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崗位職責 1. 獨立負責單體服務式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側行政、供應商及外部干系人的關系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、適應能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

安徽駱崗徽風皖韻酒店管理有限公司 市場銷售總監(jiān)公開招聘公告 安徽省交通控股集團有限公司成立于2014年底，由原高速集團和原交投集團合并重組成立。經(jīng)過重組整合，集團成為全省統(tǒng)一的高速公路投資運營管理平臺，目前正在按照省委、省政府決策部署，開展改組為國有資本投資公司試點。集團是黨中央、國務院授予的“全國脫貧攻堅先進集體”，全國文明單位，中國企業(yè)500強（2024年位列354位）。截至2024年底，集團資產(chǎn)總額4321億元，擁有交通運輸，投資與資產(chǎn)管理，房地產(chǎn)、酒店和建筑三大主業(yè)，下轄22家直屬單位，控股“皖通高速”“設計總院”兩家上市公司，在崗職工22000余人。 安徽交控徽風皖韻酒店管理集團有限公司是安徽省交通控股集團全資子公司。2015年3月組建成立，注冊資本伍億圓整，主要承擔安徽交控集團旗下酒店產(chǎn)業(yè)管理職能，主營業(yè)務包括：酒店、餐飲管理，會議展覽服務，旅游咨詢，廣告業(yè)務，電子商務，互聯(lián)網(wǎng)信息服務和商品交易等，現(xiàn)在管高速開元酒店、高速徽風皖韻酒店、黃山徽風皖韻酒店、太平湖徽風皖韻酒店、湯口君臨云尚酒店、阜陽假日酒店、北京安徽大廈、稻香樓賓館、岳西涓水山莊9家酒店；在建駱崗徽風皖韻酒店項目、北京安徽大廈（新）等酒店項目，在崗員工1000余人。 駱崗徽風皖韻酒店項目是由安徽交控徽風皖韻酒店管理集團有限公司投資建設的一家集大型會議會展、宴會、政商務及城市休閑度假為一體的綜合型園林酒店項目。占地約350畝，總建筑面積約19.7萬㎡，5幢獨棟式建筑通過園林景觀連接，擁有各類客房600余間，7000平米宴會會議及茶咖酒品鑒中心，中西式及特色餐廳、專業(yè)健身娛樂中心等。 一、招聘原則 公開、公平、公正、競爭擇優(yōu)。 二、招聘崗位及人數(shù) 市場銷售總監(jiān)1人。 三、招聘條件 （一）基本條件 1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的政治素質、思想品德和職業(yè)道德，誠實守信。 2.具有強烈的事業(yè)心和責任感，有大局意識、團隊意識和服務意識，勤勉敬業(yè)。 3.具備勝任崗位要求的專業(yè)能力和綜合素質，以及一定的抗壓能力。 4.有下列情況之一的，不接受報名：不符合資格條件的；涉嫌違紀違法正在接受審查調(diào)查尚未作出結論的；受到組織處理或黨紀政務處分等影響期未滿等影響使用的；被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象名單的；其他不適合報名的情形。 5.入職后須服從公司統(tǒng)一管理調(diào)配。 ?? （二）崗位資格條件 （1）本科及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)。 （2）45周歲以下（以發(fā)布公告之日為計算日期）。 （3）具有累計8年及以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，其中5年及以上同等規(guī)模酒店同崗位工作經(jīng)驗。 （4）熟悉酒店行業(yè)市場動態(tài)和競爭態(tài)勢，具備敏銳的市場洞察力、分析能力和較好的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、溝通等能力。 （5）具備正常履行職責的身體條件。 （6）具有高端政務、商務酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 四、招聘程序 招聘程序包括發(fā)布公告與報名、資格審查、能力素質評估、背景調(diào)查與體檢、研究決定、公示和錄用等環(huán)節(jié)。 （一）發(fā)布公告與報名 1.應聘人員可通過酒店公司官網(wǎng)、獵聘等發(fā)布的公告進行報名，報名時間截至2025年9月26日17:30前。 2.報名方式：報名材料掃描發(fā)至郵箱jdjtzhaop@163.com，郵件主題命名格式為“姓名+報名崗位”。 3.報名材料：報名表、身份證、學歷學位證書、職稱證書、職業(yè)資格證書等其他證明材料掃描件（報名表同步發(fā)送電子版）。 （二）資格審查 根據(jù)招聘資格條件和簡歷投遞情況，依據(jù)應聘人員提供的材料進行資格審查，招聘崗位人數(shù)與通過資格審查人數(shù)比例未達到1:3的，可視情況延長報名時間，或取消崗位招聘計劃。 資格審查貫穿招聘工作全過程，凡發(fā)現(xiàn)應聘人員不符合資格條件的，取消其報名資格或聘用資格。 （三）能力素質評估 市場銷售總監(jiān)能力素質評估采取半結構化面試，滿分100分。 根據(jù)擇優(yōu)錄取原則，每個環(huán)節(jié)成績設置合格分數(shù)線80分，低于80分不予進入下一環(huán)節(jié)。 能力素質評估總成績及排名在酒店公司官網(wǎng)公示3天。 （四）背景調(diào)查與體檢 根據(jù)能力素質評估總成績由高到低的順序等額確定背景調(diào)查與體檢環(huán)節(jié)人選。背景調(diào)查由第三方機構組織實施，候選人如能提供國內(nèi)近3個月內(nèi)三甲醫(yī)院出具的健康狀況體檢表，可不重新體檢。 如候選人背景調(diào)查或體檢不合格的，或主動放棄的，可根據(jù)能力素質評估成績由高到低順序等額遞補1次進行背景調(diào)查與體檢。 （五）研究決定 根據(jù)能力素質評估、背景調(diào)查與體檢等情況，形成招聘情況報告，提出擬聘人選建議，提交酒店公司籌開工作領導小組研究決定。 （六）公示和錄用 通過酒店公司官網(wǎng)對擬錄用人員名單進行公示，公示期7天，公示無異議的按規(guī)定辦理入職手續(xù)。 五、其他事宜 （一）應聘人員應如實填報個人信息，對所填信息和提供應聘材料的真實性負責，因弄虛作假或隱瞞不報的，雖通過資格審查或聘用，一經(jīng)查實，取消考試或聘用資格。 （二）招聘工作嚴格按照《安徽交控集團員工招聘管理辦法》《酒店公司員工招聘管理規(guī)定》規(guī)范執(zhí)行，招聘過程嚴格執(zhí)行組織人事紀律和員工招聘回避制度，接受紀檢等部門監(jiān)督，落實員工招聘計劃管理和招聘紀實管理。 （三）本公告未盡事宜，按酒店公司有關規(guī)定執(zhí)行。 咨詢電話：13856944241（朱女士） 監(jiān)督電話：13615510563（張先生） 酒店公司 2025年9月8日

【崗位職責】 1、負責為顧客提供專業(yè)的美容養(yǎng)生咨詢服務，根據(jù)顧客需求制定個性化的護理方案； 2、熟悉并推廣店內(nèi)美容、養(yǎng)生項目及產(chǎn)品，完成銷售目標； 3、跟蹤顧客護理效果，定期回訪并維護客戶關系，提升客戶滿意度及復購率； 4、協(xié)助店長進行店內(nèi)運營管理，包括客戶檔案整理、預約安排及服務流程優(yōu)化； 5、參與店內(nèi)培訓及市場活動，提升專業(yè)技能及品牌影響力。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，美容、護理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉美容養(yǎng)生項目及產(chǎn)品知識； 3、具備優(yōu)秀的溝通能力及客戶服務意識，能獨立完成銷售及客戶維護工作； 4、形象氣質佳，親和力強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊協(xié)作精神； 5、持有美容師資格證或相關行業(yè)認證者優(yōu)先。

