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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店消防安全管理體系的建立、實施與維護,確保符合國家及地方消防法規(guī)要求; 2、定期組織消防安全檢查,排查安全隱患,制定整改措施并監(jiān)督落實; 3、制定并實施酒店消防應(yīng)急預(yù)案,組織消防演練,提高員工消防安全意識和應(yīng)急處理能力; 4、管理消防設(shè)施設(shè)備,確保其正常運行,定期維護保養(yǎng)并做好相關(guān)記錄; 5、與消防部門保持良好溝通,配合完成消防驗收、檢查及相關(guān)文件報備工作; 6、處理突發(fā)消防事件,及時上報并采取有效措施,最大限度減少損失; 7、負責(zé)消防相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定與實施,確保員工掌握基本消防知識和技能。 【崗位要求】 1、具備消防安全相關(guān)專業(yè)知識,熟悉消防法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 2、持有消防設(shè)施操作員證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先; 3、具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠獨立完成消防安全管理工作; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門及外部單位有效配合; 5、具備一定的應(yīng)急處理能力,能冷靜應(yīng)對突發(fā)消防事件; 6、有酒店或相關(guān)行業(yè)消防安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 保安部主管

    4.5千-6千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、制定保安部各崗位的職責(zé)及工作流程; 2、積極配合部門總監(jiān)做好各項安全管理工作及應(yīng)急突發(fā)事件的處理協(xié)助工作; 3、定時完成對各區(qū)域所有消防設(shè)施的安全檢查工作,確保有效期內(nèi)正常使用; 4、定期組織對部門進行安保專業(yè)知識及各門崗工作細節(jié)的培訓(xùn); 5、負責(zé)協(xié)調(diào)維護與其他部門的合作關(guān)系,并對日常工作提出合理化意見或建議; 6、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成臨時安排的工作或任務(wù)。 崗位要求 1、具有良好的服務(wù)意識; 2、有酒店保安工作3年以上經(jīng)驗,接受過酒店保安培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗; 3、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識,有較強理解與判斷能力,頭腦清醒,辦事敏捷,具有語言組織能力,善表達。
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    【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助禮賓照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷。退伍軍人優(yōu)先。 2、處理事情要迅速,果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。 有保安員資格證件優(yōu)先
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    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、負責(zé)班組內(nèi)的全面管理工作,檢查員工的儀容儀表。 2、組織保安員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進行崗位練兵。 3、加強巡查,處理巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。 4、保持與各崗位的聯(lián)系,建立安全防范網(wǎng)絡(luò)。 5、協(xié)助主管做好部門的行政管理 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,具有一定組織協(xié)調(diào)能力。 2、有同檔酒店保安工作1年以上經(jīng)驗,接受過酒店保安培訓(xùn)。 3、懂得安全保衛(wèi)知識,責(zé)任心強,處事機警、果斷。
  • 保安部主管

    4千-4.5千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全,確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針,確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄,避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例;完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作,一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷。 2、有同檔酒店保安工作2年以上經(jīng)驗,接受過酒店保安培訓(xùn),有一定的管理經(jīng)驗。 3、具有一定的文字功底,有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識,有較強理解與判斷能力,頭腦清醒,辦事敏捷,具有語言組織能力,善表達。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    保安員(形象崗) 工資4500-5000 月休8天/帶薪年假/五險一金/提供食宿/生日禮物/ 負責(zé)酒店賓客、員工及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作。 執(zhí)行安全和緊急事件處理程序。 發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)熟知并按照酒店應(yīng)急事件處理要求進行工作。 熟悉消防報警及滅火器材的位置。 掌握有關(guān)酗酒及犯罪管理條理。 保持定期的在公共區(qū)域或所負責(zé)的崗位值勤。 禁止在酒店內(nèi)賭博行為。 禁止毀壞酒店設(shè)施的行為。 巡視酒店的所有區(qū)域,包括員工更衣室、廚房、餐飲庫房、停車場及其他偏僻區(qū)域。 按照要求協(xié)助維持人群的正常秩序。 確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚柜等的安全。 根據(jù)保安管理員通過閉路監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的異常情況采取相應(yīng)行動。 確保不受歡迎的人員不在酒店內(nèi)或酒店周圍出現(xiàn)。 確保裝卸區(qū)無障礙,未經(jīng)批準(zhǔn)的車輛不得入內(nèi)。
  • 保安員

    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    1.了解酒店保安管理知識及效能和車輛管理知識。 2.了解治安消防管理條例和交通安全法規(guī)。 3.能按工作規(guī)范和要求進行工作。 4.有一定的語言表達能力。 5.服從工作安排,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成工作。 更高的資歷要求: 1.可以長時間的工作,接受三班倒。 2.積極的工作態(tài)度。
  • 保安員

