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（一）做好各種會(huì)議的接待服務(wù)及收尾工作。 （二）接到會(huì)議通知，根據(jù)客人要求，及時(shí)布置會(huì)場(chǎng)。 （三）做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 （四）收拾并整理會(huì)議室，盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。 （五）按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范完成各項(xiàng)工作。 （六）做好物資的保管，回收及統(tǒng)計(jì)工作

崗位職責(zé) 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和統(tǒng)計(jì)工作。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 崗位要求 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

崗位職責(zé)/職位描述 1、態(tài)度積極，細(xì)心主動(dòng)為客人提供服務(wù)； 2、客房部服務(wù)員（文員方向），實(shí)習(xí)期6個(gè)月-1年； 3、提供食宿（宿舍距離步行5分鐘）； 4、完成實(shí)習(xí)期提供實(shí)習(xí)證明。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客房部日常文職工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作及存檔管理 2. 協(xié)助客房部主管進(jìn)行房態(tài)統(tǒng)計(jì)、物資盤點(diǎn)及耗材申領(lǐng)工作 3. 處理客房部與其他部門的溝通協(xié)調(diào)事務(wù)，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí) 4. 記錄并跟進(jìn)客房維修需求，協(xié)調(diào)工程部及時(shí)處理 5. 管理客房部員工考勤記錄及排班表更新 6. 協(xié)助處理客人關(guān)于客房服務(wù)的特殊需求及投訴記錄 崗位要求: 1. 高中及以上學(xué)歷，3年以上酒店客房部或相關(guān)文職工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力 3. 熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及房態(tài)管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先 4. 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力 5. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 6. 能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，接受必要的加班安排

1.熟悉部門工作細(xì)則和流程 2.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào) 3.日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)與傳達(dá)品牌文化 4.執(zhí)行上級(jí)安排的其他相關(guān)工作 崗位要求： 1.男女不限，有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生，旅游、酒店管理、英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先考慮 2.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神 3.實(shí)習(xí)期至少六個(gè)月

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部日常文員工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作及存檔管理； 2、協(xié)助客房部主管處理部門內(nèi)部事務(wù)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確； 3、統(tǒng)計(jì)客房清潔、維修及物品消耗數(shù)據(jù)，定期提交分析報(bào)告； 4、管理客房部物資庫(kù)存，協(xié)助完成采購(gòu)申請(qǐng)及領(lǐng)用登記； 5、接聽(tīng)部門電話，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)需求或投訴信息； 6、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務(wù)，確保工作流程順暢。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店客房文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 6、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我們正在招聘客房協(xié)調(diào)員，職等您來(lái)! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)為每天的部門行政工作及在為賓客的服務(wù)過(guò)程中保持前臺(tái)與樓層主管、服務(wù)員的溝通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Related workingexperience is preferred. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ·???????Exposure toindustry that required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟練使用各種辦公設(shè)備和辦公自動(dòng)化軟件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 ??????A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力 ??????Out-goingpersonality 性格開(kāi)朗 ??????Goodcommunication skills 良好的溝通技巧 ??????Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英語(yǔ)和普通話，懂其他語(yǔ)言為佳 ??????Good resolveproblem competency 良好的解決問(wèn)題的能力 ??????Goodcommunication skill 良好的溝通技巧 ??????Good peopleskill 良好的為人處事技巧 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。

1、?執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指示，閱讀交接班本并跟辦有關(guān)事宜。 2、?監(jiān)察所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存量及消耗量，如：客用品、清潔用品、房間陳設(shè)、布草等。 3、?巡視所負(fù)責(zé)樓面及房間，確保達(dá)到酒店所制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并每天檢查所轄區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表和行為規(guī)范使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 4、?檢查房間入住情況及實(shí)際房態(tài)，并及時(shí)上報(bào)差異。 5、?檢查離店房并及時(shí)報(bào)予辦公室修改房態(tài)。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 7、?檢查房間的維修事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知辦公室填寫維修單。 8、?安排所負(fù)責(zé)樓層房間的大清工作。 9、?負(fù)責(zé)并處理樓層客人投訴事宜并及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 10、?及時(shí)報(bào)告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據(jù)客用品和清潔用品消耗狀況負(fù)責(zé)填寫客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據(jù)工作安排主持客房樓晨會(huì)。 13、?將所屬樓層發(fā)生的重要事件及末完成工作情況轉(zhuǎn)交下一班次。 14、?定期評(píng)估下屬員工的操行及工作表現(xiàn)，對(duì)于違紀(jì)員工的處理領(lǐng)班具有相對(duì)決定權(quán)；對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)員工具有建議權(quán)。 15、?根據(jù)VIP等級(jí)和接待服務(wù)政策及時(shí)查房，領(lǐng)取并安排補(bǔ)充相關(guān)物品，客人離店后及時(shí)返還。 16、?各樓層領(lǐng)班須在下班前做好相關(guān)書(shū)面與口頭交接班記錄。 17、?培訓(xùn)樓層服務(wù)員工作程序及實(shí)際操作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