安徽駱崗徽風皖韻酒店管理有限公司 行政總廚公開招聘公告 安徽省交通控股集團有限公司成立于2014年底，由原高速集團和原交投集團合并重組成立。經(jīng)過重組整合，集團成為全省統(tǒng)一的高速公路投資運營管理平臺，目前正在按照省委、省政府決策部署，開展改組為國有資本投資公司試點。集團是黨中央、國務院授予的“全國脫貧攻堅先進集體”，全國文明單位，中國企業(yè)500強（2024年位列354位）。截至2024年底，集團資產(chǎn)總額4321億元，擁有交通運輸，投資與資產(chǎn)管理，房地產(chǎn)、酒店和建筑三大主業(yè)，下轄22家直屬單位，控股“皖通高速”“設計總院”兩家上市公司，在崗職工22000余人。 安徽交控徽風皖韻酒店管理集團有限公司是安徽省交通控股集團全資子公司。2015年3月組建成立，注冊資本伍億圓整，主要承擔安徽交控集團旗下酒店產(chǎn)業(yè)管理職能，主營業(yè)務包括：酒店、餐飲管理，會議展覽服務，旅游咨詢，廣告業(yè)務，電子商務，互聯(lián)網(wǎng)信息服務和商品交易等，現(xiàn)在管高速開元酒店、高速徽風皖韻酒店、黃山徽風皖韻酒店、太平湖徽風皖韻酒店、湯口君臨云尚酒店、阜陽假日酒店、北京安徽大廈、稻香樓賓館、岳西涓水山莊9家酒店；在建駱崗徽風皖韻酒店項目、北京安徽大廈（新）等酒店項目，在崗員工1000余人。 駱崗徽風皖韻酒店項目是由安徽交控徽風皖韻酒店管理集團有限公司投資建設的一家集大型會議會展、宴會、政商務及城市休閑度假為一體的綜合型園林酒店項目。占地約350畝，總建筑面積約19.7萬㎡，5幢獨棟式建筑通過園林景觀連接，擁有各類客房600余間，7000平米宴會會議及茶咖酒品鑒中心，中西式及特色餐廳、專業(yè)健身娛樂中心等。 一、招聘原則 公開、公平、公正、競爭擇優(yōu)。 二、招聘崗位及人數(shù) 行政總廚1人。 三、招聘條件 （一）基本條件 1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的政治素質、思想品德和職業(yè)道德，誠實守信。 2.具有強烈的事業(yè)心和責任感，有大局意識、團隊意識和服務意識，勤勉敬業(yè)。 3.具備勝任崗位要求的專業(yè)能力和綜合素質，以及一定的抗壓能力。 4.有下列情況之一的，不接受報名：不符合資格條件的；涉嫌違紀違法正在接受審查調(diào)查尚未作出結論的；受到組織處理或黨紀政務處分等影響期未滿等影響使用的；被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象名單的；其他不適合報名的情形。 5.入職后須服從公司統(tǒng)一管理調(diào)配。 ?? （二）崗位資格條件 （1）大專及以上學歷，烹飪等相關專業(yè)。 （2）45周歲以下（以發(fā)布公告之日為計算日期）。 （3）具有累計8年及以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，其中5年及以上同等規(guī)模酒店同崗位工作經(jīng)驗。 （4）具有酒店廚房全流程運營管理能力、菜品研發(fā)創(chuàng)新能力和較好的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、溝通等能力；熟練掌握徽菜、淮揚菜等知名菜系經(jīng)典菜品制作與出品標準。 （5）具備正常履行職責的身體條件。 （6）具有高端政務、商務酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 四、招聘程序 招聘程序包括發(fā)布公告與報名、資格審查、能力素質評估、背景調(diào)查與體檢、研究決定、公示和錄用等環(huán)節(jié)。 （一）發(fā)布公告與報名 1.應聘人員可通過酒店公司官網(wǎng)、獵聘等發(fā)布的公告進行報名，報名時間截至2025年9月26日17:30前。 2.報名方式：報名材料掃描發(fā)至郵箱jdjtzhaop@163.com，郵件主題命名格式為“姓名+報名崗位”。 3.報名材料：報名表、身份證、學歷學位證書、職稱證書、職業(yè)資格證書等其他證明材料掃描件（報名表同步發(fā)送電子版）。 （二）資格審查 根據(jù)招聘資格條件和簡歷投遞情況，依據(jù)應聘人員提供的材料進行資格審查，招聘崗位人數(shù)與通過資格審查人數(shù)比例未達到1:3的，可視情況延長報名時間，或取消崗位招聘計劃。 資格審查貫穿招聘工作全過程，凡發(fā)現(xiàn)應聘人員不符合資格條件的，取消其報名資格或聘用資格。 （三）能力素質評估 行政總廚能力素質評估采取半結構化面試+試菜2個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)滿分100分，能力素質評估總成績按面試和試菜5:5比例合成，即面試成績×50%+試菜成績×50%。 根據(jù)擇優(yōu)錄取原則，每個環(huán)節(jié)成績設置合格分數(shù)線80分，低于80分不予進入下一環(huán)節(jié)。 能力素質評估總成績及排名在酒店公司官網(wǎng)公示3天。 （四）背景調(diào)查與體檢 根據(jù)能力素質評估總成績由高到低的順序等額確定背景調(diào)查與體檢環(huán)節(jié)人選。背景調(diào)查由第三方機構組織實施，候選人如能提供國內(nèi)近3個月內(nèi)三甲醫(yī)院出具的健康狀況體檢表，可不重新體檢。 如候選人背景調(diào)查或體檢不合格的，或主動放棄的，可根據(jù)能力素質評估成績由高到低順序等額遞補1次進行背景調(diào)查與體檢。 （五）研究決定 根據(jù)能力素質評估、背景調(diào)查與體檢等情況，形成招聘情況報告，提出擬聘人選建議，提交酒店公司籌開工作領導小組研究決定。 （六）公示和錄用 通過酒店公司官網(wǎng)對擬錄用人員名單進行公示，公示期7天，公示無異議的按規(guī)定辦理入職手續(xù)。 五、其他事宜 （一）應聘人員應如實填報個人信息，對所填信息和提供應聘材料的真實性負責，因弄虛作假或隱瞞不報的，雖通過資格審查或聘用，一經(jīng)查實，取消考試或聘用資格。 （二）招聘工作嚴格按照《安徽交控集團員工招聘管理辦法》《酒店公司員工招聘管理規(guī)定》規(guī)范執(zhí)行，招聘過程嚴格執(zhí)行組織人事紀律和員工招聘回避制度，接受紀檢等部門監(jiān)督，落實員工招聘計劃管理和招聘紀實管理。 （三）本公告未盡事宜，按酒店公司有關規(guī)定執(zhí)行。 咨詢電話：13856944241（朱女士） 監(jiān)督電話：13615510563（張先生） 酒店公司 2025年9月8日

