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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙、折疊及整理工作; 2、按照標準操作流程使用洗衣房設備,包括洗衣機、烘干機、熨燙機等,確保設備正常運行; 3、檢查洗滌后的布草及衣物質量,確保無污漬、破損或變形,符合酒店衛(wèi)生及外觀標準; 4、定期清潔和維護洗衣房設備及工作區(qū)域,保持環(huán)境整潔有序; 5、記錄每日洗滌數(shù)量及設備使用情況,及時上報異常問題; 6、協(xié)助庫存管理,確保布草及洗滌用品的充足供應; 7、遵守酒店安全規(guī)范,正確使用化學品及設備,避免安全事故發(fā)生。 【崗位要求】 1、能夠適應倒班工作制,具備較強的體力及耐力; 2、工作細致認真,有責任心,注重效率與質量; 3、具備團隊合作精神,能夠與同事有效溝通協(xié)作; 4、無經(jīng)驗者可接受培訓,有酒店洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、了解基本洗滌化學品使用及設備操作規(guī)范者優(yōu)先;
  • 鄭州 | 3年以上 | 學歷不限

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    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理,確保布草、制服洗滌質量符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃,合理分配工作任務,監(jiān)督員工操作流程 3、嚴格控制洗滌劑、水電氣等物料消耗,定期盤點庫存并做好成本核算 4、維護保養(yǎng)洗衣設備,定期檢查機器運行狀態(tài),及時報修故障設備 5、培訓新員工掌握專業(yè)洗滌技術及安全操作規(guī)程,建立標準化作業(yè)流程 6、處理突發(fā)性布草供應問題,協(xié)調與前廳、客房等部門的應急需求 【崗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程,掌握各類織物特性及專業(yè)洗滌技術 2、具備3年以上酒店洗衣房工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3、能熟練操作工業(yè)洗衣機、烘干機、熨平機等專業(yè)設備 4、具備基礎設備維護知識及成本管控意識 5、身體健康,能適應高溫潮濕工作環(huán)境及倒班工作制 6、工作細致嚴謹,具備較強的責任心和抗壓能力
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    【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔工作,包括但不限于更換床單、補充客房用品、清潔浴室、吸塵、擦拭家具等; 2、檢查客房設施設備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修; 3、確保客房衛(wèi)生標準符合酒店要求,為客人提供整潔舒適的住宿環(huán)境; 4、及時補充客房內的消耗品,如洗漱用品、茶包、礦泉水等; 5、協(xié)助處理客人的合理需求,如加床、加被等,并提供禮貌周到的服務; 6、遵守酒店的安全及衛(wèi)生管理制度,確保工作區(qū)域的安全與整潔; 7、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應體力勞動及站立工作; 2、具備良好的服務意識,工作細致認真,責任心強; 3、能夠服從管理,具備團隊合作精神;
  • 樓層主管

    4千-5千
    鄭州 | 3年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理,確保客房清潔、維護及服務質量符合希爾頓品牌標準; 2、監(jiān)督并指導客房服務員的工作,合理分配任務,確保高效完成客房清潔、布草更換及物品補充等工作; 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設施狀況,及時發(fā)現(xiàn)并上報維修需求,確保設施完好; 4、協(xié)助處理客人的投訴及特殊需求,提供優(yōu)質的客戶服務,提升客人滿意度; 5、負責樓層物資的管理與盤點,控制成本,避免浪費; 6、參與新員工的培訓與考核,幫助團隊成員提升專業(yè)技能與服務意識; 7、配合前臺、工程等其他部門的工作,確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠妥善處理客人需求及突發(fā)情況; 2、有較強的團隊管理能力,能夠有效協(xié)調與激勵下屬; 3、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 4、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準者優(yōu)先;
  • 鄭州 | 5年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理,制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃及操作流程,確保洗滌質量與效率; 2、監(jiān)督洗衣設備的使用、維護及保養(yǎng),確保設備正常運行,降低故障率; 3、管理洗衣房庫存,包括布草、洗滌劑及其他耗材,控制成本并優(yōu)化采購計劃; 4、培訓并指導洗衣房員工,提升團隊專業(yè)技能與服務意識,確保操作符合衛(wèi)生及安全標準; 5、協(xié)調與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通與合作,及時滿足各部門的布草需求; 6、處理洗衣房突發(fā)問題,如設備故障、布草短缺等,并提出改進方案; 7、定期檢查洗滌質量,確保布草整潔、無破損,符合酒店服務標準。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉酒店布草管理及洗滌流程; 2、了解洗衣設備的基本操作與維護知識,能處理常見設備問題; 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效分配任務并激勵員工; 4、注重細節(jié),對布草質量有高標準要求,具備成本控制意識; 5、良好的溝通與協(xié)調能力,能高效解決跨部門協(xié)作問題; 6、身體健康,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境,必要時可靈活安排工作時間;
  • 周口 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    游樂園 | 500-999人
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 周口 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 管理規(guī)范
    游樂園 | 500-999人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 行政副管家

