1.為顧客提供禮賓臺常規(guī)業(yè)務辦理,如解答客戶咨詢、物品租借等增值服務、停車辦理、會員積分、禮品兌換等;
2.宣傳品牌文化,為顧客提供中英文藝術導賞服務;
3.能獨立處理客戶個案,帶領團隊優(yōu)化服務體驗;
4.會員業(yè)務及活動執(zhí)行:招募會員,介紹會員權益及審核顧客入會資格及入會資料;協(xié)助策劃并執(zhí)行會員活動;
5.參與銷售工作,向顧客推薦當期活動,銷售藝術展覽的門票、當期活動產(chǎn)品等。
任職要求:
1.3年及以上相關工作經(jīng)驗,大專學歷及以上,必須有大型商場、酒店、寫字樓、物業(yè)客戶服務/助理工作經(jīng)驗;
2.形象氣質(zhì)佳,男士170cm以上、女士160cm以上;
3.接受輪班制雙休,早班:9:00-18:00?;晚班:13:30-22:30?;
4.溝通表達能力強,良好粵語者優(yōu)先,能滿足基礎英語對話及介紹。
本職位提供精美工服及免費清洗服務,辦公環(huán)境好,可享受K11各項員工福利。