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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 1、為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、接聽客人來電，跟辦客人交代事宜； 3、對客服務主動熱情； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度（有工作經(jīng)驗者可適當放寬條件）。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、相貌端正，身體健康。 面試咨詢時間08:30-18:00

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    1.儀態(tài)端莊，形象氣質(zhì)佳，頭腦靈活。 2.英語聽說能力良好。 3.具有較強的服務意識，溝通技巧和責任感。 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 5.能適應倒班工作。

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練前臺各項業(yè)務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正，身體健康。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 任職要求： 1.?？埔陨衔幕潭龋砀?60以上，男身高170以上 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康
  • 周口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 熱情友好的問候客人。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產(chǎn)品確保利潤最大化 快速的為客人辦理入住手續(xù)，向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入 禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品 積極的工作，友好的為客人提供服務 積極參加所需的各種培訓，提高工作能力 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客服務經(jīng)理 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務 熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務 負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù) 做好與其他部門的溝通工作 【崗位要求】 大專以上文化程度，英語良好 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范 相貌端正，體型適中、身體健康、能適應長時間站立的工作及高強度的工作

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    3千-3.4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    目前只考慮國際聯(lián)號同崗位經(jīng)驗，熟練使用opera系統(tǒng)的候選人 崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動 3、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 6、負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 崗位要求 1、?？埔陨衔幕潭?，熟練使用opera系統(tǒng)，英文口語良好 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范
  • 開封 | 1年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

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    鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    工作概要： 負責為客人辦理預定、登記入住、退房結(jié)賬手續(xù)，向客人提供問詢服務。 主要工作職責： 1.嚴格遵守財務制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假； 2.負責在住、離店、掛帳等各類賓客帳目，并做好時時審核； 3、做好客人入住登記的收款及退房時的賬務工作，隨收隨記唱收唱付，保證電腦帳與手工賬一致； 4、清晰每筆帳務，并及時應答賓客提出問題； 5、做好總臺的營銷工作； 6、催收核實賬單，及時記錄客人在住店期間各種賒款； 7、盤點前臺商品，做好日報表登記； 8、班次下班投款，制作各類相關報表，并保證報表的準確性； 9、夜班做好PA下班后的大堂衛(wèi)生工作，隨時離開隨時鎖閉錢柜； 10、能夠熟悉了解酒店的所有區(qū)域，回答客人所有的問題，做好客人到店后的所有接待及銷售工作。 11、熟悉辦理入住手續(xù)，驗證客人證件，不清楚事項需要詢問清楚，語言要婉轉(zhuǎn)，態(tài)度謙虛。手續(xù)辦理完畢后，向客人指引電梯或樓梯的位置。 12、配合OTA服務專員的工作，并根據(jù)預定情況合理安排房間，及時查看并修改OTA房態(tài)狀況，收到的E-booking第一時間確認并回復。 13、掌握客房使用情況，做好與樓層的聯(lián)系工作，隨時提供有關房態(tài)的各種數(shù)據(jù)； 14、掌握和運用推銷技巧，盡量使客房出租率與平均房價達到最佳水平； 15、掌握住店客人的動態(tài)，做好客人住店期間的服務與解釋工作，遇到投訴及時上報； 16、為客人提供寄存行李的服務； 17、每班次進行交接班工作，交班人員要對當班的工作進行自檢； 18、夜班完成夜審工作；打掃總臺衛(wèi)生，整理核查客人寄存行李有無異常情況。 任職要求： 1、年齡20-28歲，男女不限，身體健康。 2、有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、善于觀察，有責任心，有應變能力。 4、有服務意識。

  • 實習生
    2千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-12
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    酒店前臺接待實習生 身高165 實習一年 不做工作經(jīng)驗要求，酒店進行在職培訓，有晉升空間。
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