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  • 客服

  • 前臺主管

    5千-5.5千
    安陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有投必應
    有投必應
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、負責日常查房等工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 茶藝師

    4千-6千
    鄭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責茶藝表演及茶文化展示,為顧客提供專業(yè)的茶藝服務; 2、根據顧客需求推薦合適的茶品,并講解茶葉知識、沖泡技巧及茶文化背景; 3、負責茶葉的保管、沖泡及器具的清潔維護,確保茶具衛(wèi)生及茶品質量; 4、協(xié)助門店進行茶葉銷售,完成月度銷售目標; 5、定期參與茶藝培訓,提升專業(yè)技能與服務水準; 6、維護茶藝區(qū)域環(huán)境整潔,營造優(yōu)雅的品茶氛圍。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,年齡20-35歲; 2、1年以上茶藝師工作經驗,持有茶藝師資格證書者優(yōu)先; 3、熟悉各類茶葉特性、沖泡方法及茶文化知識; 4、具備良好的溝通能力與服務意識,能耐心解答顧客咨詢; 5、形象端正,舉止得體,具備一定的茶藝表演能力; 6、工作細致認真,責任心強,能適應早中晚班輪換。
  • 鄭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作,包括點單、上菜、酒水服務及餐后收臺等工作 2、保持用餐區(qū)域整潔衛(wèi)生,按要求完成餐前準備和餐后收尾工作 3、熟悉菜單內容及菜品特色,能準確向顧客推薦菜品并提供專業(yè)建議 4、及時響應顧客需求,妥善處理顧客投訴及突發(fā)事件 5、嚴格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生標準,確保服務過程符合規(guī)范 6、協(xié)助完成每月盤點工作,做好餐具及物品管理 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,年齡20-35周歲 2、1年以上餐飲服務行業(yè)工作經驗,有中餐廳經驗者優(yōu)先 3、形象端正,普通話流利,具備基礎英語交流能力更佳 4、吃苦耐勞,能適應早晚班及節(jié)假日排班工作 5、具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力 6、持有健康證及相關餐飲服務資格證書者優(yōu)先
  • 鄭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常收銀工作,準確、高效地完成顧客結賬,確保賬款無誤; 2、熟練操作收銀系統(tǒng),處理現金、刷卡、移動支付等多種支付方式; 3、每日營業(yè)結束后核對賬目,完成收銀報表,確保賬實相符; 4、協(xié)助處理顧客退換貨、優(yōu)惠券核銷等特殊情況,確保服務流程順暢; 5、保持收銀臺區(qū)域整潔,維護收銀設備正常運行,及時上報故障; 6、配合財務部門完成月度對賬及盤點工作; 7、遵守公司財務制度,嚴格保管現金及票據,確保資金安全。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,年齡20-35歲; 2、1年以上餐飲行業(yè)收銀工作經驗,熟悉收銀系統(tǒng)操作; 3、具備良好的計算能力和財務意識,對數字敏感,細心嚴謹; 4、服務意識強,溝通能力良好,能妥善處理顧客問題; 5、誠實守信,責任心強,能適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏; 6、有團隊協(xié)作精神,服從工作安排,能適應早中晚班輪換。
  • 洗碗工

    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳餐具、廚具的清洗、消毒及整理工作,確保餐具清潔衛(wèi)生符合標準; 2、按照操作規(guī)范使用洗碗設備,定期維護設備清潔,確保正常運轉; 3、及時清理洗碗間垃圾,保持工作區(qū)域整潔有序; 5、配合團隊完成其他臨時安排的清潔及輔助工作。 【崗位要求】 1、年齡18-50歲,身體健康,能適應餐飲行業(yè)工作節(jié)奏; 2、具備1年以上餐飲行業(yè)洗碗或相關崗位工作經驗; 3、工作認真負責,吃苦耐勞,服從管理安排; 4、具備基本的衛(wèi)生安全意識,熟悉餐具消毒流程者優(yōu)先; 5、能夠適應倒班工作制(如有需要)。
  • 開封 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Primary Responsibilities主要職責 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據品牌建設及精神所述,秉承以客為先的宗旨,主動及時關注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質個性化服務。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調查,負責健身中心會員銷售,制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負責健身中心和水療人才的面試、培訓和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通,反應敏捷,能果斷地根據具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設備的維護保養(yǎng)計劃,必要時和設備供應商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負責健身中心和水療運營的效率和收益性,發(fā)現問題并與營運總監(jiān)匯報討論改進和解決問題,并為管理層提供有關信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發(fā)人才,促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設施各方面的知識信息,以確保為客人提供信息,及完整詳細地回應客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負責物品的管理領用,存貨及盤點,有效節(jié)約所有的部門相關物資及資產的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內人才自身行為需符合酒店品牌標準或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關系,為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復蘇證書,急救證書,參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關部門協(xié)助解決整體外觀,維修,衛(wèi)生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓課程認證及專業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件,獨立開發(fā)培訓資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練,流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務、健身知識及水療產品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店,與客人,人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經驗,包括2年健身及水療中心經理工作經驗
