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  • 全國(guó) | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo); 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支; 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,作出處理; 5.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí),了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí); 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過(guò)一家中高端酒店的全程籌備,具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉客人的消費(fèi)心理及客戶需求; 4.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理,保證收益最大化; 5.形象氣質(zhì)良好,具有良好的溝通技巧、對(duì)客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷思路; 6.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 全國(guó) | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)銷售部門,包括但不限于酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和銷售工作; 2.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo),并進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研和分析; 3.評(píng)估酒店參與的各種銷售渠道,并發(fā)展良好的工作關(guān)系,以促進(jìn)酒店的品牌知名度和市場(chǎng)份額; 4.制定酒店的具體營(yíng)銷活動(dòng)和促銷計(jì)劃,并組織實(shí)施,以推動(dòng)酒店的收入增長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)酒店的目標(biāo); 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建和管理,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行銷售技巧和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),以提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī); 6.妥善處理客戶的投訴和問(wèn)題,保持良好的客戶關(guān)系,并通過(guò)有效的客戶服務(wù)和維護(hù)來(lái)增加客戶的忠誠(chéng)度; 7.負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制,以確保營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益; 8.持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)變革,提出創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和戰(zhàn)略,以拓展酒店的市場(chǎng)份額; 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力; 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系; 4.在預(yù)測(cè)及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力,能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略; 5.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力,能對(duì)外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的關(guān)系; 6.熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門的情況,掌握最新產(chǎn)品信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和客人需求,了解競(jìng)爭(zhēng)酒店手段、價(jià)格規(guī)律、客戶狀態(tài),善于做出應(yīng)變措施; 7.有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力; 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 行政副管家

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政管家全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程,定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài),及時(shí)處理問(wèn)題并跟進(jìn)整改; 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效管理,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí); 4、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作,確保客房服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接; 5、管理客房物資庫(kù)存,控制成本并優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃,避免浪費(fèi); 6、處理賓客投訴及特殊需求,提供個(gè)性化服務(wù)解決方案,提升客戶滿意度; 7、參與制定并執(zhí)行客房部年度預(yù)算、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)跨部門合作; 3、注重細(xì)節(jié),對(duì)衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 4、較強(qiáng)的抗壓能力與突發(fā)事件處理能力,能靈活應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的各類問(wèn)題; 5、良好的溝通技巧與客戶服務(wù)意識(shí),擅長(zhǎng)解決賓客訴求;
  • 全國(guó) | 8年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,作出處理。 5.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí),了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 任職資格 1.五星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn),具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績(jī)效管理與考核體系。 崗位要求 1、英文書寫及口語(yǔ)流利。 2、良好口頭及書面溝通技巧。 3、與本地勞動(dòng)局及政府機(jī)關(guān)保持良好關(guān)系。 4、熟悉國(guó)家及本地法律。 5、熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。 6、具有領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 7、具有培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力,以達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。 8、具有以身作則的能力。 9、與所有員工保持良好關(guān)系,在任何時(shí)候保守員工及客人的機(jī)密。 10、具有建立、完成及監(jiān)督飯店及員工目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃及政策的能力。 11、良好組織及展示技巧。