    8千-1.2萬
    鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助行政管家全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,確保服務質量和運營效率達到希爾頓品牌標準; 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作流程,定期檢查房間衛(wèi)生及設施狀態(tài),及時處理問題并跟進整改; 3、負責客房部員工排班、培訓及績效管理,提升團隊專業(yè)技能與服務意識; 4、協(xié)調與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作,確??头糠张c其他環(huán)節(jié)無縫銜接; 5、管理客房物資庫存,控制成本并優(yōu)化采購計劃,避免浪費; 6、處理賓客投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案,提升客戶滿意度; 7、參與制定并執(zhí)行客房部年度預算、運營計劃及服務標準更新。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗,熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準,有國際品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵員工并協(xié)調跨部門合作; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、安全及服務質量有高標準要求; 4、較強的抗壓能力與突發(fā)事件處理能力,能靈活應對運營中的各類問題; 5、良好的溝通技巧與客戶服務意識,擅長解決賓客訴求;
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡歷
    職位描述: 1.推薦酒店資源,牽頭與酒店建立合作關系; 2.協(xié)助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂; 3.協(xié)調合作期間的問題。 任職要求: 1.具備酒店行業(yè)資源 2.具備良好的溝通協(xié)調能力。
  • 行政管家

    1萬-1.5萬
    鄭州 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草管理、物品配備等符合希爾頓品牌標準; 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預算及成本控制方案,優(yōu)化部門運營效率; 3、監(jiān)督和指導客房服務團隊,包括員工排班、培訓、績效考核及團隊建設; 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設施狀況,確保服務質量與客戶滿意度達標; 5、協(xié)調與其他部門(如前廳、工程、餐飲等)的協(xié)作,保障酒店整體運營順暢; 6、處理客戶投訴及特殊需求,提供高標準的客戶服務體驗; 7、負責客房用品及設備的采購、庫存管理,控制損耗并提升資源利用率; 8、落實酒店安全與環(huán)保政策,確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗,熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準; 2、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊績效; 3、較強的溝通協(xié)調能力,能夠高效處理跨部門協(xié)作及客戶關系; 4、注重細節(jié),對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求; 5、具備成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力,能夠優(yōu)化運營效率; 6、適應快節(jié)奏工作環(huán)境,能夠靈活應對突發(fā)情況; 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 8、對希爾頓品牌文化及服務理念有深刻理解者優(yōu)先。
  • 樓層服務員

    2.6千-7千
    鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靚女多
    • 節(jié)日福利
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康,相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配工作和檢查客房。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力。
  • 樓層主管

    3.5千-4.5千
    鄭州 | 1年以上 | 大專

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    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 職業(yè)發(fā)展
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評 2.掌握所轄客房的狀況 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等文化程度 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調能力 3.國際聯(lián)號酒店同崗位經(jīng)驗1年以上 4.熟知國際聯(lián)號酒店客房專業(yè)知識、熟練運用opera系統(tǒng)
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 職業(yè)規(guī)劃
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    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位要求: 1. 完成客房的清潔、客用品的更換及入住期間的服務工作; 2. 有經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 綜合薪資3500-5500,底薪加房提。
  • 樓層主管

