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  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    主要工作職責(zé)：? 按照洲際酒店公司標(biāo)準(zhǔn)，在行政樓層經(jīng)理/前廳部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)督并引導(dǎo)員工工作，得到洲際俱樂部成員、重要客人及回頭客的認(rèn)可，盡量讓客人滿意。 任職資格： 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 能夠讀寫英語； 熟練使用微軟辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)opera
  • 鄭州 | 2年以上 | 中專

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    西式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-06
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    有西餐工作經(jīng)驗，人品好性格好溝通能力良好，操心負(fù)責(zé)，踏實肯干，積極陽光，正能量； 有進取心，能積極配合主管工作，保持學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的熱情，不斷增長知識提高技能

  • 司機 Driver
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    鄭州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    1.每日根據(jù)賓客要求和接待區(qū)的通知安排車輛，在指定地方接送賓客，提供車輛服務(wù)。 2.調(diào)度車輛，根據(jù)業(yè)務(wù)情況合理調(diào)整。 3.認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)維護工作，保證良好的車況，隨時可以出車。 4.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，執(zhí)行任務(wù)時不喝酒，行車中要注意力集中，保證賓客安全。 5.參加前廳部、酒店組織的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)技術(shù)不斷提高。 6.遵守酒店儀容儀表要求，嚴(yán)守職業(yè)道德，按要求的禮貌服務(wù)規(guī)范進行服務(wù)。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 任職資格： 1.至少有2年以上前臺工作經(jīng)驗，熟悉前臺系統(tǒng)。 2.大專學(xué)歷，年齡20-30歲，女身高160以上，男身高170以上。 3.身體健康，性格外向，溝通良好，有較好的服務(wù)意識，熱愛酒店行業(yè)。
  • 南陽 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.  The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助。 應(yīng)接服務(wù)員需要從事各種各樣的雜務(wù)，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。          
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店收益管理，通過精準(zhǔn)的市場分析和數(shù)據(jù)預(yù)測，制定并執(zhí)行酒店的定價策略和銷售計劃。 2、監(jiān)控市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略以確保酒店業(yè)績最大化。 3、與營銷團隊緊密合作，共同策劃促銷活動并評估效果；同時協(xié)調(diào)與其他部門的工作以優(yōu)化客戶入住體驗。 4. 定期對銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標(biāo)進行分析總結(jié)，為管理層提供決策支持及改進建議。 5. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴意見反饋等客戶關(guān)系維護工作，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。 6. 參與公司組織的培訓(xùn)活動以提升自身專業(yè)能力 水平。 7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。 2、具有至少兩年以上星級酒店收益管理經(jīng)驗，熟悉河南地區(qū)市場狀況者優(yōu)先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作（如Excel高級功能），能夠獨立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作并提供 有效解決方案。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下保持冷靜處理問題；具備較強責(zé)任心和服務(wù)意識，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致入微。 5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握 新知識新技能并將其應(yīng)用于實際工作中去提高效率質(zhì)量水平。

  • 前臺接待
    3千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    您需要負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的活動，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務(wù)以及協(xié)助處理客人的問詢等。   我們希望您具備以下技能或資歷： 身體健康、儀態(tài)端莊 普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語聽說能力良好 較強的服務(wù)意識，溝通技巧及責(zé)任心 有前臺工作經(jīng)驗或熟悉Opera系統(tǒng)者優(yōu)先 能適應(yīng)倒班工作 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷  
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    一、招聘崗位 前臺接待、迎賓員、預(yù)訂員、前臺收銀、中西餐服務(wù)員、傳菜員、后廚等優(yōu)秀實習(xí)生； 愿意從事酒店行業(yè)，能夠做到尊重客人，講究禮貌！ 二、崗位要求 1. 18-28歲，大專以上學(xué)歷優(yōu)秀實習(xí)生與應(yīng)屆畢業(yè)生； 2. 五官端正、形象氣質(zhì)佳、語言表達(dá)能力較強； 3. 能適應(yīng)酒店倒班工作，抗壓能力強； 4. 愛護酒店設(shè)備、設(shè)施及用品； 5. 無不良嗜好與記錄，無明顯紋身； 三、福利待遇： 1. 接受各高校實習(xí)生，上實習(xí)備案平臺，購買實習(xí)生專用保險，簽訂實習(xí)協(xié)議； 2. 免費培訓(xùn)，有人教有人帶； 3. 免費提供食宿，中央空調(diào)、獨衛(wèi)、24小時熱水； 4. 不定期舉辦員工活動、每季度享有季度福利、生日福利等； 5. 量身定制個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 6. 底薪加提成的薪資結(jié)構(gòu)，每月提成約為500-1000不等。
  • 開封 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    【崗位職責(zé)】 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時，要主動向客人問好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作; 10、能獨立安排散客或團隊的房間; 11、檢查當(dāng)天團隊房號，并與房態(tài)核實; 12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題; 13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作; 14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報; 15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù); 16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù); 17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù) 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，能適應(yīng)倒班，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    您負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。 我們希望您具備以下技能或資歷： 身體健康，儀表端莊 普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的英語口頭表達(dá)能力 工作態(tài)度端正，工作認(rèn)真踏實，能適應(yīng)倒班 良好的溝通能力，責(zé)任心強 有前臺禮賓工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  • 前臺接待
    3.5千-5千
    洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的活動，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務(wù)以及協(xié)助處理客人的問詢等。 崗位要求 1、大專及以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 十堰 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的入住及退房手續(xù)辦理； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施； 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷； 2.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷； 3.能適應(yīng)倒班工作。

