亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

崗位內(nèi)容： 1、監(jiān)控生產(chǎn)流程：監(jiān)督洗衣、干洗、熨燙等工序的質(zhì)量和效率，確保符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求 2、成本控制：管理洗衣房的成本，包括布草損耗、洗滌劑使用、水電費(fèi)用等，確保在預(yù)算范圍內(nèi)高效運(yùn)作 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)洗衣房員工的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展，確保團(tuán)隊(duì)具備必要的技能和素質(zhì) 4、績(jī)效考核：定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和改進(jìn)建議，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量 5、排班調(diào)度：根據(jù)工作量和員工技能合理安排班次，確保工作順利進(jìn)行 6、檢查與改進(jìn)：定期檢查洗衣質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程 7、設(shè)備管理：負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，減少故障發(fā)生 8、安全管理：遵守酒店的安全規(guī)定，確保洗衣房的作業(yè)環(huán)境安全，防止事故發(fā)生 9、衛(wèi)生管理：保持洗衣房的清潔和衛(wèi)生，確保工作環(huán)境整潔有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 崗位要求： 1、有洗衣房主管工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能合理排班、培訓(xùn)員工并協(xié)調(diào)工作流程 3、了解洗滌設(shè)備(洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨平機(jī))的基本操作與維護(hù) 4、能制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保布草清潔度、平整度及使用壽命 5、溝通能力：協(xié)調(diào)部門需求(如客房、餐飲)，處理突發(fā)問(wèn)題 責(zé)任心：保障安全生產(chǎn)，遵守環(huán)保及衛(wèi)生法規(guī) 抗壓能力：適應(yīng)高溫潮濕環(huán)境，應(yīng)對(duì)緊急訂單

工作內(nèi)容： 1.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場(chǎng)的衛(wèi)生情況； 2.?檢查外包工作的進(jìn)行情況； 3.?計(jì)劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 4.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行； 5.?有效地處理應(yīng)急事件； 6.?熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息； 7.?安全正確地使用保潔設(shè)備； 8.?合理保持保潔用品的存貨量； 9.?盡可能對(duì)資源進(jìn)行再利用； 崗位要求： 1.具有專科以上學(xué)歷或同等文化程度 ； 2. 有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力； 3. ?有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系，精通客房的基本業(yè)務(wù)；

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 3.可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、確保公共區(qū)域的日常清潔，做好地毯、家具、機(jī)器的維護(hù)及養(yǎng)護(hù)程序。 2、做好部門員工的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用清潔藥品。 3、保證鮮花和植物的狀態(tài)良好。 4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

