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【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。有良好的收益管理能力。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。 【崗位福利】交五險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)，包食宿，員工生日福利，節(jié)日福利，帶薪休假，品牌培訓(xùn)，團(tuán)建活動(dòng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、微博等）的日常運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃及發(fā)布，提升品牌曝光度和用戶互動(dòng)率。 2、結(jié)合酒店特色及本地文化（如清明上河園等景區(qū)），策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引潛在客戶并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 3、跟蹤新媒體行業(yè)熱點(diǎn)趨勢(shì)，挖掘創(chuàng)意內(nèi)容方向，定期輸出高質(zhì)量圖文、短視頻等素材。 4、監(jiān)測(cè)并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略并形成階段性報(bào)告。 5、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)完成線上品牌推廣、節(jié)日促銷(xiāo)等活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。 6、維護(hù)與粉絲、KOL及合作媒體的關(guān)系，拓展新媒體傳播渠道。 7、跟進(jìn)及參與抖音直播活動(dòng) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備基礎(chǔ)文案撰寫(xiě)、圖片編輯及短視頻制作能力。 3、對(duì)熱點(diǎn)敏感，思維活躍，能獨(dú)立完成選題策劃與內(nèi)容創(chuàng)作。 4、有直播經(jīng)驗(yàn)，具備數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 5、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；有酒店/文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。

【崗位職責(zé)】1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統(tǒng)的正確使用；熟知公安系統(tǒng)的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類(lèi)型的房間價(jià)格、數(shù)量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關(guān)系及公關(guān)技巧，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的排班和考勤工作，認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì)，每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)行政辦公室；負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品及設(shè)備、客用印刷品統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)工作，保證前廳正常運(yùn)行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預(yù)測(cè)，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排；向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供相關(guān)的報(bào)表及報(bào)告，保證及時(shí)準(zhǔn)確的將夜報(bào)表傳送有關(guān)部門(mén)；了解酒店每日的會(huì)議、宴會(huì)等有關(guān)活動(dòng)的安排，及時(shí)傳達(dá)給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細(xì)、認(rèn)真、按期的完成工作；及時(shí)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理反饋工作情況；核查每日客房部的房態(tài)報(bào)表，保證電腦資料的準(zhǔn)確輸入。 2、制定并落實(shí)前廳每周、月度和年度的工作計(jì)劃；督導(dǎo)下屬，指派工作任務(wù)及各項(xiàng)責(zé)任，隨時(shí)掌握下級(jí)人員的執(zhí)行情況，以便及時(shí)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理溝通修改工作部署；培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時(shí)收取足夠押金，并在離店時(shí)結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用；督促前廳人員將長(zhǎng)住客人的雜項(xiàng)費(fèi)用按期收取；控制前廳的各種成本消耗。 4、4.1負(fù)責(zé)部署前廳接待員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；執(zhí)行行政辦公室制訂的培訓(xùn)計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)前廳各類(lèi)辦公物品的成本控制和能耗。 6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行前廳部消防設(shè)施及日常的安全管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，以確保本部門(mén)區(qū)域內(nèi)無(wú)事故發(fā)生。 7、同其他部門(mén)建立并保持良好的工作關(guān)系；協(xié)調(diào)前廳與前廳部各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 8、組織前廳每周一次的部門(mén)會(huì)議；監(jiān)督每日每班次的交接會(huì)；參加前廳部的部門(mén)會(huì)議。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化，具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 2、性格開(kāi)朗，頭腦靈活，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正、身體健康。 【崗位福利】交六險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)，包食宿，員工生日福利，節(jié)日福利，帶薪休假，品牌培訓(xùn)，團(tuán)建活動(dòng)。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索； 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)； 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況； 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 14、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 15、遵守酒店的各項(xiàng)政策及程序。 16、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1、三年以上銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn) 2、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)合作的能力 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售 5、良好的人際交往和溝通技巧