    3.8千-4.5千
    洛陽 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協(xié)助編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、具有同等職位工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房部主管

    4千-4.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 雙休日
    • 生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    職位資格和技能:財務回報? 與上級領導一起編制和管理部門預算。員工團隊? 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要,可直接采取糾正措施。? 堅持就影響客房部工作的各種問題向行樓層主管進行匯報 。? 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施,可以向客人提供各種協(xié)助。? 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關工作程序,包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況 處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。賓客體驗監(jiān)督客房部工作人員,確??头?,特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特 別重視。 ?定期對所有客房區(qū)域進行視察,以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修 繕、保養(yǎng)和更換和整修。
  • 周口 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 當班時負責所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài) 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦,為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協(xié)調工作 管理并激勵員工,對他們的工作進行評估,鼓勵員工掌握多技能協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導員工表現(xiàn), 必要時對員工進行個別面對面指導? 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率,解決爭端并約束員工遵守紀律 檢查員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 協(xié)助準備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護 監(jiān)督VIP夜床服務 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動‘ 提供高品質的對客服務 檢查預抵VIP的房間 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務 確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領 負責嚴格控制鑰匙領用程序 確保客人需求與合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產品與服務 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統(tǒng) 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容 如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 保證所有報告和服務都按時完成 【崗位要求】 高中畢業(yè)學歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關經(jīng)理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會面交流 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學歷 2、至少5年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應長時間工作
  • 樓層服務員

    2.3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2.可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-25
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    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責客房的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗優(yōu)先 2.身體健康,相貌端正。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 1.熟悉并能正確處理各種不同的面料、布巾。 2.確保正確使用設備和化學劑。 3.在有要求時收集客人衣物,確保準確記錄客人房號。識別出客衣的種類,洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等,對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 4.專業(yè)處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.熟悉洗衣工作流程。 6.能夠正確使用洗衣房設施設備。 7.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 8.具有主動性,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,上報問題、解決問題。 【崗位要求】 1.會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2.有相關的洗衣房工作經(jīng)驗。
  • 客房主管

    3千-5千
    洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-25
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    您是否心懷卓越標準?我們正在招聘貼身管家,協(xié)助開展VIP客人專屬服務以及客房和樓層的工作,確保我們的接待禮儀及客房清潔業(yè)務的各個方面都能體現(xiàn)我們細致入微的服務品質,為賓客打造真正難忘的回憶。 日常工作內容 每一天都是不同的一天,但大致工作內容如下: ● 管理、指導并培養(yǎng)一支追求提供卓越服務的團隊 ● 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ● 處理賓客投訴,滿足賓客特別要求,提高他們的滿意度 ● 檢查公共區(qū)域、房間、套房、設備和布草以確保超出賓客預期 ● 協(xié)助深度清潔任務,偶爾在繁忙時期協(xié)助您的團隊 ● 教導所有團隊成員遵守國家、各省市與地方的法律和安全標準 ● 維護庫存、準備預算、提高工作效率 我們對您的要求 ●本科、大專或同等學歷,至少1 年客房部工作經(jīng)驗,需參加過管理崗位的培訓或有管理工作經(jīng)驗。 ●必須熟練掌握本地語言。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊,并把建立一支包容性團隊作為追求,我們認同人與人之間的獨特性,鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會,無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間,支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外),通過我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 為房間補足水與日用消耗品; 清潔并整理客房洗手間里的客用物品; 清理打掃已退的房間,將送餐桌或托盤從房間內撤出; 匯報房間內是否有損壞物品、報告房間內需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、匯報是否有客人私占的酒店公有物品; 填寫客房服務員每日報表、上交給樓層主管拾到物品; 清掃樓層走道服務區(qū)域和樓梯以及公共區(qū)域的衛(wèi)生; 為客人提供送物品的服務、根據(jù)客人要求移動及重新擺放家具、挪動擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風機等; 提供開夜床服務 【崗位要求】 身體健康,且適應長時間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經(jīng)理和主管的安排
  • 客房領班

    3.8千-4.5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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