    3千-3.2千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé): 1.疏導(dǎo)過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。
  • 酒店保安

    3千-4千
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    酒店保安的崗位職責(zé)主要包括 維護酒店內(nèi)外秩序、對進出酒店的人員和車輛進行登記和檢查、定期進行巡邏、配合酒店其他部門做好安全防范工作、在緊急情況下迅速有效地處理突發(fā)事件等。以下是酒店保安的任職要求: ? 年齡要求:年齡18至45周歲,身體健康,無重大疾病。 ? 學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷,具備基本的讀寫能力。 ? 品行要求:品行端正,無違法違紀記錄,具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。 ? 能力要求:具備一定的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力,能夠熟練使用消防器材。 ? 形象要求:形象良好,身高1.70米以上,身體健康,無色盲、無傳染性疾病。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導(dǎo)報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對酒店員工和安保部員工進行消防安全培訓(xùn)。 4、檢查消防設(shè)備,協(xié)調(diào)工程部使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 5、需要結(jié)合當(dāng)班員工進行頂崗站崗及巡樓工作。 6、了解消防演練組織過程。 【崗位要求】 1、按照要求對酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店及宿舍區(qū)域進行專項的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理,執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、建立和管理安保部內(nèi)部消防檔案。 6、對安全隱患采取必要的措施,并將檢查結(jié)果和整改措施報安保部經(jīng)理。 要求有消防相關(guān)證件,需白夜兩班倒。
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    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責(zé) 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù),保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急程序。 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在酒店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 崗位要求 1、在指定崗位上,完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 2、記錄設(shè)備的報警信息,通知保安人員去確認。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急預(yù)案。 4、利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設(shè)備和其輔助設(shè)備處于良好工作狀態(tài)
  • 保安員

    3千-4千
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  • 安陽 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 1、指導(dǎo)監(jiān)督本部的運作,保證巡視工作的正確執(zhí)行,確??腿撕屯碌陌踩?2、負責(zé)檢查消防和安全救生設(shè)備的使用壽命(例如手持式化學(xué)滅火器等等)。 3、對員工進行滅火常識培訓(xùn),安全檢查和消防疏散等基本知識的培訓(xùn)和演練。定期對飯店消防隊進行培訓(xùn)演習(xí)以培養(yǎng)和保證消防隊伍的技術(shù)水平。 4、確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 5、在員工進出飯店時對其包裹進行隨機的檢查。遵循飯店財物管理的原則,在未得到特許的情況下嚴禁飯店財物外流。 6、遵照飯店準(zhǔn)則將偷盜事件的發(fā)生率降到最低。 7、如有需要,應(yīng)對攜帶大量現(xiàn)金的同事提供護送服務(wù)。 8、隨機抽查萬能鑰匙的分配情況并明確鑰匙的持有人的責(zé)任。 9、對飯店進行隨機檢查,以保證飯店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實行,如防火門的通暢,水龍帶門前無設(shè)備堆放,各貨物堆放區(qū)間的清潔和和噴淋頭的充足等等。 10、確保有一名部門成員參加飯店內(nèi)部發(fā)生的有關(guān)安全保衛(wèi)的事件的處理過程。認真審閱事故報告,開展調(diào)查工作以找出事件的起因,責(zé)任人(采取必要的措施)考慮如何在今后杜絕此類事情的發(fā)生。 11、回顧和發(fā)展部門內(nèi)的執(zhí)行程序的標(biāo)準(zhǔn)。 12、推廣使用酒店人力資源部管理系統(tǒng)的模式對員工進行培訓(xùn)。制定出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,實施定期的單獨培訓(xùn)和以小組為單位的培訓(xùn)工作。 In charge of SEC when Chief Security is absent、 保安部經(jīng)理不在時,代行其全部職責(zé)。 13、采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴。通過與客人交流,建立起友好、信任和滿意的對客關(guān)系。 14、保存各類文件、報告、信件、備忘錄及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 【崗位要求】 1、協(xié)助保安經(jīng)理或者酒店管理層預(yù)防、應(yīng)對、處理突發(fā)事件,并熟悉相關(guān)的程序和政策。 2、要與公安機關(guān)建立起良好的工作關(guān)系, 并在工作中積極溝通合作。 3、協(xié)助制定和實施新員工的培訓(xùn)規(guī)程。 4、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的運營規(guī)則及員工手冊中的條款。 5、保證所有報告和服務(wù)都按時完成。
  • 安保員