  • 綜合維修員
    3.5千-4千
    青島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店的所有給排水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)維修。 2.參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng)。 3.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 4.負(fù)責(zé)對所有下水、污水道進行維護及疏通。 5.配合做好所有水系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)。 6.負(fù)責(zé)各區(qū)域廚房內(nèi)的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)。 7.主動向領(lǐng)班匯報工作中的問題及完成情況，及時記錄當(dāng)天維修日志。 8.除及時完成本職能組負(fù)責(zé)的各維修任務(wù)外，應(yīng)服從主管和值班工程師的指派，幫助其它工種努力完成相關(guān)的維修工作。 崗位要求 1.XX以上文化程度， 2.有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 3.能獨立完成管路系統(tǒng)的維修和其他維修工作。 4.具有豐富的管道工經(jīng)驗并持有相關(guān)的上崗操作證書。

  • 前臺主管
    4千-4.5千
    合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帥哥多
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    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 3.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。 4.熟練掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 5.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 6.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息   崗位要求 1.?？埔陨衔幕潭?，英語熟練。 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范

  • 點菜員
    5千-6千
    溫州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 社保
    • 節(jié)日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位要求： 1.擺放更換展示柜菜品菜牌，了解菜價和菜品供應(yīng)，整理點菜夾，到掃區(qū)域衛(wèi)生。 2.搞好所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生，并注意隨時保持干凈。 3.了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品，有無重點推銷和估情菜品。 4.了解客人喜好，掌握客人心里理，善于和客人溝通。 5.與廚房及時溝通，了解菜品供應(yīng)數(shù)量，海鮮產(chǎn)品的新鮮程度，主動向客人介紹。 6.點菜時，注意葷素海鮮搭配，根據(jù)客人的人數(shù)，推薦菜品數(shù)量，規(guī)格，介紹新推出的菜品和特色菜。根據(jù)客人的消費檔次介紹相應(yīng)的菜品，并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味。 7.掌握各種菜式的制作過程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及營養(yǎng)價值。 8.負(fù)責(zé)管理號所有的菜單和點菜工具。 9.點菜高峰期后，應(yīng)及時補位，協(xié)助其他崗位做好接待工作。 職位要求：女，五官端正，能吃苦耐勞，年齡18~35周歲，有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-23
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    1.對接各個OTA合作渠道維持良好合作關(guān)系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作； 2.能夠獨立分析各大渠道優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣和計劃實施; 3.分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評； 4.統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持； 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具備2年以上酒店OTA運營的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店OTA運營規(guī)則及要點，對于旅游行業(yè)與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力； 3.遵守酒店規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年終獎金
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺主管
    4千-5千
    清遠(yuǎn) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    1、當(dāng)班時負(fù)責(zé)前臺的一切工作，熟悉opra系統(tǒng) 2、協(xié)助制定部門培訓(xùn)計劃 3、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度 4、良好的組織以及解決問題的能力

  • 酒店前臺
    3千-4千
    廣安 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    工作職責(zé)： 1、熟練部門各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 2、熟練掌握度假村信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 4、負(fù)責(zé)客人的入住、接待及退房工作； 5、協(xié)助度假村入住客人的迎賓、車輛指引及水上巴士的運行工作； 6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 7、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領(lǐng)用 ； 10、 熟悉度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂設(shè)施、活動等，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 11、 熱心解答客人的問詢，力所能及幫助客人解決問題； 12、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 。 崗位要求 1、 大專及以上學(xué)歷，熱愛旅游服務(wù)行業(yè)； 2、熟悉辦公軟件及電腦操作； 3、 熱愛旅游、善于分享，有故事有情懷 ； 4、 具備服務(wù)意識，敏銳的觀察力、較強的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力； 5、 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 ； 6、 簡單真誠，堅韌親切，善良樂觀，熱情大方 ； 7、 積極主動，學(xué)習(xí)能力強，富有團隊合作精神； 8、 擁抱變化，勇于迎接挑戰(zhàn)，期待成為更好的自己 ； 9、懂網(wǎng)絡(luò)營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮。
  • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 提供食宿
    • 快樂工作氛圍
    • 錦江學(xué)習(xí)平臺
    • 快速晉升機會
    • 技能培訓(xùn)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-20
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門伙伴完成酒店的各項計劃目標(biāo)，對酒店的經(jīng)營項目和計劃負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)酒店運營期間的市場開發(fā)和客戶維護，確保酒店RevPar、Gop等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo)； 3、根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行，確保酒店收益最大化； 4、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度； 5、協(xié)調(diào)酒店各運營部門關(guān)系； 6、督察各部門工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出相關(guān)處理，確保酒店各部門高效運轉(zhuǎn)； 7、協(xié)助總經(jīng)理進行培訓(xùn)、做好團隊建設(shè)及維護伙伴關(guān)系； 8、監(jiān)管全酒店服務(wù)狀態(tài)，做好服務(wù)閉環(huán)，制定細(xì)節(jié)服務(wù)方案，確保客人有一個完整的入住體驗，全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的所有客訴，完善對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 9、完成公司及上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，營銷類、酒店管理類等相關(guān)專業(yè)最佳； 2、有行業(yè)經(jīng)驗5年以上，具有2年以上酒店、餐飲、客房等崗位管理經(jīng)驗，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟悉酒店各運營部門的服務(wù)及管理流程，善于收益管理、成本管控； 4、具有良好的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
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