一、工作職責：（客房+前廳） 1. 日常運營管理 客房：監(jiān)督客房、套房、公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯）的清潔標準，確保符合五星級酒店的衛(wèi)生和美觀要求。 前廳：管理前廳部工作，其中包括房間預定，日常接待、客房分配，信件郵寄信息查詢，行李寄存服務和電話轉接等。 物資管理：負責客房用品（如床品、洗漱用品、清潔劑）的采購、庫存控制及成本優(yōu)化，避免浪費。 設備維護：協(xié)調(diào)工程部及時維修客房設施（空調(diào)、電視、 plumbing等），確保設備正常運轉。 2. 團隊管理 人員調(diào)配：安排客房服務員、領班、洗衣房員工的工作班次，確保高峰時段或VIP接待時人力充足。 培訓與考核：組織員工服務技能、安全操作（如化學品使用）、禮儀培訓；定期評估員工表現(xiàn)。 激勵與溝通：解決團隊矛盾，提升員工積極性，營造高效協(xié)作氛圍。 3. 服務質量控制 檢查與督導：通過隨機抽查或系統(tǒng)巡檢（如使用PMS系統(tǒng)）確?？头窟_標，處理客人投訴（如清潔不到位、物品缺失）。 VIP接待：親自監(jiān)督重要客人（VIP）房間的布置、檢查，確保個性化需求（如鮮花、特殊枕頭）被滿足。 客戶反饋：分析客評，改進服務漏洞。 4. 預算與成本控制 編制預算：制定年度部門預算，控制清潔用品、人力、外包服務（如布草洗滌）支出。 節(jié)能措施：推行環(huán)保政策（如減少一次性用品、節(jié)水節(jié)電），降低運營成本。 5. 安全與合規(guī) 衛(wèi)生安全：嚴格執(zhí)行消毒程序（如疫情期間的深度清潔），符合當?shù)匦l(wèi)生部門法規(guī)。 危險防范：確保員工遵守安全規(guī)程（如高空清潔、設備操作），定期組織消防演練。 保密性：保護客人隱私，防止物品遺失或信息泄露。 6. 跨部門協(xié)作 工程部：上報維修需求，參與客房翻新項目。 餐飲部：協(xié)助客房送餐服務的餐具回收。 7. 創(chuàng)新與提升 流程優(yōu)化：引入新技術（如智能房務系統(tǒng)、機器人清潔設備）提升效率。 服務升級：設計特色服務（如夜床創(chuàng)意布置、環(huán)?？头糠桨福鰪姼偁幜?。 二、任職要求 經(jīng)驗：10年以上客房、前廳管理經(jīng)驗，五星級酒店背景優(yōu)先。 技能：熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera PMS），具備基礎財務知識。 素質：注重細節(jié)、抗壓能力強，具備簡單的的中英文溝通能力

崗位職責 1.負責市場開發(fā)，增加并保留客源； 2.建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額； 3.完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘察，價格談判，合約準備與簽訂； 4.服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求； 5.設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系； 6.準備分析銷售報表； 7.完成上級交給的其他任務。 崗位要求 1.5年以上酒店公寓銷售工作經(jīng)驗； 2.良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)外部溝通； 3.較強的團隊協(xié)作精神，組織與策劃能力； 4.熟練操作辦公軟件； 5.有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位職責 Job responsibilities? 1、為銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.

崗位職責 Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動計劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務及休閑散客,商務及休閑團隊,商務會議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計劃及銷售目標 Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關系，征求適當?shù)臉I(yè)務，以達到酒店的目標 Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務 Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設定銷售管理目標同時確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓 Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報 Hold daily salesbriefings. 12、建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動，并強調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準備月度和半年的預測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓計劃，并分發(fā)到所有銷售人員進行適當?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進領導指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

1.?????To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動計劃 2.?????Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 督導銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 3.?????Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 商務及休閑散客,商務及休閑團隊,商務會議等的銷售工作 4.?????Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計劃及銷售目標 5.?????Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 了解銷售人員的培訓需要并制定銷售拜訪 6.?????Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 計劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關系，征求適當?shù)臉I(yè)務，以達到酒店的目標 7.?????To attend overseastravel trade shows as agreed to in the sales and marketing 出席海外旅游業(yè)展覽 8.?????Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務 9.?????Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 確保設定銷售管理目標同時確保檢測每月工作情況 10.??Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 負責本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓 11.??Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 確保實施和遵守指定的S.O.P 12.??Hold daily salesbriefings. 保持每天的銷售簡報 13.??Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 建立當前和未來的銷售的目標，對所有銷售人員進行直接的任務給予 14.??Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence, maintenance of files and follow through with the worldwidesales offices. 監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實施適當和及時處理各種信函，文件維護及系統(tǒng)的存檔并。與世界各地的銷售辦公室保持聯(lián)系 15.??Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動，并強調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關系

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES主要職責 Business Plan & Event Management業(yè)務計劃和活動管理 ·To work closely with Director of Sales and the team for more meeting, conference, incentive and exhibition business. 與銷售總監(jiān)和其團隊更緊密的合作，獲取更多會議，會務，獎勵旅游與和展會業(yè)務。 ·To be a business partner with Director of Sales so as to follow up their confirmed business. 與銷售總監(jiān)緊密合作，以便跟進銷售已經(jīng)確定的業(yè)務。 ·To review scheduled events and trouble shoot potential problems / conflicts. 回顧活動安排日程，對于潛在問題和沖突進行預估及解決。 ·To check function rooms set up to avoid mistakes and for improvement. 檢查宴會廳的布置以避免錯誤和更好的改進。 ·To get feedback and comments from guests and associates. 從客戶和關聯(lián)機構得到回饋和評估。 ·To monitor all themed breaks and theme parties so as to give ideas and suggestions for improvement. 監(jiān)督所有主題茶歇和派對給予改進的建議和意見。 ·To organize special events for hotel image exposure. 為酒店形象的推廣組織特別的活動。 ·To complete Annual Sales & Marketing Plan. 完成每年的銷售和市場推廣計劃。 ·To attend annual Budget Presentation to elaborate business plan for the next year. 參加每年的預算展示并闡述下一年的業(yè)務計劃。 ·To prepare yearly sales revenue budget and related catering marketing expenses. 準備每年的銷售收入預算和相關的宴會銷售市場推廣費用。?????????????????????????????? ·To assign fair sales quota to each Catering Sales. 下達公平的宴會銷售個人銷售指標。 ·To manage the team and bring them to their full potential through training, counselling, guidance and discipline and maintain a work environment which fosters loyalty, pride and a sense of belonging. 有效管理團隊通過培訓，咨詢，引導，處分等手段把每個銷售的潛力發(fā)揮到極致，并確保一個培養(yǎng)員工忠實感，自豪度和參與感的工作氛圍。 ·To implement and maintain an open communication channel with the DOSM, DOS, other Department Heads and clients. 負責維護與銷售及市場推廣總監(jiān)，各部門管理人員和客戶的良性共同渠道。 Sales Related Activities相關銷售活動 ·To participate in all hotel hosting functions 出席所有酒店的主辦的宴會活動 ·To up-sell the hotel products so as to maximize revenue and profit 對于酒店產(chǎn)品的進行提升銷售，以實現(xiàn)收入及利潤的最大化 ·To propose new ideas for packages to meet market trend 根據(jù)市場變化提議新的套餐 ·To schedule lunch/dinner/cocktail entertainment with guests 安排午餐、晚餐、雞尾酒會等宴請客戶 ·To participate related social gathering events for exposure 參與相關媒體曝光的社交聚會 ·To develop market 發(fā)展市場 Communications溝通 ·To attend daily morning briefing and other meetings such as Revenue meeting, Department Head Meeting, S&M Meeting as per request. 出席每日例會和其他要求會議，例如收益會議，部門主管會議，市場銷售部門會議等。 ·To arouse management’s awareness of market trend, competitors strategies and business opportunities. 激發(fā)管理層對于市場需求，競爭對手戰(zhàn)略和商機的敏感度并及時了解。 ·To provide adequate guidelines, training and directions to all Catering Sales through daily briefing. 通過每日例會，向整個宴會銷售部門提供恰當適宜的方針，培訓和指導。 ·To conduct periodic counselling to all associates if required so that each team members are working towards their goals. 不定期對銷售成員進行輔導及指引，以幫助每個團隊成員達到目標。 ·To ensure all related catering documents such as Event orders, change logs, floor plans, program rundown are channelled properly. 確保所有相關的宴會文件正確并發(fā)放無誤。例如：活動訂單，變更單，平面圖，程序表等。 ·To communicate with Chefs for menu improvement. 與廚師長溝通促進菜單的改善 ·To channel all feedback to Banquet Service team for service enhancement. 傳達所有客戶反饋至宴會服務團隊以便提升服務品質。 Administration and Others行政和其它事務 ·Handle complaints and revert to management when necessary 處理客戶的投訴，并告知管理層 ·To maximize space utilization of all function space for profit 將酒店所有宴會空間合理利用以便最大限度的提高利潤空間 ·Handle all VIP events 安排所有VIP活動 ·To revert feedback to guests’ comments 回應客戶的評論及反饋意見 Training and Development培訓和發(fā)展 ·Provide guidance and directions to the Catering Sales & Conference Services team during problem solving & price negotiation 如何解決問題和協(xié)商價格的過程中，提供指導和方向給宴會銷售及會議策劃團隊。 ·Provide advice and supervision to the Catering Sales & Conference Services team in achieving their individual goals 在宴會銷售及會議策劃團隊完成個人銷售目標時，提供建議和監(jiān)督 ·To identify individual career training for development 區(qū)分每個銷售適宜的職業(yè)發(fā)展培訓 ·To build up team morale 激勵銷售團隊的士氣 ·To recognize outstanding team members. 對表現(xiàn)突出的員工表示認可 ·To encourage balance of life to all team members. 鼓勵所有銷售團隊平衡生活 ·To conduct training sessions to team members for MICE logistics, concepts, general policy and procedures 對宴會銷售及會議策劃團隊進行會展流程，基礎概念和一般政策及程序的培訓 ·To support departmental trainer for new colleagues 協(xié)助部門的培訓員對新員工進行培訓 ·Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管

