,包食宿 工資:2000-2200元/月(有額外夜班補貼、月度獎金) 崗位要求: 1.中專以上學歷; 2.有意向從事酒店行業(yè)的在校學生及應屆畢業(yè)生; 3.身體健康,能吃苦耐勞,能適應長時間工作;
  • 前臺主管

    3千-4千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 02-24
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    • 投遞簡歷
    崗位概述: 1.?負責對員工進行任務分工; 2.?掌握各下屬的日常服務情況,確保前臺員工高效,禮貌地為客人服務; 3.?約束員工遵守紀律,給予所管轄的員工以不斷的建議和支持; 4.?保證持續(xù)的部門培訓; 5. 創(chuàng)造良好的工作氛圍; 6.確保前臺接待工作正常進行,協(xié)助上級工作,并為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 崗位要求: 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行 2.熟悉Opera系統(tǒng) 3.良好的管理技能,?強調(diào)“人性化管理” 4.良好的溝通技巧 5.良好的組織以及解決問題的能 6.至少1-2年以上前臺工作經(jīng)驗 其它技能要求: 1.良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度 2.良好的培訓以及展示技巧
  • 柳州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 一周雙休
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,前臺用的是Opera系統(tǒng),需有一定的英語基礎,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。 5.能接受三班倒的班次。
  • 前臺接待

    3.5千-5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,有一定的英語表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類 4.男女不限,相貌端莊,性格活潑開朗,身體健康。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒印?4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    2.6千-3.4千
    柳州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 3.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 5.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 6.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 7.協(xié)助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 十堰 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的入住及退房手續(xù)辦理; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 崗位要求 1.大專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應敏捷; 3.能適應倒班工作。
  • 綜合維修員

    3.5千-4千
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    崗位職責 1.負責酒店的所有給排水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)維修。 2.參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng)。 3.負責酒店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 4.負責對所有下水、污水道進行維護及疏通。 5.配合做好所有水系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)。 6.負責各區(qū)域廚房內(nèi)的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)。 7.主動向領班匯報工作中的問題及完成情況,及時記錄當天維修日志。 8.除及時完成本職能組負責的各維修任務外,應服從主管和值班工程師的指派,幫助其它工種努力完成相關(guān)的維修工作。 崗位要求 1.XX以上文化程度, 2.有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 3.能獨立完成管路系統(tǒng)的維修和其他維修工作。 4.具有豐富的管道工經(jīng)驗并持有相關(guān)的上崗操作證書。
  • 前臺主管

    4千-4.5千
    合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責 1.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 3.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 4.熟練掌握酒店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 5.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 6.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 7.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息   崗位要求 1.??埔陨衔幕潭龋⒄Z熟練。 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范
  • 點菜員

    5千-6千
    溫州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 社保
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    崗位要求: 1.擺放更換展示柜菜品菜牌,了解菜價和菜品供應,整理點菜夾,到掃區(qū)域衛(wèi)生。 2.搞好所負責的區(qū)域衛(wèi)生,并注意隨時保持干凈。 3.了解當餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品,有無重點推銷和估情菜品。 4.了解客人喜好,掌握客人心里理,善于和客人溝通。 5.與廚房及時溝通,了解菜品供應數(shù)量,海鮮產(chǎn)品的新鮮程度,主動向客人介紹。 6.點菜時,注意葷素海鮮搭配,根據(jù)客人的人數(shù),推薦菜品數(shù)量,規(guī)格,介紹新推出的菜品和特色菜。根據(jù)客人的消費檔次介紹相應的菜品,并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味。 7.掌握各種菜式的制作過程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及營養(yǎng)價值。 8.負責管理號所有的菜單和點菜工具。 9.點菜高峰期后,應及時補位,協(xié)助其他崗位做好接待工作。 職位要求:女,五官端正,能吃苦耐勞,年齡18~35周歲,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-23
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    1.對接各個OTA合作渠道維持良好合作關(guān)系,做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2.能夠獨立分析各大渠道優(yōu)勢和特點,組織和策劃產(chǎn)品推廣和計劃實施; 3.分析渠道特性,優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評; 4.統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 任職要求: 1.大專及以上學歷,具備2年以上酒店OTA運營的相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.熟悉酒店OTA運營規(guī)則及要點,對于旅游行業(yè)與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力; 3.遵守酒店規(guī)章制度,服從領導安排
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年終獎金
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺主管

    4千-5千
    清遠 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    1、當班時負責前臺的一切工作,熟悉opra系統(tǒng) 2、協(xié)助制定部門培訓計劃 3、良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度 4、良好的組織以及解決問題的能力
  • 酒店前臺

    3千-4千
    廣安 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、熟練部門各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 2、熟練掌握度假村信息,提供準確的問訊服務; 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 4、負責客人的入住、接待及退房工作; 5、協(xié)助度假村入住客人的迎賓、車輛指引及水上巴士的運行工作; 6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 7、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領用 ; 10、 熟悉度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂設施、活動等,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務; 11、 熱心解答客人的問詢,力所能及幫助客人解決問題; 12、 領導交代的其他工作 。 崗位要求 1、 大專及以上學歷,熱愛旅游服務行業(yè); 2、熟悉辦公軟件及電腦操作; 3、 熱愛旅游、善于分享,有故事有情懷 ; 4、 具備服務意識,敏銳的觀察力、較強的適應能力、學習能力和應變能力; 5、 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 ; 6、 簡單真誠,堅韌親切,善良樂觀,熱情大方 ; 7、 積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神; 8、 擁抱變化,勇于迎接挑戰(zhàn),期待成為更好的自己 ; 9、懂網(wǎng)絡營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮。
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