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【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、服務、設施維護等工作符合酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度，優(yōu)化部門運作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備及設備維護，確?？头抠|量達標； 4、負責客房部員工的培訓、排班、考核及團隊建設，提升員工服務意識和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 6、控制部門成本，合理管理物資消耗，確保預算目標的達成； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協(xié)調合作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，提升團隊凝聚力； 3、注重細節(jié)，具備優(yōu)秀的服務意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理客戶及跨部門事務； 5、具備一定的成本控制意識，能夠合理規(guī)劃資源使用； 6、能適應彈性工作時間，應對突發(fā)工作需求。

負責酒店布草、制服的洗滌盤點工作，負責洗衣房員工的培訓及考核工作，服從洗衣房經理的工作安排。 主要職責 1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責本部門員工的培訓工作，進行業(yè)務指導及考核。 3.監(jiān)督安全生產及衛(wèi)生管理工作，積極倡導“綠色酒店”環(huán)保意識。 4.督導員工擦拭保養(yǎng)洗滌設備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 任職要求 1．高中以上學歷 熟悉酒店布草/制服房系統(tǒng)，分類,縫紉、修補不同織物知識，縫紉機的操作知識。 2.具備五星級酒店洗衣房或制服房主管的任職經歷。 

【崗位職責】 當班時負責所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài) 管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協(xié)調工作 管理并激勵員工，對他們的工作進行評估，鼓勵員工掌握多技能協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導員工表現(xiàn), 必要時對員工進行個別面對面指導? 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率，解決爭端并約束員工遵守紀律 檢查員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 協(xié)助準備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護 監(jiān)督VIP夜床服務 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動‘ 提供高品質的對客服務 檢查預抵VIP的房間 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務 確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領 負責嚴格控制鑰匙領用程序 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發(fā)展對客服務 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產品與服務 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統(tǒng) 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 保證所有報告和服務都按時完成 【崗位要求】 高中畢業(yè)學歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經驗。 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 為房間補足水與日用消耗品； 清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 清理打掃已退的房間，將送餐桌或托盤從房間內撤出； 匯報房間內是否有損壞物品、報告房間內需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、匯報是否有客人私占的酒店公有物品； 填寫客房服務員每日報表、上交給樓層主管拾到物品； 清掃樓層走道服務區(qū)域和樓梯以及公共區(qū)域的衛(wèi)生； 為客人提供送物品的服務、根據客人要求移動及重新擺放家具、挪動擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風機等； 提供開夜床服務 【崗位要求】 身體健康，且適應長時間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經理和主管的安排

【崗位職責】 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經理匯報。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8.監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房管理工作經驗或3年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3.熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

1.?確保客用品的消耗得到控制。 2.?保持樓層所有員工的制服著裝、衛(wèi)生、外表、儀態(tài)和行為標準。 3.?對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作表現(xiàn)進行評估。 4.?關愛員工，解決員工受到的不公正待遇問題。 5.?與本部門員工以及其他相關部門保持良好的關系。 6.?積極協(xié)助配合其他部門完成工作。 7.?督導樓層所有工作人員，以確保向所有客人和內部客戶提供及時和禮貌的服務。 8.?確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應和酒店用品的最高標準。 9.?熟悉財產安全、急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設備提高環(huán)保意識，盡可能減少日常工作對周邊環(huán)境的影響。 熟悉財產安全、急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設備。

1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 5、有一定洗衣房、公共區(qū)域和健身中心管理經驗