您需要負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的活動(dòng)，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房、外匯業(yè)務(wù)以及協(xié)助處理客人的問(wèn)詢等。   我們希望您具備以下技能或資歷： 身體健康、儀態(tài)端莊 普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力良好 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通技巧及責(zé)任心 有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或熟悉Opera系統(tǒng)者優(yōu)先 能適應(yīng)倒班工作 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷  

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2. 通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。 3. 向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見(jiàn)等。 4. 以銷(xiāo)售拜訪、電話聯(lián)絡(luò)等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類(lèi)情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。   崗位要求 1. 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 2. 有較強(qiáng)的溝通，談判能力。 3. 形象氣質(zhì)好。 4. 有酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

負(fù)責(zé)月餅產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，確保符合質(zhì)量要求，要求有檢驗(yàn)員證，工作時(shí)間8月6日-10月6日或9月6日-10月6日，日薪150/天，辦公環(huán)境良好，酒店提供工作餐，月餅工作任務(wù)完成后統(tǒng)一結(jié)算，有符合要求的相關(guān)專業(yè)同學(xué)或有意進(jìn)行暑期兼職的可撥打酒店電話0371-65858901/65858902咨詢?cè)斍椤?

崗位職責(zé)： 1. 對(duì)餐廳的食品安全和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，了解通常的就餐人數(shù)，做好酒店的衛(wèi)生、餐具管理； 2.  對(duì)于餐廳運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種問(wèn)題，需要及時(shí)處理，特別是處理客戶間的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通解決，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 3. 負(fù)責(zé)員工禮儀禮貌、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，不斷提升員工專業(yè)技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，1年以上同行業(yè)或星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作細(xì)心、耐心； 3. 具有解決問(wèn)題和培訓(xùn)的能力

您將負(fù)責(zé)為酒店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供協(xié)調(diào)和管理服務(wù)，以協(xié)助酒店以及洲際酒店集團(tuán)內(nèi)的所有酒店創(chuàng)造收益。 我們希望您具備以下技能或資歷 ·??具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ·??具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力； ·??精通微軟辦公軟件； ·??良好的寫(xiě)作技能； ·??最好具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專學(xué)歷或職業(yè)證書(shū)； ·??1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1. 根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2. 通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。 3. 向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)和宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見(jiàn)等。 4. 以外出銷(xiāo)售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類(lèi)情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 【崗位要求】 1. 大專以上學(xué)歷。有從事酒店宴會(huì)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2. 具備酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4. 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)熟； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 7、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng) Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) Creative contribution to product and sales development 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo) Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、2年銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少2年的銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)歷

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 3、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 4、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 5、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé) 進(jìn)行有效的交接班工作，熟知酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求。 在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營(yíng)情況，包括： 維護(hù)客戶信息。 維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息。 統(tǒng)計(jì)入住情況。 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用。 監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況。 協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問(wèn)題 在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動(dòng)，包括： 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序。 處理異常支付情況。 就信用政策和設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)。 應(yīng)收賬款控制。 對(duì)收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管。 詢問(wèn)客人對(duì)服務(wù)是否感到滿意，注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議。 確保有足夠的用品，并根據(jù)存量及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)貨。

1.有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2.有VIP接待經(jīng)驗(yàn)。 3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作或任務(wù)。 4. 熟悉酒店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)解答顧客之咨詢； 5. 熟悉酒店設(shè)施設(shè)備及各餐廳的營(yíng)業(yè)特色及營(yíng)業(yè)時(shí)間；

