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    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
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    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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    崗位職責 　　1.對食品原料要按照用餐量采購，做到有計劃、合理，基本按照吃5天左右的量為宜； 　　2.原料采購要保證新鮮、安全，無污染，嚴禁購買腐爛變質或假冒偽劣產品； 　　3.按照酒店的就餐人數(shù)，每頓飯菜的數(shù)量要適中，不能不夠或者剩下太多； 　　4.每天保持餐廳的環(huán)境整潔，做好防蠅、防鼠、防蟲等工作； 　　5.建立臺帳，所有原料進出都要有記錄，做到帳物相符，價格真實； 　　6.盡量做到每天飯菜花色不同； 　　7.嚴格執(zhí)行《員工餐廳就餐管理規(guī)定》，明確免費就餐人員數(shù)量，對于自費就餐人員必須打卡就餐，發(fā)現(xiàn)不打卡就餐者，對管理員將給予嚴肅處理； 　　8.監(jiān)督員工餐廳工作人員做好本職工作； 　　9.保證加工食品符合質量要求，及時檢查食品加工情況及衛(wèi)生狀況。 崗位要求 1.身體健康，工作認真； 2.能協(xié)助員工餐廳經理做好酒店員工后勤保障工作； 3.誠實、守信。
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    1、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派； 2、熟練掌握相關餐廳工作各項環(huán)節(jié)和程序； 3、身體健康，品貌端正，氣質高雅； 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴； 5、有相關國內品牌酒店工作經驗者優(yōu)先。
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    【崗位職責】 1.熟悉并能正確處理各種不同的面料、布巾。 2.確保正確使用設備和化學劑。 3.在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。識別出客衣的種類，洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 4.專業(yè)處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.熟悉洗衣工作流程。 6.能夠正確使用洗衣房設施設備。 7.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 8.具有主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，上報問題、解決問題。 【崗位要求】 1.會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2.有相關的洗衣房工作經驗。
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    【崗位職責】 1、在餐廳經理的領導下工作，做好包桌、零點的接待服務及衛(wèi)生清掃工作。 2、做好開餐前的準備工作，檢查餐廳設備、餐具是否完好使用，按照規(guī)范要求配備用具，布置臺型、美化環(huán)境。 3、保持餐廳的衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。 4、文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務，耐心解答就餐者提出的問題。 5、注重個人儀表儀容，保持服裝整潔，疏妝好自己的發(fā)型、站立端正，面帶微笑。 6、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機。根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。 7、客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用，記帳單位應主動請有關人員簽字，避免錯收或“跑單”。 8、客人離開后及時清點餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應交餐廳主任(經理)或服務臺，盡快轉交客人。 【崗位要求】 1、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質服務。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉服務流程和規(guī)范，能夠熟練對客服務。 4、了解酒水、菜品等餐飲產品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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    【崗位職責】 1、服從集團品牌的政策、程序以及品牌標準 2、每個時段的餐桌擺放標準，邊臺在任何時候都保持干凈整潔的狀態(tài) 3、和廚房員工保持良好的關系和有效的溝通 4、根據品牌標準為客人服務酒水和食品 5、正確介紹菜單，適當?shù)臅r候為客人提供好的建議 6、掌握相關的食品，酒水以及服務知識 7、靈活運用對客服務技巧 8、熱情待客，能夠妥當處理客人的意見和問題。 9、根據部門經理的要求完成其他工作 【崗位要求】 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務和現(xiàn)代管理原則方面的經驗 2、至少有1年的相關的餐飲部工作經驗 3、任何時候保持良好的儀容儀表 4、積極的行動力 5、具備良好的溝通表達能力 6、良好的英文書寫和口語能力
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    【崗位職責】 1、對酒吧經理負責，具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2、負責制定大堂吧工作計劃，并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導大堂吧工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負責主持大堂吧例會；參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調會、餐飲部經營分析會，并確保上情下達、下情上呈。 5、負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作，確保員工的素質、技能符合崗位要求。 6、合理調配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務質量水準。 7、負責作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動了解每位客人對服務和出品的特殊要求，并及時將信息傳達給服務人員和出品部門，且須一一檢查落實。 8、全程負責并參與每次的VIP服務，服務結束后，及時召集服務人員工進行總結。 9、依據客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務標準提出有建設性的意見和建議。 10、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調和溝通，使工作順利進行。 11、與客人建立良好的公共關系，并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 12、關注市場，積極參與部門經營推廣方案的討論，并提出對經營有建設性的建議。 13、參與部門營運現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督，并及時予以工作指導。 14、對直接下屬進行約談和工作評估，并適時有效的激勵各級員工士氣。 15、定時與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業(yè)部及其他部門密切聯(lián)系出色完成各項接待任務。 17、負責執(zhí)行大堂吧設備、設施的維護保養(yǎng)工作，使之經常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，防止事故發(fā)生。 18、負責檢查大堂吧員工個人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門各項衛(wèi)生及安全措施的實施。 【崗位要求】 1、同崗位工作經驗1年以上 2、性別不限，工作認真負責，并有一定的管理水平和經營理念 3、懂各種酒水知識，有一定英語對話能力

