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【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

Primary Responsibilities 主要職責: ·Public areasupervisor communicate and supervise all public area attendant to ensure propercompletion of all task .He maintain public and back of the house area inaccordance with the policies, standards, and guidelines established by Sofitelhotel. ·Brief all Public Area staffto aware of public area events, attendees of the hotel and hotel’s promotionprogram. ·Acknowledge and greet allguests in public areas. ·Ensure guest request andpreference are to be ready before event start. ·All area to be clean and wellset up and is ready for customer on all the time. ·Provides a clean and defectfree public area for customer. ·Respond to all guest requestsin an enthusiastic manner.? Expediterequests as quickly and effectively. ·Communicates with guest atevery opportunity to get their feedback. ·Ensures a high level of guestrecovery from guest complaints. ·Be visible and accessible tothe guest and follow through. ·Maintains strong relationshipand goodwill with other departments. ·Practices and promoteseffective and timely recovery of guest complaint situations. ·Personally attend to request/ problem of guest and own the problem ensures such will be resolved on thespot. ·Ensure that team memberproduce consistent excellent service along with a SMILE. ·Check and follow up oncleaning schedule and contract cleaning projects on Daily, weekly, monthlybasic. ·Make sure all cleaningschedule and project are implementing as schedule. ·Maintains and delivers thehotel minimum standards. ·負責聯(lián)絡(luò)并督導各公共服務(wù)區(qū)域的員工的工作狀態(tài)及操作標準。確保工作任務(wù)高質(zhì)量,高標準完成。遵照索菲特酒店的各項政策和管理標準，監(jiān)督管理公共服務(wù)區(qū)域和后勤的日常工作。 ·給公共區(qū)域員工通報酒店當天的接待任務(wù)和活動。 ·熟知客人且在公共區(qū)域碰見時要熱情招呼。 ·在活動開始之前確保衛(wèi)生清潔質(zhì)量,活動之中滿足客人的所有需求。 ·確保公共區(qū)域一切正常，以迎接客人隨時到來。 ·給客人提供干凈整潔的公共區(qū)域。 ·熱情接待每一位客人，時刻保持微笑及使用法語問候，迅速及時解決客人的需求。 ·抓住每一個為客人服務(wù)的機會來與客人接觸，了解客人的需求并為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ·確保對客人投訴有高的補救率。 ·及時發(fā)現(xiàn)客人的需求并予以落實。 ·密切配合其他部門的工作。 ·有效及時地對客人的投訴進行補救。 ·隨時促進工作，隨時彌補不足。 ·確保始終如一的微笑服務(wù)。 ·每天每周每月都要對清潔程序及外包清潔區(qū)域的狀況和工作持續(xù)及其清潔結(jié)果進行評估。 ·確保所有的清潔計劃都按照時間表執(zhí)行。 ·全面落實酒店的清潔標準

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域及洗衣房的日常運營管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、會議室等區(qū)域的清潔、維護及服務(wù)標準執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化公區(qū)服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店品牌標準； 3、監(jiān)督、培訓及考核公區(qū)服務(wù)團隊，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、前廳部、工程部）的協(xié)作，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運行； 5、處理賓客對公區(qū)服務(wù)的投訴與建議，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)體驗； 6、控制公區(qū)運營成本，合理調(diào)配物資與人力，提高資源使用效率； 7、定期檢查公區(qū)衛(wèi)生、安全及設(shè)備狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，有酒店公區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店公區(qū)服務(wù)標準及操作流程，對清潔、維護、安全等環(huán)節(jié)有扎實經(jīng)驗； 3、較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并提升團隊執(zhí)行力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合，解決突發(fā)問題； 5、注重細節(jié)，責任心強，能承受一定工作壓力； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運營數(shù)據(jù)優(yōu)化管理效率； 7、無學歷、年齡限制，但需具備相關(guān)從業(yè)熱情與學習能力。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、會使用磨地機、洗地機、吸塵器等清潔機器。 4、確保在餐廳、健身房、洗衣房、大堂和洗手間進行合適的清理。 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會面交流 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成賓客服務(wù)支持經(jīng)理分配的其它工作 【崗位要求】 1、學歷不限 2、至少一年的公共區(qū)域服務(wù)經(jīng)驗 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作，以及體力勞動。 5、可接受不影響日常工作的殘障人士。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學歷 2、至少3年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導能力 4、視力良好 5、具有實操能力 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域(PA)的清潔衛(wèi)生管理工作，制定并執(zhí)行清潔標準和流程，確保酒店各區(qū)域達到規(guī)定的衛(wèi)生標準。 2、合理安排PA員工的工作班次和任務(wù)分配，監(jiān)督日常清潔工作的執(zhí)行情況，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。 3、負責PA清潔用品的庫存管理及設(shè)備維護，確保物資充足且設(shè)備正常運行。 4、定期對PA員工進行專業(yè)技能和服務(wù)禮儀培訓，提升團隊整體素質(zhì)和工作效率。 5、檢查并評估PA區(qū)域的清潔質(zhì)量，對不合格項提出整改措施并跟蹤落實。 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門的清潔衛(wèi)生需求及突發(fā)問題。 7、負責PA部門的成本控制，優(yōu)化清潔流程以降低運營成本。 【崗位要求】 1、3年以上酒店P(guān)A或客房清潔管理經(jīng)驗，熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標準及操作流程。 2、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并合理安排工作任務(wù)。 3、熟悉清潔設(shè)備的使用及維護，了解清潔用品的性能及安全操作規(guī)范。 4、工作細致認真，責任心強，具備良好的問題解決能力和應(yīng)急處理能力。 5、具備一定的培訓能力，能夠?qū)π聠T工進行專業(yè)技能及服務(wù)規(guī)范的指導。 6、身體健康，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 該職位為兄弟酒店（杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘），介意勿擾。 可直接電話聯(lián)系項目酒店人資朱經(jīng)理：13735429217 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。

