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    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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    養(yǎng)老服務 | 100-499人
    發(fā)布于 06-18
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    1、檢查個人的儀容儀表; 2、研究制定項目點經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃并監(jiān)督實施;(有社區(qū)養(yǎng)老服務工作管理經驗者優(yōu)先考慮) 3、負責項目點全面管理,組織、監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施,完成相應的利潤指標,對經營狀況負責; 4、制定和完善項目點的組織架構、團隊建設、管控模式、考核政策等; 5、負責協調各職能部門之間的關系; 6、處理突發(fā)事件和對外關系問題; 7、完成上級領導臨時交代的工作。
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    中式餐飲 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責野馬嶺高端民宿的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行年度經營計劃,確保業(yè)績目標的達成; 2、優(yōu)化民宿服務體系與流程,提升客戶滿意度,維護品牌形象,打造高端民宿標桿; 3、統(tǒng)籌民宿市場推廣策略,結合線上線下渠道,提高入住率及品牌影響力; 4、負責團隊建設與管理,包括員工招聘、培訓、考核及激勵,打造高效專業(yè)的服務團隊; 5、控制運營成本,監(jiān)督財務管理,確保民宿的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展; 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護良好的客戶關系與口碑; 7、與當地政府、社區(qū)及合作伙伴保持良好溝通,確保民宿運營合規(guī)性及資源整合。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高端酒店或民宿管理經驗,有獨立運營管理經驗者優(yōu)先; 3、熟悉民宿行業(yè)市場動態(tài)及運營模式,具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新思維; 4、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力; 5、具備較強的溝通協調能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力; 6、年齡27-36歲,形象氣質佳,熱愛服務行業(yè),對高端民宿有深刻理解; 7、有成功打造網紅民宿經驗者優(yōu)先。
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.日??头烤S護,做好基礎準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、賓客活動等; 4.協調配合各部門共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務; 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴,以及協調處理酒店突發(fā)事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng); 3. 良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協調能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發(fā)工作。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 集團實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
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    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:48
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    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理類相關專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業(yè)的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優(yōu)先錄取。 工作職責: 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務的業(yè)務技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù)。 2.實時掌握預抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息,提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌協調各部門共同為賓客提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發(fā)事件。 6.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他文旅集團 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    工作地點:浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負責營地的整體運營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當日當周當月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協助營銷工作。 2、管理團隊、服務團隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務設施進行管理優(yōu)化,對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運營管理; 4、做好營地品牌建設和市場商務,包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機公關和公共關系協調,確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎,編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領導交辦的其他工作。
  • 民宿店長

    1.5萬-1.6萬
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 店面管理: 主持店面管理工作,策劃并實施營銷策略。 2. 任務執(zhí)行: 確保民宿內任務的順利執(zhí)行,進行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作,提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應鏈,確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識,保障民宿運營。 7. 衛(wèi)生防護: 負責清潔衛(wèi)生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴,處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求: 1. 喜歡民宿,懂民宿,有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿,連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致,有責任心。 5. 熱情,有主動性,有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快,有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照,有短視頻剪輯技能和文字功底
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 12:10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客人的接待及退房工作 2、負責所在區(qū)域的早餐、簡餐接待工作 3、負責所在區(qū)域活動策劃、組織工作 4、配合度假村區(qū)域內大型活動的舉辦 5、客房、公共區(qū)域衛(wèi)生檢查及協助 6、區(qū)域內所有物品的管理、領用 7、為客人講解度假村內相關餐飲、休閑娛樂設施、活動等 8、熱心解答客人的問詢,力所能及幫助客人解決問題 9、其他主管交辦任務 崗位要求 1、1年以上酒店前臺工作經驗? 2、熱愛旅游、善于分享,有故事有情懷 3、具備敏銳的觀察力和應變能力 4、優(yōu)秀的人際交往和協調能力 5、簡單真誠,堅韌親切,善良樂觀 6、積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神 7、擁抱變化,勇于迎接挑戰(zhàn),期待成為更好的自己 8、懂網絡營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮;
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    工作內容 1.負責管理店內的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰(zhàn)略目標,并有效執(zhí)行,能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監(jiān)督與指導團隊成員,并與集團營銷部積極配合,促進店內銷售及推薦集團內其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價,以實現收益最大化。 3.監(jiān)督與指導店內對客服務人員,確保產品達到質量標準,確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業(yè)務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、??秃推渌F賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標,維護堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當地政府機關、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產運轉良好并得到妥善維護。同時監(jiān)督團隊成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好,樂于學習新事物,富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力,管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業(yè)工作經驗3年以上,同崗位工作經驗1年以上。 工作地址:湖北恩施
  • 管家