公共區(qū)域主管崗位職責(zé)一、管理規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 制定計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定公共區(qū)域年度、季度及月度清潔和維護(hù)計(jì)劃，明確各階段工作重點(diǎn)、目標(biāo)及實(shí)施步驟，確保計(jì)劃與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與監(jiān)督執(zhí)行，定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展及成果。 建立和完善公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，涵蓋大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等所有公共區(qū)域，確保工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔、綠化等員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)工作。根據(jù)部門工作負(fù)荷，合理安排人員崗位與工作時(shí)間，確保各區(qū)域清潔與維護(hù)工作有序進(jìn)行。制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、安全與應(yīng)急處理培訓(xùn)等，定期組織培訓(xùn)課程與考核，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)公平公正的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量與效率。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)與糾正，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。成本控制與預(yù)算管理參與制定公共區(qū)域清潔用品、綠化植物、設(shè)備維護(hù)等方面的年度預(yù)算，合理預(yù)估各項(xiàng)費(fèi)用支出。嚴(yán)格控制部門成本，監(jiān)督清潔用品、物料的使用情況，避免浪費(fèi)，確保費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)。定期對(duì)成本進(jìn)行分析，尋找降低成本的途徑，如優(yōu)化清潔用品采購(gòu)渠道、提高設(shè)備使用效率等，同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。二、公共區(qū)域清潔與維護(hù) 日常清潔管理監(jiān)督公共區(qū)域日常清潔工作的執(zhí)行情況，包括地面清潔、門窗玻璃擦拭、家具清潔、垃圾桶清理等，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。按照制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，定時(shí)檢查清潔質(zhì)量，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域及時(shí)安排返工。 合理安排清潔人員的工作任務(wù)，根據(jù)不同時(shí)段公共區(qū)域的人流量，調(diào)整清潔工作重點(diǎn)與頻率。例如，在酒店入住與退房高峰期，加強(qiáng)大堂、電梯等區(qū)域的清潔力度。 設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備檔案，包括電梯、空調(diào)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等，記錄設(shè)備的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄及維修歷史。制定設(shè)施設(shè)備的定期巡檢計(jì)劃，安排專人對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備故障或損壞情況。與酒店工程部緊密合作，協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作。跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作按時(shí)完成，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于重大設(shè)備維修或改造項(xiàng)目，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行方案制定與實(shí)施監(jiān)督。綠化與景觀管理負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)與管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等工作。確保植物生長(zhǎng)良好，景觀布置美觀大方，與酒店整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，設(shè)計(jì)并實(shí)施綠化景觀的調(diào)整與更新方案，營(yíng)造獨(dú)特的氛圍。定期評(píng)估綠化植物的配置效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。三、質(zhì)量監(jiān)督與客戶反饋處理 質(zhì)量監(jiān)督與檢查制定詳細(xì)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，定期對(duì)公共區(qū)域的清潔、設(shè)施設(shè)備狀況、綠化景觀等進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生死角、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、植物健康情況等，確保各項(xiàng)工作符合既定標(biāo)準(zhǔn)。 除定期檢查外，還應(yīng)進(jìn)行不定期的抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析存在的問(wèn)題及原因，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。 客戶反饋處理關(guān)注客人對(duì)公共區(qū)域環(huán)境與服務(wù)的反饋，通過(guò)酒店投訴渠道、賓客意見(jiàn)表、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式收集客人意見(jiàn)。對(duì)客人提出的問(wèn)題要高度重視，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。針對(duì)客人反饋的問(wèn)題，迅速制定解決方案并組織實(shí)施，確保問(wèn)題得到妥善解決。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客人，征求客人意見(jiàn)，確?？腿藵M意度。同時(shí)，對(duì)客人反饋的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，查找管理與服務(wù)中的漏洞，采取預(yù)防措施，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。四、溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作。與客房部協(xié)調(diào)客房清潔用品的供應(yīng)與存放；與餐飲部溝通餐廳公共區(qū)域的清潔安排；與市場(chǎng)營(yíng)銷部配合重大活動(dòng)的場(chǎng)地布置與清潔保障等工作。 定期參加酒店部門協(xié)調(diào)會(huì)議，匯報(bào)公共區(qū)域工作情況，了解其他部門需求，共同解決跨部門問(wèn)題，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 外部溝通協(xié)調(diào)與清潔用品供應(yīng)商、綠化植物供應(yīng)商等保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)溝通產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格等問(wèn)題。確保物資供應(yīng)的穩(wěn)定性與及時(shí)性，同時(shí)爭(zhēng)取更優(yōu)惠的采購(gòu)條件。與政府相關(guān)部門（如衛(wèi)生防疫部門、城管部門等）保持聯(lián)系，了解行業(yè)政策法規(guī)與監(jiān)管要求，配合相關(guān)部門的檢查與指導(dǎo)工作，確保酒店公共區(qū)域的運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求。應(yīng)急處理制定公共區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、水災(zāi)、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件等情況。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織員工采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障客人與員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，盡量減少對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的影響。事件處理結(jié)束后，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，完善應(yīng)急預(yù)案。

負(fù)責(zé)酒店布草、制服的洗滌盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)洗衣房員工的培訓(xùn)及考核工作，服從洗衣房經(jīng)理的工作安排。 主要職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運(yùn)作。 2.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識(shí)。 4.督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 任職要求 1．高中以上學(xué)歷 熟悉酒店布草/制服房系統(tǒng)，分類,縫紉、修補(bǔ)不同織物知識(shí)，縫紉機(jī)的操作知識(shí)。 2.具備五星級(jí)酒店洗衣房或制服房主管的任職經(jīng)歷。 

崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng) 2.掌握所轄客房的狀況 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo) 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力 3.國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店同崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上 4.熟知國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店客房專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用opera系統(tǒng)

樓層主管崗位職責(zé)： 人員管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的工作安排與調(diào)配，根據(jù)客情和員工特點(diǎn)合理分配任務(wù)，確保樓層服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 組織開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)和在職員工的持續(xù)培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、溝通技巧、安全知識(shí)等方面，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)樓層服務(wù)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和考核，激勵(lì)員工提升工作績(jī)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決員工在工作中遇到的問(wèn)題和困難。 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督巡視樓層，檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況等，確保達(dá)到酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)安排整改，保證客人入住的舒適度。 監(jiān)督樓層服務(wù)員的服務(wù)流程和規(guī)范執(zhí)行情況，如接待客人、客房服務(wù)、處理投訴等，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化，提升客人滿意度。 收集客人的反饋意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 客房管理負(fù)責(zé)樓層客房的房態(tài)管理，與前臺(tái)保持密切溝通，準(zhǔn)確掌握客房的入住、退房、預(yù)訂等信息，確保房態(tài)的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性。 安排客房的維修和保養(yǎng)工作，及時(shí)向工程部門反饋客房設(shè)施設(shè)備的損壞情況，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 控制樓層客房的物品消耗，合理制定物品采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督物品的使用情況，避免浪費(fèi)，降低成本。 安全與應(yīng)急管理制定和執(zhí)行樓層的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。 檢查樓層的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)樓層的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，保障客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如火災(zāi)、盜竊等，能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織員工進(jìn)行應(yīng)急處理，確保客人的安全和酒店的正常秩序。 溝通協(xié)調(diào) 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，如前臺(tái)、餐飲、工程、安保等，及時(shí)傳遞信息，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保酒店整體服務(wù)的順暢。 定期參加酒店的管理層會(huì)議，匯報(bào)樓層工作情況，傳達(dá)酒店的政策和工作要求，確保樓層工作與酒店整體戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致。 處理客人的特殊需求和投訴，與客人進(jìn)行有效的溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，確?？腿说臐M意度和忠誠(chéng)度。 樓層服務(wù)員崗位職責(zé) 客房清潔與整理按照酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)客房進(jìn)行每日的清潔和整理工作，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭、地面清掃等，確?？头凯h(huán)境整潔、衛(wèi)生。 更換客房?jī)?nèi)的床單、被套、毛巾等布草，補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的洗漱用品、衛(wèi)生紙、飲用水等易耗品，保證客房物品的齊全和完好。 對(duì)退房后的客房進(jìn)行徹底的清潔和檢查，確?？头吭谧疃虝r(shí)間內(nèi)恢復(fù)到可出租狀態(tài)，滿足新客人的入住需求。 客人服務(wù)為客人提供入住和退房服務(wù)，包括引領(lǐng)客人至客房、介紹客房設(shè)施設(shè)備的使用方法、協(xié)助客人辦理退房手續(xù)等，確保客人的入住和退房過(guò)程順利、便捷。 響應(yīng)客人的服務(wù)需求，如提供額外的物品、解決設(shè)施設(shè)備問(wèn)題、提供洗衣服務(wù)等，及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足客人的合理要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 關(guān)注客人在住期間的需求和動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與客人溝通，提供必要的幫助和服務(wù)，如詢問(wèn)客人是否需要打掃房間、是否需要補(bǔ)充物品等，提高客人的滿意度。 樓層公共區(qū)域維護(hù)負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，如走廊、電梯廳、樓梯間等，保持公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 檢查樓層公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如燈光、電梯、空調(diào)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門進(jìn)行維修。 整理樓層的工作間、布草間等區(qū)域，確保工作區(qū)域的整潔和物品擺放有序，方便工作的開(kāi)展。 安全與保密遵守酒店的安全規(guī)定，注意客房和樓層的安全防范工作，如檢查門窗是否關(guān)閉、電器設(shè)備是否正常等，確?？腿说纳?cái)產(chǎn)安全。 保守客人的個(gè)人信息和隱私，不泄露客人的任何信息，確保客人的信息安全。 在工作中發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或異常情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。 信息反饋及時(shí)向樓層主管反饋客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的損壞情況、客人的特殊需求和意見(jiàn)等信息，以便主管及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。 協(xié)助主管完成客房物品的盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)工作，提供準(zhǔn)確的物品使用和消耗信息，為成本控制提供依據(jù)。

