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  • 黑河 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)
    • 全勤獎
    • 工齡獎
    • 法定假日
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 【職工福利】 包吃包住、五險(xiǎn)、全勤獎、提成、月休4天、法休、其他節(jié)假日員工關(guān)懷。18845038596
  • 哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 免費(fèi)食宿
    • 員工旅游
    • 五險(xiǎn)
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、不限文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Upon check in, register guest and assign rooms.? Accommodate special requestswhenever possible. If needed, assist guests in completing the registrationcards.? Use suggestive selling techniquesto sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’smethod of payment and follow established credit-checking procedures or refercash handling payment to cashiers.? 辦理入住登記手續(xù)時,盡可能根據(jù)客人喜好安排房間。如果需要,幫助客人填寫登記表。運(yùn)用建設(shè)性銷售技巧推銷客房及其他酒店服務(wù)。確認(rèn)客人付款方式,遵循既定信用制度,接受現(xiàn)金支付。 ? Handle all front office cashiers’transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currencyaccording to the procedures.? At the endof shift, balance their cash float. 執(zhí)行前臺出納一切帳務(wù)交易,例如:根據(jù)程序入帳,兌換外幣。下班時平帳。 ? Answer all guest requests and questions ina friendly and caring manner, whether by telephone or in person,provide/receive information and takes appropriate actions or refer the mattersto the relevant persons to handle.? Itmay be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages ordealing with a complaints. 無論電話或面對面交流,均應(yīng)禮貌地回答客人訊問。提供或接收信息并采取相應(yīng)行動,或移交給相關(guān)人員處理。例如:提供保險(xiǎn)箱,處理留言,處理投訴。 ? Coordinate room status updates with thehousekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-insand special requests. 協(xié)助客房部更新房間狀態(tài),例如:通知團(tuán)隊(duì)離店時間,延遲結(jié)帳,提前登記入住以及其它特殊需要。 ? Keep themselves informed of product andservice knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.? 隨時了解酒店服務(wù)設(shè)施信息以及每日會議活動。 ? Possess a working knowledge of the roomreservation procedures.? 掌握預(yù)定程序。 ? Maintain the neatness of his/her workingarea. 保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生。
  • 前臺接待

    3千-4千
    哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 免費(fèi)食宿
    • 員工旅游
    • 五險(xiǎn)
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、在前臺提供高效禮貌的服務(wù)。 2、未到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)。 3、正確的安排到達(dá)客人所需要的房間。 4、在賬單系統(tǒng)中修正更新住店客人的活頁檔案。 5、分別與有關(guān)公司和旅行社確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂。 6、嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙,如有異常及時匯報(bào)。 崗位要求 1、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
  • 哈爾濱 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 超美味員工餐
    • 包吃包住
    • 每周雙休
    • 獎勵機(jī)制
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Primary Responsibilities 主要職責(zé): ·Ensure that inquiries and requests are correctly faced with courtesy and efficiency at all times. ·Perform check-in, check-out or room change procedures. ·Exchange foreign exchange currency or travelers’ cheque following the daily rate and hotel regulation. ·Be aware of the complete range of services and facilities which are offer at the hotel. ·Check the daily arrival list and ensure that the rooms are correctly assign following guest status or/and preference in coordination with the Guest Relation Officer. ·“Be Magnifique” by doing everything possible to ensure that the guest have a positive impression of the hotel at any time. ·確保禮貌高效的處理客人咨詢或需求; ·執(zhí)行入住,退房和換房程序; ·根據(jù)酒店規(guī)定和當(dāng)日匯率換外幣或旅行支票; ·熟知酒店的服務(wù)設(shè)施; ·查詢每日預(yù)抵明細(xì),與賓客關(guān)系主任合作確保根據(jù)客人狀態(tài)和喜好合理分房; ·隨時提供美輪美奐的服務(wù),確??腿穗S時對酒店有積極印象。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗(yàn): ·Have a good professional image and temperament, and understand the basic reception etiquette; ·Fluent Mandarin, strong language expression ability, good at communication, affinity and strong sense of confidentiality; ·Familiar with administrative and office management related workflow, good communication, coordination and organization skills; ·Familiar with office automation equipment and office software; ·Good teamwork ability, high sense of responsibility, proactive. ·有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; ·普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識; ·熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; ·熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; ·良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。
  • 前臺接待員