  • 開封 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Primary Responsibilities主要職責To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。 ·????????Possess knowledge about all aspect and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握設施各方面的知識信息,以確保為客人提供信息,及完整詳細地回應客人詢問。 ·????????Maintains cleanliness of all types of equipment,common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitarycondition at all times. 保持所有類型的設備、公共區(qū)域和服務區(qū)域的清潔;確保設施在任何時候都處于良好衛(wèi)生狀態(tài)。 ·????????Ensures sufficient stock of items in all serviceareas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, cleanheadsets, and amenities. 確保所有服務區(qū)域有充足的庫存物品,包括毛巾、水、飲料、雜志、報紙、清潔耳機和便利設施。 ·????????Maintains smooth operation of all equipment throughperiodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly 通過定期的服務檢查和及時匯報工作訂單,保持所有設備良好運行。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 維護現有的CPR,急救證書,參加健康和安全課程。 ·????????Administers health history, questionnaires,fitness-wellness evaluations of members and clients. 管理健康史、問卷調查、會員和客戶的健康狀況評估。 ·????????Maintains accurate records, as well as tracking, ofall personal training clients, with a special emphasis on proper procedure andprotocol. 對所有單個的培訓客戶要保持準確的記錄和跟蹤,有一份特別的側重點在正確的程序和協(xié)議上。 ·????????Assists members/ guests with use of the sauna,steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團隊或客人。 ·????????Thoroughly understands and adheres to propercredit, and cash-handling policies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后,清潔耳機及替換耳機上的海綿套。 ·????????Check the water quality of the swimming poolregularly every day and record it. 每日定時檢查泳池水質并書面記錄。. ·????????To attend to all malfunctioning equipment andfollow ups.? Issue work order formaintenance issues. 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟練運用救生器材和救生技巧,掌握急救技巧和緊急醫(yī)療程序。 ·????????Before the emergency medical service ready to careand simple disposal. 在緊急醫(yī)療服務之前做好護理和簡單處置的準備。 ·????????Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????Must have the nationaloccupational qualification certification swimming life-saving certificate 必須持有國家職業(yè)資格認證的游泳救生證 At least 1-year experience in 5-star international hotel, be comfortable communicating with others 至少一年國際五星級酒店工作經驗,擁有很好的溝通能力 ·????????Ability to operates the swim pool equipment,Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busyperiod 熟練掌握使用泳池設備,面對大量工作時,能承受工作壓力,能處理緊急情況 ·????????Ability to operate the gym and swimequipment, Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy period 熟練掌握使用健身及游泳設備,面對大量工作時,能承受工作壓力,能處理緊急情況 ·????????Comprehensive knowledge in instructing and leading exercisein an adult fitness, setting using properform and spotting techniques 擁有健身指導全面知識,設定操作的正確方式和注意事項
  • 開封 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Purpose職責概述 ·??????????To practice andmake recommendations to engineer on energy conservation improvement. 在節(jié)能方面進行執(zhí)行和提出合理改良建議。 ·??????????To perform allother duties as may be assigned by DIR of ENG, Asst. DIR of ENG 執(zhí)行工程總監(jiān)、副總監(jiān)安排的其它工作。 ·??????????To assist theother trades where is requested. 必要時幫助工程部其它工種組工作。 ·??????????To inspect all mechanical systems and make operation statusrecords as per inspection list to correct and report operation deficiency,unusual events and safety hazards conditions to engineer?to?feedback and makerecommendations to engineer for needs of system and plants modification,upgrading, methods of operation or repairs, etc. that could improve efficiencyand productivity. 對機械設備系統(tǒng)進行檢查并按照設備檢查單上的要求仔細記錄更正錯誤,及時向工程師報告所發(fā)現的問題、異常現象和不安全隱患為提高工作效率和促進生產力,應不斷向工程師進行信息反饋,在設備改良、技術升級和操作方式方法更新方面向工程師提出合理化建議。 ·??????????To maintain toolsand equipment properly and keep the workplace cleans and tidy. 保持維修工具、設備和工作區(qū)域的清潔。 ·??????????To perform shiftand overtime duties when necessary. 開展本班次工作和必要時延時工作。 ·??????????To perform dailywater treatment in accordance with water treatment specialist recommendation. 每日按照水處理規(guī)程的要求執(zhí)行水處理工作。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·??????????Goodknowledge and hand on skills of HVAC system operation, repair and maintenance 熟悉中央空調系統(tǒng),掌握中央空調的操作規(guī)程和維修保養(yǎng)程序 ·??????????Knowledgeand skill of repair and maintenance of refrigeration system, cold room, etc. 精通冷凍系統(tǒng)和冷藏室的維修和保養(yǎng)工作 ·??????????Knowledgeof absorption chiller operation and maintenance????? 熟練操作吸收式冷水機組并懂得如何進行維修保養(yǎng) ·??????????Technicalvocational institute training in HVAC and refrigeration 在職業(yè)技術學校畢業(yè)受過中央空調和冷凍系統(tǒng)方面的培訓 ·??????????Min3-5years working experience in HVAC system preferably with hotel 至少3-5年中央空調系統(tǒng)的工作經驗,有在酒店工作經驗者優(yōu)先 ·??????????BasisMechanical & Electrical knowledge 掌握初級機械和電力方面的知識 ·??????????Skillof electrical & gas welding will be advantage 有水電焊技能者優(yōu)先 ·??????????Skillof pipe work installation 有管道安裝技術
