【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店收益管理,通過精準(zhǔn)的市場分析和數(shù)據(jù)預(yù)測,制定并執(zhí)行酒店的定價策略和銷售計劃。
2、監(jiān)控市場動態(tài)和競爭對手情況,及時調(diào)整銷售策略以確保酒店業(yè)績最大化。
3、與營銷團(tuán)隊緊密合作,共同策劃促銷活動并評估效果;同時協(xié)調(diào)與其他部門的工作以優(yōu)化客戶入住體驗。
4. 定期對銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析總結(jié),為管理層提供決策支持及改進(jìn)建議。
5. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴意見反饋等客戶關(guān)系維護(hù)工作, 提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
6. 參與公司組織的培訓(xùn)活動以提升自身專業(yè)能力水平。
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。
2、具有至少兩年以上星級酒店收益管理經(jīng)驗,熟悉河南地區(qū)市場狀況者優(yōu)先錄用。
3、精通各類辦公軟件操作(如Excel高級功能),能夠獨立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作并提供有效解決方案 。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊協(xié)作精神 ,能夠在壓力下保持冷靜處理問題 ;具備較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識 , 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致入微 。
5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力 ,能夠快速掌握新知識新技能并將其應(yīng)用于實際工作中去提高效率質(zhì)量水平 。
6 、誠信正直品行端正無不良嗜好記錄者優(yōu)先考慮錄用機(jī)會更大一些!