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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明：對(duì)顧客提供各種美甲服務(wù)。 職位要求： 1、初中或以上學(xué)歷，能進(jìn)行一般的美甲工作； 2、對(duì)美甲行業(yè)有一定的了解，有銷售經(jīng)驗(yàn)，工作主動(dòng)自律； 3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】     1、具備2年以上美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上培訓(xùn)講師工作經(jīng)驗(yàn);  　　2、能進(jìn)行銷售、產(chǎn)品、儀器、手法、店務(wù)管理的全面培訓(xùn);  　　3、形象氣質(zhì)佳，有良好的表達(dá)溝通能力。

崗位職責(zé) 1.確保對(duì)所指定的客房及走廊提供最高標(biāo)準(zhǔn)清潔及服務(wù)。 2.盡可能地為客人提供幫助響應(yīng)客人的要求。 3.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話良好

崗位職責(zé) 1.根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。 2.對(duì)本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。 3.組織本組組員對(duì)新市場進(jìn)行開發(fā)。 4.管理開發(fā)好自己的客戶。 5.負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。 6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。 7.協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。 8.需要承擔(dān)本崗位業(yè)績壓力，并出色完成周度、月度、季度業(yè)績?nèi)蝿?wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé) 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。 6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 崗位要求 1、初中以上文化程度；3-5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識(shí)，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。 2、做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。 3、保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。 4、各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。 5、定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。 6、負(fù)責(zé)管理酒店內(nèi)所有電視、音響、監(jiān)控、通訊、消防安全設(shè)施及其它弱電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。 7、保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 8、管理酒店范圍內(nèi)所有弱電設(shè)備設(shè)施的安會(huì)操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進(jìn)行。 9、做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。同崗位工作3年以上 2、熟悉電氣設(shè)備安裝、維修和排除故障的技術(shù)知識(shí)，懂得安全用電、節(jié)約用電的政策運(yùn)行記錄。 3、熟悉酒店的弱電設(shè)備設(shè)施和維修服務(wù)工作要求，能熟練地對(duì)弱電有關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)。 4、有當(dāng)?shù)靥厥夤しN證書和電工上崗資格證書。 5、能按工作規(guī)范和有關(guān)制度獨(dú)立進(jìn)行工作。

保證維修單、工作指令單上規(guī)定的與裝修相關(guān)的所有工作如期高質(zhì)量的完成。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷 房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù): 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意 識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 男士優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、熟知前臺(tái)及相關(guān)部門的酒店接待標(biāo)準(zhǔn)。 2、確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺(tái)功能。 3、妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件。 4、協(xié)助前廳部經(jīng)理確保前廳部工作的正常運(yùn)作。 5、組織和管理前臺(tái)班次、培訓(xùn)和指導(dǎo)前臺(tái)員工提升整體服務(wù)水平。 6、OTA渠道經(jīng)營管理。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同