BASIC FUNCTION 基礎(chǔ)職能 Responsible for co-coordinating the activities of all Public Area Supervisors; for ensuring cleanliness, maintenance, orderliness and beautification of all public areas except the Kitchen to conform with Hotel standards. 負責協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域主管的工作；負責確保除了廚房以外，酒店公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)、秩序和美觀，并符合酒店的標準 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 1.?Trains all Public Area personnel in maintaining high standard of service and maintenance of all public areas. 培訓所有公共區(qū)域員工保持高標準的服務(wù)，并保養(yǎng)所有的公共區(qū)域 2.?Co-ordinates with other line department managers in scheduling general cleaning/maintenance of function rooms, lobbies, offices, back-of-the house areas. 與其他部門協(xié)調(diào)好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、辦公室和酒店后臺區(qū)域 3.?Checks daily Function blockings prior to guests’ arrival. 在顧客到達前檢查每天的負責區(qū)域 4.?Checks from time to time all public areas and personnel at work. 隨時檢查所有公共區(qū)域和員工的工作 5.?Makes available equipment/cleaning materials generally required for effective output. 確保清潔設(shè)備的有效利用 6.?Meets with all public area personnel in planning/scheduling general cleaning of public area section as needed. 需要時，和所有公共區(qū)域員工商討公共區(qū)域的工作計劃 7.?Assigns/schedules to staff following the Assistant Executive Housekeeper’s instructions to work/conform with Hotel standards. 根據(jù)酒店的標準，按照經(jīng)理指示安排員工 8.?Checks all cleaning equipment/cleaning materials if properly utilized/stored. 檢查所有的清潔設(shè)備是否有得到適當?shù)倪\用和儲存 9.?Recommends public area personnel for promotion, transfer, etc. 推薦公共區(qū)域員工的提升、轉(zhuǎn)換等 10.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?10years’ experience in a hotel of international standard 在國際標準的酒店內(nèi)工作10年以上 2.?Personable and neat 外表整潔干凈 3.?Ability to handle a number of people essential? 具有處理大量人員需求的能力

崗位職責： 1、負責酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級服務(wù)標準； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對新員工進行崗前培訓，定期組織技能提升培訓（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負責清潔用品、設(shè)備的申購、領(lǐng)用及庫存管理，控制成本； 7、完成上級交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標準及保潔設(shè)備操作； 3、責任心強，能適應(yīng)彈性工作時間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【公共區(qū)域主管】崗位職責： 1、負責酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級服務(wù)標準； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對新員工進行崗前培訓，定期組織技能提升培訓（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負責清潔用品、設(shè)備的申購、領(lǐng)用及庫存管理，控制成本； 7、完成上級交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標準及保潔設(shè)備操作； 3、責任心強，能適應(yīng)彈性工作時間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