  • 餐飲總監(jiān)(外派)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    全國(guó) | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,努力作好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,起到承上啟下的作用。 2、根據(jù)酒店發(fā)展需要,協(xié)助店經(jīng)理建立并完善各項(xiàng)餐飲管理制度;并定期對(duì)餐飲管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。 3、協(xié)助店經(jīng)理做好相關(guān)年度、季度、月度營(yíng)業(yè)計(jì)劃并提出經(jīng)營(yíng)、管理相關(guān)的意見(jiàn)或建議。 4、協(xié)助店面制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,檢查管理人員的工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。 5 、每月召開(kāi)餐飲管理專題會(huì)議.根據(jù)市場(chǎng)變化和客人的需求,及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營(yíng)策略。 6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系,協(xié)助店經(jīng)理解決好工作難題。 7、督導(dǎo)店面做不同時(shí)期的員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,并安排合適的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督;提高一線員工的服務(wù)質(zhì)量。 8、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及各項(xiàng)管理工作。 9、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的考核、評(píng)優(yōu)、檢查等工作。 10、抓好管理人員的基本建設(shè)和企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng),熟悉和掌握管理人員的思想狀況、工作表現(xiàn)和為務(wù)水平,注意培訓(xùn)、考核和選拔人材。
  • 工程總監(jiān)(外派)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    全國(guó) | 8年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.制定工程部的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,使其操作快捷合理。 2.總結(jié)歸納運(yùn)行和維修、制定和審定設(shè)備設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃. 3.負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤,控制水、電、油、等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用。 4.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況,提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。 6.審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。 任職資格 1.必須掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理,熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策與法規(guī)。 2能充分領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)意圖,正確處理上下級(jí)之間、部門之間的關(guān)系,并能組織指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施,確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3.有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性,秉公辦事,不謀私利。 4.身體健康,精力充沛。
  • 餅房廚師長(zhǎng)

    8千-1.5萬(wàn)
    鄭州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餅房日常運(yùn)營(yíng)管理,包括西點(diǎn)、面包、甜品的生產(chǎn)制作與質(zhì)量控制 2、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)創(chuàng)新甜品菜單,定期更新產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求 3、精確控制食品成本,制定原料采購(gòu)計(jì)劃并監(jiān)督庫(kù)存管理 4、督導(dǎo)餅房團(tuán)隊(duì)操作規(guī)范,確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5、負(fù)責(zé)餅房員工技能培訓(xùn)、排班安排及績(jī)效考核 6、協(xié)調(diào)宴會(huì)、餐廳等部門的甜品供應(yīng)需求,保障出品時(shí)效性 【崗位要求】 1、精通各類西式糕點(diǎn)、巧克力工藝、藝術(shù)裝飾及現(xiàn)代甜品制作技術(shù) 2、具備扎實(shí)的烘焙理論知識(shí)及5年以上星級(jí)酒店餅房工作經(jīng)驗(yàn)
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述: 1.推薦酒店資源,牽頭與酒店建立合作關(guān)系; 2.協(xié)助與酒店的溝通,談判達(dá)成合同簽訂; 3.協(xié)調(diào)合作期間的問(wèn)題。 任職要求: 1.具備酒店行業(yè)資源 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及檢修工作,確保酒店各系統(tǒng)(電力、空調(diào)、給排水、消防等)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 2、按時(shí)巡查酒店各區(qū)域設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障隱患,做好預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)記錄 3、快速響應(yīng)各部門報(bào)修需求,高效解決設(shè)備故障問(wèn)題,保障酒店運(yùn)營(yíng)順暢 4、協(xié)助制定并執(zhí)行年度/月度設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,參與設(shè)備更新改造項(xiàng)目的實(shí)施 5、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,做好設(shè)備機(jī)房的安全管理和節(jié)能降耗工作 6、負(fù)責(zé)酒店小型維修項(xiàng)目的施工監(jiān)督及質(zhì)量驗(yàn)收 【崗位要求】 1、具備電工、空調(diào)或機(jī)電相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),持有電工操作證等相關(guān)資格證書者優(yōu)先 2、熟悉酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行原理,能獨(dú)立處理常見(jiàn)設(shè)備故障 3、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和問(wèn)題解決能力,工作細(xì)致認(rèn)真 4、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備緊急情況應(yīng)變能力 5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力良好 6、有酒店工程部工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)廚房的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括菜單設(shè)計(jì)、食材采購(gòu)、成本控制及菜品質(zhì)量控制; 2、帶領(lǐng)宴會(huì)廚房團(tuán)隊(duì)高效完成各類宴會(huì)、會(huì)議及活動(dòng)的餐飲出品任務(wù),確保菜品按時(shí)、高質(zhì)量完成; 3、制定并優(yōu)化宴會(huì)廚房的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,提升團(tuán)隊(duì)工作效率; 4、監(jiān)督廚房衛(wèi)生及食品安全管理,確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn); 5、定期培訓(xùn)廚房員工,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí); 6、與其他部門(如餐飲部、宴會(huì)服務(wù)部)緊密協(xié)作,確保宴會(huì)活動(dòng)的順利執(zhí)行; 7、根據(jù)市場(chǎng)需求及客戶反饋,創(chuàng)新宴會(huì)菜品,提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、具備豐富的宴會(huì)廚房管理經(jīng)驗(yàn),熟悉中西餐宴會(huì)菜品的制作及流程; 2、精通廚房成本控制及食材管理,能夠有效控制預(yù)算并減少浪費(fèi); 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)并管理廚房團(tuán)隊(duì); 4、熟悉食品安全及衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī),確保廚房運(yùn)營(yíng)符合標(biāo)準(zhǔn); 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與其他部門高效合作; 6、對(duì)菜品創(chuàng)新有熱情,能夠根據(jù)客戶需求調(diào)整菜單; 7、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力。