【崗位職責(zé)】 1、與市場(chǎng)銷(xiāo)售部緊密合作-對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)都與市場(chǎng)銷(xiāo)售部合作。 2、完成并超過(guò)目標(biāo)-達(dá)到并超過(guò)包括預(yù)算，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的目標(biāo)。 3、監(jiān)督實(shí)際銷(xiāo)售及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)-組織信息，分析，觀察實(shí)際銷(xiāo)售與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的差異。 4、執(zhí)行銷(xiāo)售策略-銷(xiāo)售策略的前期工作并執(zhí)行該銷(xiāo)售策略。 5、分析數(shù)據(jù)及信息-通過(guò)信息、數(shù)據(jù)的分門(mén)別類(lèi)分析潛在的原因或者因素。 6、建立并執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃-有創(chuàng)造性思維并參與新商業(yè)計(jì)劃地制訂與實(shí)施。 7、解決問(wèn)題及做決定-分析信息并且對(duì)可能的解決方案進(jìn)行評(píng)估，選擇方案并解決問(wèn)題。 8、參加管理及銷(xiāo)售策略會(huì)議-參加會(huì)議并計(jì)劃，組織并協(xié)調(diào)各種措施。 9、給總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)策略。 10、了解酒店收益的組成，并以此去評(píng)估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來(lái)價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)。留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有收入部門(mén)的定價(jià)，了解本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場(chǎng)組合策略的行動(dòng)給收入室工作團(tuán)隊(duì)。 11、通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場(chǎng)需求并作出重大生意決策； 【崗位要求】 1、具有同行酒店銷(xiāo)售信息收集及分析能力。 2、英語(yǔ)良好。

1.?To assist and carry out all set up required andensure that all functions are ready to???????commence. 協(xié)助并執(zhí)行所有宴會(huì)活動(dòng)的布置，為了確保所有的設(shè)備能夠正常使用。 2.?To be flexible with changes in set uprequirements as directed by senior management and / or according to guest needs. 根據(jù)客戶需求靈活滿足其布置需要。 3.?To welcome and seat guest upon arrival at thefunction room and at the table. 宴會(huì)開(kāi)始前歡迎并引導(dǎo)客人進(jìn)入宴會(huì)、會(huì)議廳及其座位。 4.?To serve any requested food or beverage itemwhich are available available, as per BEO. 根據(jù)服務(wù)政策方針，為客人提供食品及飲料服務(wù)。 5.?To assist where possible with any additionalrequest (Note: any questions regarding hotel policies or procedures should bereferred to the Manager). And ensure guest is to be made to feel comfortable atall times. 協(xié)助服務(wù)任何額外提出的要求（注意：任何問(wèn)題關(guān)系到酒店政策或程序應(yīng)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理）并確?？腿嗽谌魏螘r(shí)間對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。 6.?To make the guest feel welcome at all times,and ensure that the service offered is of the highest quality, and that serviceis prompt efficient but not overbearing. And that service is offered with asmile at all times. 確?？腿嗽谌魏螘r(shí)間都感到很受歡迎并同時(shí)確保提供高品質(zhì)的微笑服務(wù)。 7.?To be responsible for the cleaning of thetable, during and after service to the guest. 在宴會(huì)開(kāi)始及結(jié)束后，負(fù)責(zé)清潔桌椅。 8.?To have a full understanding and knowledge ofall items that is offered for the individual functions. 對(duì)每檔宴會(huì)活動(dòng)要全面充分的了解所有情況。 9.?To be responsible for the correct set up ofall mice an place and side stations, and to ensure that there is sufficient andcorrect equipment for the functions that the associate is working. 負(fù)責(zé)正確布置會(huì)議廳及其所需設(shè)備處于良好使用狀態(tài)。 10.?Do not stand, loiter near, behind or talkabout any guest at any time, so as that the guest may hear you, or feeluncomfortable. 任何時(shí)段都不要靠近或站在客人身后討論、竊竊私語(yǔ)，以免因此導(dǎo)致客人感覺(jué)不舒服。 11.?To report any problem situation or specialguest request to the captain or supervisor, immediately so as to ensure thatprompt action is taken. 如果客人提出任何特殊要求或發(fā)生任何問(wèn)題，立即通知報(bào)告領(lǐng)班或主管并立即修正。 12.?Carry out other tasks as directed by yoursupervisors. 執(zhí)行上司交代的其他工作