公共區(qū)域主管崗位職責一、管理規(guī)劃與團隊建設 制定計劃與標準根據酒店運營需求和行業(yè)標準，制定公共區(qū)域年度、季度及月度清潔和維護計劃，明確各階段工作重點、目標及實施步驟，確保計劃與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合，并負責組織實施與監(jiān)督執(zhí)行，定期向管理層匯報工作進展及成果。 建立和完善公共區(qū)域清潔、綠化、設施維護等各項工作標準與操作流程，涵蓋大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場等所有公共區(qū)域，確保工作的規(guī)范化與標準化。 團隊管理與培訓負責公共區(qū)域清潔、綠化等員工的招聘、培訓、排班、績效評估及激勵工作。根據部門工作負荷，合理安排人員崗位與工作時間，確保各區(qū)域清潔與維護工作有序進行。制定并執(zhí)行員工培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能提升培訓、安全與應急處理培訓等，定期組織培訓課程與考核，提升員工業(yè)務能力與服務意識，打造高效協(xié)作的團隊。通過公平公正的績效考核體系，激勵員工提高工作質量與效率。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎勵，對存在問題的員工及時進行指導與糾正，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。成本控制與預算管理參與制定公共區(qū)域清潔用品、綠化植物、設備維護等方面的年度預算，合理預估各項費用支出。嚴格控制部門成本，監(jiān)督清潔用品、物料的使用情況，避免浪費，確保費用在預算范圍內。定期對成本進行分析，尋找降低成本的途徑，如優(yōu)化清潔用品采購渠道、提高設備使用效率等，同時保證服務質量不受影響。二、公共區(qū)域清潔與維護 日常清潔管理監(jiān)督公共區(qū)域日常清潔工作的執(zhí)行情況，包括地面清潔、門窗玻璃擦拭、家具清潔、垃圾桶清理等，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標。按照制定的清潔標準和流程，定時檢查清潔質量，對不達標的區(qū)域及時安排返工。 合理安排清潔人員的工作任務，根據不同時段公共區(qū)域的人流量，調整清潔工作重點與頻率。例如，在酒店入住與退房高峰期，加強大堂、電梯等區(qū)域的清潔力度。 設施設備維護建立公共區(qū)域設施設備檔案，包括電梯、空調、照明系統(tǒng)、消防設施等，記錄設備的基本信息、維護保養(yǎng)記錄及維修歷史。制定設施設備的定期巡檢計劃，安排專人對設施設備進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告設備故障或損壞情況。與酒店工程部緊密合作，協(xié)調設施設備的維修與保養(yǎng)工作。跟進維修進度，確保維修工作按時完成，并對維修質量進行驗收。對于重大設備維修或改造項目，協(xié)助相關部門進行方案制定與實施監(jiān)督。綠化與景觀管理負責公共區(qū)域綠化植物的日常養(yǎng)護與管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。確保植物生長良好，景觀布置美觀大方，與酒店整體環(huán)境相協(xié)調。根據不同季節(jié)和節(jié)日，設計并實施綠化景觀的調整與更新方案，營造獨特的氛圍。定期評估綠化植物的配置效果，根據實際情況進行優(yōu)化和改進。三、質量監(jiān)督與客戶反饋處理 質量監(jiān)督與檢查制定詳細的質量檢查標準和檢查表，定期對公共區(qū)域的清潔、設施設備狀況、綠化景觀等進行全面檢查。檢查內容包括衛(wèi)生死角、設施設備運行狀況、植物健康情況等，確保各項工作符合既定標準。 除定期檢查外，還應進行不定期的抽查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對檢查結果進行詳細記錄，分析存在的問題及原因，制定針對性的改進措施，并跟蹤改進效果。 客戶反饋處理關注客人對公共區(qū)域環(huán)境與服務的反饋，通過酒店投訴渠道、賓客意見表、現(xiàn)場溝通等方式收集客人意見。對客人提出的問題要高度重視，及時進行調查核實。針對客人反饋的問題，迅速制定解決方案并組織實施，確保問題得到妥善解決。將處理結果及時反饋給客人，征求客人意見，確?？腿藵M意度。同時，對客人反饋的問題進行總結分析，查找管理與服務中的漏洞，采取預防措施，避免類似問題再次發(fā)生。四、溝通協(xié)調與應急處理 內部溝通協(xié)調與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作。與客房部協(xié)調客房清潔用品的供應與存放；與餐飲部溝通餐廳公共區(qū)域的清潔安排；與市場營銷部配合重大活動的場地布置與清潔保障等工作。 定期參加酒店部門協(xié)調會議，匯報公共區(qū)域工作情況，了解其他部門需求，共同解決跨部門問題，確保酒店整體運營順暢。 外部溝通協(xié)調與清潔用品供應商、綠化植物供應商等保持良好的合作關系，及時溝通產品質量、供應時間、價格等問題。確保物資供應的穩(wěn)定性與及時性，同時爭取更優(yōu)惠的采購條件。與政府相關部門（如衛(wèi)生防疫部門、城管部門等）保持聯(lián)系，了解行業(yè)政策法規(guī)與監(jiān)管要求，配合相關部門的檢查與指導工作，確保酒店公共區(qū)域的運營符合法律法規(guī)要求。應急處理制定公共區(qū)域突發(fā)事件應急預案，包括火災、水災、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件等情況。定期組織員工進行應急演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動應急預案，組織員工采取有效措施進行應對，保障客人與員工的生命財產安全，盡量減少對酒店運營的影響。事件處理結束后，對事件進行總結分析，完善應急預案。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 【崗位要求】 1、5年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。