    3千-4千
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    1、指揮車輛的停放和進出 2、關(guān)注酒店區(qū)域的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)可疑人員并上報 3、酒店外圍的巡查 4、員工宿舍人員進出的監(jiān)督
  • 保安員

    3千-4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。 崗位要求 1.具有XX以上文化程度?;蛲宋檐娙恕?2.處理事情要迅速,果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識。
  • 安保主管

    4千-5千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    歡迎大家投遞簡歷 詳情可微信聯(lián)系HR:13526631752 要求:必有消防證
  • 開封 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    一、安全管理規(guī)劃與執(zhí)行 制度制定與更新:依據(jù)酒店實際情況以及相關(guān)法律法規(guī),制定全面、細致且切實可行的安保制度與操作流程,內(nèi)容涵蓋門禁管理、巡邏制度、應(yīng)急處理預(yù)案等。并根據(jù)酒店運營變化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新以及實際執(zhí)行反饋,及時修訂和完善相關(guān)制度,確保制度的有效性和適應(yīng)性。 安全計劃制定:負責(zé)制定酒店年度、季度及月度安保工作計劃,明確各階段安保工作重點與目標(biāo),如在旅游旺季加強人員管控,在重要節(jié)日確保消防安全等。將計劃細化為具體任務(wù),分配到各班組與崗位,并監(jiān)督計劃的嚴格執(zhí)行,定期檢查進展情況,及時調(diào)整偏差。 安全資源配置:合理調(diào)配安保人員、設(shè)備與物資等資源。根據(jù)酒店不同區(qū)域(如客房、餐廳、停車場等)的安全風(fēng)險程度和營業(yè)時間,科學(xué)安排安保人員的值班與巡邏班次。負責(zé)安保設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置、消防器材等)的采購、維護與更新計劃,確保設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài),滿足酒店安全防范需求。 二、人員管理與培訓(xùn) 團隊組建與考核:負責(zé)安保團隊的人員招聘、選拔與錄用工作,確保新入職人員具備相應(yīng)的身體素質(zhì)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。建立完善的績效考核體系,定期對安保人員的工作表現(xiàn)進行全面評估,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、任務(wù)完成情況、應(yīng)急處理能力等。根據(jù)考核結(jié)果實施獎懲措施,激勵安保人員提升工作質(zhì)量與效率。 培訓(xùn)與發(fā)展:制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期組織安保人員參加各類培訓(xùn)課程,包括安全知識、應(yīng)急處置技能、服務(wù)意識等方面。邀請專業(yè)人士進行消防演練、防暴技巧、法律知識等專項培訓(xùn),提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。關(guān)注安保人員的職業(yè)發(fā)展,為有潛力的員工提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),鼓勵員工不斷提升自身能力。 團隊凝聚力建設(shè):營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的團隊氛圍,通過組織團隊建設(shè)活動(如戶外拓展、內(nèi)部競賽等),增強團隊成員之間的溝通與信任,提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。及時了解員工的工作與生活需求,解決員工遇到的困難與問題,增強員工的歸屬感和忠誠度。 三、日常安全監(jiān)督與檢查 巡邏與監(jiān)控:建立嚴格的巡邏制度,明確巡邏路線、時間間隔與重點區(qū)域,確保酒店各區(qū)域 24 小時安全監(jiān)控?zé)o死角。合理安排安保人員進行定時與不定時巡邏,巡邏過程中仔細檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無安全隱患等情況,并做好詳細記錄。同時,監(jiān)督監(jiān)控室工作人員對監(jiān)控設(shè)備的實時查看,及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。 安全檢查:定期組織全面的安全檢查,包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、電梯等特種設(shè)備、食品安全等方面。檢查消防器材是否完好有效、疏散通道是否暢通無阻、電氣線路是否存在老化短路等問題。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行詳細記錄,及時下達整改通知,明確整改責(zé)任人與整改期限,并跟蹤整改情況,確保隱患得到徹底消除。 門禁與訪客管理:加強酒店出入口的門禁管理,嚴格執(zhí)行人員與車輛出入登記制度。對進入酒店的訪客進行身份核實與登記,發(fā)放臨時出入證,并指引訪客前往目的地。監(jiān)督安保人員對可疑人員和車輛進行嚴格盤查,防止無關(guān)人員進入酒店,保障酒店客人與員工的人身和財產(chǎn)安全。 四、應(yīng)急事件處理 預(yù)案制定與演練:制定各類應(yīng)急事件處理預(yù)案,如火災(zāi)、地震、暴力襲擊、突發(fā)事件等,明確應(yīng)急處置流程、各崗位人員職責(zé)與分工。定期組織酒店全體員工參與應(yīng)急演練,檢驗和提升預(yù)案的可行性與有效性,使員工熟悉應(yīng)急處置流程,掌握基本的應(yīng)急技能,提高酒店整體應(yīng)急響應(yīng)能力。 事件處理與協(xié)調(diào):在應(yīng)急事件發(fā)生時,迅速到達現(xiàn)場,擔(dān)任現(xiàn)場指揮,按照應(yīng)急預(yù)案組織安保人員與相關(guān)部門進行應(yīng)急處置。協(xié)調(diào)各方資源,確保事件得到及時、有效的控制,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。在事件處理過程中,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件進展情況,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行后續(xù)處理工作。 事后總結(jié)與改進:應(yīng)急事件處理結(jié)束后,組織相關(guān)人員對事件進行全面總結(jié)與分析,查找事件發(fā)生的原因、應(yīng)急處置過程中的不足之處以及存在的安全漏洞。根據(jù)總結(jié)結(jié)果,對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善,對安保工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性改進,防止類似事件再次發(fā)生。 五、溝通與協(xié)作 內(nèi)部溝通:與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作,及時了解各部門的安全需求和工作動態(tài)。定期組織安保工作溝通會議,向各部門通報安全情況,收集各部門對安保工作的意見和建議,共同商討解決安全問題的措施,形成良好的安全管理工作合力。 外部溝通:與當(dāng)?shù)毓病⑾?、?yīng)急管理等相關(guān)政府部門建立良好的溝通與合作關(guān)系。及時了解最新的安全法規(guī)、政策和行業(yè)動態(tài),按照要求配合政府部門開展各項安全工作。在遇到重大安全事件或需要外部支持時,能夠迅速與相關(guān)部門取得聯(lián)系,爭取有力的支援和指導(dǎo)。
  • 保安員