·????????Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service 監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務(wù)。 ·????????Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention 監(jiān)督客房部工作人員，確?？头浚貏e是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·????????Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions andmaintenance of all public area throughout the hotel under his / herjurisdiction. 指導并負責整個酒店的清潔衛(wèi)生維修保養(yǎng)，并使PA工作井然有序的運行 ·????????Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets /restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets,back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas ofresponsibility.? 每日對餐廳、大堂、會議室、宴會廳、客用衛(wèi)生間后區(qū)辦公室、更衣室等區(qū)域的清潔情況，更衣室進行檢查。 ·????????Orient and train new employees. Conductcontinuous training and retraining n and on-the –job training to subordinatesaccording to approved systems and procedures. 培訓新員工，并按酒店操作程序?qū)π聠T工進行在崗培訓和其他形式的再培訓。 ·????????Train staff on proper handing and use of equipment and cleaningsupplies. 培訓員工正確使用清潔劑和正確使用機器設(shè)備。???????????????????????????????????????????? ????????????? ·????????Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·????????Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促并提醒所有PA員工安全工作。 ·????????Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpetshampoo. 按照月度、季度、年度日常對清潔計劃進行分類登記包括清潔地毯。 ·????????Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·????????Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 ·????????Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 ·????????Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 ·????????Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance 對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 ·????????Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·????????Closely monitor progress and maintenance work orders??? 密切關(guān)注維修進展狀況。 ·????????Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pestcontrol procedures.?????????????????????????????? 確保所有PA員工熟知酒店的各種緊急應(yīng)對措施，和安全工作措施包括蟲害控制的程序。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學歷 2、至少三年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作

崗位職責： 1.負責酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查所負責區(qū)域的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1.三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗。 2.熟悉PA專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3.掌握熟悉PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位職責 1、確保公共區(qū)域的日常清潔，做好地毯、家具、機器的維護及養(yǎng)護程序。 2、做好部門員工的培訓，標準規(guī)范使用清潔藥品。 3、保證鮮花和植物的狀態(tài)良好。 4、完成部門領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標準與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施及物品擺放情況，及時處理問題并跟進整改； 4、協(xié)調(diào)前臺、工程等部門，快速響應(yīng)客人需求及突發(fā)情況； 5、負責客房用品庫存管理，控制成本并定期提交采購計劃； 6、培訓、指導客房服務(wù)員，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識； 7、定期匯總分析客房運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及酒店行業(yè)服務(wù)標準； 3、責任心強，注重細節(jié)，能高效處理客房運營中的各類問題； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力； 5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強； 6、大專學歷，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)聘者。

【崗位職責】 1、負責指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負責樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負責對清潔、清洗設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學歷。 2、有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機器設(shè)備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓。

崗位職責 1、執(zhí)行上級經(jīng)理指令，并向其負責和報告工作。 2、負責酒店公共區(qū)域的清潔質(zhì)量管理，組織員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，做好酒店公共區(qū)域的清潔工作。 3、加強費用開支控制，負責管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用。 4、督導員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品、做好維護保養(yǎng)和保管工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修或提出更新意見。 5、堅持服務(wù)現(xiàn)場的管理，負責督導領(lǐng)班、技工及清潔工的工作。 6、巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況 7、負責做好員工的考核評估，員工的考勤和業(yè)務(wù)技能的培訓。 8、合理安排公共區(qū)域的計劃清潔，做好各區(qū)域地毯、大理石地面的清洗及保養(yǎng)工作。 9、及時了解客情、會議、宴會情況，做好突發(fā)事件處理工作。 崗位要求 1、有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓。 5、年齡要求30-45周歲

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護及管理工作，確保各區(qū)域符合衛(wèi)生標準與酒店服務(wù)要求。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃，合理分配清潔任務(wù)，監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量與效率。 3、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備（如地毯、家具、燈具等），發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理。 4、管理清潔用品及耗材的庫存，控制成本，確保物資供應(yīng)充足且合理使用。 5、培訓并指導清潔團隊，提升其專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保團隊高效協(xié)作。 6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，及時解決問題并反饋改進措施。 7、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔與布置工作。 8、落實酒店的安全與環(huán)保政策，確保清潔工作符合相關(guān)規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心與執(zhí)行力，能夠高效完成清潔管理與監(jiān)督工作。 2、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊并與其他部門有效配合。 3、對清潔工具、藥劑及流程有一定了解，熟悉酒店行業(yè)衛(wèi)生標準者優(yōu)先。 4、能適應(yīng)彈性工作時間，包括節(jié)假日或早晚班輪崗。 5、身體健康，能勝任一定強度的體力勞動。 6、無學歷與經(jīng)驗硬性要求，但有酒店或物業(yè)清潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。