  • 開封 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·1.In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 當經理不在場時,負責人才的監(jiān)督和管理指導,確保部門的正常運行。 ·?2.Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解決客人的投訴,并負責將所有投訴進行記錄和跟進解決。 · 3.Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關系? . · 4.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 保持高水平的酒店產品和服務知識,以便向客人解釋和介紹相關的服務設施
  • 開封 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand? ?根據酒店和品牌定義的烹飪方法和加工方式生產并呈現菜肴 May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organised? ?可以詢問是否需要再客人面前準備食品,這將根據餐飲部的指示。 Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature? ?保證食物是完美的,高標準及正確的溫度下。 Delivers dishes in good time to suit guests' wishes 按照客人希望的事件送上菜品 Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise? ?依照酒店規(guī)條,可能會被要求接受交貨,檢查和儲存貨物。 Ensures that the workplace remains clean and thesafety of consumable goods by always respecting HACCP regulations.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????始終遵守HACCP的要求,確保工作場所保持清潔和食品安全。 Respects the instructions and safety guidelines forthe equipment used.????????????? 嚴格遵照說明及安全指南使用指南,操作廚房設備。 Applies the hotel's security regulations (in caseof fire etc).? 適用于酒店的安全條例(以防火災等)。 Respects the hotel's commitments to the"Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc). 遵守酒店對《環(huán)保章程》的承諾。(節(jié)能、回收、垃圾分類等)。
  • 開封 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Be responsible for recording daily income of the hotel and that it has been received correctly.檢查酒店每天收到的款項是否正確。 Make sure that all rebate or allowance vouchers and all supporting documents are properly authorized.確保所有折扣或抵用券都要經過批準。 To check all charges with the corresponding guest folio.檢查賬單和客人的賬單是否一致。 To match housekeeping report with projected room revenue report and rate discrepancy report.對比客房報表與預計客房收入及房價之間的差額。 To check the sequence of restaurant and bar checks.檢查餐廳和酒吧的賬單。 To check restaurant and bar checks with captain order and restaurant cashier report.核對餐廳酒吧賬單是否與點菜單及餐廳收款報告一致。 To check restaurant recapitulation against restaurant cashier reports, restaurant cashier machine balance and cash register reading.通過核對餐廳收款報告,餐廳收銀記錄打卡機和現金登記記錄來核對餐廳收入。 To check bank deposit from general cashier report.通過總出納的報告來核查銀行存款。 To check mini bar sales and report the lost.檢查客房小酒吧銷售情況,并做出損失報告。 To verify laundry sales and reconcile with computer records.與電腦中洗衣情況進行對賬。 To check ENT/Officer checks in line with hotel policy.檢查宴請單/職員用餐單是否符合酒店政策。 To prepare the daily revenue report.準備每天收入報告。 Makes certain that all cashiering work for each shift is audited properly prior to completion of the final report of the audit.確保在每次審計報告完成之前,已經對每一班收銀工作進行了正常檢查。 Ensure that the Guest Ledger is always balanced.確??腿藪熨~始終保持平衡。 To check all cashiers summaries and see that the checks are in serial sequence. Amount in the summary correspond with the guest check and shift total amount. Machine balance agrees with the manual records.核對所有收銀報告并保證所有賬單是連號的。保證收銀報告與客人賬單的總數相等,手工記錄與電腦記錄相同。 The Income clerk will prepare the F&B summary report and balance the amount in the summary with the amount recorded in the transaction summary.收入核算員應編報餐飲匯總報告并使報告金額與調節(jié)報告中的金額相同。
  • 開封 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
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    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.In the absence of a Manager,conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known. 當經理不在場時,負責人才的監(jiān)督和管理指導,確保部門的正常運行。 ·?2.Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. 全力解決客人的投訴,并負責將所有投訴進行記錄和跟進解決。 · 3.Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關系? . · 4.Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產品和服務知識,以便向客人解釋和介紹相關的服務設施
