財務回報:
? 打印報告、信件、備忘及一些涉及機密的文件,需要時要翻譯。
? 根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。
? 接聽及分發(fā)郵件和傳真,并對致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。
? 根據(jù)采購單點收物資并確保物資存量充足。
? 每當總經(jīng)理有重要場合和約會要出席時需作出提醒。
? 預備并對所有已發(fā)出的計劃書合約做記錄。
? 記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。
? 準備銷售手冊及宣傳品。
? 按需要為部門職員工準備感謝信和歡迎信。
? 確保部門內保持潔凈。
? 于每日行政例會例會或有關會議做會議記錄。
? 有需要時須于酒店各位置進行巡查。
員工團隊
? 確保部門內及部門之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿足。
? 參與員工意見計劃來鼓勵員工們利用這些雙向通信工具。
賓客體驗
? 通過有效及有組織的計劃來確保服務一直維持高質素。
? 通過品質管理清單、培訓、及賓客回饋來不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務。
? 通過不斷創(chuàng)新和改進以令賓客對酒店稱心滿意。
? 定時與客戶接觸以得知他們的期望和需求。
企業(yè)責任
? 本著保護環(huán)境的原則,督促員工使用環(huán)保紙,以及配合酒店的節(jié)能計劃。
? 配合人事部,做好酒店對社區(qū)的義務工作。
? 致力于集團希望在動計劃的推動。