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崗位職責(zé) 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有說(shuō)，讀和寫(xiě)英語(yǔ)的能力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域； 2.?確保及時(shí)完成日常保潔工作； 3.?檢查并清潔運(yùn)營(yíng)中使用的設(shè)備； 4.?檢查員工的工作完成情況； 5.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門(mén)外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場(chǎng)的衛(wèi)生情況； 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況； 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作； 8.?確保多功能廳及洗手間在會(huì)議開(kāi)始前的干凈、整潔； 9.?計(jì)劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行； 11.安全正確地使用保潔設(shè)備； 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議； 13.?參與客房部部門(mén)會(huì)議； 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求： 1.具有PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)； 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力，星級(jí)酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系，精通客房的基本業(yè)務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

Primary Responsibilities 主要職責(zé): ·Public areasupervisor communicate and supervise all public area attendant to ensure propercompletion of all task .He maintain public and back of the house area inaccordance with the policies, standards, and guidelines established by Sofitelhotel. ·Brief all Public Area staffto aware of public area events, attendees of the hotel and hotel’s promotionprogram. ·Acknowledge and greet allguests in public areas. ·Ensure guest request andpreference are to be ready before event start. ·All area to be clean and wellset up and is ready for customer on all the time. ·Provides a clean and defectfree public area for customer. ·Respond to all guest requestsin an enthusiastic manner.? Expediterequests as quickly and effectively. ·Communicates with guest atevery opportunity to get their feedback. ·Ensures a high level of guestrecovery from guest complaints. ·Be visible and accessible tothe guest and follow through. ·Maintains strong relationshipand goodwill with other departments. ·Practices and promoteseffective and timely recovery of guest complaint situations. ·Personally attend to request/ problem of guest and own the problem ensures such will be resolved on thespot. ·Ensure that team memberproduce consistent excellent service along with a SMILE. ·Check and follow up oncleaning schedule and contract cleaning projects on Daily, weekly, monthlybasic. ·Make sure all cleaningschedule and project are implementing as schedule. ·Maintains and delivers thehotel minimum standards. ·負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)并督導(dǎo)各公共服務(wù)區(qū)域的員工的工作狀態(tài)及操作標(biāo)準(zhǔn)。確保工作任務(wù)高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)完成。遵照索菲特酒店的各項(xiàng)政策和管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督管理公共服務(wù)區(qū)域和后勤的日常工作。 ·給公共區(qū)域員工通報(bào)酒店當(dāng)天的接待任務(wù)和活動(dòng)。 ·熟知客人且在公共區(qū)域碰見(jiàn)時(shí)要熱情招呼。 ·在活動(dòng)開(kāi)始之前確保衛(wèi)生清潔質(zhì)量,活動(dòng)之中滿足客人的所有需求。 ·確保公共區(qū)域一切正常，以迎接客人隨時(shí)到來(lái)。 ·給客人提供干凈整潔的公共區(qū)域。 ·熱情接待每一位客人，時(shí)刻保持微笑及使用法語(yǔ)問(wèn)候，迅速及時(shí)解決客人的需求。 ·抓住每一個(gè)為客人服務(wù)的機(jī)會(huì)來(lái)與客人接觸，了解客人的需求并為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ·確保對(duì)客人投訴有高的補(bǔ)救率。 ·及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的需求并予以落實(shí)。 ·密切配合其他部門(mén)的工作。 ·有效及時(shí)地對(duì)客人的投訴進(jìn)行補(bǔ)救。 ·隨時(shí)促進(jìn)工作，隨時(shí)彌補(bǔ)不足。 ·確保始終如一的微笑服務(wù)。 ·每天每周每月都要對(duì)清潔程序及外包清潔區(qū)域的狀況和工作持續(xù)及其清潔結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 ·確保所有的清潔計(jì)劃都按照時(shí)間表執(zhí)行。 ·全面落實(shí)酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清潔、維護(hù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化公區(qū)服務(wù)流程，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督和指導(dǎo)保潔團(tuán)隊(duì)的工作，分配任務(wù)并檢查完成質(zhì)量，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題； 4、定期巡查公區(qū)設(shè)施設(shè)備，協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行； 5、管理公區(qū)物資消耗，控制成本，定期盤(pán)點(diǎn)并提交采購(gòu)需求； 6、處理客戶對(duì)公區(qū)環(huán)境的投訴或建議，及時(shí)反饋并落實(shí)改進(jìn)措施； 7、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或接待任務(wù)，確保公區(qū)服務(wù)高效有序。 【崗位要求】 1、具備酒店、物業(yè)或相關(guān)行業(yè)公區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)； 2、熟悉清潔工具、設(shè)備及耗材的使用規(guī)范，了解基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)知識(shí)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決公區(qū)服務(wù)中的問(wèn)題； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門(mén)協(xié)作； 5、適應(yīng)倒班工作制，能承受一定工作壓力； 6、身體健康，無(wú)不良嗜好，形象端正。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)公區(qū)PA的管理工作。 2.確保營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔和設(shè)備的維護(hù) 3.保證衛(wèi)生間的清潔水平。 4.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔， 5.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 6.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生 7.完成上級(jí)交代的其他工作。 崗位要求 1.年齡20-50歲，五官端正，身體健康。 2.有2年以上星級(jí)酒店同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)。 3.熟練掌握地毯清洗及石材保養(yǎng)技能。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 【用工方式】 第三方勞務(wù)派遣用工。