【工作內容】 1、負責管理養(yǎng)老社區(qū)內的樓層運營，確保日常服務質量和運營效率； 2、 協(xié)調各部門資源，為老年人提供個性化的生活照料及健康護理服務； 3、定期培訓并監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn)，提升團隊的專業(yè)服務水平； 4、監(jiān)控和維護公共區(qū)域及居住空間的清潔衛(wèi)生與安全環(huán)境； 5、處理居民及其家屬的咨詢、投訴及建議，及時反饋并解決問題； 6、制定并執(zhí)行樓層內的活動計劃，豐富老年人的精神文化生活； 7、 管理樓層物資采購和庫存，控制成本并保證服務質量。 【任職要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊領導力，善于處理人際關系； 2、對養(yǎng)老服務行業(yè)充滿熱情，有志于從事老年護理工作； 3、了解養(yǎng)老社區(qū)運作流程，熟悉老年人生活照料及健康管理知識優(yōu)先； 4、具備較強的服務意識和責任感，能夠妥善處理緊急情況； 5、工作積極主動，具備較強的組織計劃能力和抗壓能力。

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理，確保布草、制服洗滌質量符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃，合理分配工作任務，監(jiān)督員工操作流程 3、嚴格控制洗滌劑、水電氣等物料消耗，定期盤點庫存并做好成本核算 4、維護保養(yǎng)洗衣設備，定期檢查機器運行狀態(tài)，及時報修故障設備 5、培訓新員工掌握專業(yè)洗滌技術及安全操作規(guī)程，建立標準化作業(yè)流程 6、處理突發(fā)性布草供應問題，協(xié)調與前廳、客房等部門的應急需求 【崗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程，掌握各類織物特性及專業(yè)洗滌技術 2、具備3年以上酒店洗衣房工作經驗，有團隊管理經驗者優(yōu)先 3、能熟練操作工業(yè)洗衣機、烘干機、熨平機等專業(yè)設備 4、具備基礎設備維護知識及成本管控意識 5、身體健康，能適應高溫潮濕工作環(huán)境及倒班工作制 6、工作細致嚴謹，具備較強的責任心和抗壓能力

【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保客房清潔、維護及服務質量符合希爾頓品牌標準； 2、監(jiān)督并指導客房服務員的工作，合理分配任務，確保高效完成客房清潔、布草更換及物品補充等工作； 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設施狀況，及時發(fā)現(xiàn)并上報維修需求，確保設施完好； 4、協(xié)助處理客人的投訴及特殊需求，提供優(yōu)質的客戶服務，提升客人滿意度； 5、負責樓層物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 6、參與新員工的培訓與考核，幫助團隊成員提升專業(yè)技能與服務意識； 7、配合前臺、工程等其他部門的工作，確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠妥善處理客人需求及突發(fā)情況； 2、有較強的團隊管理能力，能夠有效協(xié)調與激勵下屬； 3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準者優(yōu)先；

