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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、全面負責安瀾酒店房務部門的日常運營管理工作,包括前廳、客房等部門的協(xié)調與監(jiān)督,確保服務質量和運營效率; 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度、季度、月度工作計劃及預算,合理控制成本,提升部門盈利能力; 3、建立和完善房務部各項管理制度、服務流程及操作標準,確保符合酒店品牌要求及行業(yè)規(guī)范; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作,確保酒店客房始終保持高標準衛(wèi)生與舒適度; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決房務相關問題,提升客戶滿意度; 6、與其他部門保持高效溝通與協(xié)作,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經(jīng)驗,熟悉前廳、客房等部門的運營流程及標準; 2、出色的團隊管理能力,能夠有效激勵員工,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力; 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能夠高效處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務; 4、對酒店服務質量有高標準要求,注重細節(jié),能夠持續(xù)優(yōu)化房務運營流程; 5、具備較強的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅動管理決策; 6、抗壓能力強,能夠適應高強度工作節(jié)奏,妥善應對突發(fā)情況; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在房務管理領域深耕發(fā)展。
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    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行部門工作計劃及預算,確保部門高效運轉; 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作,確??头糠召|量符合酒店標準; 3、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設,提升員工專業(yè)素質與服務意識; 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況,及時處理突發(fā)問題,確保賓客滿意度; 5、協(xié)調與其他部門(如前廳部、工程部、餐飲部)的溝通與合作,保障酒店整體運營順暢; 6、控制客房用品及清潔耗材的采購、庫存及成本,優(yōu)化資源使用效率; 7、處理賓客投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案,維護酒店聲譽。 【崗位要求】 1、具備多年酒店客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房部運營流程及標準; 2、較強的組織協(xié)調與團隊管理能力,能夠有效調動員工積極性; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求,具備問題分析與解決能力; 4、良好的溝通能力與應變能力,能妥善處理賓客關系及突發(fā)事件; 5、具備成本控制意識,能夠合理規(guī)劃資源使用; 6、身體健康,能適應彈性工作時間及高強度工作壓力;
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    崗位職責: 1、負責定期清點客房部固定資產、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購工作; 2、負責完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制,制定各種設備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本; 3、針對部門的變化和發(fā)展情況,制定拓展計劃,適時提出階段性工作重點,并指揮實施; 4、負責召集和主持部門會議,布置具體工作; 5、加強與其他各部門的信息溝通,協(xié)調對客人服務的各項工作; 6、做好客房部的服務流程,保證服務質量,為客人提供滿意的服務; 7、營造良好的競爭氛圍,不斷提高組織和團隊的戰(zhàn)斗力; 8、定期總結本部門的工作情況,不斷加以完善 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有5 年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗; 2、穩(wěn)重、干練,具有較強的組織管理能力,能有效地督導下級工作; 3、善于處理人際關系,能與他人友好合作; 4、具有一定社交能力及判斷、應變、決策能力,善于協(xié)調內外關系并能妥善處理突發(fā)事件; 5、掌握酒店知識,熟悉酒店客房部管理。
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    崗位職責: 1、負責房務部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查房務部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、精通設備設施養(yǎng)護。 崗位要求: 1、2年上同崗位工作經(jīng)歷,具備籌備期項目經(jīng)歷, 2、熟悉房務部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房以及PA管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 張家口 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責: 1. 管理范圍 負責客房部整體運營,包括客房清潔、布草更換、客人入住和退房等。同時,還需與酒店其他部門密切配合,確保客人在酒店期間享受到優(yōu)質的服務。 2. 工作任務 (1)制定客房部工作計劃,合理安排客房清潔、布草更換等日常工作。 (2)監(jiān)督客房部員工的日常工作表現(xiàn),確保高質量的工作效率和良好的服務態(tài)度。 (3)協(xié)調與其他部門的合作,保障客房部工作流程的順暢。 (4)負責客房設施設備的維護和保養(yǎng),保證客人的安全和舒適。 (5)處理客人的投訴和意見,提供解決方案并改進服務。 3. 職業(yè)發(fā)展目標 職業(yè)發(fā)展目標包括提高客房管理水平、優(yōu)化工作流程、降低成本和提高服務質量等。同時,還需不斷更新知識和技能,提升自身競爭力,爭取更好的職業(yè)發(fā)展前景。 任職條件: 1. 學歷要求 具備大專及以上學歷,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗要求 應聘者需具備3年以上酒店客房工作經(jīng)驗,熟悉客房部各項工作流程和標準。有擔任過客房部主管或經(jīng)理職位者優(yōu)先,國際聯(lián)號四星級以上酒店同崗位管理者優(yōu)先考慮。 3. 技能要求 (1)具備良好的組織、協(xié)調和溝通能力,能夠帶領團隊有效完成工作任務。 (2)熟悉酒店行業(yè)標準和規(guī)范,了解相關法律法規(guī)。 (3)具備基本的計算機操作能力和英語溝通能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng)要求 (1)具備較強的責任心和團隊合作精神。 (2)具備良好的服務意識和客戶導向思維,能夠處理各種緊急事務。 (3)注重細節(jié),追求卓越,能夠承受一定的工作壓力。
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