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崗位職責 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、2年以上相關工作經(jīng)驗。

1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域； 2.?確保及時完成日常保潔工作； 3.?檢查并清潔運營中使用的設備； 4.?檢查員工的工作完成情況； 5.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場的衛(wèi)生情況； 6.?檢查外包工作的進行情況； 7.?與承包商負責人協(xié)調(diào)并檢查其工作； 8.?確保多功能廳及洗手間在會議開始前的干凈、整潔； 9.?計劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 10.?確保周期性清潔工作如期進行； 11.安全正確地使用保潔設備； 12.?與客房部領班溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應的整改建議； 13.?參與客房部部門會議； 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求： 1.具有PA基本運作方面的專業(yè)知識； 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗及管理能力，星級酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗； 3.有較強的溝通能力和良好的人際關系，精通客房的基本業(yè)務。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

Primary Responsibilities 主要職責: ·Public areasupervisor communicate and supervise all public area attendant to ensure propercompletion of all task .He maintain public and back of the house area inaccordance with the policies, standards, and guidelines established by Sofitelhotel. ·Brief all Public Area staffto aware of public area events, attendees of the hotel and hotel’s promotionprogram. ·Acknowledge and greet allguests in public areas. ·Ensure guest request andpreference are to be ready before event start. ·All area to be clean and wellset up and is ready for customer on all the time. ·Provides a clean and defectfree public area for customer. ·Respond to all guest requestsin an enthusiastic manner.? Expediterequests as quickly and effectively. ·Communicates with guest atevery opportunity to get their feedback. ·Ensures a high level of guestrecovery from guest complaints. ·Be visible and accessible tothe guest and follow through. ·Maintains strong relationshipand goodwill with other departments. ·Practices and promoteseffective and timely recovery of guest complaint situations. ·Personally attend to request/ problem of guest and own the problem ensures such will be resolved on thespot. ·Ensure that team memberproduce consistent excellent service along with a SMILE. ·Check and follow up oncleaning schedule and contract cleaning projects on Daily, weekly, monthlybasic. ·Make sure all cleaningschedule and project are implementing as schedule. ·Maintains and delivers thehotel minimum standards. ·負責聯(lián)絡并督導各公共服務區(qū)域的員工的工作狀態(tài)及操作標準。確保工作任務高質(zhì)量,高標準完成。遵照索菲特酒店的各項政策和管理標準，監(jiān)督管理公共服務區(qū)域和后勤的日常工作。 ·給公共區(qū)域員工通報酒店當天的接待任務和活動。 ·熟知客人且在公共區(qū)域碰見時要熱情招呼。 ·在活動開始之前確保衛(wèi)生清潔質(zhì)量,活動之中滿足客人的所有需求。 ·確保公共區(qū)域一切正常，以迎接客人隨時到來。 ·給客人提供干凈整潔的公共區(qū)域。 ·熱情接待每一位客人，時刻保持微笑及使用法語問候，迅速及時解決客人的需求。 ·抓住每一個為客人服務的機會來與客人接觸，了解客人的需求并為其提供優(yōu)質(zhì)的服務。 ·確保對客人投訴有高的補救率。 ·及時發(fā)現(xiàn)客人的需求并予以落實。 ·密切配合其他部門的工作。 ·有效及時地對客人的投訴進行補救。 ·隨時促進工作，隨時彌補不足。 ·確保始終如一的微笑服務。 ·每天每周每月都要對清潔程序及外包清潔區(qū)域的狀況和工作持續(xù)及其清潔結(jié)果進行評估。 ·確保所有的清潔計劃都按照時間表執(zhí)行。 ·全面落實酒店的清潔標準

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學歷 2、至少三年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清潔、維護及服務標準執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化公區(qū)服務流程，確保環(huán)境整潔、設施完好，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督和指導保潔團隊的工作，分配任務并檢查完成質(zhì)量，及時解決突發(fā)問題； 4、定期巡查公區(qū)設施設備，協(xié)調(diào)工程部進行維修保養(yǎng)，確保正常運行； 5、管理公區(qū)物資消耗，控制成本，定期盤點并提交采購需求； 6、處理客戶對公區(qū)環(huán)境的投訴或建議，及時反饋并落實改進措施； 7、配合其他部門完成大型活動或接待任務，確保公區(qū)服務高效有序。 【崗位要求】 1、具備酒店、物業(yè)或相關行業(yè)公區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓； 2、熟悉清潔工具、設備及耗材的使用規(guī)范，了解基礎設施維護知識； 3、責任心強，注重細節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決公區(qū)服務中的問題； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊并與各部門協(xié)作； 5、適應倒班工作制，能承受一定工作壓力； 6、身體健康，無不良嗜好，形象端正。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責 1.全面負責公區(qū)PA的管理工作。 2.確保營業(yè)區(qū)域的清潔和設備的維護 3.保證衛(wèi)生間的清潔水平。 4.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔， 5.負責酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 6.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生 7.完成上級交代的其他工作。 崗位要求 1.年齡20-50歲，五官端正，身體健康。 2.有2年以上星級酒店同崗位管理工作經(jīng)驗，責任心強。 3.熟練掌握地毯清洗及石材保養(yǎng)技能。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應長時間工作 【用工方式】 第三方勞務派遣用工。

