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    崗位概述： 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織并管理酒店親子活動項目，打造獨具特色的家庭親子度假體驗，提升客戶滿意度及酒店品牌影響力，同時推動親子客群及相關(guān)營收增長。 2、活動策劃與執(zhí)行設(shè)計多元化親子活動（如手工課程、探險游戲、主題派對等），融合酒店特色與當(dāng)?shù)匚幕m配不同年齡段兒童需求。 3、制定全年活動計劃及節(jié)假日專題項目，協(xié)調(diào)資源確保高質(zhì)量落地。 4、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)：組建并領(lǐng)導(dǎo)親子活動團(tuán)隊，定期培訓(xùn)員工兒童互動技巧、安全規(guī)范及應(yīng)急處理能力。 5、客戶體驗優(yōu)化：收集家庭客戶反饋，針對性改進(jìn)活動內(nèi)容，處理投訴并建立活動體驗。 6、安全與合規(guī)：確?；顒訄龅?、設(shè)備符合兒童安全標(biāo)準(zhǔn)，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。 7、市場與收益管理：聯(lián)合市場銷售部策劃宣傳方案（社交媒體、合作KOL等），設(shè)計親子套餐（含住宿、餐飲、活動），追蹤銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化定價策略。 8、跨部門協(xié)作聯(lián)動：餐飲部定制兒童營養(yǎng)菜單，協(xié)調(diào)客房部布置親子主題房，協(xié)同銷售部推出親子套票等。 9、創(chuàng)新與行業(yè)洞察：調(diào)研親子趨勢（如STEM教育、自然探索），保持活動競爭力。
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    【崗位職責(zé)】 1、康樂項目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

  • 康樂主管
    4.5千-5.5千
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    【崗位職責(zé)】 1、指導(dǎo)并管理全體康樂部員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意． 2、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、提議、設(shè)計和實施活動，確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 4、負(fù)責(zé)所有當(dāng)班員工的表現(xiàn)，確保員工時刻關(guān)注客人在酒店泳池區(qū), 兒童樂園和游泳的情況。 5、確保所有救生設(shè)備都隨時處于最佳工作狀態(tài)；如有損毀異常立刻向上級報告。 6、堅持有效執(zhí)行：準(zhǔn)備并按時提交各種報表。 7、在每日工作開始時和結(jié)束時檢查本部門各種產(chǎn)品供給。 8、協(xié)助挑選、培訓(xùn)、評估各下級員工。 9、在每日工作開始時和結(jié)束時檢查本部門各種產(chǎn)品供給． 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗。 2、有救生員證優(yōu)先。 3、了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 4、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 5、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 6、有較好的文字和語言表達(dá)能力。 7、與客人保持積極良好的互動信息反饋。
  • 崇左 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供對應(yīng)的項目服務(wù)。 3、協(xié)助客人調(diào)項目節(jié)設(shè)備，確保娛樂活動的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 8、有一定的耐心，能夠帶領(lǐng)小朋友開展活動（例如繪畫、手工DIY等）。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、學(xué)習(xí)能力及理解能力強(qiáng)，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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