一、行政管理與制度執(zhí)行 制度建設(shè)與完善依據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營需求，全面梳理并制定涵蓋行政辦公、后勤保障等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程，如文件管理制度、會(huì)議制度等，確保酒店行政管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 隨著酒店業(yè)務(wù)的拓展和內(nèi)外部環(huán)境的變化，定期對(duì)制度進(jìn)行審查、修訂和更新，保證制度的有效性和適應(yīng)性，為酒店的高效運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。 制度監(jiān)督與執(zhí)行負(fù)責(zé)組織對(duì)酒店全體員工進(jìn)行規(guī)章制度的培訓(xùn)與宣貫，確保員工熟悉并遵守各項(xiàng)規(guī)定。通過定期檢查、不定期抽查等方式，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。設(shè)立意見反饋渠道，收集員工對(duì)制度的意見和建議，針對(duì)普遍性問題進(jìn)行深入分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化制度，提高制度的合理性和可操作性。行政管理統(tǒng)籌全面統(tǒng)籌酒店行政事務(wù)，包括但不限于辦公室日常管理、文件檔案管理、印章證照管理等。合理安排行政資源，確保各項(xiàng)行政工作有序開展，為酒店運(yùn)營提供有力的行政支持。負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的預(yù)算編制與控制，嚴(yán)格審核行政費(fèi)用支出，優(yōu)化費(fèi)用使用效率，在保證行政工作質(zhì)量的前提下，降低行政成本。 二、后勤保障與資源管理 設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)酒店辦公設(shè)施設(shè)備、后勤設(shè)備（如水電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等）的日常管理和維護(hù)工作。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修歷史等，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，定期組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命。 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行搶修，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作按時(shí)完成，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于設(shè)備的更新和升級(jí)，進(jìn)行市場調(diào)研和成本分析，提出合理的建議和方案。 物資采購與管理負(fù)責(zé)酒店行政物資（如辦公用品、清潔用品等）和后勤物資的采購工作。根據(jù)各部門的物資需求，制定采購計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，進(jìn)行商務(wù)談判，確保物資采購的性價(jià)比最優(yōu)。嚴(yán)格把控物資質(zhì)量，對(duì)采購物資進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合酒店使用要求。建立物資庫存管理制度，定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，掌握庫存數(shù)量和使用情況，合理控制庫存水平，避免物資積壓或缺貨。對(duì)積壓物資進(jìn)行清理和處理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)。安全與環(huán)境管理協(xié)助制定并執(zhí)行酒店的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。定期進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保酒店的人員和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)酒店環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度，定期對(duì)酒店公共區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，督促保潔人員做好清潔工作，營造整潔、舒適的酒店環(huán)境。三、溝通協(xié)調(diào)與接待管理 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)作為酒店各部門之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)跨部門會(huì)議、活動(dòng)等工作，確保信息在各部門之間的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。收集各部門的工作信息和問題反饋，協(xié)調(diào)解決部門間的工作銜接問題和矛盾沖突，促進(jìn)各部門之間的協(xié)作與配合，提高酒店整體運(yùn)營效率。 定期組織行政工作會(huì)議，匯報(bào)行政工作進(jìn)展，聽取各部門的意見和建議，共同探討解決行政管理中存在的問題，制定改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。 外部溝通協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門（如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等）、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等保持良好的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解政策法規(guī)變化和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為酒店的運(yùn)營提供政策咨詢和信息支持。代表酒店處理外部事務(wù)，如辦理證照年檢、參加行業(yè)會(huì)議等，維護(hù)酒店的良好形象和公共關(guān)系。接待管理負(fù)責(zé)酒店重要賓客、合作伙伴及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，制定接待方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備，包括場地布置、餐飲安排、行程安排等，確保接待工作的周到、細(xì)致，展現(xiàn)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。收集賓客對(duì)接待工作的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化接待流程和服務(wù)質(zhì)量，提升酒店的接待水平和品牌形象。