Planning and Organising計劃與組織： ·Develop the Hotel Sales Plan which accurately interprets the objectives of the business and uses this to communicate and to focus the teams and own efforts. 制定酒店的銷售計劃，能夠準確理解業(yè)務目標，并將其用于清晰準確的溝通傳達給團隊。 ·Contribute to the strategy and planning activities of the sales function to the development of global sales initiatives recommending, implementing and monitoring appropriate local activity. 協(xié)助銷售職能的策略和規(guī)劃活動，促進全球銷售的發(fā)展，推薦、實施和監(jiān)測有效的市場活動。 ·Identify, locate and secure the people and financial resources needed to achieve the sales results required. 尋找維護相應的的人力和財務資源來支持達到銷售目標。 Account Management客戶管理: ·Develop and maintain Langham Best Practice to ensure customer account objectives are defined and appropriate sales activities implemented. 發(fā)展和保持朗廷最優(yōu)實踐策略來保證目標明確和執(zhí)行合適的銷售活動。 ·Assist the sales associates in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies. 幫助銷售團隊發(fā)展客戶，包括發(fā)展計劃、細化目標、時間規(guī)劃和銷售方法以支持客戶銷售策略的制定。 ·Liaise with LHG and GSO/GSAS specifying the accounts contribution to the business, revenue targets and agree activities. 與LHG和GSO/GSAS緊密聯(lián)系，具體說明客戶在商業(yè)，收入目標和達成活動上的比例劃分。 ·Accurately identify the level of influence and decision making power of contacts in the customer organisation and uses these to secure business. 準確識別客戶聯(lián)系人的影響力和決策力，并利用這些來鞏固業(yè)務。 ·Develop customer accounts to increase market/customer share-all revenue streams-locally, nationally and globally. 發(fā)展客戶數(shù)據(jù)庫，增加市場/客戶份額-所有的收入來源-本地、國際、全球。 Market Intelligence市場分析能力: ·Monitor and maintain competitor set activity including Financial Performance, SWOT Analysis, Key accounts/Market Share and Marketing Programs 關注和持續(xù)了解競爭酒店的活動，包括財政表現(xiàn)、SWOT分析、主要客戶/市場份額和市場活動。 Customer Relationships客戶關系: ·Establish, enhance and maintain productive quality working relationships with key internal and external customers. 與主要的內(nèi)部和外部客戶開展，加強和保持有效的工作關系。 ·Keep Hotel information relating to customer requirements, interests and market activities up to date. 保持與客戶需求、興趣、市場活動相關的酒店信息的及時更新。 ·Review customer base to determine new opportunities for account penetration. 瀏覽客戶數(shù)據(jù)庫，發(fā)展新客戶。 ·Liaise with Director of Sales & Marketing to review the effectiveness of sales activities. 與市場銷售總監(jiān)保持溝通回顧銷售活動的效率。 ·Contribute ideas to improve the products and services offered. 提供改進產(chǎn)品與服務的想法。 Team Leadership團隊領導: ·Direct, monitor and evaluate sales performance of account teams and self to ensure sales revenue targets are being met. 指導、監(jiān)督和評價團隊和自身的表現(xiàn)，保證銷售收入達標。 ·Agree, clarify and implement Best Practice selling methods and procedures at all levels in the team to ensure business objectives are met. 同意，闡明和執(zhí)行各級團隊的最佳銷售實踐方法和程序以確保業(yè)務目標的實現(xiàn)。 ·Discuss and agree departmental and individual objectives with team, reviewing and updating in light of changes in the business, implementing corrective action where necessary. 與團隊討論并同意制定部門和個人目標，瀏覽和更新業(yè)務中的變化，必要時調(diào)整執(zhí)行方法。 ·Communicate regularly and on time verbally and non-verbally, providing individual s with prompt and specific feedback on performance. 與團隊討論并同意制定部門和個人目標，瀏覽和更新業(yè)務中的變化，必要時調(diào)整執(zhí)行方法。 ·Create an atmosphere which motivates and encourages people to perform to the best of their ability, minimizing conflict where it occurs. 創(chuàng)造能推動和鼓勵員工發(fā)揮自己最佳能力的氛圍，將沖突最小化。 Develop individuals and teams發(fā)展員工和團隊: ·Select, train, coach and develop people to enhance performance and to meet the current and future needs of the department 篩選、培訓、輔導和發(fā)展員工，提高個人表現(xiàn)，符合部門目前和未來的需要。 ·Assist in recruitment of individuals who have the potential to perform within the team. 協(xié)助招聘有潛力的員工。 ·Produce training and development plans for the department and related areas. 制定部門及相關領域的培訓和發(fā)展計劃。 ·Ensure planned “Selling The Legend” training and coaching activities happen on a regular basis.確保計劃“Selling The Legend”的培訓和輔導活動作為定期培訓。 ·Regularly review and evaluate the impact training is having on performance at departmental, team and individual level. 定期回顧和評估培訓對于部門，團隊和個人表現(xiàn)的影響。 REQUIREMENTS職位要求 Education教育學歷 ·University degree is preferred. 大學文憑優(yōu)先。 Experience經(jīng)驗 ·A minimum 5 years relevant experience and managerial responsibilities in a 5 star international hotel. 最少5年相關工作和五星級國際酒店管理經(jīng)驗。 Job Skills/Knowledge工作技能/知識 ·Strong leadership able to manages conflict effectively. A good motivator, able to inspire team members to perform well. Independent & ability to work under pressure. Good interpersonal and presentation skills. Well organized and a good planner with an enquiring mind 極強的領導能力有效管理沖突。能夠激發(fā)員工更好的工作表現(xiàn)。獨立工作和承受壓力。良好的處理人際關系和陳述能力。具有鉆研精神，善于計劃和組織。 Computer Skills電腦技能 ·Familiar with MS Office and Delphi Sales & Catering system.? 熟悉微軟辦公軟件和Delphi系統(tǒng)。 Language Skills語言能力 ·Fluent in English and Mandarin, good communication skill in both written and verbal 中英文流利，具備優(yōu)秀的口語和書面溝通技巧。