  • 前臺接待
    3千-4千
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項業(yè)務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供優(yōu)質對客服務。 2、按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔，補充客房用品，控制物料消耗。 3、及時報修酒店客房內的損壞或故障情況，確保客房正常運轉。 4、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 5、完成每日客房檢查工作。 6、及時反饋賓客信息及建議。 7、完成易耗品的定期盤點工作。 8、完成領導交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷。 2、有2年以上客房工作經驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
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    【崗位職責】 1、嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。 2、做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。 3、保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。 4、各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。 5、定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。 6、負責管理酒店內所有電視、音響、監(jiān)控、通訊、消防安全設施及其它弱電設備設施的維修保養(yǎng)。 7、保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 8、管理酒店范圍內所有弱電設備設施的安會操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進行。 9、做好值班工作日記和設備運行記錄。 【崗位要求】 1、中專以上學歷。同崗位工作3年以上 2、熟悉電氣設備安裝、維修和排除故障的技術知識，懂得安全用電、節(jié)約用電的政策運行記錄。 3、熟悉酒店的弱電設備設施和維修服務工作要求，能熟練地對弱電有關設備設施進行維修、保養(yǎng)。 4、有當?shù)靥厥夤しN證書和電工上崗資格證書。 5、能按工作規(guī)范和有關制度獨立進行工作。
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    保證維修單、工作指令單上規(guī)定的與裝修相關的所有工作如期高質量的完成。
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    • 投遞簡歷
    對酒店的各種家具、墻紙、地毯、玻璃，各種墻面、各種天花、各種地面、非移動木裝飾上進行合格的維修。
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質的服務體驗； 2、監(jiān)督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，確保服務標準符合酒店要求； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲、工程等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 5、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業(yè)能力； 6、定期分析賓客反饋及運營數(shù)據，提出改進建議并落實優(yōu)化措施； 7、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部的服務標準、流程及管理制度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待賓客； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理賓客關系及團隊協(xié)作問題； 3、具備較強的應變能力和抗壓能力，能高效應對突發(fā)情況； 4、有酒店前廳部工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可接受系統(tǒng)培訓； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。
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    【崗位職責】 1、協(xié)助所有食品的準備工作，并作好本職工作。 2、確保食品的清潔、新鮮。 3、檢查菜單與配料是否相符。 4、裝好盤后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、協(xié)助清洗廚房用具及其它設備。 6、確保工作場地的清潔、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、熟悉打荷臺的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術的質量要求； 2、了解食品衛(wèi)生法； 3、能按工作規(guī)范和質量標準要求獨立進行工作，并有相應的技術等級； 4、有一定的文字語言表達能力。
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    • 投遞簡歷
    1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時任務，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領班安排的其它工作。 6、提供客房設施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。 崗位要求 1、初中以上文化程度；至少2年以上同崗位工作經驗； 2、有裝修經驗者優(yōu)先； 3、會粉刷墻面、修復壁紙、壁布、修復地磚等技能； 4、五官端、身體健康，精力充沛。