一、食材管理 采購協(xié)助與驗(yàn)收根據(jù)酒店餐飲的營業(yè)情況和菜品需求，精確預(yù)估食材用量，為采購部門提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的食材采購清單，尤其對(duì)各類肉類、禽類、海鮮及蔬菜的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量提出明確要求。 協(xié)同采購人員嚴(yán)格把控食材驗(yàn)收環(huán)節(jié)，依據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)檢查食材的新鮮度、品質(zhì)和數(shù)量。拒收任何變質(zhì)、損壞或不符合標(biāo)準(zhǔn)的食材，確保進(jìn)入廚房的食材質(zhì)量上乘。 庫存管理建立并執(zhí)行科學(xué)的食材庫存管理制度，合理規(guī)劃砧板區(qū)域食材的存放，遵循先進(jìn)先出原則，防止食材積壓過期。定期盤點(diǎn)食材庫存，準(zhǔn)確記錄食材的出入庫情況，及時(shí)向廚師長和采購部門反饋庫存動(dòng)態(tài)，避免食材短缺或過剩，有效控制食材成本。二、人員管理與培訓(xùn) 工作分配與協(xié)作根據(jù)砧板崗位員工的技能水平和工作特點(diǎn)，合理分配日常工作任務(wù)，涵蓋食材切割、配菜準(zhǔn)備等，確保各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。 促進(jìn)砧板團(tuán)隊(duì)與廚房其他崗位（如爐灶、冷菜、面點(diǎn)等）的緊密協(xié)作，及時(shí)了解各崗位需求，保障食材供應(yīng)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提升整體工作效率。 技能培訓(xùn)與提升針對(duì)新入職員工，制定系統(tǒng)的基礎(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃，包括各類食材的切割技巧、刀工手法（如切片、切絲、切丁、剁塊等）以及食材的基本處理方法。為有經(jīng)驗(yàn)的員工提供進(jìn)階培訓(xùn)，如精細(xì)食材切割（如制作刺身的刀法）、特色菜品配菜搭配技巧等，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)技能水平。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享新的食材處理方法和菜品搭配理念，鼓勵(lì)員工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。三、菜品準(zhǔn)備與質(zhì)量控制 按標(biāo)準(zhǔn)備菜嚴(yán)格依照酒店制定的菜品標(biāo)準(zhǔn)食譜和工藝要求，進(jìn)行食材的切割、腌制和配菜準(zhǔn)備工作，確保每份菜品的食材規(guī)格、用量精準(zhǔn)一致，保障菜品質(zhì)量的穩(wěn)定性。 在準(zhǔn)備特色菜品或宴會(huì)菜品時(shí)，與廚師長及其他相關(guān)崗位溝通協(xié)作，確保食材準(zhǔn)備符合特殊要求，滿足顧客個(gè)性化需求。 質(zhì)量檢查在食材切割和配菜完成后，對(duì)每一份準(zhǔn)備好的食材進(jìn)行細(xì)致檢查，查看食材的切割形狀、大小是否符合標(biāo)準(zhǔn)，配菜搭配是否合理，食材有無變質(zhì)或損壞情況。對(duì)于不符合質(zhì)量要求的食材，及時(shí)安排返工處理，嚴(yán)禁不合格食材進(jìn)入烹飪環(huán)節(jié)。同時(shí)，分析問題原因，采取改進(jìn)措施，防止類似問題再次出現(xiàn)。四、安全與衛(wèi)生管理 安全操作規(guī)范對(duì)砧板崗位員工進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)，包括刀具、剁骨刀、切割機(jī)等工具和設(shè)備的正確使用方法，以及防割傷、防滑倒等安全知識(shí)與應(yīng)急處理措施。 定期檢查砧板區(qū)域的工具和設(shè)備，確保其處于安全可用狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)刀具變鈍、設(shè)備損壞等問題，及時(shí)安排維修或更換，防止安全事故發(fā)生。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門制定的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督砧板區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。要求員工每餐對(duì)砧板、刀具、工作臺(tái)等進(jìn)行徹底清洗和消毒，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。督促員工遵守個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范，如穿戴清潔的工作服、帽子、口罩，勤洗手消毒等。定期組織員工進(jìn)行健康檢查，確保員工身體健康，防止食品污染。五、成本控制 食材成本把控監(jiān)督食材的使用情況，指導(dǎo)員工合理切割和利用食材，減少邊角料浪費(fèi)，提高食材利用率。例如，將食材邊角料用于制作員工餐或其他菜品的配料。 分析食材成本構(gòu)成，對(duì)于成本較高的食材，與廚師長和采購部門共同探討降低成本的方法，如尋找替代食材、優(yōu)化采購渠道等，在保證菜品質(zhì)量的前提下，有效控制食材成本。 用品成本管理合理控制砧板區(qū)域各類用品（如刀具、砧板、保鮮膜等）的使用，避免浪費(fèi)。制定用品的更換周期和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行采購，降低用品成本。六、溝通與協(xié)調(diào) 內(nèi)部溝通與廚房內(nèi)其他崗位主管保持密切溝通，及時(shí)了解菜品銷售情況、顧客反饋以及下一餐的菜品預(yù)訂信息，據(jù)此調(diào)整食材準(zhǔn)備計(jì)劃。 定期向廚師長匯報(bào)砧板區(qū)域的工作進(jìn)展、食材庫存情況、人員工作表現(xiàn)以及遇到的問題和困難，為廚房整體管理提供參考依據(jù)。 跨部門協(xié)作與餐廳服務(wù)部門保持良好溝通，及時(shí)獲取顧客對(duì)菜品食材的特殊要求，如食材偏好、忌口等信息，并將其準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)崗位，提升顧客滿意度。配合采購部門，根據(jù)市場食材供應(yīng)和價(jià)格波動(dòng)情況，提供合理的采購建議，共同做好食材采購工作，保障食材的穩(wěn)定供應(yīng)。