Specific Duties ?工作任務(wù) 1.Monitors all day to day activities of directreports. 管理銷(xiāo)售日常工作。 2.Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Market Sales, GSO) to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative. 與酒店外的銷(xiāo)售渠道（市場(chǎng)部和全球銷(xiāo)售中心等）保持緊密合作，以確保達(dá)成酒店的戰(zhàn)略需求，并且沒(méi)有沖突。 3.Works with sales leader to ensureunderstanding of sales strategy and effective implementation of this strategyfor the segment. 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同努力，確保階段的銷(xiāo)售戰(zhàn)略計(jì)劃被理解、有效實(shí)施。 4.?Analyze market information by using salessystems and implements strategy to achieve hotel’s financial room and cateringgoals. 通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)來(lái)分析市場(chǎng)情況并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，以達(dá)到酒店客房集團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的目標(biāo)。 5.Develop, implement and sustain aggressivesolicitation program focused on increasing business. 以發(fā)展、執(zhí)行及積極挖掘等手段來(lái)增長(zhǎng)酒店生意。 6.Works with management team to create andimplement a sales plan addressing revenue, customers and the market. 同管理團(tuán)隊(duì)共同制定和實(shí)施關(guān)于酒店收益、客戶及市場(chǎng)的計(jì)劃。 Profile of Competency工作能力 1.Excellent selling skills and understanding of sales processes 卓越的銷(xiāo)售技巧，充分理解銷(xiāo)售程序。 2.Demonstrated ability to develop and implementsuccessful sales strategies. 能夠很好地發(fā)展及執(zhí)行銷(xiāo)售戰(zhàn)略。 3.Ability to develop and manage a budget to meetbusiness objectives. 能夠制定出符合目標(biāo)的預(yù)算。 4.Ability to identify and communicate revenueand profit opportunities 尋求和挖掘到利潤(rùn)機(jī)會(huì)的能力。 5.Demonstrated familiarity with contractualagreements 熟悉合同契約法規(guī) 6.Demonstrated leadership skills 領(lǐng)導(dǎo)能力 7.Good general education ?良好的教育背景

1、代表一家或多家酒店負(fù)責(zé)確立、發(fā)展及管理不同區(qū)域、市場(chǎng)及地域的客戶。 2、維持及增長(zhǎng)客戶團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)的產(chǎn)量。 3、開(kāi)發(fā)適合酒店戰(zhàn)略需要的新客戶或市場(chǎng)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃 ，從所負(fù)責(zé)客戶及市場(chǎng)中獲得生意。 4、確認(rèn)客戶的需求、萬(wàn)豪的目標(biāo)，以及細(xì)分市場(chǎng)/客戶的戰(zhàn)略。 5、通過(guò)有效的客戶管理，提高客戶忠誠(chéng)度及散客、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議的產(chǎn)量。 6、通過(guò)電話咨詢、銷(xiāo)售拜訪、接待客戶來(lái)訪、旅游展會(huì)、新聞媒體、市場(chǎng)調(diào)查等多種手段拓展新客戶。 7、獲取市場(chǎng)情報(bào)：如新的項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)向及表現(xiàn)。 8、向客戶推銷(xiāo)宴會(huì)銷(xiāo)售及服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值。 9、參加培訓(xùn)課程，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及技能。