    2.8千-3千
    開封 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    一、出入口管控 人員出入管理:在酒店出入口站崗執(zhí)勤,以良好的精神面貌,禮貌地對進出酒店的人員進行觀察與甄別。對于酒店賓客,主動微笑示意,提供必要的指引與幫助;對非酒店賓客,禮貌詢問來訪目的,要求其出示有效證件并進行詳細登記,包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間及拜訪對象等信息,經(jīng)與被訪者確認后,發(fā)放臨時出入證,指引其前往目的地。 車輛出入管理:指揮車輛有序進出酒店停車場,引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛和停放。對進入酒店的車輛進行檢查,包括車身外觀是否有損傷、車內(nèi)是否有可疑物品等,同時發(fā)放停車卡,記錄車輛進入時間、車牌號、車型等信息。對于外來車輛,告知車主停車收費標(biāo)準(zhǔn)及注意事項。在車輛離開時,核對停車卡信息,按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用(如有),檢查車輛外觀是否與進入時一致,確認無誤后予以放行。 物品出入管理:對攜帶大件物品或大量物品離開酒店的人員,禮貌要求其出示相關(guān)物品放行證明,如退房清單、物品采購發(fā)票等,仔細核對物品信息與證明文件是否相符。對于無法提供有效證明的情況,及時與相關(guān)部門或負責(zé)人聯(lián)系核實,確保酒店財物安全,防止財物被盜或違規(guī)帶出。 二、巡邏檢查 定時巡邏:按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔,對酒店內(nèi)部及周邊區(qū)域進行定時巡邏。巡邏內(nèi)容包括酒店各樓層的走廊、樓梯間、電梯間、消防通道等公共區(qū)域,以及酒店外部的停車場、花園、圍墻周邊等。巡邏過程中,保持高度警惕,注意觀察周圍環(huán)境,檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常運行、有無異常聲響或氣味等情況。 重點區(qū)域檢查:加強對酒店重要區(qū)域和場所的檢查,如財務(wù)室、機房、倉庫、廚房等。檢查這些區(qū)域的門鎖是否完好、監(jiān)控設(shè)備是否正常工作、消防設(shè)施是否配備齊全且有效等。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時記錄并上報給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門,同時采取臨時措施確保區(qū)域安全,如設(shè)置警示標(biāo)識、加強該區(qū)域的巡邏頻次等。 異常情況處理:在巡邏過程中,如發(fā)現(xiàn)任何異常情況,如可疑人員、物品損壞、火災(zāi)隱患等,應(yīng)立即采取相應(yīng)措施。對于可疑人員,保持適當(dāng)距離進行觀察,避免打草驚蛇,及時通知其他保安員支援,并向監(jiān)控室報告,配合監(jiān)控室人員通過監(jiān)控系統(tǒng)跟蹤可疑人員的行動軌跡。若發(fā)現(xiàn)物品損壞或設(shè)施故障,及時通知相關(guān)維修部門進行處理,并在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識,防止他人發(fā)生意外。一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,立即按照酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案進行處理,呼叫消防支援,組織人員疏散等。 三、監(jiān)控與報警處理 監(jiān)控設(shè)備操作:熟練掌握酒店監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法,能夠正確切換監(jiān)控畫面、調(diào)整監(jiān)控角度、回放監(jiān)控錄像等。保持對監(jiān)控畫面的實時關(guān)注,密切留意酒店各區(qū)域的人員活動和異常情況。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面出現(xiàn)異常(如畫面中斷、模糊不清等),及時檢查設(shè)備運行狀態(tài),如設(shè)備故障,迅速通知維修人員進行維修,并記錄故障發(fā)生時間和現(xiàn)象。 