公共區(qū)域主管崗位職責(zé)一、管理規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 制定計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)酒店運(yùn)營需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定公共區(qū)域年度、季度及月度清潔和維護(hù)計(jì)劃，明確各階段工作重點(diǎn)、目標(biāo)及實(shí)施步驟，確保計(jì)劃與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與監(jiān)督執(zhí)行，定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展及成果。 建立和完善公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，涵蓋大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場等所有公共區(qū)域，確保工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔、綠化等員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績效評(píng)估及激勵(lì)工作。根據(jù)部門工作負(fù)荷，合理安排人員崗位與工作時(shí)間，確保各區(qū)域清潔與維護(hù)工作有序進(jìn)行。制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、安全與應(yīng)急處理培訓(xùn)等，定期組織培訓(xùn)課程與考核，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。通過公平公正的績效考核體系，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量與效率。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的員工及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)與糾正，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。成本控制與預(yù)算管理參與制定公共區(qū)域清潔用品、綠化植物、設(shè)備維護(hù)等方面的年度預(yù)算，合理預(yù)估各項(xiàng)費(fèi)用支出。嚴(yán)格控制部門成本，監(jiān)督清潔用品、物料的使用情況，避免浪費(fèi)，確保費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)。定期對(duì)成本進(jìn)行分析，尋找降低成本的途徑，如優(yōu)化清潔用品采購渠道、提高設(shè)備使用效率等，同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。二、公共區(qū)域清潔與維護(hù) 日常清潔管理監(jiān)督公共區(qū)域日常清潔工作的執(zhí)行情況，包括地面清潔、門窗玻璃擦拭、家具清潔、垃圾桶清理等，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。按照制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，定時(shí)檢查清潔質(zhì)量，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域及時(shí)安排返工。 合理安排清潔人員的工作任務(wù)，根據(jù)不同時(shí)段公共區(qū)域的人流量，調(diào)整清潔工作重點(diǎn)與頻率。例如，在酒店入住與退房高峰期，加強(qiáng)大堂、電梯等區(qū)域的清潔力度。 設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備檔案，包括電梯、空調(diào)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等，記錄設(shè)備的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄及維修歷史。制定設(shè)施設(shè)備的定期巡檢計(jì)劃，安排專人對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備故障或損壞情況。與酒店工程部緊密合作，協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作。跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作按時(shí)完成，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于重大設(shè)備維修或改造項(xiàng)目，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行方案制定與實(shí)施監(jiān)督。綠化與景觀管理負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)與管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。確保植物生長良好，景觀布置美觀大方，與酒店整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，設(shè)計(jì)并實(shí)施綠化景觀的調(diào)整與更新方案，營造獨(dú)特的氛圍。定期評(píng)估綠化植物的配置效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。三、質(zhì)量監(jiān)督與客戶反饋處理 質(zhì)量監(jiān)督與檢查制定詳細(xì)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，定期對(duì)公共區(qū)域的清潔、設(shè)施設(shè)備狀況、綠化景觀等進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生死角、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、植物健康情況等，確保各項(xiàng)工作符合既定標(biāo)準(zhǔn)。 除定期檢查外，還應(yīng)進(jìn)行不定期的抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析存在的問題及原因，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。 客戶反饋處理關(guān)注客人對(duì)公共區(qū)域環(huán)境與服務(wù)的反饋，通過酒店投訴渠道、賓客意見表、現(xiàn)場溝通等方式收集客人意見。對(duì)客人提出的問題要高度重視，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。針對(duì)客人反饋的問題，迅速制定解決方案并組織實(shí)施，確保問題得到妥善解決。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客人，征求客人意見，確保客人滿意度。同時(shí)，對(duì)客人反饋的問題進(jìn)行總結(jié)分析，查找管理與服務(wù)中的漏洞，采取預(yù)防措施，避免類似問題再次發(fā)生。四、溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作。與客房部協(xié)調(diào)客房清潔用品的供應(yīng)與存放；與餐飲部溝通餐廳公共區(qū)域的清潔安排；與市場營銷部配合重大活動(dòng)的場地布置與清潔保障等工作。 定期參加酒店部門協(xié)調(diào)會(huì)議，匯報(bào)公共區(qū)域工作情況，了解其他部門需求，共同解決跨部門問題，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 外部溝通協(xié)調(diào)與清潔用品供應(yīng)商、綠化植物供應(yīng)商等保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)溝通產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格等問題。確保物資供應(yīng)的穩(wěn)定性與及時(shí)性，同時(shí)爭取更優(yōu)惠的采購條件。與政府相關(guān)部門（如衛(wèi)生防疫部門、城管部門等）保持聯(lián)系，了解行業(yè)政策法規(guī)與監(jiān)管要求，配合相關(guān)部門的檢查與指導(dǎo)工作，確保酒店公共區(qū)域的運(yùn)營符合法律法規(guī)要求。應(yīng)急處理制定公共區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、水災(zāi)、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件等情況。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織員工采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障客人與員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，盡量減少對(duì)酒店運(yùn)營的影響。事件處理結(jié)束后，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，完善應(yīng)急預(yù)案。