  • 前廳部副經(jīng)理

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營(yíng)工作,確保各崗位服務(wù)流程高效順暢; 2、監(jiān)督前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件; 3、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識(shí); 4、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通協(xié)作,保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢; 6、分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、客戶滿意度等),提出優(yōu)化建議并落實(shí)改進(jìn)措施; 7、參與制定前廳部管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),熟悉前廳部各崗位操作流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶需求及團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題; 3、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)倒班工作制,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng);
  • 餐飲部副經(jīng)理

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)餐廳、酒吧、宴會(huì)等餐飲部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括員工排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平; 3、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,確保食品安全、衛(wèi)生及成本控制符合酒店要求; 4、協(xié)助策劃并落實(shí)餐飲促銷活動(dòng)及特色服務(wù)方案,提升客戶滿意度和營(yíng)收業(yè)績(jī); 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程; 6、定期分析餐飲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如營(yíng)業(yè)額、成本、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí); 7、與廚房、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門協(xié)調(diào)合作,確保餐飲物資供應(yīng)及成本管控合理高效。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),熟悉高端餐飲服務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)模式; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)跨部門合作; 3、敏銳的市場(chǎng)洞察力,能夠根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)策略; 4、較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)形象,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
  • 管事部經(jīng)理

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店管事部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保餐具、廚具、設(shè)備等清潔消毒工作符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行管事部的工作流程、操作規(guī)范及衛(wèi)生管理制度,定期檢查執(zhí)行情況; 3、管理管事部員工,包括排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、負(fù)責(zé)餐具、清潔用品及設(shè)備的采購(gòu)、庫(kù)存管理,控制成本并確保物資供應(yīng)充足; 5、協(xié)調(diào)與廚房、餐廳等其他部門的溝通協(xié)作,確保餐具供應(yīng)及時(shí)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常; 6、定期檢查清潔設(shè)備的使用狀況,安排維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備安全高效運(yùn)行; 7、處理管事部突發(fā)問(wèn)題,如設(shè)備故障、人員調(diào)配等,確保部門工作順利進(jìn)行; 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管事部或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店清潔消毒流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、了解餐具、廚具及清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí),能獨(dú)立解決常見(jiàn)問(wèn)題; 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門順暢合作,確保工作高效完成; 5、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 6、具備成本控制意識(shí),能合理規(guī)劃物資采購(gòu)及庫(kù)存管理; 7、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制。
  • 副總工程師

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總工負(fù)責(zé)酒店工程部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保酒店設(shè)施設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行 2、統(tǒng)籌管理酒店電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備的巡檢、維修及技術(shù)改造工作 3、主導(dǎo)新建/改造項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)審核、施工質(zhì)量監(jiān)督及竣工驗(yàn)收,確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn) 4、建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系,快速響應(yīng)并解決突發(fā)性設(shè)備故障,保障酒店正常運(yùn)營(yíng) 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的機(jī)電工程、暖通空調(diào)或建筑設(shè)備相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉酒店各類系統(tǒng)工作原理 2、至少5年以上星級(jí)酒店工程管理經(jīng)驗(yàn),熟悉希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先考慮