    5千-7千
    杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 繳納五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 定期團建活動
    • 專業(yè)系統(tǒng)培訓
    • 兩人一間宿舍
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    主要工作: 1、負責門店日常打理工作,負責客人行程的對接安排(食、宿、行),為客人營造溫暖舒適安全無憂的度假環(huán)境。 2、踐行山野生活方式并分享給客人。 3、與團隊合作,執(zhí)行與配合店內外活動。 4、完成主管交代的其他任務。 崗位要求 1、雖然我們宣傳的不多,但我們并不偏僻,也不簡陋。我們?yōu)閱T工提供兩人間全配套的宿舍,有阿姨為大家制作工作餐,交通便利生活方便,但由于處于鄉(xiāng)村,需要你能夠適應山野生活。同時希望你積極主動,具親和力,動手能力強,這是一份需要自我管理的工作,需要你及時發(fā)現并改進工作中存在的問題。 2、希望你能夠熱愛服務行業(yè),能夠直面客人。 3、希望你具備敏銳的觀察力和應變能力。 4、希望你具有良好的人際交往和協調能力。 5、需要你具有穩(wěn)定的情緒,積極主動,學習能力強,富有團隊合作精神。 6、如果具備五星級酒店工作經驗者或實習經驗,優(yōu)先錄用。 薪資構成: 底薪+津貼+訂房提成+餐飲提成+績效獎金 福利:包食宿+系統(tǒng)培訓+外出學習機會
  • 民宿管家

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理,包括客房清潔檢查、設施維護、物資盤點及補充,確保服務標準與品質。 2、接待入住客人,辦理登記、退房手續(xù),提供個性化服務(如行程規(guī)劃、本地特色推薦),處理客戶投訴與突發(fā)情況。 3、協調保潔、維修等第三方團隊工作,監(jiān)督服務流程執(zhí)行,優(yōu)化運營效率。 4、定期反饋客戶需求及市場動態(tài),協助制定營銷策略,參與線上平臺房源維護及口碑管理。 5、執(zhí)行安全巡查及應急預案,保障民宿財產與客人安全。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先,1年以上民宿/酒店前臺或客戶服務經驗。 2、熟悉杭州本地文旅資源,具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務意識,能熟練使用OTA平臺及辦公軟件。 3、責任心強,適應彈性工作制(含周末及節(jié)假日輪班),能高效處理多任務與突發(fā)事件。 4、普通話流利,英語基礎會話能力者優(yōu)先,有民宿運營或小型團隊管理經驗更佳。 5、形象端正,無不良嗜好,需提供健康證明及無犯罪記錄證明。
  • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    負責區(qū)域:浙江/南京 崗位職責: 1、負責所管轄區(qū)域或個門店(4-5)家的所有運營管理工作 2、對區(qū)域內所管轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進行巡店質檢,定制改善計劃,檢查和監(jiān)督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系,不斷創(chuàng)新、升級 5、制定和搭建優(yōu)質編制體系,定制運營指標,確保運營質量 6、負責與其他各相關部門(運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程)進行有效溝通與信息共享及反饋,保障各門店的正常運營。 崗位要求: 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認同大樂理念,具備具備溝通協調,應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力,有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經驗 7、會開車,適應出差 福利待遇: ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據項目分配而定
  • 公寓管家

    6千-8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責: 1、 主要負責門店日常運營管理工作,如物品配備預算與采購,各項設備設施的安全排查等; 2、 監(jiān)督、檢查門店的運營標準,員工日常工作任務指令的下達,確保接待工作的有序進行; 3、 結合項目地的具體實際,提出合理的新意與營銷計劃,達成門店空置房源出租工作; 4、 及時有效解決住戶需求,處理住戶報修、投訴等日常服務工作,做好運營突發(fā)事件的處理; 5、 維護客戶關系,組織住戶活動,提升住戶滿意度,維護和協調周邊關系。 任職資格: 1、工作年限:2年以上工作經驗優(yōu)先; 2、性格特征:善于溝通,工作積極,有一定抗壓能力,執(zhí)行力強,較強服務精神; 3、工作經驗:有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優(yōu)先考慮。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科