制定與執(zhí)行計(jì)劃：負(fù)責(zé)制定酒店各類設(shè)施設(shè)備的年度、季度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織人員實(shí)施。定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。 日常巡檢與監(jiān)控：每日對(duì)酒店的重點(diǎn)設(shè)備和關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行巡查，如配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中的異常情況，如溫度過高、噪音過大、漏水漏電等，并采取相應(yīng)的措施解決。 故障處理與維修協(xié)調(diào)：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，迅速組織人員進(jìn)行搶修，盡量減少對(duì)酒店運(yùn)營的影響。對(duì)于無法及時(shí)修復(fù)的設(shè)備，要及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員或供應(yīng)商，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。 能源管理 能耗監(jiān)測與分析：定期收集和分析酒店的水、電、氣等能源消耗數(shù)據(jù)，掌握能耗規(guī)律和趨勢(shì)。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)能源浪費(fèi)的環(huán)節(jié)和設(shè)備，為節(jié)能降耗提供依據(jù)。 節(jié)能措施實(shí)施：制定并執(zhí)行酒店的節(jié)能計(jì)劃和措施，如優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、調(diào)整空調(diào)溫度、更換節(jié)能燈具等。定期對(duì)節(jié)能措施的效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷改進(jìn)節(jié)能工作。 安全管理 安全制度執(zhí)行與監(jiān)督：負(fù)責(zé)制定和完善工程部的安全管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行。定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。 消防安全管理：協(xié)助保安部門做好酒店的消防安全工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。定期組織對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如消防水泵、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，確保在緊急情況下能夠正常使用。 人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人員調(diào)配與工作安排：根據(jù)酒店的運(yùn)營需求和工作任務(wù)，合理調(diào)配工程部的人員。明確各崗位的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的高效有序進(jìn)行。 培訓(xùn)與發(fā)展：制定和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核，為員工的晉升和發(fā)展提供依據(jù)。 工程預(yù)算與成本控制 預(yù)算編制與執(zhí)行：負(fù)責(zé)編制工程部的年度預(yù)算，包括設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、能源費(fèi)用、設(shè)備更新改造費(fèi)用等。嚴(yán)格控制預(yù)算的執(zhí)行情況，避免超支現(xiàn)象的發(fā)生。 成本控制與節(jié)約：在保證設(shè)備正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量的前提下，積極采取措施降低工程成本。如合理采購設(shè)備和材料、優(yōu)化維修方案、減少能源浪費(fèi)等。 協(xié)調(diào)與溝通 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與酒店的其他部門保持密切的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解他們對(duì)工程方面的需求和意見。積極配合其他部門的工作，確保酒店的整體運(yùn)營順暢。 外部協(xié)調(diào)：與設(shè)備供應(yīng)商、維修商、市政工程部門等保持良好的合作關(guān)系。及時(shí)了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為酒店的工程管理提供支持。

