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  • 紹興 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,收拾桌面
  • 助理

    5千-6千
    紹興 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地銷售客房及服務(wù)項(xiàng)目。 2. 負(fù)責(zé)散客、渠道、團(tuán)隊(duì)、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。 3. 為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。 4. 向賓客介紹集團(tuán)會(huì)員章程,辦理會(huì)員卡及提供相關(guān)服務(wù)。 5. 完成賓客意見(jiàn)和資料要求等的收集、整理和匯總 6. 熟悉酒店安全規(guī)范,對(duì)可疑賓客做好監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 7. 負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項(xiàng)目提供,包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。 8. 為賓客提供訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù);不得把住店賓客資料泄露給他人。 9. 負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件,協(xié)助處理賓客投訴。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù) 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點(diǎn)。 12. 處理賓客損壞酒店物品賠償,并上報(bào)前廳經(jīng)理。 13. 負(fù)責(zé)客用門卡的保管,以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。 14. 實(shí)施與客房、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。 15. 實(shí)施交接班工作
  • 前臺(tái)

    4千-5千
    宣城 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù); 2、接聽(tīng)電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他服務(wù)需求,確保客人滿意度; 3、熟悉酒店客房類型、價(jià)格及促銷活動(dòng),主動(dòng)向客人推薦合適的房型及增值服務(wù); 4、管理前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)及賬目,確保賬務(wù)清晰、準(zhǔn)確,并按時(shí)完成交接班記錄; 5、協(xié)助處理突發(fā)事件,如客人遺失物品、緊急需求等,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 6、保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序,維護(hù)良好的職業(yè)形象,展現(xiàn)酒店專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn); 7、配合其他部門(如客房、餐飲等)完成相關(guān)工作,確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠耐心、細(xì)致地處理客人需求; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)清晰,具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)輪班制(含夜班); 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng)(如PMS); 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn),有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、形象端正,舉止得體,具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位主要職責(zé): 1、做好賓客的迎、送接待工作; 2、引導(dǎo)客戶,為客戶提供線上線下咨詢服務(wù); 3、做好客戶資料登記和存檔保管。 任職要求: 1、身高163以上,五官端正,形象較好。 2、了解接待禮儀知識(shí)。 3、熱愛(ài)餐飲行業(yè),具有一定的服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力。
  • 前廳接待

    3.8千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位描述: 1. 負(fù)責(zé)客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團(tuán)體預(yù)訂;? 2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記、結(jié)賬、電話接聽(tīng)、房間預(yù)訂、客人問(wèn)詢等相關(guān)服務(wù)工作; 3. 確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量前臺(tái)服務(wù); 4. 掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策,了解客房狀況和出租率,有銷售意識(shí); 5. 檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入??; 6. 確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定; 7. 完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
  • 大興安嶺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問(wèn)詢服務(wù)2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護(hù) 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬目清晰、票據(jù)開(kāi)具及押金收取等流程規(guī)范 4、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管6、協(xié)助完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及交接班記錄 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先考慮 3、年齡16-35周歲,形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力,能妥善處理客人訴求 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé),能適應(yīng)倒班制(含夜班) 6、持有酒店職業(yè)資格證或相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先
  • 前臺(tái)