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    • 五險一金
    • 額外商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關愛假期
    • 技能培訓
    • 過節(jié)福利
    物業(yè)管理 | 100-499人
    發(fā)布于 09:42
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    • 投遞簡歷
    1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作,確保服務質量和租戶滿意度; 2.管理和培訓住戶助理,提升團隊的專業(yè)技能和服務意識; 3.協調處理租戶投訴/需求,確保問題得到及時有效的解決; 4.監(jiān)控前臺設備和物資使用情況,控制成本,提高效率; 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程,確保高效有序的服務; 6.與其他部門協作,確保租戶入住、退租等了流程順暢; 7.定期向上級匯報工作進展, 提出改進建議。
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • Family
    • 節(jié)日禮物
    服務式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    - 具備高檔小區(qū)、別墅等管家工作經驗,熟悉生活后勤工作安排; - 具備高檔小區(qū)、別墅等交房經驗; - 具備星級酒店工作經驗,熟悉前廳、可客房以及餐廳等服務標準; - 解決住客需求,處理住戶報修,投訴等日常服務工作; - 保證良好的客戶關系,組織客戶活動,以提高住戶滿意度. - 彈性工作制,能適應偶爾高強度工作,并擔任值班管家. 崗位要求 - 大專及本科學歷以上,有過酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經驗的優(yōu)先考慮 - 年齡25-35歲左右,男女不限,男身高175M以上,體重不大于80Kg. 女身高163以上,體重不大于60Kg。 - 熟練掌握Office軟件 - 有工作經歷,善于溝通,善于發(fā)現,具備一定審美觀念 - 熟悉杭州的人文知識
  • 高服管家

    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥美女多
    • 崗位培訓
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù),完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求,如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息,為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業(yè)技能,服從部門領導分配,負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求: 1、基本素質:要有責任心,認真負責,應變能力、服務意識強,具有一點社區(qū)服務意識,普通話標準,電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正,男女不限年齡20-30周歲,女身高160cm以上,男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經歷,有一定銷售意識。
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 工作環(huán)境超贊
    • 幸福指數滿滿
    • 帶薪年假
    • 午夜餐津貼
    • 員工生日禮物
    • 視野廣
    • 平臺好
    • 年終三薪
    • 五險二金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    1.接受工作安排,做好準備工作。 2.按操作程序清掃客房,保證衛(wèi)生質量。 3.按時完成每天的計劃衛(wèi)生。 4.接受領班、經理對工作程序和質量的檢查、指導,對不符合要求的工作必須返工。 5.發(fā)現房間設施設備有損壞,地毯墻面有污跡,應立即上報或者填寫維修單。 6.發(fā)現不安全隱患或其他異常情況應立即上報。 7.清掃客房期間,不允許無關人員進入客房,保證客房安全。 8.協助客房應接員管理好固定物資和易耗品,以防流失。 9.清潔、整理工作車, 定期保養(yǎng)吸塵器。 10.完成上級交辦的其他工作任務。
  • PA保潔

    2.8千-3.2千
    杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 員工生日蛋糕
    • 員工旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 02-20
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    崗位描述 負責酒店室內外公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作 任職條件 40~55周歲,學歷不限,吃苦耐勞,有較強的責任心。
  • 清掃管家

    3千-3.8千
    杭州 | 經驗不限 | 初中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
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    主要工作職責: 1、按標準操作流程清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,管理好責任物資及本區(qū)域的安全工作。 2、為客人提供干凈、整潔、舒適、安全的客房和環(huán)境,滿足客人的服務需求。 除底薪外另加計件工資;針對外來務工人員有住房補貼政策; 五星級酒店經驗的可上浮底薪5~20%。
  • 客房服務員

    3.2千-7千
    杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 節(jié)日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-13
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    崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、XX以上學歷。 2、有X年以上客房工作經驗。 3、持有酒店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-03
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    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內撤出 8、匯報房間內是否有損壞物品 9、報告房間內需要維修的問題 10、匯報有可疑行為的客人 ·11、匯報房間遺失物品 12、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交給樓層主管拾到物品 14、為客房做清理后的最后檢查 15、填寫客房服務員每日報表 16、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 17、清理窗戶內部 18、發(fā)現并去除地毯上的污漬 19、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 20、清理沖洗樓梯及樓梯口 21、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 22、參加各種會議 23、參加不同的培訓 24、整理員工車中有污損的布草 25、將員工車中的垃圾清除 26、完成樓層主管交給的額外任務 27、填寫房間狀態(tài)表 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • PA保潔

    3.7千-4.5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    一、任職要求 1.?年齡18-55歲; 2.?身體健康,相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房、PA服務培訓優(yōu)先。 二、工作職責與內容 1.?確保個人儀表儀容符合酒店政策要求; 2.?使用吸塵器、掃帚、樓層清理器等工具清理地毯、家具等; 3.?清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域。
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