1.?確?？陀闷返南牡玫娇刂啤?2.?保持樓層所有員工的制服著裝、衛(wèi)生、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 3.?對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 4.?關(guān)愛(ài)員工，解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 5.?與本部門員工以及其他相關(guān)部門保持良好的關(guān)系。 6.?積極協(xié)助配合其他部門完成工作。 7.?督導(dǎo)樓層所有工作人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 8.?確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 9.?熟悉財(cái)產(chǎn)安全、急救以及火災(zāi)和緊急事故步驟，安全理智地操作設(shè)備提高環(huán)保意識(shí)，盡可能減少日常工作對(duì)周邊環(huán)境的影響。 熟悉財(cái)產(chǎn)安全、急救以及火災(zāi)和緊急事故步驟，安全理智地操作設(shè)備。

崗位職責(zé) 1、管理樓層的服務(wù)工作，做好相關(guān)人員的培訓(xùn)和考核工作。 2、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 3、與相關(guān)部門聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 4、了解員工動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)員工積極性 5、完成上級(jí)交辦的其它工作。 崗位要求 1、具有中專學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)，熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 3、善于與客溝通，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端莊，舉止大方

【崗位職責(zé)】 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài) 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點(diǎn)出借物品 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協(xié)調(diào)工作 管理并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估，鼓勵(lì)員工掌握多技能協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導(dǎo)員工表現(xiàn), 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)? 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率，解決爭(zhēng)端并約束員工遵守紀(jì)律 檢查員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù) 監(jiān)督VIP夜床服務(wù) 迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)‘ 提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù) 檢查預(yù)抵VIP的房間 確認(rèn)VIP客人，常住客人和長(zhǎng)包房客人。建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù) 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足 通過(guò)匯總客人的意見(jiàn)，尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù) 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù) 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng) 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成 【崗位要求】 高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、做好公共區(qū)域的人員清掃安排和衛(wèi)生巡查 2、確保公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔 3、做好設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)及保養(yǎng) 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷 2、至少1年的公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

崗位職責(zé) 1、協(xié)助主管確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋。 2、帶領(lǐng)部門員工并確保房間衛(wèi)生整潔、配置符合標(biāo)準(zhǔn)，做到不定時(shí)檢查與監(jiān)督 3、協(xié)助主管組織員工的培訓(xùn)及日常管理 4、關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài) 崗位要求 1、從事同星級(jí)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉客房的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開(kāi)朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1. 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 2. 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號(hào)。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費(fèi)用，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 9. 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 10. 不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 11. 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 12. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。

您是否心懷卓越標(biāo)準(zhǔn)？我們正在招聘貼身管家，協(xié)助開(kāi)展VIP客人專屬服務(wù)以及客房和樓層的工作，確保我們的接待禮儀及客房清潔業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都能體現(xiàn)我們細(xì)致入微的服務(wù)品質(zhì)，為賓客打造真正難忘的回憶。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ● 管理、指導(dǎo)并培養(yǎng)一支追求提供卓越服務(wù)的團(tuán)隊(duì) ● 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ● 處理賓客投訴，滿足賓客特別要求，提高他們的滿意度 ● 檢查公共區(qū)域、房間、套房、設(shè)備和布草以確保超出賓客預(yù)期 ● 協(xié)助深度清潔任務(wù)，偶爾在繁忙時(shí)期協(xié)助您的團(tuán)隊(duì) ● 教導(dǎo)所有團(tuán)隊(duì)成員遵守國(guó)家、各省市與地方的法律和安全標(biāo)準(zhǔn) ● 維護(hù)庫(kù)存、準(zhǔn)備預(yù)算、提高工作效率 我們對(duì)您的要求 ●本科、大專或同等學(xué)歷，至少1 年客房部工作經(jīng)驗(yàn)，需參加過(guò)管理崗位的培訓(xùn)或有管理工作經(jīng)驗(yàn)。 ●必須熟練掌握本地語(yǔ)言。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì)，并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性，鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，無(wú)關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國(guó)籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化，無(wú)論您是來(lái)自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。 IHG 為每名團(tuán)隊(duì)成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長(zhǎng)并發(fā)揮自身的價(jià)值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無(wú)論是在工作中還是在工作之外），通過(guò)我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場(chǎng)所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