負(fù)責(zé)管家部辦公室的聯(lián)絡(luò)并協(xié)助通訊服務(wù)部聯(lián)絡(luò)管家部與其他部門； 1.??? Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handledpromptly and properly logged. 確保從服務(wù)中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。 2.???Work closely with the Receptionto ensure correct room status at all times 與接待部密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 3.??? Handle, record and follow up on loan items and extra supplies toguests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers. 處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點(diǎn)一次出借物品，呼機(jī)。 4.??? Prepare monthlyreports as required. Render assistance to respective ?Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors,Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories. 按要求準(zhǔn)備月報(bào)表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準(zhǔn)備月度報(bào)告和盤點(diǎn)提供幫助。 5.??? Know how to use computer and support the office work if possible. 熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。 6.??? Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine &equipment repairs and Grounds and Garden from external company. 和殺蟲(chóng)公司，機(jī)器設(shè)備修理公司以及園林公司協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。 7.? Keep good communication with other departments. 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 8.? Assume other duties assigned by Executive Housekeeper. 完成由行政管家分配的其他任務(wù)。 9.? Assist with the preparation of staff duty rosters 協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊(cè) 10.? Deliver high quality service to guests 提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)?? 11.? Ensure guest needs and reasonable requests are met 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足 12.? Seek opportunities to continually improve guest service, byreporting guest comments 通過(guò)匯總客人的意見(jiàn),尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù) 13.? Take appropriate action to resolve guest complaints 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨 14.? Promote the hotel and Sheraton products and services 促銷酒店與喜來(lái)登的產(chǎn)品與服務(wù) 15.? Access and use Housekeeping computer programs 掌握和使用管家部電腦系統(tǒng) 16.? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況 17.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù) 18.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 19.? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timelybasis 保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成 20.? Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上級(jí)交待的其它任務(wù) *同集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)優(yōu)先考慮！ 可接受應(yīng)屆生； 熟練操作電腦工作軟件；

Duties andResponsibilities?– 工作職責(zé) ·????????Management of lost property forthe hotel ·????????管理酒店的遺失財(cái)物 ·????????Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities ·????????確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí) ·????????Check the validity period of drinks in guest roomsregularly and contact for replacement in ? ? ? ? ? time. ·????????定期檢查客房飲料有效期，并及時(shí)聯(lián)系更換。 ·????????Manage storage areas ·????????管理倉(cāng)庫(kù) ·????????Maintain adequate stock levels ·????????保存充足的用品存貨 ·????????Complete stock takes asrequired ·????????按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作 ·????????Maintain stock levels ·????????維持存貨水平 ·????????Preparerequisitions for depleted supplies. ·????????準(zhǔn)備已用完物品的采購(gòu)申請(qǐng)。 ·????????Checkguest items on receipt for damage and record any findings. ·????????堅(jiān)持客人損壞物品的單據(jù)。 ·????????Maintainsworking area and equipment in proper state of cleanliness and repair. ·????????對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，并保證設(shè)備處于清潔及維護(hù)的良好狀況。 ·????????Complieswith Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conductpersonal ? ? ? ? ? grooming and hygiene standards. ·????????按照酒店健康、安全、和衛(wèi)生政策執(zhí)行職責(zé)，并堅(jiān)持監(jiān)督員工個(gè)人形象及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????Attendsmeetings and training sessions as required. ·????????根據(jù)要求參加會(huì)議和培訓(xùn)課程。 ·????????Completeother responsibilities as assigned. ·????????完成指派下來(lái)的其它任務(wù)。 RequiredSkills – 技能要求 ·??Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;? ? ? ? ?demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly ? ?on the hotel, the brand and the Company. ·? 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工 ? ?和第三方交往的能力。 ·? Proficient in the use ofMicrosoft Office ·? 熟練使用微軟辦公軟件 Qualifications – 學(xué)歷 ·? Junior HighSchool Education or equivalent ·? 高中或相當(dāng)學(xué)歷 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·? Two years relevant workingexperience. ? ?兩年同等規(guī)模酒店相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印及信息錄入工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通。部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時(shí)和部門經(jīng)理匯報(bào)。 【崗位要求】 1、未畢業(yè)本科在校生 2、有電腦辦公基礎(chǔ) 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、有良好的英文基礎(chǔ)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常文職工作，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入及報(bào)表制作 2、協(xié)助管理客房物資庫(kù)存，定期盤點(diǎn)并提交采購(gòu)申請(qǐng) 3、處理客房服務(wù)相關(guān)單據(jù)，確保信息準(zhǔn)確并及時(shí)歸檔 4、協(xié)調(diào)客房部與其他部門的溝通，傳遞工作需求及反饋 5、協(xié)助安排客房清潔計(jì)劃，跟進(jìn)客房狀態(tài)更新接聽(tīng)客房服務(wù)電話，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)客人需求 7、維護(hù)客房部工作記錄，確保數(shù)據(jù)完整可追溯 8、負(fù)責(zé)部門員工考勤 【崗位要求】 1、具備基本的辦公軟件操作能力(Word/Excel等) 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力 3、良好的溝通能力，能高效協(xié)調(diào)部門間協(xié)作 4、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫能力者優(yōu)先 能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.記錄所有來(lái)電，并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 2.協(xié)助行政副管家完成客房部倉(cāng)庫(kù)的工作。 3,根據(jù)部門需求，合理申購(gòu)相應(yīng)物資，儲(chǔ)備保持充足的備品。 4.幫助客房服務(wù)員和樓層主管處理有關(guān)賓客需求、問(wèn)題及房間狀態(tài)的詢問(wèn)。 5.出席客房服務(wù)員例會(huì)，確保相關(guān)信息上傳下達(dá)至樓層主管和其他同事。 6.保證營(yíng)運(yùn)中鑰匙和工作手機(jī)的安全使用，并且做到工作開(kāi)始前簽出以及工作結(jié)束后簽入及核對(duì)。 7.根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng)，并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整、儲(chǔ)存得當(dāng)以及有序分發(fā)等。 8.如有需要，協(xié)助部門處理部門的每月考勤，包括考勤記錄、年假、病假、無(wú)薪假等。 9.協(xié)助行政副管家按要求完成月度報(bào)表記錄。 崗位要求 1.具有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力，并能看懂一般的英文資料和日常英語(yǔ)會(huì)話。 2.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和配合能力，并能處理部門內(nèi)部相關(guān)的文書(shū)工作。 3.具有良好的管家部辦公室日常運(yùn)作方面的知識(shí)。 4.身體健康、精力充沛、五官端正。 5.能熟練操作各種辦公軟件。 6.會(huì)使用Opera或 OnQ系統(tǒng)。 7.至少一年的行政工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、大專及以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作； 管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料； 為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)； 負(fù)責(zé)部門的文檔打字工作； 負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作； 負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放； 負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放； 匯總每月考勤、考核報(bào)表； 協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)； 懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字； 有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力； 能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話； 身體健康、精力充沛、五官端正。