1、有酒店工作經(jīng)驗。 2、了解白蟻消殺等工作優(yōu)先。 3、定期修剪區(qū)域綠化。 4、保證按質(zhì)按量完成領導交代的任務。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領導能力 3、身體健康，能夠適應長時間工作

作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，上海半島酒店正在為酒店客房部尋找助理管家（公共區(qū)域方向），確保提供高質(zhì)量的服務。 成為全球公認豪華品牌的一員 有競爭力的薪酬和健康保險體系 員工關懷計劃，提供優(yōu)質(zhì)的員工宿舍及員工餐廳 【崗位職責】 1、給公共區(qū)域員工分配任務 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費 11、負責鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 14、協(xié)助準備員工排班表 15、協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作 19、提供高品質(zhì)的對客服務 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足 21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序 22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責 【職位描述】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業(yè)知識 2、有效理解和利用資源 3、具備一定的領導能力 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能 5、身體健康，能夠適應長時間工作 上海半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯(lián)系。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保符合酒店衛(wèi)生標準。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃，合理安排清潔人員的工作任務，監(jiān)督清潔流程與質(zhì)量。 3、檢查公共區(qū)域的設施設備運行情況，及時上報維修需求，并跟進維修進度。 4、管理清潔用品及物料的庫存，控制成本，確保物資充足且合理使用。 5、培訓、指導及考核清潔團隊，提升員工的服務意識與專業(yè)技能。 6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生或服務的投訴，及時解決問題并反饋改進措施。 7、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔與布置工作。 【崗位要求】 1、年齡22-45歲，身體健康，能適應倒班工作制。 2、具備良好的服務意識與團隊協(xié)作能力，工作細致認真，責任心強。 3、有一定的管理經(jīng)驗或清潔行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。 4、能夠熟練使用清潔工具及設備，了解常見清潔劑的使用方法。 5、具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先。 6、能適應高強度工作，具備較強的抗壓能力與應急處理能力。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域 3、確保及時完成日常保潔工作 4、有效地處理應急事務 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改 6、安全正確地使用保潔設備 7、合理保持保潔用品的存貨量 8、按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能 2、具有正常與賓客溝通的能力 3、3年以上相關工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域(PA)的日常清潔與維護工作，制定并執(zhí)行清潔計劃與標準，確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合品牌標準 2、管理PA團隊，合理分配工作任務，監(jiān)督員工操作規(guī)范，定期進行技能培訓與績效考核 3、負責清潔設備與物料的庫存管理，控制部門成本，定期檢查設備維護狀況 4、處理客人關于清潔服務的投訴與特殊需求，制定改進方案并跟進落實 5、配合房務部經(jīng)理完成月度衛(wèi)生質(zhì)量檢查報告，參與制定年度清潔預算與工作計劃 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店PA管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店清潔流程與標準 3、熟練掌握各類清潔設備操作及化學藥劑使用規(guī)范，持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先 4、具備較強的團隊管理能力與突發(fā)事件處理能力，能適應倒班工作制 5、身體健康，能承受高強度工作壓力，年齡26-47周歲

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的清潔、維護及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標準衛(wèi)生狀況 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃與工作流程，監(jiān)督清潔用品的合理使用及庫存管理 3、培訓、督導保潔團隊，定期評估員工表現(xiàn)，提升服務質(zhì)量和效率 4、檢查公共區(qū)域設施設備運行狀況，及時報修并跟進維修進度 5、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議，制定改進措施 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保重大活動期間公共區(qū)域的接待準備工作 7、控制清潔成本，優(yōu)化清潔方案，提高資源利用率 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店清潔標準及操作流程，了解清潔設備與化學藥劑的使用規(guī)范 3、較強的團隊管理能力，能有效分配任務并調(diào)動員工積極性 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生質(zhì)量有高標準要求，具備問題發(fā)現(xiàn)與解決能力 5、身體健康，能適應早晚班工作安排，承受一定工作壓力 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢合作

1、3年以上國際五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關領域同等經(jīng)驗 2、具有良好的關于公共區(qū)域基本運作方面的專業(yè)知識，具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的 ? ? ? 技能 3、熟悉酒店所有公共區(qū)域，與其他部門協(xié)調(diào)好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、和酒店后臺 ? ? ? ?區(qū)域 4、協(xié)助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養(yǎng) 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、檢查確保所有的清潔機器設備都有定期的清潔維護保養(yǎng)，以確保正常使用 7、與客房部主管溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應的整改建議 8、負責酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請按照流程 1.??Minimum 3 yearsof experience inthe same position in a 5-star international branded? ? ? ?hotel or comparableindustry related experience 2.??Good knowledge of public areaoperation as well as in using chemicals and cleaning? ? ? ?machines / equipment 3.??Ensure working knowledge of all hotel public areas and co-ordinate withother line? ? ? ?department managers in scheduling general cleaning and maintenanceof function? ? ? ?rooms, lobbies, and back of house areas 4.??Assist in the planned maintenance of room carpets and marble in theguestrooms 5.??Report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs, followingup?? ? ? ?with?the repair work till completion 6.? Check equipment to ensure they are functional, clean and properly stored 7.??Liaise with the Housekeeping Supervisor on chemical usage, problems orrectification? ? ? ?suggestions 8.??Ensure flowers and plants are in good condition, act according toprocedures if there? ? ? ?are problems and inform the supplier to replace them promptly