    3千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求 2、準(zhǔn)確收取房費(fèi)及其他費(fèi)用,熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)清晰無(wú)誤 3、解答客人咨詢,處理投訴及突發(fā)事件,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決 4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序,管理客房鑰匙及重要物品的交接 5、協(xié)助其他部門完成接待相關(guān)事務(wù),如行李寄存、叫車服務(wù)等 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng) 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力(能處理簡(jiǎn)單接待對(duì)話) 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日輪崗 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、性格開(kāi)朗,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 額外商業(yè)保險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎(jiǎng)
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關(guān)愛(ài)假期
    • 技能培訓(xùn)
    • 過(guò)節(jié)福利
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.維持公寓大廳等公區(qū)秩序與整潔; 2.協(xié)助監(jiān)控公區(qū)安全,及時(shí)排除安全隱患; 3.協(xié)助整理行李儲(chǔ)藏室及快遞外賣間等對(duì)客暫存區(qū)域的整潔有序; 4.協(xié)助各部門服務(wù)信息準(zhǔn)確高效流轉(zhuǎn)(長(zhǎng)住客服務(wù)/長(zhǎng)住客維修/各部門郵件、電話); 5.?負(fù)責(zé)部門各類文件的收集、分類和整理工作; 6.建立完善的檔案系統(tǒng),確保文件快速準(zhǔn)確存??; 7.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)部門易耗品,確保庫(kù)存充足; 8.每月更新部門資料,如房間長(zhǎng)住客畫(huà)像/房型介紹等; 9.與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),如與各部溝通租客需求情況; 10.建立完備的客史檔案,記錄長(zhǎng)住客投訴內(nèi)容&后續(xù)跟進(jìn),偏好等; 11.全面掌握公寓整體狀態(tài),包括但不限于房型,房間及公區(qū)設(shè)施設(shè)備等; 12.?負(fù)責(zé)向客戶講解展示公寓房間,公區(qū)信息等; 13.深度了解杭州城市信息,針對(duì)性推薦客人; 14.協(xié)助客人取送快遞外賣等禮賓服務(wù); 15.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 工作地點(diǎn):杭州嘉里城項(xiàng)目——嘉里公寓(服務(wù)式公寓) ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地鐵5號(hào)線杭氧站
  • 南京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、查看交班記錄,了解上一班次的交接事項(xiàng)并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記工作,處理前臺(tái)賬務(wù)。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng) 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù) 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù) 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息
  • 重慶-渝中區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務(wù)操作2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部做好房間安排 3、解答客人咨詢,主動(dòng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施及當(dāng)?shù)芈糜涡畔?,處理客人合理需?4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(PMS),確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無(wú)誤 5、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)交接制度 6、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)特殊情況 7、保持前廳區(qū)域整潔有序,維護(hù)酒店專業(yè)形象 【崗位要求】 1、年齡18-28周歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn) 2、1年以上酒店前廳接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)操作流程 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客人訴求 4、工作細(xì)致認(rèn)真,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)金管理能力 5、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備應(yīng)急事件處理能力 6、持有酒店管理相關(guān)證書(shū)或掌握第二外語(yǔ)者優(yōu)先考慮
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)健身卡銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為會(huì)員和酒店的賓客辦理游泳健身入場(chǎng)和離場(chǎng)登記手續(xù); 崗位要求 1、高中以上文化程度. 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年終獎(jiǎng)
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹,確??腿双@得滿意的服務(wù)體驗(yàn); 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,維護(hù)酒店形象; 4、管理前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù),確保賬目清晰、準(zhǔn)確,完成每日交接班記錄; 5、協(xié)助維護(hù)客房狀態(tài)信息,與客房部保持溝通,確保房態(tài)實(shí)時(shí)更新; 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠熱情、耐心地對(duì)待客人; 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先; 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強(qiáng)的抗壓能力; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,具備基本的電腦操作能力; 5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒吧前臺(tái)的日常接待工作,包括顧客的迎送、咨詢、引導(dǎo)等,確保顧客體驗(yàn)流暢且滿意。 2、處理顧客的預(yù)訂、電話咨詢及現(xiàn)場(chǎng)需求,及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題。 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒吧的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助收銀工作,確保賬單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,處理現(xiàn)金及電子支付事務(wù)。 5、記錄并反饋顧客的意見(jiàn)和建議,協(xié)助提升酒吧的服務(wù)質(zhì)量。 6、配合其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù),確保酒吧運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2、高中及以上學(xué)歷,有餐飲或酒店行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟練掌握普通話,具備基本的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠適應(yīng)夜班工作。 5、熟練使用辦公軟件及收銀系統(tǒng),具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)。 6、工作態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力。
  • 九江 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、以項(xiàng)目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 重慶-渝北區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹,確??腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,維護(hù)酒店形象; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的核對(duì)與管理,確保賬目清晰準(zhǔn)確; 5、協(xié)助客房部、餐飲部等部門的工作銜接,確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢; 6、保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序,維護(hù)良好的職業(yè)形象。 【崗位要求】 1、年齡18-28歲,形象氣質(zhì)佳,具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 2、1年以上酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)操作流程者優(yōu)先; 3、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 4、工作細(xì)致耐心,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強(qiáng)的抗壓能力; 6、無(wú)不良嗜好,責(zé)任心強(qiáng),服從酒店管理安排。
  • 無(wú)錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團(tuán)隊(duì)支持
    • 發(fā)展空間
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
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