    3.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 食宿面議
    • 投遞簡歷
    茶樓服務(wù)員
  • 前廳收銀員

    3千-3.3千
    阿壩州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中
    中式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳前廳收銀工作,準(zhǔn)確、高效地完成顧客的結(jié)賬服務(wù); 2、熟練操作收銀系統(tǒng),確保賬目清晰、無差錯,每日核對現(xiàn)金及電子支付流水; 3、解答顧客關(guān)于菜品、價(jià)格及優(yōu)惠活動的咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 4、協(xié)助前廳其他崗位完成接待、引導(dǎo)、傳菜等工作,確保餐廳運(yùn)營順暢; 5、保持收銀臺及周邊區(qū)域的整潔,維護(hù)良好的工作環(huán)境; 6、及時反饋顧客意見或投訴,協(xié)助處理突發(fā)情況。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,具備基本的計(jì)算能力和財(cái)務(wù)意識; 2、性格開朗,服務(wù)意識強(qiáng),勤勞,具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、有收銀或餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn); 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 前臺接待

    5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù); 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作,確保系統(tǒng)信息及時更新; 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢,提供專業(yè)建議; 4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況,及時上報(bào)并跟進(jìn)解決; 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 6、完成每日交接班記錄及賬目核對,保證賬務(wù)清晰準(zhǔn)確; 7、配合其他部門完成相關(guān)工作,如客房狀態(tài)溝通、會議接待支持等。 【崗位要求】 1、形象端正,女性要求1.62米以上,男性要求1.73米以上,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先; 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強(qiáng)抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera等); 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,溝通表達(dá)清晰,應(yīng)變能力較強(qiáng); 6、無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn),有酒店前臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 前臺接待

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供高效、熱情的服務(wù); 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新,并協(xié)調(diào)客房部、餐飲部等部門滿足客人需求; 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢,主動推薦酒店增值服務(wù)及會員計(jì)劃; 4、處理客人的投訴與建議,及時反饋并跟進(jìn)解決,確??腿藵M意度; 5、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接,確保賬目清晰、準(zhǔn)確; 6、協(xié)助完成夜班值班工作(如排班需要),確保24小時前臺服務(wù)不間斷; 7、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,保持職業(yè)形象,展現(xiàn)酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、形象端正,普通話流利,具備良好的語言表達(dá)與溝通能力; 3、性格開朗,服務(wù)意識強(qiáng),能靈活應(yīng)對突發(fā)情況,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、基本掌握辦公軟件操作(如Excel、Word),能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳; 5、能適應(yīng)輪班制工作(含夜班),吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng); 6、誠信可靠,具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)安全意識。
  • 北京 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    1、指定的區(qū)域衛(wèi)生清潔(標(biāo)準(zhǔn)地面桌面保持干凈) 3、線上線下預(yù)定處理訂單,如有新增群里及時通知,當(dāng)天的訂單核對清楚 4、接聽電話(客戶咨詢訂房和訂餐等) 5、當(dāng)日入住排房、提前檢查房間打開空調(diào)、接送客人、入住登記、提前和客人溝通確認(rèn)早餐時間并通知到相關(guān)部門、離店結(jié)賬 6、添加當(dāng)日和次日入住客人微信并轉(zhuǎn)發(fā)入住須知、定位和早餐時間,攜程和美團(tuán)客人離店后做回訪. 7、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與不同類型的客人進(jìn)行有效的溝通和交流,提供熱情、周到的服務(wù)。普通話流利,語言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確;具備一定的英語聽說能力者優(yōu)先,能夠與境外客人進(jìn)行簡單的交流和溝通。 8、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠在面對突發(fā)情況和客人投訴時保持冷靜,迅速做出合理的應(yīng)對措施,妥善解決問題。 9、工作認(rèn)真細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠嚴(yán)格遵守工作流程和規(guī)章制度,確保工作的準(zhǔn)確性和高效性;能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 10、具備良好的形象氣質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),儀表端莊,舉止得體,能夠展現(xiàn)民宿 / 酒店的良好形象。 福利:包吃住,繳納一金
  • 青島 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)酒店備用鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    2.6千-2.8千
    益陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。 5、會使用Opera系統(tǒng)。
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. 負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的活動,如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務(wù)以及協(xié)助處理客人的問詢等。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班時檢查夜班報(bào)告,準(zhǔn)備早班報(bào)告,并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。
  • 酒店前臺

