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崗位職責： 1、熟系酒店經營項目情況及營銷業(yè)務； 2、負責收集市場信息及分析行業(yè)動態(tài)； 3、負責協調酒店與客戶關系，處理客戶的咨詢和回訪； 4、根據酒店經營目標分解，制定營銷計劃，并完成個人銷售指標； 5、開拓新市場、發(fā)展新客戶、維護老客戶及制定客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃； 6、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，與有潛力的客戶保持良好的商務往來； 7、接待來訪參觀，樹立酒店良好形象，注意了解客人對酒店的意見，及時上報領導； 8、負責洽談、跟辦各種會議接待在酒店順利召開； 9、負責將酒店活動后的相關資料整理歸檔。 任職要求： 1.25-35歲，大專以上學歷，市場營銷、酒店管理、經濟管理類優(yōu)先考慮。 2.形象氣質佳，穩(wěn)重大方，善于溝通協調，有一定的客戶資源及拓展渠道； 3.普通話標準，語言表達能力強，具備良好的銷售意識和溝通技巧；頭腦清晰，思維敏捷，積極熱情、工作耐心細致，具有基本電腦操作能力， 4.責任心強，心理素質佳、較強的抗壓能力及團隊合作精神。 福利待遇： 1、無責底薪，每日工作8小時，有法定節(jié)假日，每月調休4天，并有節(jié)日福利； 2、酒店提供公寓化住宿，包吃包住。宿舍為2-6人間，24小時熱水、獨立的衛(wèi)生間沐浴、中央空調。 3、酒店有完善的晉升機制，并有牛人帶隊。只要你有責任心、上進心，國信酒店就是您最理想的選擇！ 職位福利：全勤獎、包吃、包住、績效獎金、節(jié)日福利 職位亮點：完善的晉升體質，提供良好的居住環(huán)境

【崗位職責】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓； 2、 嚴格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實溫度和時間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓月度報告； 7、 按照當地法規(guī)和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全； 8、 完善酒店質量管理體系，和當地所屬的食品監(jiān)督所保持良好的工作關系； 9、 到酒店服務工作現場監(jiān)督檢查，并組織酒店質量安全會議，提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，2年以上同崗位工作經驗； 2、熟練操作辦公軟件，英語良好； 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關于食品衛(wèi)生類的國家法律法規(guī)、當地政策、專業(yè)知識等。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)熟； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 7、負責房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、2年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少2年的銷售經理經歷

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 2、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 3、能夠掌握和理解市場和競爭。 4、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 5、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 進行有效的交接班工作，熟知酒店活動和運營要求。 在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： 維護客戶信息。 維護當地活動的信息。 統(tǒng)計入住情況。 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用。 監(jiān)督團組預訂情況。 協助解決嚴重投訴問題 在當班期間監(jiān)督收銀活動，包括： 現金處理和銀行業(yè)務程序。 處理異常支付情況。 就信用政策和設備對員工進行指導。 就現金安全程序對員工進行指導。 應收賬款控制。 對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管。 詢問客人對服務是否感到滿意，注意聽取賓客的意見和建議。 確保有足夠的用品，并根據存量及時申領補貨。

【崗位職責】 1、分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、負責日常查房等工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 ?1. 行政事務管理：根據工作計劃，及時上報報表，處理文件歸檔、會議活動支持、辦公物資庫存管理及固定資產維護。? ?2. 采購流程執(zhí)行：匯總需求制定計劃，管理供應商，執(zhí)行采購并跟蹤訂單，控制成本與風險。 ?3. 內部協調溝通：跨部門協作解決物資問題，統(tǒng)計采購數據并優(yōu)化流程制度。? ?4. 其他職責：完成臨時任務，嚴守保密制度。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、能熟練運用office辦公軟件（word/excel/ppt）；具備基礎公文寫作能力，語言表達清晰，熟悉辦公設備（打印機、投影儀等）操作及簡單維護。 3、責任心強，做事細致有條理，具備服務意識、良好的溝通協調能力及團隊合作精神。 4、持有C1駕照，可熟練駕駛。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領導報告發(fā)現的安全問題。 3、對酒店員工和安保部員工進行消防安全培訓。 4、檢查消防設備，協調工程部使消防設備處于良好狀態(tài)。 5、需要結合當班員工進行站崗及巡樓等基礎工作。 6、了解消防演練組織過程。 【崗位要求】 1、按照要求對酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店及宿舍區(qū)域進行專項的消防安全檢查，發(fā)現和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、建立和管理安保部內部消防檔案。 6、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報安保部經理。 要求有消防相關證件，12小時工作制，白夜兩班倒。