負(fù)責(zé)酒店布草、制服的洗滌盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)洗衣房員工的培訓(xùn)及考核工作，服從洗衣房經(jīng)理的工作安排。 主要職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運(yùn)作。 2.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識(shí)。 4.督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 任職要求 1．高中以上學(xué)歷 熟悉酒店布草/制服房系統(tǒng)，分類,縫紉、修補(bǔ)不同織物知識(shí)，縫紉機(jī)的操作知識(shí)。 2.具備五星級(jí)酒店洗衣房或制服房主管的任職經(jīng)歷。 

1.?????? 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.?????? 高效認(rèn)知和掌握餐飲銷售線索。 3.?????? 代表酒店參加國際及國內(nèi)的餐飲銷售活動(dòng)。 4.?????? 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5.?????? 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成餐飲銷售目標(biāo)。

1. 確保遵循酒店規(guī)章 2. 確保按時(shí)出勤并使所有下屬督導(dǎo)都遵照值班表工作，根據(jù)總監(jiān)要求巡查有關(guān)重要機(jī)房及公共區(qū)域 3. 通過早上隨時(shí)抽查，確保員工儀表衛(wèi)生良好 4. 確保所有工程部員工遵循不定期發(fā)出的工程標(biāo)準(zhǔn)及程序 5. 責(zé)向違反酒店規(guī)章的下級(jí)員工發(fā)警告單 6. 負(fù)責(zé)POMEC部門能源管理功能的適當(dāng)?shù)慕M織及實(shí)施? 7. 支持并發(fā)起完善程序及降低能耗成本的方案 8. 分析并監(jiān)督部門能源成本及費(fèi)用 9. 保留酒店設(shè)備及機(jī)器記錄 10. 總工程師建議新政策及程序以獲取更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營及維修保養(yǎng)方案 11. 參與年P(guān)OMEC預(yù)算的準(zhǔn)備 12. 按其上級(jí)指令與酒店客人及外包商進(jìn)行互動(dòng)與協(xié)商 13. 工程部內(nèi)部的其它小組進(jìn)行合作及交流 14. 如有必要與其它部門進(jìn)行互動(dòng)及合作，為宴會(huì)、促銷及活動(dòng)提供額外及特殊服務(wù) 15. 協(xié)助工程部合同分析 16. 必要時(shí)協(xié)助各工種進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，對(duì)所屬員工做好行為準(zhǔn)則技能操作規(guī)范等進(jìn)行培訓(xùn) 17. 作好當(dāng)班記錄，進(jìn)行交班情況說明以確保酒店情況及運(yùn)營要求被告知給接班人 18. 執(zhí)行工程總監(jiān)分派的其他任務(wù)。 19. 執(zhí)行工作區(qū)域健康及安全法規(guī)、政策及執(zhí)行程序。 20. 執(zhí)行酒店安全和緊急情況政策及執(zhí)行程序。 21. 熟悉酒店安全、急救和消防緊急情況政策及執(zhí)行程序。 22. 執(zhí)行酒店清潔及保養(yǎng)程序。 23. 保持所在工作區(qū)域的高度清潔。 24. 根據(jù)開封大宏喜來登及酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人儀表。 25. 遵循萬豪國際集團(tuán)無騷擾政策及職業(yè)規(guī)范。 26. 遵守萬豪國際集團(tuán)道德行為政策和業(yè)務(wù)行為指南。 27. 遵守萬豪國際集團(tuán)及開封大宏喜來登酒店員工手冊(cè)。 28. 遵守萬豪國際集團(tuán)和開封大宏喜來登酒店的政策及執(zhí)行程序。 29. 完成上級(jí)交待的其他工作。