【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 【崗位要求】 1、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 3、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 4、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。

崗位職責： 1. 負責客房和會議銷售，緊密的跟進所負責的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意，讓酒店住房以及會議產(chǎn)量和收入最大化。 2. 依照銷售計劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應的銷售活動，積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。 3. 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向商務經(jīng)理匯報，協(xié)助商務經(jīng)理預測未來房間的收入和公司/散客/會議/長住客/的平均房價，參與主要的旅行社和會議的活動并促進酒店銷售(房間，宴會，服務以及其他設施)。 4. 在商務經(jīng)理的直接批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的市場進行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。與客戶服務團隊緊密溝通并協(xié)同工作，通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關系。 5. 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。負責所有散客、團隊以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。? 任職要求： 1. 具有良好的溝通技巧，較強的人際交往能力，擁有較強團隊合作精神； 2. 有酒店銷售經(jīng)驗，有潛在客戶資源； 3. 能在強壓下勝任工作，認同希爾頓品牌文化，具備保密意識，任何時候對酒店和客人信息保密。 4. 三年以上國際聯(lián)號酒店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES?主要職責 ? 1.?Business Planning?and Sales & Marketing 銷售及市場推廣 ? Planning sales activities: to concentrate in “selling” i.e. conduct sales calls to introduce hotels facilities, packages, seeking business leads.? 規(guī)劃銷售活動，集中精力于銷售，例如銷售拜訪，介紹酒店設施和促銷活動套餐，尋找商機。 To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget 協(xié)助市場銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)達成月度及年終預算。 ? To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business 協(xié)助市場銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)確保業(yè)務，達到利潤最大化。 ? Follow up leads assigned by DOSM/DOS. 跟進市場銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)分配的商業(yè)線索。 ? To maintain good relationship with existing accounts. 與現(xiàn)有的客戶保持良好的合作關系。 ? Develop new markets/source of business. 開拓新的市場和新業(yè)務資源。 ? Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers. 為客戶決策者或者預定安排人安排宴請和酒店參觀事宜。 ? Sales visit to potential accounts. 商務拜訪潛在客戶。 ? Negotiate contracts with companies in designated territories. 與指定區(qū)域內(nèi)的公司協(xié)商合同事宜。 ? Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines. 根據(jù)指示，對指定區(qū)域內(nèi)的主要客戶進行商務拜訪。 ? Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM / DOS in launching these promotions. ?提出有關產(chǎn)品和市場推廣產(chǎn)品的新建議,例如客房套餐，特別優(yōu)惠，并協(xié)助市場銷售總監(jiān)/銷售總監(jiān)開展相關優(yōu)惠活動。 ? To attend local business meeting and tradeshows/sales trips (both locally and overseas) assigned by DOSM. 參加由市場銷售總監(jiān)/ 銷售總監(jiān)分派的國內(nèi)和海外的商務會議和展覽會。 ? Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行管理層交付的工作任務。 ? 2.?Communications 溝通 Maintain close communication with DOSM, DOS and Sister Hotels sales persons. 與銷售總監(jiān)，銷售及市場推廣總監(jiān)，以及姐妹酒店的銷售人員保持良好溝通。 ? Maintain effective communication with Revenue Manager and Operations Department heads. 與收益管理經(jīng)理和營運部門主管保持有效的溝通。 ? Maintain effective communication with Hoteliers in order to understand market trend. 與其他酒店的同行業(yè)者保持有效的溝通，以便了解市場發(fā)展的趨勢。 ? Attend weekly and monthly Sales Meeting a to report work progress and month-end result 參加每周及月度銷售會議，匯報工作進程和月終銷售結果。 ? 3. ?Marketing Intelligence 市場能力 Regular update on competitors offers and markets intelligence and shares the information with sales team. 定期更新競爭對手信息和市場情報，并與銷售團隊分享相關信息。 ? Provide accurate sales statistics and market information, comments, trends and leads obtained from clients and/or competitors. 提供準確的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和市場信息，評估，趨勢，以及從客戶及競爭者處得到的銷售線索。 ? 4. ?Human Resource Development 人力資源發(fā)展 Maintain effective communication channels with all co-workers.? 與所有協(xié)助的工作人員保持有效的溝通。 ? Communicate with guest to obtain guest comments and ensure the delivery of product adhere to guest needs. 與客戶溝通以獲取客戶的評價，并確保我們提供的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。 ? REQUIREMENTS?職位要求 ? 1.?Education 教育學歷 University degree or diploma is required. 大學或相關的專業(yè)畢業(yè)。 ? 2.?Experience 經(jīng)驗 At least 2 years working experience in similar capacity, 5 star international hotels experience is preferred. 至少2年相關工作經(jīng)驗，?5星級國際品牌酒店經(jīng)驗尤佳。 ? ?Concrete on the road sales experience is a must. 必須有專業(yè)的銷售經(jīng)驗。 ? 3.?Job Skill / Knowledge 工作技能?/ 知識 Well organized and a good planner. 良好的組織和計劃能力。 ? Prompt and systematic decision making skills with analytical power. 及時和系統(tǒng)的決策分析能力與技巧。 ? Independent & ability to work under pressure. 有獨立和壓力下工作的能力。 ? Excellent communication skills. 卓越的溝通技巧。 ? Good team player & able to develop sound working relationships with colleagues. 良好的團隊合作精神，能夠與同事發(fā)展良好的工作關系。 ? Good delegation & interpersonal skills. 良好的授權和良好的人際關系技巧。 ? Sensitive and react fast on market trend and situation. 敏銳的了解市場發(fā)展趨勢和情況，并迅速作出反映行動。 ? Pleasant and out spoken. 愉悅開朗的性格。 ? Have good communication network in the industry. 在酒店行業(yè)中擁有良好的人際網(wǎng)絡。 ? 4.?Computer Knowledge 電腦知識 ?Microsoft word, excel and PowerPoint is a must. 必須熟練使用微軟word，excel 和?PowerPoint 軟件。 Familiar with Delphi Sales & Catering and Opera PMS is preferred.? 熟悉Delphi Sales & Catering 和Opera PMS系統(tǒng)為佳。 ? 5.?Language Proficiency 語言能力 Fluent in English and Mandarin is a must.? 必須熟練掌握英語與中文。 Excellent communication skills in both written & spoken.? 具備優(yōu)秀的口語與書面溝通技巧。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES主要職責 1. Plan and manage sales calls and telemarketing to all government and sub-bureaus, Consulates, Embassies and Chambers of Commerce according to account management procedures on quarterly, monthly, weekly and daily basis. 