1、 負責貫徹部門各項規(guī)章制度,確保為客人人提供優(yōu)質服務，完成當月營業(yè)指標。 2、負責召開每日班前會，檢查員工儀容儀表，提出工作要求，布置任務，安排各班班次，督導領班日常工作。 3、負責實施針對性的員工業(yè)務技能培訓。 4、熟悉餐廳的經營情況，加強巡視督導員工對客服務質量，確保優(yōu)質高效的服務水準。 5、負責檢查評估每天的環(huán)境衛(wèi)生按時按質達標、巡檢督導對客高標準服務，適時提供感動服務，監(jiān)督餐用具的清潔消毒。 6、與廚師長及時溝通，反饋客人用餐情況，根據季節(jié)差異、客人需求制定個性化菜單。 7、加強餐廳財產管理，管控物品使用情況，灌輸全員節(jié)能降耗意識。 8、參加部門召開的各種會議，傳達會議精神，完成部門經理下達的各項工作任務。 9、監(jiān)督并審核部門每日營業(yè)日報表，各種賬務，物資申報及月終盤點。 工作地點：鄭州市管城回族區(qū) 聯系電話： 郭女士??18137271229

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。 該崗位工作地點在鄭州市管城區(qū)，酒店名稱：艾沐國際酒店

崗位職責： 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 4、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 6、協助計劃和配合銷售活動。 7、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 9、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 10、遵守酒店酒店的員工守則。 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的電腦操作技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協助計劃和配合銷售活動。 12、協助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內領取物品。 6、根據標準的手冊來完成服務工作。 7、根據餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1、有從事餐飲服務1年以上的工作經歷。 2、對工作認真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務技能。 4、身體健康，儀表端正。 5、聽從領班或主管工作安排。

崗位職責 1.在自己當班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作，專業(yè)的處理客人的投訴； 2.檢查員工到崗情況，檢查每日宴會訂單并帶領團隊成員擺臺，為宴會廳各種活動做好準備； 3.熟悉宴會的服務標準和要求，了解宴會的服務程序； 4.根據宴會預定情況，合理安排部門員工排班，保證各項會議能夠合理、有序展開； 5.熟悉財產安全、急救和消防及應急程序，加強在管轄區(qū)域的所述事宜； 6.與宴會活動主辦方和銷售同事對接好活動所需的各項準備，督導服務員提供優(yōu)質服務； 7.根據部門政策對服務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高服務技巧和水平； 8.關注客人用餐情況，適時征詢客人的意見、建議，及時處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會廳經理匯報 9.宴會結束，清點宴會廳內物品及設施、設備，檢查宴會收尾的衛(wèi)生清潔情況； 10.完成領導交付的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學歷，英語口語良好者優(yōu)先； 2.擁有同崗位工作經驗2年以上； 3.熟悉宴會管理專業(yè)知識、具有良好的工作計劃能力、溝通能力，處理客訴能力者。

崗位職責 1.根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2.對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。 3.組織本組組員對新市場進行開發(fā)。 4.管理開發(fā)好自己的客戶。 5.負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。 6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。 7.協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 8.需要承擔本崗位業(yè)績壓力，并出色完成周度、月度、季度業(yè)績任務，實現個人價值。 崗位要求 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優(yōu)質的酒水服務。 2. 出品酒水并進行收費酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點，填寫銷售盤點表。 4. 吧臺日常酒水的申領，補充和保管。 5. 吧臺設備、用品的保養(yǎng)使其正常運轉。 6.協助副經理進行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經驗，一定的管理經驗 3.良好的酒水知識，熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用 5. 機場接送服務 6. 工作滿一年往返度假村和住址機票 7. 完善的工作意外傷害保險及社會保險 8. 國際化G.O團隊 9. 擁有登臺演出的機會 10. 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會 11. Club Med海外度假村免費房間 12. 快速晉升通道

SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards

崗位職責 1、負責為您服務中心的日常運營工作 2、確認所有的叫早電話已經記錄，并且已經落實 3、有效地管理本市和長途電話設備，確保有效的總機服務 4、管理對客留言和傳呼服務，確保留言轉接服務設施的有效運轉 5、熟悉酒店的所有分機號碼 6、健全各種問訊資料 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位經驗者優(yōu)先考慮 2、口齒清楚，音質優(yōu)美，待人熱情，工作負責 3、通曉酒店的服務設施、各營業(yè)點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序

崗位職責 1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間、 3、在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。 4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務 5、迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別 6、與前臺員工密切合作以確保賓客入住順暢，為行政樓層賓客提供早餐、下午茶和歡樂時光用餐服務 7、及時向行政樓層經理報告賓客的投訴 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位或有一定餐飲服務工作經驗優(yōu)先 2、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，會使用opera系統(tǒng) 3、知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協作性和服從性

崗位職責 1.負責與其它部門的信息收發(fā)傳遞 2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致 3.負責管理鑰匙與分發(fā) 4.負責員工的簽到考勤 5.妥善保管客房中心的客用品，協助賓客借還客用品 6.按程序登記賓客的遺留物品 7.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障 8.做好各項工作交接及明確記錄 崗位要求 1.大專學歷或同等以上文化程度，同崗位經驗者優(yōu)先考慮 2.熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題 3.團隊合作意識

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.夜班經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.解決當班期間發(fā)生的安全問題，與其他部門當班人員進行有效溝通。 6.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗優(yōu)先考慮。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、英文口語、書寫技能良好。

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評 2.掌握所轄客房的狀況 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現問題及時進行指導 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等文化程度 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力 3.國際聯號酒店同崗位經驗1年以上 4.熟知國際聯號酒店客房專業(yè)知識、熟練運用opera系統(tǒng)