1.?????? Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments. 2.?????? Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 3.?????? Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 4.?????? Ensure Confidentiality of User Log-on. Ensure that Front Desk users are logged out when leaving the area. 5.?????? Responsible for Rooms Controllers daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blocking are being indicated on a daily basis. 6.?????? Responsible for training and hiring newly hired associates in guest relations area. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 7.?????? Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. Establish system in place for repeat/rewards/VIP guest recognition program. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. 8.?????? Responsible and monitor the on duty front office clerks, ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. 9.?????? Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule. 10.?? Initiates additional tasks to improve existing procedures and guest satisfaction. 11.?? Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the staff through a down time. Any other duties as may be assigned from time to time. 1.?????? 確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運(yùn)作。確保各部門間的良好溝通。 2.?????? 確保能夠遵守所有的規(guī)章流程和法規(guī)。定期管理審計(jì)帳目，如果出現(xiàn)什么不合法的現(xiàn)象要與會(huì)計(jì)及時(shí)溝通，適合的時(shí)候也可以與領(lǐng)導(dǎo)及顧問聯(lián)系。 3.?????? 很好地遵循登記入住及退房流程。嚴(yán)格遵守銀行支取流程和現(xiàn)金處理流程。熟悉銷售策略，確?！白顑?yōu)惠價(jià)格保證”。 4.?????? 對(duì)計(jì)算機(jī)用戶登陸（程序）要保密，離開前臺(tái)時(shí)，要確保已退出登陸。 5.?????? 負(fù)責(zé)房控員日常工作的完成及核對(duì)，每天正確地標(biāo)注出鎖過的房間。 6.?????? 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系工作區(qū)域的員工培訓(xùn)及新員工的招聘。確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。每天需培訓(xùn)15分鐘。 7.?????? 確保客人及員工識(shí)別系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，滿足回頭客的特殊要求。帶領(lǐng)前臺(tái)員工堅(jiān)持工作，并確保客人在酒店能過得愉快。建立回頭客、回饋客人、VIP客人識(shí)別系統(tǒng)，能夠促使并領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)員工加入銷售體系。 8.?????? 負(fù)責(zé)監(jiān)管當(dāng)班員工，確保禮賞會(huì)員注冊(cè)率和激活率達(dá)到集團(tuán)目標(biāo)。 9.?????? 根據(jù)預(yù)算有效控制成本，確保已經(jīng)建立了能夠掌握成本和工作小時(shí)的控制體系。能夠有效地制定出部門計(jì)劃表。 10.?? 完成額外的工作任務(wù)，以提高現(xiàn)有的工作速度及客戶滿意度。 11.?? 能夠解決系統(tǒng)問題并操作該系統(tǒng)。能夠領(lǐng)導(dǎo)員工持續(xù)高效工作。 承擔(dān)其他實(shí)時(shí)被委派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及餐飲的預(yù)訂接待工作，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂需求； 2、維護(hù)并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性； 3、與前臺(tái)、銷售等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)處理預(yù)訂相關(guān)事宜； 4、跟進(jìn)客戶特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度； 5、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，協(xié)助制定銷售策略及價(jià)格調(diào)整建議； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保問題得到及時(shí)妥善解決； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等），有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5、有酒店預(yù)訂或前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班及節(jié)假日）。

工作職責(zé) 負(fù)責(zé)客房內(nèi)的PMM工作。 負(fù)責(zé)維修及所有墻面，地板、外墻、天花板和設(shè)備的內(nèi)外瓷漆或乳膠漆的上漆，以配合現(xiàn)有的未道漆。 負(fù)責(zé)門，窗，木材板和家具物品的上漆。 負(fù)責(zé)所有表面在油漆或上漆之前的準(zhǔn)備工作。 根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備，家具或相關(guān)表面的噴漆。 負(fù)責(zé)維修損壞/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、預(yù)制切塊體、墻壁和地板瓷磚及大理石制品。 負(fù)責(zé)維修/安裝乙烯塑料地板，假天花板。 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的維修工作，包括酒店的任何新的補(bǔ)充/擴(kuò)展或酒店維修的任何物業(yè)事項(xiàng)。 參加酒店節(jié)能計(jì)劃。 在沒有當(dāng)班工程師/總工程師指導(dǎo)的情況下，主動(dòng)并預(yù)見性的著手于預(yù)防性維修計(jì)劃中規(guī)定的工作任務(wù)。 履行上級(jí)分派的其他職責(zé)。 任職要求 獲得職業(yè)培訓(xùn)以及2年在任何類型的室內(nèi)裝修方面的工作經(jīng)驗(yàn)，有1年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，或同等的教育和工作經(jīng)驗(yàn)。持有法律規(guī)定要求的職業(yè)資格認(rèn)證和許可。 此職位描述所陳述的只是該項(xiàng)工作的核心內(nèi)容和主要層面，并非所有職責(zé)或資歷要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配工作和檢查客房。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

