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工作職責： 1、對LACADIERE天際項目的房間進行交付驗房； 2、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 3、負責業(yè)主報事及咨詢，及時響應業(yè)主的服務需求組織資源協(xié)調解決客戶的問題，并給予反饋，化解矛盾，解決業(yè)主訴求； 4、傾聽業(yè)主對服務的建議及批評并及時采取措施處理，與客戶建立良好的互動關系，構建客戶粘性，建立與業(yè)主之間的良好關系； 5、銷售LACADIERE天際的增值服務或者增值產(chǎn)品，例如私宴，入室保潔，游泳健身，私人影院包場等。 任職資格： 1、溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 2、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，邏輯能力強，服務有預見性和主動性； 3、奢侈品牌酒店/高端商場/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗； 4、年齡：24－30歲，凈身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象氣質佳； 5、大專及以上學歷； 7、能接受不提供住宿。 競爭力的薪酬：基本工資+崗位工資+補貼+季度績效+工齡工資+年終獎+提成 專項獎金：優(yōu)秀員工獎 服務之星獎 優(yōu)秀團隊獎等 有薪假期：公眾節(jié)假日 年假 婚假 產(chǎn)假 陪產(chǎn)假 育兒假等國家規(guī)定假期 其他福利：入職購買五險一金 定期體檢 月休8天 免費工作餐 節(jié)日禮物（端午 中秋 春節(jié)等） 豐富的員工活動等 工作地點：LACADIERE天際（天府新區(qū)－正興街道語燕路99號－地鐵1號線武漢路B5出口行12分鐘）

【崗位職責】 1、負責公寓入住登記、退房等流程辦理； 2、負責公寓樓內及周邊信息問詢及引導； 3、負責公寓前臺電話接聽； 4、負責公寓客房服務需求接收，并同步相關部門跟進處理； 5、負責抽查公寓衛(wèi)生清潔情況，常住房要求每周覆蓋清理1次； 6、負責周轉房清潔衛(wèi)生情況把控，退房保潔清掃完畢后進行對房屋狀態(tài)進行巡查，確保呈對客狀態(tài)； 7、負責處理公寓客戶臨時性需求及個性化需求滿足； 8、負責各種工具、耗材、布草出入庫管理，定期盤點； 9、負責管理房屋內拾取的遺留物品，做好相關記錄并妥善保存。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠耐心、細致地處理業(yè)主/租戶需求； 2、責任心強，工作積極主動，具備一定的抗壓能力； 3、熟悉物業(yè)管理基本流程及相關法律法規(guī)者優(yōu)先； 4、能熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎文檔處理能力； 5、身體健康，適應彈性工作時間（含節(jié)假日輪班）。 【崗位福利】 帶薪年假、五險、餐補、節(jié)假日福利、加班補助、交通補助、通訊補助

【崗位職責】 1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務； 2、負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務的辦理，收集顧客建議進行反饋； 3、負責協(xié)調處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級領導賦予的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，形象氣質佳，富有親和力； 2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務意識與團隊合作意識； 3、熟練使用相關辦公軟件。