任職條件： 1.30-45歲，本科以上學歷，身體健康，能夠承受加班的壓力，五年以上酒店/星級酒 店等工作經驗，三年以上同等崗位管理經驗。 2.個人價值觀與企業(yè)價值觀一致，有良好的職業(yè)精神，正直、坦誠、不浮夸，值得信賴。 3.廉潔自律，遵守保密制度，有契約精神，不謀私利。 4.邏輯思維能力強,具備良好的溝通能力，語言表達能力，有同理心。 5.具備公文寫作能力，具備與工作相關的電腦操作能力。 6.精通前廳、客房綜合業(yè)務，具備指導部屬、培養(yǎng)部署的能力。能夠積極影響他人。 7.具備戰(zhàn)略眼光，具備創(chuàng)新能力，帶領團隊實現(xiàn)高績效。 8.不斷更新認知和能力，具有較強的外聯(lián)協(xié)調能力。 9.擁有知名企業(yè)同等崗位工作經驗者優(yōu)先，擁有多年行業(yè)同等崗位管理經驗者優(yōu)先。 主要職責： 1.全面負責制定并實施房務部經營計劃，進行成本控制，降低消耗。 2. 根據酒店年度、月度經營計劃，分解工作目標，設計、開展房務經營活動，提升客房收入。 3. 制定部門質量標準、服務標準和操作標準等標準化清單。 4. 制定和完善下屬各部的崗位說明書、工作程序與標準等部門內部規(guī)定。 5. 檢查房務部日常的業(yè)務運轉程序、制度執(zhí)行情況。 6. 定期與各區(qū)域負責人召開工作會議，不斷研究、改善和提升產品和服務。 7. 控制運營用具的合理庫存，做好設備、設施的維護保養(yǎng)工作，加強日常管理，防止事故發(fā)生。 8. 負責部門衛(wèi)生和安全工作。 11.組織開展房務相關業(yè)務知識庫體系建設。 12.制定部門的培訓計劃、考核和激勵制度，有效激發(fā)部屬，提升工作效率及工作質量。 13.開展培訓工作，儲備及培養(yǎng)人才，提升員工綜合素養(yǎng)和服務品質。 14.協(xié)調房務部與酒店各部門的關系，使整個工作環(huán)節(jié)順利運轉；與政府、公安等相關主管部門保持良好關系。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莨芾?、物品配備等符合希爾頓品牌標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預算及成本控制方案，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督和指導客房服務團隊，包括員工排班、培訓、績效考核及團隊建設； 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設施狀況，確保服務質量與客戶滿意度達標； 5、協(xié)調與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）的協(xié)作，保障酒店整體運營順暢； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提供高標準的客戶服務體驗； 7、負責客房用品及設備的采購、庫存管理，控制損耗并提升資源利用率； 8、落實酒店安全與環(huán)保政策，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作及客戶關系； 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求； 5、具備成本控制意識及數(shù)據分析能力，能夠優(yōu)化運營效率； 6、適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠靈活應對突發(fā)情況； 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 8、對希爾頓品牌文化及服務理念有深刻理解者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理，制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃及操作流程，確保洗滌質量與效率； 2、監(jiān)督洗衣設備的使用、維護及保養(yǎng)，確保設備正常運行，降低故障率； 3、管理洗衣房庫存，包括布草、洗滌劑及其他耗材，控制成本并優(yōu)化采購計劃； 4、培訓并指導洗衣房員工，提升團隊專業(yè)技能與服務意識，確保操作符合衛(wèi)生及安全標準； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通與合作，及時滿足各部門的布草需求； 6、處理洗衣房突發(fā)問題，如設備故障、布草短缺等，并提出改進方案； 7、定期檢查洗滌質量，確保布草整潔、無破損，符合酒店服務標準。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關領域工作經驗者優(yōu)先，熟悉酒店布草管理及洗滌流程； 2、了解洗衣設備的基本操作與維護知識，能處理常見設備問題； 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效分配任務并激勵員工； 4、注重細節(jié)，對布草質量有高標準要求，具備成本控制意識； 5、良好的溝通與協(xié)調能力，能高效解決跨部門協(xié)作問題； 6、身體健康，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，必要時可靈活安排工作時間；

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監(jiān)工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業(yè)經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 1、協(xié)助行政管家全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保服務質量和運營效率達到希爾頓品牌標準； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生及設施狀態(tài)，及時處理問題并跟進整改； 3、負責客房部員工排班、培訓及績效管理，提升團隊專業(yè)技能與服務意識； 4、協(xié)調與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，確保客房服務與其他環(huán)節(jié)無縫銜接； 5、管理客房物資庫存，控制成本并優(yōu)化采購計劃，避免浪費； 6、處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案，提升客戶滿意度； 7、參與制定并執(zhí)行客房部年度預算、運營計劃及服務標準更新。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，有國際品牌酒店經驗者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并協(xié)調跨部門合作； 3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、安全及服務質量有高標準要求； 4、較強的抗壓能力與突發(fā)事件處理能力，能靈活應對運營中的各類問題； 5、良好的溝通技巧與客戶服務意識，擅長解決賓客訴求；