崗位職責(zé) 1、?執(zhí)行有效的婚宴生意信息跟進(jìn)工作，提升婚宴生意成單率。 2、 銷售拜訪，在酒店接待重要客戶。 3、 記錄上月的銷售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。 4、?協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)收集調(diào)研酒店婚宴市場信息，并建議與協(xié)助制定每年/ 每月的銷售計(jì)劃預(yù)算。 5、 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報(bào)告。 6、?完成婚宴接待及運(yùn)作，提升客戶滿意度。。 崗位要求 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是婚宴的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、對(duì)高檔婚宴的組織接待及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 6、具有一定的公關(guān)和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。

崗位職責(zé): 1. 在廚師長缺席時(shí)進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營要求。 2. 進(jìn)行菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲(chǔ)工作。 3. 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 4. 指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師、管事的工作。 5. 與上級(jí)交流疑難問題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息。 6. 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 7. 按計(jì)劃參加并參與每日例會(huì)及其它會(huì)議。 8. 按計(jì)劃參加培訓(xùn)活動(dòng)。 9. 事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。 10. 清潔并整理工作區(qū)域。 11. 實(shí)施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序，包括但不限于酒店的規(guī)則和規(guī)定、健康和安全、儀表儀容、質(zhì)量、衛(wèi)生和清潔。 12. 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 13. 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 任職資格: 1.至少2年相關(guān)工作經(jīng)歷。 2.有餐飲及食品安全等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 3.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有出色的人際交往能力。 4.原則性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 實(shí)際招聘崗位：中餐砧板廚師主管+中餐上什廚師主管 實(shí)際招聘職位：中餐炒鍋主管

【崗位職責(zé)】 1、制定年度、月度經(jīng)營計(jì)劃、成本費(fèi)用預(yù)算，定期分析經(jīng)營情況，帶領(lǐng)部門完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；推行飲新零售，根據(jù)市場變化制定促銷方案； 2、持續(xù)創(chuàng)新，積極推出特色食品，定期舉辦美食節(jié)、美食周等促銷活動(dòng)； 3、實(shí)施周、天的成本控制核算，靈活調(diào)整餐飲價(jià)格，控制成本；合理制定采購計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注貴重材料的申購、驗(yàn)收、申領(lǐng)、使用； 4、與客交流，搭建關(guān)系。收集常來賓客對(duì)菜肴和服務(wù)的建議和意見，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，妥善地解決客人的投訴； 5、制定部門員工排班及考勤表，定期對(duì)部門員工進(jìn)行思想溝通及行為評(píng)估,定期進(jìn)行部門年度、季度評(píng)優(yōu)事項(xiàng);制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展員工禮貌和職業(yè)道德教育，組織員工技能競賽、微笑服務(wù)，提升員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)； 6、加強(qiáng)日常管理、防火防盜、食品衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)，防止事故發(fā)生； 7、主持內(nèi)例會(huì)，參加酒店部門會(huì)議。完成上傳下達(dá)的工作，并做好內(nèi)部協(xié)調(diào)及與有關(guān)部門的溝通合作； 8、檢查廚房食品及其環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況，檢查貯存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；檢查當(dāng)日預(yù)定和特別宴會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)每次接待賬目結(jié)算，每月或每周與財(cái)務(wù)的賬目核算。 【崗位要求】 1.熟悉餐廳的服務(wù)流程，對(duì)吧臺(tái)出品有一定了解； 2.具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力； 3.日常酒店英語會(huì)話能力； 3.能對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)； 4.熱愛酒店行業(yè)，有工作責(zé)任心； 5.具有良好的工作計(jì)劃能力、信息溝通能力、處理顧客投訴和解決問題的能力。