根據(jù)客戶管理程序，按季度，月度，周和日常時間計劃和管理所有政府和分局，領事館，大使館及商會的銷售拜訪和電話拜訪。 2. Maintain good relationships with key government accounts and solicit daily room night production of individuals, groups and conference business from the existing and new government related bureaus in order to achieve sales targets and maximize revenue. 與主要政府客戶群保持良好關系，在已有和新的政府相關部門客戶中爭取個人，團隊和商務會議生意。從而達到銷售目標并使收入最大化。 3. Handles inquiries from government related bureaus that may involve meeting, site inspection, negotiation and contract writing. 處理來自政府及相關分局的要求，包括會議，現(xiàn)場參觀，協(xié)商和合同撰寫。 4. Follow-up on all enquiries and leads involving government sectors until business is secured. 跟進所有在政府市場范圍內(nèi)的詢問和線索，直到生意確定。 5. Conduct Hotel inspections for Government or Official functions coordinators. 為政府或政府活動協(xié)助人開展酒店參觀活動。 6. Entertain key Government officials regularly to obtain updated market intelligence and maintain relationship. 經(jīng)常與政府官員交際以獲得最新市場動向并保持關系。 7. Represent the Hotel in Government invited functions. 代表酒店應邀參加政府活動。 8. Monitor competitors’ activities pertaining the Government segments. 關注競爭酒店的活動以洞悉政府市場。 ? 9. Organise VIP’s arrivals, welcome and provide them with assistance during their stay upon needs according to the Hotel standards, in order to meet guest satisfaction. 安排貴賓到店，歡迎事宜并在他們在店期間根據(jù)酒店標準提供卓越服務，從而令客戶滿意而歸。 10. Keep two-way communications between government bureaus and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior managements are kept updated on changes in government sectors, the related events, market trends, customers feedback and competitor activities. 保持政府分局和酒店兩者的緊密聯(lián)系，保證不斷為客戶酒店的發(fā)展信息，并為高級管理層更新相關信息，包括政府部門、相關的事件,市場趨勢、顧客反饋和競爭對手的活動。 11. Keeps the Senior Management updated on sales efforts progress and bookings, conferring closely on matters of special handlings or unusual developments, recommending necessary sales actions to better compete in the market place. 保持高級管理層更新銷售進步和預訂的信息，密切討論特殊的事件或非正常的發(fā)展，建議有必要的銷售策略，增加市場競爭力。 ? 12. Account Management客戶管理 Develops and maintains Langham Best Practice to ensure customer account objectives are defined and appropriate sales activities implemented. 發(fā)展和保持朗廷最優(yōu)實踐策略來保證目標明確和執(zhí)行合適的銷售活動。 Assists the sales associates in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies. 幫助銷售團隊發(fā)展客戶，包括發(fā)展計劃，細化目標，時間規(guī)劃和銷售方法以支持客戶銷售策略的制定。 Liaises with LHG and GSO/GSAs specifying the accounts contribution to the business, revenue targets and agree activities. 與LHG和GSO/GSAs緊密聯(lián)系，具體說明客戶在商業(yè)，收入目標和達成活動上的比例劃分。 Accurately identifies the level of influence and decision making power of contacts in the customer organisation and uses these to secure business. 準確識別客戶聯(lián)系人的影響力和決策力，并利用這些來鞏固業(yè)務。 Develop customer accounts to increase market / customer share- all revenue streams-locally, nationally and globally. 發(fā)展客戶數(shù)據(jù)庫，增加市場/客戶份額-所有的收入來源-本地，國際，全球。 ? 13. Market Intelligence市場分析能力 Monitors and maintains competitor set activity including Financial Performance, SWOT Analysis, Key accounts/Market Share and Marketing Programs. 關注和持續(xù)了解競爭酒店的活動,包括財政表現(xiàn),SWOT分析,主要客戶/市場份額和市場活動。 ? 14. Customer Relationships客戶關系 Establishes, enhances and maintains productive quality working relationships with key internal and external customers. 與主要的內(nèi)部和外部客戶開展，加強和保持有效的工作關系。 Keeps Hotel information relating to customer requirements, interests and market activities up to date. 保持與客戶要求，興趣，和市場活動相關的酒店信息及時更新。 Reviews customer base to determine new opportunities for account penetration. 瀏覽客戶數(shù)據(jù)庫，發(fā)展新客戶。 Contributes ideas to improve the products and services offered. 提供想法來提高產(chǎn)品和服務。 ? 15. Team Leadership團隊領導 Direct, monitors and evaluates sales performance of account teams and self to ensure sales revenue targets are being met. 指導，監(jiān)督和評價團隊和自身的表現(xiàn)，保證銷售收入達標。 Agrees, clarifies and implements Best Practice selling methods and procedures at all levels in the team to ensure business objectives are met. 同意，闡明和執(zhí)行各級團隊的最佳銷售實踐方法和程序以確保業(yè)務目標的實現(xiàn)。 Discusses and agrees departmental and individual objectives with team, reviewing and updating in light of changes in the business, implementing corrective action where necessary. 與團隊討論并同意制定部門和個人目標，瀏覽和更新業(yè)務中的變化，必要時調(diào)整執(zhí)行方法。 Communicates regularly and on time verbally and non-verbally, providing individuals with prompt and specific feedback on performance. 經(jīng)常并及時進行口頭或非口頭的溝通，為員工個人表現(xiàn)提供及時和具體的反饋。 Creates an atmosphere which motivates and encourages people to perform to the best of their ability, minimizing conflict where it occurs. 創(chuàng)造能推動和鼓勵員工發(fā)揮自己最佳能力的氛圍，將沖突最小化。 ? REQUIREMENTS 職位要求 1. Education教育學歷 Diploma or University degree is preferred. 大?；虮究莆膽{優(yōu)先。 2. Experience經(jīng)驗 Minimum 3 years relevant experience and managerial responsibilities in a 5 star hotel, previous experience in a similar position would be a plus. 最少3年相關工作和五星級酒店管理經(jīng)驗，之前擔任過相似職位者優(yōu)先。 3. Job Skills/Knowledge工作技能/知識 Excellent communication, interpersonal and co-ordination skills. Independent & ability to work under pressure. Well organized and a good planner with an enquiring mind. 具備極佳的溝通，交際和合作技巧。能獨立工作和承受壓力。具鉆研精神，善于計劃和組織。 4. Computer Skills電腦技能 Familiar with MS Office and Delphi Sales & Catering system. 熟悉微軟辦公軟件和Delphi Sales & Catering系統(tǒng)。 5. Language Skills語言能力 Excellent written and verbal in Mandarin, good command in English. 具備優(yōu)秀的普通話口語和書面溝通技巧，英語讀寫流利。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

