崗位職責(zé):
1、按照NOA酒店總部的標(biāo)準(zhǔn)來全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(從籌建到運(yùn)營),并承擔(dān)與業(yè)主溝通的職能,確??偛繕?biāo)準(zhǔn)完整的落地執(zhí)行。
2、全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營管理工作,制定酒店的經(jīng)營方針,對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé),確保所有的決策對于酒店和集團(tuán)都是利益最大化;
3、制訂各期經(jīng)營計(jì)劃、銷售計(jì)劃、預(yù)算方案,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;
4、依照集團(tuán)價(jià)值觀、人才發(fā)展需求培養(yǎng)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逐步成長;
5、依據(jù)NOA品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)優(yōu)化并管控酒店運(yùn)營制度落實(shí),檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)酒店的執(zhí)行情況,監(jiān)督與改善和提高酒店各部門的員工的服務(wù)質(zhì)量;
6、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制,開拓及維護(hù)在地銷售市場及渠道;
7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,做好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8、負(fù)責(zé)酒店的風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理,制定有效的應(yīng)對措施。
9、定期反饋和品牌、產(chǎn)品相關(guān)的一切建設(shè)性意見或建議,通過各類經(jīng)營活動提高品牌影響力;
10、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)所分配其他交辦事項(xiàng)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè);
2、從事全服務(wù)酒店工作10年以上,具有5年以上運(yùn)營或市場銷售高層管理工作經(jīng)驗(yàn),有高端度假酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、強(qiáng)烈的成就動機(jī),積極主動的營銷意識和經(jīng)營思維;
4、擅長解決復(fù)雜問題,執(zhí)行力強(qiáng);
5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力;
6、善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);
7、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。