Maintain Housekeeping supplies at par ? ? ?levels. 根據(jù)客房部?jī)?chǔ)備要求保持充足的備品。 Produce daily productivity list to meet ? ? ?budgeted goals. 制定每日物品消耗清單以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。??? Log all incoming calls and manage ? ? ?distributing of tasks to relevant colleagues/ departments. 記錄所有來(lái)電，并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 Assist the Executive Housekeeper with ? ? ?Housekeeping stock-take. 協(xié)助行政管家完成客房部倉(cāng)庫(kù)的工作。 Organise linen stock-takes and collate ? ? ?information. 組織布草倉(cāng)儲(chǔ)管理和校對(duì)信息。 Assist Room Attendants with all enquires ? ? ?regarding guest requests, problems and room availability. 幫助客房服務(wù)員解答有關(guān)賓客需求，問(wèn)題及房間情況的詢問(wèn)。 Attend morning and afternoon briefing ? ? ?for the room attendants and turndown attendants ensuring that all relevant ? ? ?information is passed on to them and floor supervisor. 出席早上和下午兩次客房服務(wù)員例會(huì)，確保相關(guān)信息上傳下達(dá)至樓層主管和其他同事。 Ensure safety of keys at all times? during working hours.? Sign out at ? ? ?start of shift and sign in at completion of shift. 保證工作期間的鑰匙的安全使用，并且做到工作開(kāi)始前鑰匙簽出以及工作結(jié)束后鑰匙簽入及核對(duì)。 Turns in all lost and found items ? ? ?following the standard procedure. Maintain the lost & found record as ? ? ?per the set standard. 根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng)信息，并且根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整有序。 Assist with the preparation of work ? ? ?schedules and annual leave schedules within budget, business expectations ? ? ?and guidelines of the appropriate industrial legislation. 在商業(yè)預(yù)期，相關(guān)勞動(dòng)準(zhǔn)則范圍內(nèi)，協(xié)助對(duì)于工作和年休假安排的準(zhǔn)備。 Ensure compliance with legislated health ? ? ?and safety requirements within the workplace. 在工作區(qū)域內(nèi)遵守相關(guān)健康和安全的工作須知。 Comply and update with all corporate and ? ? ?hotel standard and procedures. 遵守并更新所有集團(tuán)和酒店標(biāo)準(zhǔn)和程序。 Assist Executive Housekeeper for any monthly ? ? ?tracking record required. 協(xié)助行政管家按要求完成月度報(bào)表記錄。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)以及部門的考勤管理工作。 4、負(fù)責(zé)客服中心員工的培訓(xùn)與工作督導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 崗位要求 1、中專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。