1、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 2、了解白蟻消殺等工作優(yōu)先。 3、定期修剪區(qū)域綠化。 4、保證按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù) 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作 4、有效地處理應(yīng)急事務(wù) 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改 6、安全正確地使用保潔設(shè)備 7、合理保持保潔用品的存貨量 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能 2、具有正常與賓客溝通的能力 3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(PA)的日常清潔與維護(hù)工作，制定并執(zhí)行清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、管理PA團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工操作規(guī)范，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)與績(jī)效考核 3、負(fù)責(zé)清潔設(shè)備與物料的庫(kù)存管理，控制部門(mén)成本，定期檢查設(shè)備維護(hù)狀況 4、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴與特殊需求，制定改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí) 5、配合房務(wù)部經(jīng)理完成月度衛(wèi)生質(zhì)量檢查報(bào)告，參與制定年度清潔預(yù)算與工作計(jì)劃 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級(jí)酒店P(guān)A管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店清潔流程與標(biāo)準(zhǔn) 3、熟練掌握各類清潔設(shè)備操作及化學(xué)藥劑使用規(guī)范，持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與突發(fā)事件處理能力，能適應(yīng)倒班工作制 5、身體健康，能承受高強(qiáng)度工作壓力，年齡26-47周歲

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔、維護(hù)及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃與工作流程，監(jiān)督清潔用品的合理使用及庫(kù)存管理 3、培訓(xùn)、督導(dǎo)保潔團(tuán)隊(duì)，定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率 4、檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度 5、處理客人對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議，制定改進(jìn)措施 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作，確保重大活動(dòng)期間公共區(qū)域的接待準(zhǔn)備工作 7、控制清潔成本，優(yōu)化清潔方案，提高資源利用率 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，了解清潔設(shè)備與化學(xué)藥劑的使用規(guī)范 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效分配任務(wù)并調(diào)動(dòng)員工積極性 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力 5、身體健康，能適應(yīng)早晚班工作安排，承受一定工作壓力 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)順暢合作

1、3年以上國(guó)際五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn) 2、具有良好的關(guān)于公共區(qū)域基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)，具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的 ? ? ? 技能 3、熟悉酒店所有公共區(qū)域，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)好大清潔的時(shí)刻表，包括會(huì)議室、大堂、和酒店后臺(tái) ? ? ? ?區(qū)域 4、協(xié)助樓層做好房間的地毯和大理石的計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng) 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、檢查確保所有的清潔機(jī)器設(shè)備都有定期的清潔維護(hù)保養(yǎng)，以確保正常使用 7、與客房部主管溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議 8、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請(qǐng)按照流程 1.??Minimum 3 yearsof experience inthe same position in a 5-star international branded? ? ? ?hotel or comparableindustry related experience 2.??Good knowledge of public areaoperation as well as in using chemicals and cleaning? ? ? ?machines / equipment 3.??Ensure working knowledge of all hotel public areas and co-ordinate withother line? ? ? ?department managers in scheduling general cleaning and maintenanceof function? ? ? ?rooms, lobbies, and back of house areas 4.??Assist in the planned maintenance of room carpets and marble in theguestrooms 5.??Report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs, followingup?? ? ? ?with?the repair work till completion 6.? Check equipment to ensure they are functional, clean and properly stored 7.??Liaise with the Housekeeping Supervisor on chemical usage, problems orrectification? ? ? ?suggestions 8.??Ensure flowers and plants are in good condition, act according toprocedures if there? ? ? ?are problems and inform the supplier to replace them promptly

【崗位職責(zé)】 依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 熟悉酒店所有公共區(qū)域。 確保及時(shí)完成日常保潔工作。 有效地處理應(yīng)急事件。 管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 安全正確地使用保潔設(shè)備。 合理保持保潔用品的存貨量。 按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 具有大型酒店公區(qū)保潔管理能力； 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店園林景觀的日常維護(hù)與管理，包括植物養(yǎng)護(hù)、綠化修剪、灌溉系統(tǒng)維護(hù)等工作，確保園林景觀始終保持最佳狀態(tài)。 2、制定園林養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查植物健康狀況，及時(shí)處理病蟲(chóng)害問(wèn)題。 3、管理園林維護(hù)團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員高效完成各項(xiàng)園林維護(hù)工作。 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作，確保園林景觀與酒店整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致，滿足客戶需求。 5、負(fù)責(zé)園林工具和設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保其正常使用。 6、根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整園林養(yǎng)護(hù)策略，確保植物在不同氣候條件下的健康生長(zhǎng)。 7、參與酒店園林景觀的改造與升級(jí)項(xiàng)目，提出專業(yè)建議并協(xié)助實(shí)施。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)園林綠化工作，具備一定的園林養(yǎng)護(hù)或景觀管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉常見(jiàn)植物的生長(zhǎng)習(xí)性和養(yǎng)護(hù)方法，了解病蟲(chóng)害防治的基本知識(shí)。 3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境。 5、具備良好的溝通能力，能夠與其他部門(mén)順暢協(xié)作。 6、身體健康，能夠適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