  • 開封 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1.Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 負責客人滿意度和餐飲服務。 ·?2.Carry out pre-service duties. 做好服務前的崗前職責和準備工作。 · 3.?Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 確保所有的設施和操作設備處于良好的工作狀態(tài)。 ·?4.Takes every opportunity to be a “sales person” and promote special events, promotions and facilities. 抓住一切機會成為一名“銷售人員”,推廣特殊活動、促銷活動和設施。 ·? 5.Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 向上級報告銷售記錄,客人投拆、解決辦法及所涉及的人員或設備。 職位要求: ·??Goodoral and written communication skills. Good English skills is preferred? 良好的口頭及書面溝通能力。擁有一定英語能力的優(yōu)先。 ·??Experiencedin all aspects of restaurants service. 豐富的餐飲服務經驗。 ·? Minimum1 year in a International operation environment?is preferred. 至少1-年國際品牌酒店工作經驗優(yōu)先。
  • 開封 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Primary Responsibilities主要職責 ·????????May be asked to carry out some food preparation inthe dining room in front of guests, depending on events or how the F&Boffer is organized 視活動或餐飲提供方式而定,可能需要在客人面前在餐廳內準備食物。 ·????????Ensures that dishes are well presented, of a highstandard and at the right temperature.???????????????????????????? 確保在合適的溫度下,高質量、高標準的呈現菜肴。 ·????????Delivers dishes in good time to suit guests' wishes. 適時提供菜肴, 以滿足客人的期望 ·????????Depending on the hotel, may be asked to receivedeliveries, check and store merchandise. 根據酒店要求而定, 可能需要參與收貨、檢查及貯存貨品。 ·????????Organizes his/her work and timing to suitfluctuations in guest numbers and special events. 根據客人數量和特殊活動的變化,合理安排他/她的工作和時間。. Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????Vocational certificate or diploma in professionalcuisine?? 持有烹飪專業(yè)資格證書 ·????????Experience that demonstrates well establishedtechnical know-how?? 具備良好的專業(yè)技術和經驗 ·????????Languages: fluent in the national language, knowledge of English recommended. 語言要求:中文熟練及懂英語更佳 ·????????Minimum 2 to 4 years’ experience in 4 or 5 Starhotel 至少2到4年四星或五星級酒店的相關工作經驗
  • 開封 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Primary Responsibilities主要職責 ·????????The position is responsible for Contributes toguest satisfaction by?? 讓客人滿意 ·????????Preparing "hot" and/or "cold"dishes in line with the superior's instructions????????????????????????? 按照上級的指示準備“熱”和/或“冷”菜 ·????????Helping deliver dishes?? 協(xié)助傳菜 ·????????Respecting the food health and safety standards andprocedures?? 遵守食品衛(wèi)生與安全標準程序 ·????????Participating in the effective management of rawmaterials???? 有效的管理原材料 ·????????Produces and presents the dishes for the section inline with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. 根據酒店和品牌定義的烹飪方法和加工方式生產并呈現菜肴。 ·????????May be asked to carry out some food preparation inthe dining room in front of guests, depending on events or how the F&Boffer is organized 視活動或餐飲提供方式而定,可能需要在客人面前在餐廳內準備食物。 ·????????Ensures that dishes are well presented, of a highstandard and at the right temperature?????????????????????????????? 保證食物出品的高標準,并在正確的溫度下完美呈現。 ·????????Delivers dishes in good time to suit guests'wishes??? 在適當的時候提供菜肴以滿足客人的愿望 ·????????Depending on the hotel, may be asked to receivedeliveries, check and store merchandise?????????????????????????? 依照酒店規(guī)條,可能需要收貨、檢查和儲存貨物。 ·????????Organizes his/her work and timing to suitfluctuations in guest numbers and special events. 根據客人數量和特殊活動的變化,合理安排他/她的工作和時間。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·????????High school 高中學歷 ·????????Minimum 2 years’ experience in 4 or 5 Star hotel 2年的相關工作經驗 ·????????Acknowledged managerial skills????? 具有相關管理技能 ·????????Perfect knowledge of HACCP guidelines?????? 了解,熟悉HACCP知識 ·????????Computer literate in the Windows environment???? 熟悉電腦操作知識