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 降溫補(bǔ)助
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    人力資源助理職位描述 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司人力資源需求及個(gè)人綜合素質(zhì),分配至不同模塊工作,如:招聘、績(jī)效薪酬、員工關(guān)系等; 2、完成部門階段性工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作. 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力, 工作踏實(shí)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)一定的工作壓力; 3、對(duì)人力資源有較強(qiáng)的興趣,愿意長(zhǎng)期從事人力資源工作。 職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金
  • 餅房主管

    4千-6千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)餅房日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、成本控制及質(zhì)量把控; 2、根據(jù)酒店需求設(shè)計(jì)并制作西點(diǎn)、面包、蛋糕等烘焙產(chǎn)品,確保出品符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 3、制定餅房操作流程及衛(wèi)生規(guī)范,監(jiān)督執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生管理制度; 4、負(fù)責(zé)餅房員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與工作效率; 5、定期分析餅房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化原材料采購(gòu)及庫(kù)存管理,控制成本損耗; 6、配合餐飲部門完成宴會(huì)、自助餐等活動(dòng)的甜品臺(tái)設(shè)計(jì)與出品。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的西點(diǎn)烘焙專業(yè)技能,熟悉各類甜品、面包、巧克力等制作工藝; 2、有餅房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能獨(dú)立統(tǒng)籌餅房運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理; 3、對(duì)食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及成本控制有清晰認(rèn)知,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力; 4、具備創(chuàng)新意識(shí),能根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品; 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)酒店行業(yè)彈性工作時(shí)間安排; 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與廚房、餐飲等部門高效配合。
  • 全國(guó) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技術(shù); 2.熟悉每道菜的特點(diǎn),掌握其所用原材料的名稱、產(chǎn)地、味型和蒸作方法; 3.在操作過(guò)程中,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)投料; 4.負(fù)責(zé)所在衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生,并管理和保養(yǎng)好區(qū)域的設(shè)備及用周具; 5.對(duì)蒸制技術(shù)精益求精; 6.服從上什主管的管理及要求; 7.按操作工藝要求蒸制各種菜肴; 8.收檔后做好本崗位的衛(wèi)生、安全檢查管理工作; 9.檢查餐前準(zhǔn)備工作,餐中對(duì)上什菜品進(jìn)行品控,監(jiān)督; 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。 【崗位要求】 1、為人正直,有責(zé)任心。 2、有3年廚房上什工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康,能吃苦耐勞。 該職位為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
  • 鄭州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店安保部的日常管理工作,制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)計(jì)劃,確保酒店財(cái)產(chǎn)及客人安全。 2、監(jiān)督和指導(dǎo)安保團(tuán)隊(duì)的工作,包括巡邏、監(jiān)控、消防檢查等,確保各項(xiàng)安保措施落實(shí)到位。 3、處理突發(fā)事件及安全事故,及時(shí)采取應(yīng)急措施,并向上級(jí)匯報(bào)情況,協(xié)助調(diào)查與后續(xù)處理。 4、定期組織安保培訓(xùn)及演練,提升團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。 5、與當(dāng)?shù)毓?、消防等部門保持良好溝通,確保酒店符合相關(guān)法律法規(guī)要求。 6、檢查并維護(hù)酒店安防設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等),確保其正常運(yùn)行。 7、制定并優(yōu)化安保工作流程及制度,提高部門工作效率。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的安全管理意識(shí)及突發(fā)事件處理能力,能冷靜應(yīng)對(duì)緊急情況。 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)安保人員開(kāi)展工作。 3、熟悉酒店安保工作流程及相關(guān)法律法規(guī),具備一定的消防知識(shí)。 4、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括宴會(huì)、會(huì)議及各類活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定宴會(huì)廳年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,合理控制成本與預(yù)算,完成營(yíng)收目標(biāo),提升宴會(huì)廳盈利能力。 3、協(xié)調(diào)與酒店其他部門(如餐飲、前廳、銷售等)的協(xié)作,確保宴會(huì)活動(dòng)流程順暢,客戶需求得到高效響應(yīng)。 4、監(jiān)督宴會(huì)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與回頭率。 6、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提出宴會(huì)廳服務(wù)及產(chǎn)品的優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),有宴會(huì)廳或大型活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行各類宴會(huì)活動(dòng)。 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 4、出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部部門建立良好合作關(guān)系。 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行。 6、對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)有高度敏感度,注重客戶體驗(yàn)與品牌形象維護(hù)。