【崗位職責(zé)】 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的設(shè)備檢查，對(duì)客服務(wù)及客房清潔打掃等。 7. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作 【崗位要求】 1、從事同星級(jí)同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉客房服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，溝通能力較強(qiáng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

【崗位職責(zé)】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 為房間補(bǔ)足水與日用消耗品； 清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 清理打掃已退的房間，將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出； 匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題、匯報(bào)有可疑行為的客人、匯報(bào)房間遺失物品、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品； 填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表、上交給樓層主管拾到物品； 清掃樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯以及公共區(qū)域的衛(wèi)生； 為客人提供送物品的服務(wù)、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新擺放家具、挪動(dòng)擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風(fēng)機(jī)等； 提供開(kāi)夜床服務(wù) 【崗位要求】 身體健康，且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經(jīng)理和主管的安排

1、服從上級(jí)的工作安排； 2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)夜床； 3、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和要求清潔樓層公共區(qū)域； 4、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查MINI BAR內(nèi)物品，并使用酒店指定的方式、系統(tǒng)申報(bào)物品； 5、根據(jù)需要檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備極其維修狀況，并向樓層領(lǐng)班匯報(bào)； 6、更換臟布件、整理和保管好自己的布件； 7、發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品及時(shí)上報(bào)至前臺(tái)并告知房務(wù)中心； 8、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有貴重物品裸露在外面，要及時(shí)上報(bào)樓層領(lǐng)班； 9、發(fā)現(xiàn)“請(qǐng)勿打擾”房及時(shí)上報(bào)樓層領(lǐng)班； 10、按規(guī)定填寫(xiě)各種客房工作單，必須準(zhǔn)確填寫(xiě)進(jìn)出客房時(shí)間； 11、每日11：00am之前根據(jù)客人需要收取洗衣； 12、每日按照制定的計(jì)劃衛(wèi)生完成工作； 13、根據(jù)賓客及前臺(tái)要求為房間提供清潔服務(wù)； 14、及時(shí)將清潔完畢和準(zhǔn)備好的空房報(bào)給樓層領(lǐng)班； 15、工作期間保持工作間衛(wèi)生清潔； 16、根據(jù)客人需求為客人提供額外的客用供應(yīng)品及物品； 17、每日清潔保養(yǎng)工作車及吸塵器；

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.態(tài)度良好，吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3.如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4.掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6.負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7.接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8.監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、2年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞 2.熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話號(hào)碼，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致 3.負(fù)責(zé)管理鑰匙與分發(fā) 4.負(fù)責(zé)員工的簽到考勤 5.妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品 6.按程序登記賓客的遺留物品 7.向工程部提出維修的請(qǐng)求，及時(shí)維修客房故障 8.做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等以上文化程度，同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2.熟悉酒店客房專業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問(wèn)題 3.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房樓層的日常運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、協(xié)助編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、具有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備及設(shè)備維護(hù)，確?？头抠|(zhì)量達(dá)標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、排班、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶滿意度； 6、控制部門成本，合理管理物資消耗，確保預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及跨部門事務(wù)； 5、具備一定的成本控制意識(shí)，能夠合理規(guī)劃資源使用； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，應(yīng)對(duì)突發(fā)工作需求。