報警信息處理:負責(zé)接收酒店內(nèi)各類報警系統(tǒng)(如消防報警、入侵報警等)發(fā)出的報警信息。當(dāng)報警系統(tǒng)響起時,立即查看報警位置和相關(guān)信息,迅速通知附近的保安員前往現(xiàn)場核實情況。同時,通過對講機與現(xiàn)場保安員保持聯(lián)系,了解現(xiàn)場情況,并根據(jù)實際情況采取進一步措施。如確認為誤報警,及時復(fù)位報警系統(tǒng),并記錄誤報原因;如發(fā)現(xiàn)真實警情,按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進行處理,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行支援。 監(jiān)控資料管理:負責(zé)監(jiān)控錄像資料的存儲和管理,確保錄像資料的完整性和安全性。按照規(guī)定的時間周期對錄像資料進行備份,防止數(shù)據(jù)丟失。嚴格遵守酒店關(guān)于監(jiān)控資料保密的規(guī)定,未經(jīng)授權(quán),不得擅自向他人提供監(jiān)控錄像資料。如因工作需要(如調(diào)查案件、處理糾紛等),需查閱或調(diào)取監(jiān)控錄像資料,必須按照相關(guān)審批流程辦理手續(xù),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可提供,并做好記錄。 四、協(xié)助與服務(wù) 協(xié)助酒店活動:在酒店舉辦大型活動(如會議、宴會等)時,按照上級安排,協(xié)助做好現(xiàn)場秩序維護工作。引導(dǎo)賓客有序入場和退場,設(shè)置隔離帶或指示標(biāo)識,確保人員流動順暢,避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。配合活動主辦方對活動現(xiàn)場進行安全檢查,排查安全隱患,保障活動的順利進行。 提供基本服務(wù):在不影響正常安保工作的前提下,為酒店賓客提供力所能及的幫助和服務(wù)。如為賓客指引酒店內(nèi)各功能區(qū)域的位置、協(xié)助搬運行李、解答簡單的咨詢等。以熱情、友好的態(tài)度對待賓客,展現(xiàn)酒店良好的形象和服務(wù)精神。 配合其他部門工作:積極配合酒店其他部門的工作,如配合客房部對客房進行安全檢查,配合工程部對設(shè)備設(shè)施進行維修時的現(xiàn)場安全監(jiān)護等。對于其他部門提出的安全協(xié)助需求,及時響應(yīng)并提供支持,共同維護酒店的正常運營秩序。 五、突發(fā)事件應(yīng)急處理 參與應(yīng)急響應(yīng):熟悉酒店各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,如火災(zāi)、地震、暴力襲擊等。在突發(fā)事件發(fā)生時,迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案的要求,第一時間到達現(xiàn)場,聽從上級指揮,積極參與應(yīng)急處置工作。如在火災(zāi)發(fā)生時,迅速前往火災(zāi)現(xiàn)場,使用附近的滅火器材進行初期撲救,引導(dǎo)人員疏散,協(xié)助消防部門開展滅火救援工作。 現(xiàn)場秩序維護:在突發(fā)事件現(xiàn)場,負責(zé)維護現(xiàn)場秩序,設(shè)置警戒區(qū)域,阻止無關(guān)人員靠近,防止事態(tài)擴大。對現(xiàn)場人員進行安撫和疏導(dǎo),避免出現(xiàn)恐慌和混亂局面。協(xié)助相關(guān)部門(如公安、急救等)開展工作,為其提供必要的支持和幫助。 事件后續(xù)配合:在突發(fā)事件處理結(jié)束后,配合相關(guān)部門進行調(diào)查和總結(jié)工作。如實提供自己在事件發(fā)生過程中的所見所聞和所做的工作,協(xié)助收集相關(guān)證據(jù)和信息。根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對自身安保工作進行反思和改進,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
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