  • 日料廚師
    4千-5千
    鄭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    【崗位職責】 1、在廚師長的領導下，按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質量。 2、熟悉各種原材料的名稱、產地、特點、價格、起成率、淡旺季，協(xié)助廚師長檢查購進貨源的鮮活、質量、數(shù)量必須符合要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時向領班、主管匯報。 3、按廚師長廚分工，完成菜品制作任務。 【崗位要求】 1、初中以上學歷，或相關專業(yè)畢業(yè)。 2、熟悉鐵板燒的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術的質量要求。 3、團隊服務協(xié)作能力。 4、有條理性、善于溝通和交流。
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    崗位職責 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、中專學歷，經過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 5、身體健康，儀表端莊。

  • 餅房廚師
    3千-4千
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、準備所有的配料并制作各種面包、面包卷、西點等食品； 2、確保有足量的面包供應； 3、負責操作間的日常衛(wèi)生、工具清潔及收藏； 4、負責工作結束后的原料收藏、工具清潔、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關閉； 5、接受上級的其他任務。 崗位要求 1、熟悉面包西餅等的制作工藝及技能； 2、熟悉西餐的相關知識及禮儀； 3、有星級酒店或西餐廳從事面包西餅制作工作經驗優(yōu)先。

  • 禮賓員
    3千-4千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當?shù)姆铡?崗位要求 1.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 2.能進行英語日常會話，開展對客服務。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    根據工作標準、配料卡和照片為客人及員工準備食品。當接到指示時立即進入工作狀態(tài)。保證有效安全的工作并發(fā)揚勤儉節(jié)約的風格。熟知菜單及配料成分。 高效率、高生產力的工作 為客人及員工準備食品。 遵守喜來登標準及程序。 維護高標準的個人衛(wèi)生、個人形象及個人展示能力。 確保正確安全的使用所有設備、機器和工具。 堅持高標準的衛(wèi)生防疫，干凈和整潔的廚房工作環(huán)境，和庫房，保鮮冰箱，冷凍冰箱要保持高標準的衛(wèi)生防疫。 參加所有相應級別的培訓。 清潔并保養(yǎng)餅房設備及工作區(qū)域。 與不同部門員工和同事有效溝通，在團隊內有效工作。 維持一個安全可靠的工作環(huán)境。 服從酒店因運營需要而安排的臨時調動崗位、內部幫工、到姐妹酒店短期援助等臨時性的工作變動。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，能英語交流最好； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    根據希爾頓和酒店的政策和程序，完成主管分配的任務，保持團隊餐廳的清潔。 1.清洗蔬菜，備貨（包括各類水果，生食以及半成品）。 2.每日食品備料。 3.按照標準協(xié)助備貨。 4.正確儲藏所有食品。 5.與其他員工密切合作。 6.貫徹和執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門指定的衛(wèi)生和安全標準。 7.知道酒店消防和安全程序以及廚房滅火設備的操作。 8.根據希爾頓集團及酒店食品衛(wèi)生安全標準負責員餐餐具的洗滌以及擺放儲藏工作。 9.具備完善的洗滌用品知識，并正確使用各種洗滌用品。 10.維持整個員工餐廳區(qū)域的干凈整潔。 11.當班過程中，確保工作區(qū)域干凈，衛(wèi)生，符合當?shù)卣吆图瘓F要求的衛(wèi)生標準。 12.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

  • 安全員
    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.了解酒店保安管理知識及效能和車輛管理知識。 2.了解治安消防管理條例和交通安全法規(guī)。 3.能按工作規(guī)范和要求進行工作。 4.有一定的語言表達能力。 5.服從工作安排，配合部門領導完成工作。 更高的資歷要求： 1.可以長時間的工作，接受兩班倒。 2.積極的工作態(tài)度。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    洗衣房服務員&客房服務員崗位職責： 1.熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2..細心處理酒店員工制服及各部門布草，盡量避免損壞。 3.服從主管安排隨時替換不同崗位。 4.向客人提供優(yōu)質服務。 5.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 6.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 7.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 員工餐廳廚師&廚房一級廚師崗位職責： 1.為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。2.在廚房運作方面支持廚師長工作，保證提供高效率的服務。 3.計劃和準備執(zhí)行高質量的食品和擺設在指定的餐廳。 4.根據標準食譜卡、為客人及員工準備和制作食品。 5.在酒店運營之中保持食品安全要求。 6.正確操作所有的設備、器具和機器。
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