工作職責(zé):
1.具有安全意識,關(guān)心工作區(qū)域的安全性,對于一些安全隱患要及時報告給
2.確??腿诵畔⒌臋C密性,只能與為了工作為目的的相關(guān)員工進(jìn)行交
3.最主要的任務(wù)是幫助客人提供處理行李的服務(wù),包括散客的入住及離店客人,團(tuán)隊客的入住及離店客人,寄存客人的行李以及相關(guān)服務(wù)需求。
4.遞送服務(wù)包括信息遞送,報紙遞送等等。行李員最主要的責(zé)任就是將客人的物品遞送到客人的房間
5.上述服務(wù)必須及時記錄在記錄登記單上
6.為客人提供高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
7.高效率整理并報告客人的需求
8.夜班行李員必須與早班行李員領(lǐng)班移交相應(yīng)的工作
9.夜班行李員需協(xié)助總臺和值班經(jīng)理, 確保做好第二天的酒店經(jīng)營的準(zhǔn)備
10.時刻保持工作區(qū)域良好的環(huán)境
11.積極的創(chuàng)造友好愉快的工作環(huán)境
任職資格:
1.高中同等及以上學(xué)歷
2.流利的口頭及書面英語
3.可以適應(yīng)長時間工作以及在不同時段上班的可能性
4.身心愉悅和團(tuán)隊支持精神