  • 鄭州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn); 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程,確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn); 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并提升賓客滿意度; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢; 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力; 6、分析賓客反饋及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施; 7、管理前廳部物資及設(shè)備,確保其正常使用及合理庫(kù)存; 8、參與制定并執(zhí)行前廳部的年度預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),有前廳部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn),了解希爾頓品牌服務(wù)理念者更佳; 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理賓客及員工關(guān)系; 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力; 5、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 7、注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠?yàn)橘e客提供個(gè)性化服務(wù);
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主廚師長(zhǎng)管理廚房日常運(yùn)營(yíng),確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督食材的驗(yàn)收、儲(chǔ)存及使用,控制成本并減少浪費(fèi); 3、負(fù)責(zé)廚房員工的排班、培訓(xùn)及工作指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)技能與效率; 4、參與菜單研發(fā)與創(chuàng)新,定期推出符合市場(chǎng)需求的特色菜品; 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保廚房環(huán)境符合相關(guān)法規(guī)要求; 6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通,確保宴會(huì)、會(huì)議及日常餐飲服務(wù)的順利開(kāi)展; 7、處理廚房突發(fā)問(wèn)題,如設(shè)備故障、人員調(diào)配等,保障運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的烹飪技能,熟悉中西餐烹飪工藝及廚房管理流程; 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性; 3、具備成本控制意識(shí),熟悉食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及廚房財(cái)務(wù)核算; 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的抗壓能力; 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門高效配合; 6、持有廚師相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先; 7、有星級(jí)酒店或知名餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 餐廳主管

    4千-5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提升顧客滿意度; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)餐廳員工的服務(wù)質(zhì)量,定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí); 3、制定并執(zhí)行餐廳排班計(jì)劃,合理調(diào)配人力資源,確保各時(shí)段服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn); 4、負(fù)責(zé)餐廳成本控制,包括食材、餐具及人力成本,定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議; 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象,確保問(wèn)題及時(shí)有效解決; 6、協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行; 7、檢查餐廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù)情況,確保符合酒店及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),有餐廳服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與突發(fā)事件處理能力; 3、良好的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(含早晚班及節(jié)假日);
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接,確保所有來(lái)電及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或個(gè)人 2、處理客人電話咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊信息等基本問(wèn)詢服務(wù) 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求或投訴至相關(guān)部門跟進(jìn)處理 4、協(xié)助處理緊急電話,如醫(yī)療救助、火警等突發(fā)事件,按標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)上報(bào) 5、維護(hù)總機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并做好記錄 6、更新內(nèi)部通訊錄,確保分機(jī)號(hào)碼信息的準(zhǔn)確性 7、完成上級(jí)交辦的其他行政支持工作 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和電話溝通技巧 2、聽(tīng)力敏銳,能快速準(zhǔn)確理解客人需求 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng) 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心細(xì)致,能妥善處理各類突發(fā)情況 5、能適應(yīng)倒班工作制 6、有酒店總機(jī)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn) 7、具備基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力者優(yōu)先
  • 全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    KTV | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    中國(guó)KTV行業(yè)社交空間頭部品牌 星聚會(huì)KTV誕生于2011年,全國(guó)覆蓋超130座城市,門店數(shù)量超過(guò)800家, 2025年,星聚會(huì)正式進(jìn)軍海外,海外首店落位于日本東京澀谷。 星聚會(huì)重新定義KTV,是融合唱歌、蹦迪、劇本殺、桌游、商務(wù)會(huì)議、下午茶、電競(jìng)等為一體的新型潮男潮女社交空問(wèn)。用戶消費(fèi)群體集中在18-50歲區(qū)間,擁有高消費(fèi)力。星聚會(huì)現(xiàn)有品牌會(huì)員超過(guò)2000萬(wàn),在各大點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站平臺(tái)都獲得絕佳好評(píng)。 星聚會(huì)通過(guò)專業(yè)的選址、強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)為每一家門店保駕護(hù)航,品牌二店投資率高達(dá)83%。作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo),星聚會(huì)率先引領(lǐng)KTV進(jìn)入物聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能新時(shí)代,手機(jī)一鍵實(shí)現(xiàn)預(yù)定包廂、手機(jī)點(diǎn)歌、異地集會(huì)、智能消費(fèi)、線上線下直播互動(dòng)新模式,不斷用黑科技實(shí)現(xiàn)極致客戶體驗(yàn)。星聚會(huì)以網(wǎng)格化布局開(kāi)啟品牌拓展之路,入駐全國(guó)各大頭部購(gòu)物中心,打造家門口的社交空間。
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