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樓層主管

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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
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崗位職責 1、管理樓層的服務工作，做好相關人員的培訓和考核工作。 2、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 3、與相關部門聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務的快捷與效率。 4、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性 5、完成上級交辦的其它工作。崗位要求 1、具有中專學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上星級客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務流程、標準，熟悉洛陽市場更佳。 3、善于與客溝通，有較強的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端莊，舉止大方
公共區(qū)域經(jīng)理

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洛陽萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、2年以上同崗位相關工作經(jīng)驗。
客房領班

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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

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崗位職責 1、協(xié)助主管確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 2、帶領部門員工并確保房間衛(wèi)生整潔、配置符合標準，做到不定時檢查與監(jiān)督 3、協(xié)助主管組織員工的培訓及日常管理 4、關注員工心理動態(tài) 崗位要求 1、從事同星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉客房的各項業(yè)務及程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。
樓層主管

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洛陽萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、協(xié)助編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、具有同等職位工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房/樓層領班

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鄭州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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鄭州市易元酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-09
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工作職責： 1.協(xié)助部門負責人做好樓層管理工作，接受部門負責人做好樓層監(jiān)管工作； 2.查看并承擔上班次交接工作，審閱領班的每日工作報告及檢查表格，接辦未完成的工作，指定工作計劃及培訓計劃； 3.檢查VIP 房間的房間和衛(wèi)生合格情況任職資格： 1.熟悉掌握客房業(yè)務和技能技術。 2.熟悉客房系統(tǒng)及辦公軟件操作。 3.熟練有技巧的應對處理特殊事件， 4.有一定的培訓方面的基礎。