    3千-4千
    天津-東麗區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供高效、熱情的服務(wù); 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新,并協(xié)助處理預(yù)訂變更或取消請求; 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢,提供個性化建議以提升客戶滿意度; 4、處理客人的投訴或特殊需求,及時反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決; 5、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、信用卡等支付方式的結(jié)算工作,確保賬目清晰、準(zhǔn)確; 6、協(xié)助維護(hù)前臺的整潔與秩序,確保工作區(qū)域符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡20至36歲,形象端正,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺操作流程者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)倒班工作制; 5、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳; 6、無不良從業(yè)記錄,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)工作餐
    • 宿舍步行直達(dá)
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 住房補(bǔ)貼
    • 國際五星
    • 月休8天
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)賓客入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店前臺系統(tǒng); 2、為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換; 3、處理客人的基礎(chǔ)投訴、問詢和請求; 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,具備良好的英文能力; 2、具備良好的形象氣質(zhì),禮儀服務(wù)意識; 3、能適應(yīng)三班倒工作性質(zhì)(每月夜班平均為4-5天)。 福利待遇: ※ 月休8天,享有法定節(jié)假日 ※ 健康美味的免費(fèi)工作餐 ※ 寬敞舒適、設(shè)備齊全的員工宿舍,宿舍交通便利,步行直達(dá) ※ 無論住宿與否,均享有住房補(bǔ)貼 ※ 夜班津貼、兩頭班津貼 ※ 繳交養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金 ※ 每月生日福利、優(yōu)秀員工獎勵 ※ 帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等各類福利假期 ※ 婚禮/生育禮金、住院慰問、喪禮慰問金 ※ 各類豐富多彩的在職培訓(xùn)及員工活動 ※ 集團(tuán)晉升、調(diào)任機(jī)會/良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及平臺
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷,有良好英文溝通能力。 具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 前臺接待員

    4千-6.5千
    溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無誤,完成每日交接班對賬工作 4、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和備用金管理規(guī)定 5、主動識別客人需求,處理簡單投訴并及時向上級反饋特殊情況 6、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,確保服務(wù)臺各類資料、宣傳品擺放規(guī)范 【崗位要求】 1、形象端正,身高女160cm以上,具備良好的普通話溝通能力 2、能適應(yīng)三班倒工作制(早/中/夜班),節(jié)假日輪班安排 3、基礎(chǔ)電腦操作能力,會使用Office辦公軟件者優(yōu)先 4、具備服務(wù)意識與應(yīng)變能力,有酒店前臺/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 5、持有效健康證,無犯罪記錄
  • 前臺接待員

    3.5千-4千
    成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹,確??腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn); 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決; 4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與交接,確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤; 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,協(xié)助管理客房狀態(tài)及房態(tài)更新; 6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力; 2、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強(qiáng)的抗壓能力; 3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練使用辦公軟件; 4、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 豐富活動
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位描述 · 實(shí)習(xí)生或者全職 ·?能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ·?如有必要,幫助客人訂房,詳細(xì)記錄房型、喜好的位置、價(jià)格、電話以及特殊要求,幫助客人拿取行李,確保其及時辦理離店,安排運(yùn)送,同時歡迎他們再次光臨。 ·?引入榮譽(yù)客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ·?維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 ·?確保賓客檔案信息及時錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。 ·?了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 ·?確保完成行前臺每日的任務(wù),其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·?確保所有帳單消費(fèi)的正確性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·?快速高效的轉(zhuǎn)接所有來電,誠摯友好的問候客人。快速正確的回答和應(yīng)對客人提出的問題及要求,其中包括各消費(fèi)場所的營運(yùn)時間方位等。 ·?有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 ·?管理便利店,根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 職位要求 · 具有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 ·?具備一定的英語功底且熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 ·?擅長于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 ·?以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ·?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在強(qiáng)壓下勝任工作。
  • 酒店前臺

    4千-5千
    青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    1.合格的健康證、無犯罪記錄證明; 2.形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4.年齡23--35歲。
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0086
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