BASIC FUNCTION基礎職能 Responsible for planning, directing, controlling and co-coordinating the activities of all Housekeeping personnel; for the operation of all Housekeeping functions in guestrooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas and their surroundings. 負責計劃，指導，控制和協(xié)調(diào)所有客房部員工的工作；負責客房，會議室，公共區(qū)域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環(huán)境中客房部職能范圍內(nèi)的運作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 1. Directs, supervises and co-ordinates the functions of all Housekeeping personnel engaged in activities such as: 指導，監(jiān)督并協(xié)調(diào)好所有客房部員工所從事的工作，例如： (a) Cleaning and maintaining hotel premises 清潔保養(yǎng)酒店的營業(yè)場所 （b）Storing and issuing hotel linen and uniforms保管、發(fā)放酒店的布草和制服 1. Ensures that all guest rooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas, and their surroundings conform with the Hotel standards of cleanliness and orderliness. 確保所有的客房，會議室，公共區(qū)域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環(huán)境符合酒店所制定的標準 2. Inspects hotel rooms and premises regularly; ensures that furnishings, facilities and equipment are cleaned, repaired, maintained and replaces ad necessary and informs management of requirements ensures that deficiencies are corrected. 定時視察酒店客房及營業(yè)場所，確保家具，設施設備的清潔，保養(yǎng)和在必要時的更換，并向管理部門匯報所需物品以確保缺省物品的及時補充 3. Determines need for general cleaning, repairs and rehabilitation; schedules such work activities in co-ordination with Engineering and Front Office. 決定大清潔，維修和整修的需要；與工程部和前臺協(xié)調(diào)安排這些工作 4. Trains personnel according to established procedures, conducts training meetings to discuss problems, future plans, gives instructions and assignments etc. 根據(jù)已建立的程序做好員工培訓，主持培訓會議以討論問題及進一步的計劃，給予說明和安排等 5. Briefs Housekeeping supervisors on the functions, VIP arrivals and other events which will necessitate additional or special preparations. 向客房部主管給予其職能，VIP的到達和其他一些需要額外的或特殊準備的事項的訊息 6. Controls and ensures the adequacy of inventory of all necessary Housekeeping materials and supplies, ordering replacement when needed. 控制并確保所有客房部所必需物品和備品的充足，以便在需要時及時更換 7. Prepares reports on periodic inventories of linen and uniforms; submits same to superior. 準備布草和制服的定期清單報表；呈報至上級管理層 8. Co-ordinates with Front Office regarding room transfers, guest charges and other problems or requirements regarding guest accommodations and billings. 與前臺協(xié)調(diào)好房間變動，顧客收費和其他一些問題或顧客住房和賬單的需要 9. Maintains a close payroll control. 維持一份周密的薪金控制 10. Ensures the availability of linen and uniforms as required in close co-ordination with Laundry Department. 協(xié)同洗衣房確保布草和制服的有效使用 1. Ensures the proper scheduling of personnel in order to meet all cleaning and service requirements daily; to meet peak and slack periods, and remain within Union and labor law requirements. 確保員工的排班適當以便配合每天的清潔工作、旺季和淡季，并維持與員工的合同需要 2. Prepares maintenance order, work orders, requisitions, reports on guest complaints and other inter-office memoranda. 準備維修程序、工作指示、所需物品，所要回報的顧客投訴和其他酒店內(nèi)部辦公室的備忘錄 3. Performs other duties as required by his supervisor 執(zhí)行上級要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON職位要求 1. College graduate 大學畢業(yè) 2. Minimum 6 years’ experience, at least 3 years in managerial capacity in a hotel of international standard 最少6年的工作經(jīng)驗，在國際性酒店至少有3年的管理經(jīng)歷 3. At least 30 years’ of age, 30歲以上， 4. Aggressive and ability to handle people is a must 有進取心的，并且具有處理人際關系的能力 5. Good moral character and honest 良好的道德意識，并且誠實 11. Makes recommendations to Management for modernization of equipment, methods or supplies. 向管理層作現(xiàn)代化的設備、管理方式或供應物品的介紹

·? ?Ensures safe and continuous operation of all systems in the Hotel at all times, i.e., power, water, sewerage, air conditioning, steam, etc.?????? ??????????????????????????????????????????????????????????????保證酒店所有系統(tǒng)如電、水、排水、空調(diào)、蒸汽等不斷地正常運作 。 ·???????Immediately reports any discrepancies to the Guest Support Manager, or in the absence of Guest support Manager, to the Director of Engineering.????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????在發(fā)生任何異常情況時，要立刻向副總工程師報告。如副總工程師不在，則向總工程師報告。 ·???????Ensure good housekeeping and orderliness of all working area of the Engineering Department.???????????????????????????????????????????????????????保持工程部所有工作區(qū)域整齊和干凈。 ·???????Receives repair works in his shift to be done by M.R. form or by telephone call and rectifies as soon as possible if the job cannot be done or finished within his time schedule, M.R.must be transferred to the next shift for completion or rectification. Heavy works must be transferred to repair and maintenance group through M.R.????????????????????????????????????????????????????????收到維修單或電話通知要盡快安排在班內(nèi)完成維修任務。如班上解決不了的可轉交給下一個班去完成。繁重的維修工作可交由維護保養(yǎng)小組去做。 ·???????Conduct periodic test and inspection of safety equipment and alarm system with the Section Head.???????????????????????????????????????????????????????測試與領班匯同對安全設備和消防報警系統(tǒng)進行定期檢查。 ·?????????Responds to emergency call and leads emergency brigade to contain situation. 接到緊急召喚后，帶領應急小組去處理。 .Plan, organize, direct, control and supervise the works of hissubordinates in his shift, ensuring that they are carrying out the basicfunctions of their positions.??????????????????????????????????????????????? ?計劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督班內(nèi)員工的工作，確保他們做好自己的本職工作。 ·??????Report to the Guest Support Manager/ Director of Engineering any unusualoccurrences with respect to equipment and personnel. ??????????????????????????????????????????????????????????? 向工程總工程師/副總工程師匯報任何有關人員或設備的異常情況。 ·??????Perform other duties that may be assigned by the Director ofEngineering/ GSM.????????????????????????????????????????????????????????????????? ?執(zhí)行工程總工程師/ 副總工程師指派的其它任務。 ·??????Render overtime or change of time schedules as situation may requirewithout any delay. ? ?當工作需要時，隨時服從加班或換班的安排。 ·??????Relieve Plant Attendant during meal breaks and call of nature.????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 在用餐時間，接替值班工作人員。 ·??????Ensure presence of Engineering staff as needed by the Hotel’soperations.?? 確保工程部員工按酒店營運的需要出勤。 ·??????Ensure thatEngineering staff adhere to the rules and regulations of the Hotel.??????????????????????????????????????????????????????????????? ?確保工程部員工按酒店營運的需要出勤。 ·??????Familiarizing self with rules. 確保工程部員工遵守酒店的規(guī)章制度。