崗位職責(zé)： 1. 遵守酒店及公共區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2. 協(xié)助行政管家就公共區(qū)域的清潔與維護(hù)，包括后臺(tái)部分在內(nèi)的特別工作、餐飲部經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、水療中心、公共區(qū)域洗手間、大堂、所有辦公室、地面維護(hù)和清潔工作、植物供應(yīng)商等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織和監(jiān)督。 3. 保證酒店對(duì)客房部制定的各項(xiàng)政策和工作程序均被執(zhí)行。 4. 在客房部?jī)?nèi)以及與其他部門(mén)保持有效的工作溝通。 5. 制定和編制公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫（殺蟲(chóng)）工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。 6. 協(xié)助行政管家通過(guò)培訓(xùn)和監(jiān)督挑選出適當(dāng)?shù)膯T工人選以保持酒店制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行紀(jì)律處分。 7. 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)入住率及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常發(fā)生的問(wèn)題；做好重大節(jié)日、重要用餐和貴賓到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。 8. 保證所有公共區(qū)域的工作符合標(biāo)準(zhǔn)，包括機(jī)器、綠植養(yǎng)護(hù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，成本控制等。 9. 按要求安排制定培訓(xùn)，監(jiān)測(cè)檢查各種培訓(xùn)項(xiàng)目效率。 10. 確保最高水平的安全和保障，提高員工服務(wù)意識(shí)。 11. 檢查和維護(hù)庫(kù)房所有化學(xué)品的庫(kù)存量和使用安全。 12. 檢查公共區(qū)域、確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 13. 按清潔計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。 14. 負(fù)責(zé)工作間、機(jī)器設(shè)備庫(kù)的日常管理、機(jī)器設(shè)備盤(pán)存。 15. 堅(jiān)持安全制度，緊急情況處理程序。 16. 為客人提供高質(zhì)量的環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)。 17. 完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。 工作技能技巧要求： 1. 所有清潔劑的識(shí)別、使用方法。 2. 公共區(qū)域所有機(jī)器設(shè)備簡(jiǎn)單維修、操作方法。 3. 熟知本崗位各項(xiàng)工作技能、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)。 4. 懂得和工作相關(guān)的電腦知識(shí)。 5. 具有培訓(xùn)能力及課件(PPT)制作。 6.?友好，始終以客人為中心。 7. 有領(lǐng)導(dǎo)才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定。 8. 在口頭和書(shū)面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語(yǔ)言交流能力。 9. 具備高中，酒店管理專業(yè)文憑或同等學(xué)歷。 10. 5年在酒店公共區(qū)域的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括至少2年在公衛(wèi)經(jīng)理或3年公衛(wèi)主管崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。

工作內(nèi)容： 1. 主理全酒店內(nèi)的公共區(qū)域的清潔，每天巡視，使酒店衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 2. 督導(dǎo)公共區(qū)域領(lǐng)班及清潔員的工作。 3. 巡視公共區(qū)域、辦公室范圍衛(wèi)生。 4. 有步驟的安排及主理全面性的清潔，如：大堂、各餐廳、辦公室、員工洗手間、會(huì)議室、娛樂(lè)場(chǎng)所、樓梯及酒店外圍衛(wèi)生。 5. 負(fù)責(zé)主理地毯保養(yǎng)、殺蟲(chóng)服務(wù)、外圍清潔等。 6. 控制及分配所有清潔物料的用量，做到節(jié)約成本。 7. 做好每月的領(lǐng)料計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)呈報(bào)給房務(wù)總監(jiān)審批。 8. 檢查員工的工作表現(xiàn)及操作，對(duì)于好的員工適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)。 9. 定期培訓(xùn)下屬員工。 10. 合理編制其下屬排班表。 11. 執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)安排的特別事項(xiàng)。 12. 按管理當(dāng)局的要求履行其它職責(zé)。 13. 服從節(jié)假日的政策和措施。 14. 利用OTA及賓客意見(jiàn)書(shū)給予的反饋和建議促進(jìn)工作的改善。 15. 保持員工手冊(cè)上所列正確的儀容儀表。 16. 熟悉所有的酒店設(shè)施和服務(wù)。遵照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(SOP)作業(yè)。 職位要求： 1.酒店管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷并取得國(guó)家頒發(fā)的酒店職業(yè)資格證書(shū)，受過(guò)酒店相關(guān)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)、部門(mén)管理培訓(xùn)等。 2.3年以上對(duì)客服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上五星級(jí)酒店公區(qū)主管的工作經(jīng)歷，有高星級(jí)酒店籌備開(kāi)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有國(guó)際高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3.年齡25-45歲為佳，具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，組織計(jì)劃能力和溝通協(xié)調(diào)能力，誠(chéng)實(shí)、正直、敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、個(gè)性成熟，原則性和敏感性強(qiáng)，具良好的觀察鑒別力，做事果斷且不乏穩(wěn)重，能承受較大的工作壓力。