職責：負責央企總部大樓會議服務。 要求：身高168cm,形象氣質佳，?？萍耙陨蠈W歷； ? ? ? ? 有服務意識，有責任心。

我的具體職責是什么? 職位概述(要點) 作為物業(yè)管理員，您將應以最高標準完成以下任務： ? 保證酒店設備正常運行，盡可能降低能源消耗，降低運行成本，做好各種設備的年度、季度、月度的保養(yǎng)與維修。履行崗位職責，完成崗位的工作，確保酒店客人及員工的安全。 ? 愛護通訊器材，熟練使用各種消防設施和器材。 ? 詳細記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，上報處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監(jiān)控。 ? 熟悉酒店消防設施、設備的位置、操作及使用方法 ? 愛護崗位物品，嚴格落實交接班制度，對未完成和需跟進的工作要詳細記錄。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 熟練掌握各種消防設施和器材，能夠組織人員撲滅初期火災，協(xié)助人員疏散。 ? 熟練掌握各種監(jiān)控設備，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑情況。 ? 詳細記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，上報處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監(jiān)控。 ? 遵守員工手冊中的各項規(guī)章制度，聽從指令服從工作安排。 ? 確保酒店排風系統(tǒng)，機房主機系統(tǒng)，冷卻塔系統(tǒng)，冷庫系統(tǒng)正常運行，在此前提下盡量降低成本與能耗；定時更換風機，F(xiàn)CU，AHU，過濾網(wǎng)。 ? 負責酒店音響設備的維修保養(yǎng)，并包括背景音樂, 監(jiān)控，衛(wèi)星電視, 電話，消防報警系統(tǒng)，確保高質量的保養(yǎng)和操作以滿足客人的需求。 ? 定時按規(guī)定巡視抄表，記錄，做好工作日志。 ? 定期對飯店進行消防的巡視，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時上報并采取措施。 ? 更換各個區(qū)域不亮的燈泡。 ? 熟悉酒店配電系統(tǒng)，能迅速找到關鍵節(jié)點 ? 維修保養(yǎng)酒店所有的油漆工作。 ? 負責維修保養(yǎng)酒店所有木制品。 ? 負責維修保養(yǎng)酒店大理石和所有地磚 ? 定期檢查門、機械門鎖、閉門器、地毯、窗戶、窗鎖、桌、椅等，對維修單進行及時處理。 ? 定期檢查天花乳膠漆、家具油漆、墻面等，做好維護保養(yǎng)工作。 ? 當班設備運行工要按規(guī)定時間、順序路線，巡查管轄的設備，并如實做好運行記錄及到各點簽到。 ? 當班維修工要隨時清點好個人工具，接到工程任務或維修單后，立即趕到現(xiàn)場盡快完成，并隨后匯報主管。 ? 熟悉停送電程序，能迅速安全的完成停送電操作。 ? 和主管一起進行發(fā)電機試運行，維護，停電時能使發(fā)電機迅速正常投用。 ? 執(zhí)行好配電重地的門禁制度。 ? 嚴格執(zhí)行不得將食物帶入制度，做好防鼠工作。 ? 確保酒店各機械管道設備如各泵房、各水池、各種閥門、管道、下水道、洗手間、茶水間等設備的正常運作，如發(fā)現(xiàn)上述設備有毛病，不能正常工作或有噪音、振動、泄漏、氣味等又不能馬上排除的，要及時向主管報告； ? 及時報告設備故障和維修缺陷問題。 ? 酒店義務消防員，參加消防培訓，演練，參加各種救災活動。 ? 除每天維修和運行工作外，應按規(guī)定的設備保養(yǎng)項目表進行保養(yǎng)項目及內容，不得隨意改動，不準弄虛作假、偷工減料，按質按量完成設備保養(yǎng)計劃。 ? 每天須將日常的各項工作詳細記錄在值班簿。 ? 保持設備及工作地區(qū)的潔凈。 ? 工作時間沒有物業(yè)管理經(jīng)理允許，不得擅自離開崗位和酒店。 ? 隨時提出有益、有建設性的意見。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理員職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ? 有較強的制冷設備、空調設備的維修經(jīng)驗。 ? 需要強電和機械方面的知識。 ? 具備音響，燈光，監(jiān)控，背景音樂，衛(wèi)星電視，電話和消防報警方面的知識。 ? 對維修損壞的舊家具及地毯、墻紙、吊頂、門、五金，鎖具要有一定的經(jīng)驗，能夠提出解決方案。 ? 掌握酒店強電、變電所、發(fā)電機供電系統(tǒng)。 ? 了解酒店保安工作程序。 ? 至少具有一年以上空調，制冷工作經(jīng)驗。 ? 專業(yè)技術學校畢業(yè) ? 具備電子方面的知識。 ? 具有高壓電工證。 ? 有一定的消防安全知識。 ? 基本的機械方面的知識。 ? 至少一年工作經(jīng)驗，最好有在飯店做消防工作的經(jīng)驗。 ? 基本的英語水平。

【崗位職責】 1、負責酒店及寫字樓空調系統(tǒng)、水暖設備的日常巡檢、維護及保養(yǎng)工作，確保設備正常運行； 2、及時處理空調、水暖系統(tǒng)的突發(fā)故障，快速響應并解決報修問題； 3、定期檢查制冷機組、水泵、管道、閥門等設備，記錄運行數(shù)據(jù)并提交維護報告； 4、協(xié)助完成設備設施的節(jié)能改造及優(yōu)化工作，提出改進建議； 5、配合其他部門完成相關設備的安裝、調試及驗收工作； 6、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合安全標準。 【崗位要求】 1、具備空調、水暖系統(tǒng)的基礎知識，熟悉常見設備的工作原理及維修方法； 2、能獨立完成空調制冷、供暖系統(tǒng)及給排水管道的日常維護與故障排查； 3、持有相關職業(yè)資格證書（如制冷工證、水暖工證等）者優(yōu)先； 4、具備較強的動手能力和問題解決能力，工作細致認真； 5、能適應彈性工作時間，具備緊急情況下的快速響應能力； 6、無不良工作記錄，身體健康，能勝任一定強度的體力勞動。

維護業(yè)主日常關系，跟進水費/電費/物業(yè)費收取，往業(yè)賬目核算等。熟悉電腦操作，大專及以上學歷，財務專業(yè)優(yōu)先。

1． 遵守公司員工工作手冊和各項規(guī)章制度，積極響應并高質、高效地完成領導分配的相關工作。 2．注意本人的儀表、儀容，以保證本部門在中心的整體形象。 3．有足夠的安全意識，重視防火安全及技術安全工作，杜絕人身和設備的事故發(fā)生。 4．按SOP規(guī)定應對所轄專業(yè)機房、設備進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知主管領導。 5．對設備及管道等出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏有技術能力進行維修，工作完成后將現(xiàn)場打掃干凈。 6．能按公司維修流程獨立完成維修工單，能維護公司利益的前提下合理回答租戶關于維修的問題。 7．有技術能力按SOP工作手冊標準進行和完成設備保養(yǎng)。 8．工作中接聽電話時能使用文明用語。 9．掌握空調專業(yè)各項維修保養(yǎng)技能，能獨立完成公共區(qū)域測溫、風機檢修保養(yǎng)、制冷機運行操作、空調設備維修保養(yǎng)等運行工作，收集與能源管理有關的基礎數(shù)據(jù)。具備較強電腦軟件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟練使用，大專以上學歷，要求具有制冷操作證。 10．可以接受常白班及運行班工作模式，服從部門調動。 11．確保保養(yǎng)部的設備正常運行，保證中心的正常營業(yè)，保持中心的高水準，達到客人100%滿意。 12．及時完成與落實公司或上級領導隨時安排的其他工作。