BASIC FUNCTION基本職能 Supervises and participates in the activities of personnel responsible for accomplishing special projects, acting on trouble reports and performing preventive maintenance jobs relative to building facilities. 管理和參與所有特別工程的施工，解決問題報告以及進行建筑設備方面的保護性維護工作。 Operates, repairs and maintains boiler, centralized A/C units, heating units, water softener, cooling towers, water pumps and other electro-mechanical and plumbing systems. 運行，維修和保養(yǎng)鍋爐，主要包括空調(diào)，熱交換器，軟水器，冷卻塔，水泵以及其他電力管道系統(tǒng)。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和責任 1.?Assigns, supervises and participates in the activities of personnel involved in the accomplishment of special projects and trouble reports in accordance with standard procedures and priorities. 根據(jù)標準程序和優(yōu)先權分配，管理和參與涉及特別工程完工及問題報告的所有活動。 2.?Ensures that all building facilities are maintained in good condition and for this purpose assigns, distributes workload to subordinates; organizes work assignments, directs and leads subordinates and ensures that jobs are done in accordance with established standards and procedures. 確保所有建筑設備都良好保存，并以此給下屬分配工作；組織工作的分配，指導及領導下屬，確保工作按標準程序和優(yōu)先權進行。 3.?Follow-up assignments of subordinates; checks and audits work. 跟蹤下屬被分配的工作的完成情況；檢查審計工作。 4.?Implements the schedule of preventive maintenance on guest rooms and public areas. 履行客房及公共區(qū)域保護性保養(yǎng)計劃。 5.?Prepares requisitions of materials needed. 準備工作所需材料。 6.?Trains his subordinates to perform in accordance with hotel standards and established operating procedures. 培訓下屬按酒店標準工作以及建立運作程序。 7.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?Minimum of 5 years’ experience in hotel building facilities 至少5年酒店設備工作經(jīng)驗。 Knowledgeable in building facilities, familiar with overall operations of the Engineering 2.?Department. 酒店設備知識豐富，熟悉酒店工程部的所有運作。? 3.精通水、電（高低壓、弱電），及持有相關必備的證件

BASIC FUNCTION 基礎職能 Responsible for the daily cleaning of the guest rooms assigned to him, of corridors, of sections; of the service areas including the linen closet, backstairs, and the Room Attendant’s comfort room. 負責每天被安排的客房、走廊和其他區(qū)域的清潔工作，包括布草房、后臺區(qū)域和工作室 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 1.?Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部辦公室報到，領取制服、抹布，并在鑰匙控制本上簽領鑰匙 2.?Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 確保工作車已準備妥當，并將其推至規(guī)定區(qū)域，確保工作車的干凈整齊 3.?Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清潔樓層走廊，服務區(qū)域，后臺區(qū)，布草房和工作室 4.?Services all occupied VIP rooms. 為所有的貴賓房提供服務 5.?Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根據(jù)標準打掃所有被安排的客房 6.?Cleans all checkout rooms in order of priority. 優(yōu)先打掃退房 7.?Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房內(nèi)作些一般打掃 8.?Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部辦公室/主管匯報緊急情況，如：廁所的溢漏，燈泡燒壞等 9.?Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管匯報需要維修的固定裝置和其他項目 10.?Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部辦公室匯報任何客人的生病和事故情況， 11.?Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上繳任何在退房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品，確保已在客人遺留物品記錄本上記錄 12.?Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管匯報未完成的房間，以便交接到下一個班次 13. Makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 確保布草房和工作間在無人使用時是關上的 14. Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交還所有的臟抹布、報紙、樓層鑰匙 15. Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?Personable, neat and with fine manners and deportment 美貌的，整潔的，具有良好的禮節(jié)和風度 2.?At least 5year’s experience 至少5年的工作經(jīng)驗 3.?Honest 為人誠實

崗位職責 1、落實崗位責任制和運行規(guī)程，確保所管轄的配電、水暖、空調(diào)、鍋爐系統(tǒng)的正常運行。 2、實施管理范圍內(nèi)設備的維修保養(yǎng)計劃，保證這些計劃按預定的規(guī)范要求，按時按質完成。 3、對酒店改造工程，外包大修工程應積極組織人員密切配合，保證施工質量與進度。 4、制定本班組的備品、備件計劃。 5、檢查所轄范圍內(nèi)的設備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障，杜絕非公務人員進入機房，保證設備安全。 6、組織實施工程部領導的運行調(diào)度指令和日常維修改造指令，并監(jiān)督、檢查完成情況。 崗位要求 1、從事設備管理工作5年以上。 2、有強烈的事業(yè)心與責任感，對工作一絲不茍，任勞任怨。 3、具有配電、鍋爐等系統(tǒng)設備的操作維護、管理知識。 4、對酒店機電工程設備、建筑設備等的布局、功能有較深的了解，具有較強的綜合分析、判斷能力和應急能力，具有協(xié)調(diào)運行班組人員關系、合理調(diào)配人力和一定的組織管理能力。 5、身體健康，精力充沛。

BASIC FUNCTION基本職能 Performs painting and varnishing jobs. 執(zhí)行客房和公區(qū)維護保養(yǎng)，包括水電、設備、涂料，油漆等的工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和責任 1.?Performs painting and varnishing work. 執(zhí)行客房和公區(qū)維護保養(yǎng)工作。 2.?Prepares daily accomplishment report. 準備日常所完成工作的報告。 3.?Prepares and picks-up maintenance supply and materials. 準備和提供維修及維修材料。 4.?Responsible for maintaining cleanliness and orderliness of work area. 負責維護工作區(qū)域的整潔有序。 5.?Renders service calls as may be required. 提供所要求的服務。 6.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?At least high school level or its equivalent 至少高中畢業(yè)或此相同水平。 2.?Minimum of 5 year’s experience 5年以上工作經(jīng)驗。

崗位職責 1、落實崗位責任制和運行規(guī)程，確保所管轄的配電、水暖、空調(diào)、鍋爐系統(tǒng)的正常運行。 2、實施管理范圍內(nèi)設備的維修保養(yǎng)計劃，保證這些計劃按預定的規(guī)范要求，按時按質完成。 3、對酒店改造工程，外包大修工程應積極組織人員密切配合，保證施工質量與進度。 4、制定本班組的備品、備件計劃。 5、檢查所轄范圍內(nèi)的設備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障，杜絕非公務人員進入機房，保證設備安全。 6、組織實施工程部領導的運行調(diào)度指令和日常維修改造指令，并監(jiān)督、檢查完成情況。 崗位要求 1、從事設備管理工作5年以上。 2、有強烈的事業(yè)心與責任感，對工作一絲不茍，任勞任怨。 3、具有配電、鍋爐等系統(tǒng)設備的操作維護、管理知識。 4、對酒店機電工程設備、建筑設備等的布局、功能有較深的了解，具有較強的綜合分析、判斷能力和應急能力，具有協(xié)調(diào)運行班組人員關系、合理調(diào)配人力和一定的組織管理能力。 5、身體健康，精力充沛。

1.接受上級指令，全面負責客房部的管理工作，管理督導客房部所有樓層、PA 的各項工作，確?？头糠展ぷ鞯母咝屎透咚疁剩?2.合理調(diào)配好人員使用，以確保所有客人和內(nèi)部客戶提供及時禮貌的服務； 3.負責本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施按品牌標準落地執(zhí)行，并組織編制和審定客房部各項工作考評； 4.客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會。傳達布置、執(zhí)行上級指令，檢查上級指令完成情況，并檢查員工的儀容儀表； 5.巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患； 6.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質量； 7.制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生等工作； 8.做好每月盤點，并制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購單； 9.督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓； 10.負責落地執(zhí)行品牌服務； 11.負責樓層總鑰匙和對講機的收發(fā)及保管； 12.負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導客房服務員正確稀釋和安全使用； 13.聯(lián)系和安排滅蟲除害工作； 14.關心員工，經(jīng)常與員工保持對話溝通；及時將員工的要求和想法反映給總經(jīng)理； 15.認真完成每日工作交接內(nèi)容； 16.在出色完成本職崗位工作前提下，積極主動申請、參與上一級崗位內(nèi)容的培訓； 17.每月做好本部門考勤、計件、排班工作； 18.做好上級領導交代的其他酒店工作。