主要職責(zé)： ? 1.審核前一晚夜審操作程序是否完成，分類(lèi)帳是否結(jié)平，是否已修改系統(tǒng)日期及生成相應(yīng)的報(bào)表并分派給指定的同事。 2.確保酒店的所有收入已計(jì)帳并被正確的過(guò)帳。? 3.核查并向主管報(bào)告夜審操作中存在差異的問(wèn)題。 4.復(fù)核關(guān)于房務(wù)部門(mén)的各種報(bào)告，例如房間分配表，房?jī)r(jià)，出租率等。調(diào)查并核實(shí)房?jī)r(jià)變動(dòng)，內(nèi)部用房及免費(fèi)房批準(zhǔn)權(quán)限。 5.核實(shí)所有作廢帳單、減免及折扣是否已得到相應(yīng)的批準(zhǔn)。? 6.調(diào)查所有菜單及價(jià)格變動(dòng)的餐飲情況。與餐廳經(jīng)理跟進(jìn)改正措施。? 7.核實(shí)Opera系統(tǒng)中餐廳及其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入和付款明細(xì)是否與Micros系統(tǒng)相符。 8.核實(shí)餐飲收入是否與相應(yīng)的附件如：宴會(huì)訂單，婚禮套餐及旅行團(tuán)伙訂餐等相符。? 9.核實(shí)所有內(nèi)部用房和宴請(qǐng)單已獲批準(zhǔn)并被記錄。 10.根據(jù)管理層要求的格式和需要的信息編制和分派每日收入報(bào)告，匯總表，計(jì)劃表等。 11.準(zhǔn)備所有相關(guān)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行帳務(wù)登記。 12.裝訂和保管相關(guān)記錄以滿足審計(jì)需要。 13.執(zhí)行其他審計(jì)職責(zé)。 崗位要求： 1. 具有基本會(huì)計(jì)知識(shí)和了解酒店架構(gòu)和操作程序 2. 財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先

1.????Answerall phone calls promptly and in a friendly manner. 以積極友好的態(tài)度回答每一個(gè)電話 2.????Ensurethe phone calls are answered within 3 rings whenever possible and thatfollowing thestandards of a Marriott Reservation call. 確保在電話鈴聲響起3聲內(nèi)接起電話并借嚴(yán)格按照萬(wàn)豪預(yù)定銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成預(yù)定。 3.????Handleincoming calls using good listening and communication skills to secureinformation necessary to complete a reservation. 很好地運(yùn)用聆聽(tīng)溝通技巧來(lái)接聽(tīng)電話完成預(yù)定銷(xiāo)售。 4.???? Process and respond to reservation requests efficiently andeffectively, all reservation confirmation requests should be handle within 24hours.??? 積極有效地回答所有疑問(wèn)，所有已完成的預(yù)定必須在24小時(shí)內(nèi)給出確認(rèn)。 5.???? Handle reservation requests from other departments. 有效處理各部門(mén)的預(yù)定要求。 6.???? Understand the hotel’s policy in cancellation, no-show andcredit facilities. 了解酒店政策在關(guān)于取消、未抵達(dá)和信用的條款。 7.????Checkand file all necessary reports on a daily basis. 檢查和存儲(chǔ)每天所有必要的報(bào)告?。 8.?Be awareat all times of the selling status, rates, packages and groups coming into thehotel 注意隨時(shí)的銷(xiāo)售房態(tài)、價(jià)格、打包價(jià)格和團(tuán)隊(duì)進(jìn)入酒店入住。 9.?Understandhow the Sales, Event Management and Front Desk relate to the ReservationsDepartment. 了解銷(xiāo)售、事件管理和前臺(tái)預(yù)訂部聯(lián)系。 10.?Performthe Reservation Sales Office daily shift duties and all reasonable requests ofmanagement. 執(zhí)行預(yù)訂銷(xiāo)售辦公室日常轉(zhuǎn)變職責(zé)和管理所有合理的請(qǐng)求。 11.?Carryout other tasks as directed by your supervisors. 執(zhí)行上司交待的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) ⒈實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和賓客的意見(jiàn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 6.定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W(xué)歷或同等學(xué)歷，3年以上服務(wù)員工作經(jīng)歷。 2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3.熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4.身體健康，儀表端莊。

崗位職責(zé) 1. .協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷(xiāo)計(jì)劃與策略。 2.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 3.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 4.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全工作。 5.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.精通餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握餐飲服務(wù)的技能技巧； 3.有較強(qiáng)的溝通能力，管理能力，善于調(diào)動(dòng)中/西餐廳各級(jí)服務(wù)人員的積極性。