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    PrimaryResponsibilities主要職責 ·????????Sell the AccorHotels products and services using up-selling andsuggestive selling techniques. 運用銷售技巧和房間銷售升級技巧推廣雅高酒店集團的產品和服務。 ·????????Promote the Hotel’s products and services. 推銷酒店的產品和服務。 ·????????Maintain a high level of product and service knowledge about allAccorHotels in your region. 充分了解所在地區(qū)的雅高酒店集團成員的產品和服務。 ·????????Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 制定并保持定期銷售拜訪模式。 ·????????Prepare and execute action plans which increase reservation sales andassociated business. 準備和執(zhí)行增加預訂銷售和相關業(yè)務的工作計劃。 ·????????Record and process reservations made by phone/fax/email. 記錄和處理通過電話、傳真、電子郵件進行的預訂。 ·????????Accept wait list reservations. 接受等候單上的客人預訂。 ·????????Process amendments to reservations such as extensions, early departures,etc. 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄。 ·????????Manage “no show” reservations by investigation and recording of samesituations. 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況。 ·????????Record special billing arrangements for groups and conventions. 對團隊或會議的特別賬單安排進行記錄。 ·????????Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservationsrequiring credit approval. 與前廳部經理或財務經理聯系要求信用審批的預訂事宜。 ·????????Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關于特價、酬賓、促銷活動的信息。 ·????????Monitor reservation levels and inform Managers of current and futureoccupancy rates. 監(jiān)測預訂情況,并向經理通報目前和將來的入住率。 ·????????Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses,etc). 按照要求準備報告(如給旅行代理人和商業(yè)機構的報告等)。 ·????????Prepare reservation sales reports. 準備預訂銷售報告。 ·????????Ensure that account information confidentiality. 確??蛻糍Y料高度機密性。 Competencies技能 ·????????Demonstrated ability to interact with customers, talents and thirdparties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company 具有完全代表酒店、品牌和公司與顧客、人才和第三方交往的能力 ·????????Problem solving, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力 ·????????Good writing skills 具有良好的寫作能力 ·????????Possess the language and write skills, and type and operate the computerskillfully????????????????????????????????????????????????????? 具有一定的語言文字能力,并能熟練進行打字和電腦操作 ·????????Mastering statistics and secretary knowledge????????????????????????????????? 掌握一定統(tǒng)計、文秘等知識 ·????????Possess the foreign language reading and writing skill, have ability todeal with every kind of documents and data??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 有一定英語閱讀及書寫能力,能夠處理中英文各類文件、資料等 ·????????Know well about the Reservations Dept. business activities and assistthe task of each position???????????? 熟悉預訂部業(yè)務,協(xié)助各崗位工作 ·????????Possess the ability about the public and social communication 具備一定的公共社交能力 ·????????Master Opera System 熟練操作系統(tǒng)(Opera)
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Responsible forpension and non-citizen employees’ insurance and housing fund and related matters. 本地員工養(yǎng)老金和外地員工的保險及公積金等相關事務 In charge of check staff attendance, compensation, leave and overtime management. ?負責員工考勤、調休、請假、加班管理與統(tǒng)計 Handle employee complain and dispute case. Investigates the discipline case if needs and consults with HODs? on appropriate action. 處理員工投訴和糾紛,如有需要,調查員工的違紀事件,與部門經理商討合適的處理方法,提出處理建議。 To be responsible for the management of staff canteen, locker room etc to ensure they are well operated and maintained. 負責員工餐廳、更衣室等的管理,保證這些設施受到妥善維護和良好使用。 Check according to hotel policy. 核對請假是否符合酒店制度。 Transfer and split all kinds of forms. 傳遞分發(fā)各種單子 Assist in the routine function of PersonnelAdministration as well as talent welfare & benefit and all talentactivities. 協(xié)助日常人事管理工作,以及參與辦理人才福利、組織人才活動。 Assist in the communication flow to all hotel talentthrough notice board, newsletter. Bulletin and directs communication with talentregarding Personnel Policies and Hotel rules and regulations. 通過人才布告欄、信函或直接聯系等方式,向人才宣傳好人事制度和酒店規(guī)章。 Prepare Talent Restaurants Voucher for each department. 為各部門制作人才餐餐劵。 Assist HRM Manager management talentcanteen and get satisfied survey. 協(xié)助人力資源經理管理人才餐廳并調查滿意度。 Make department attendance record. 制作部門考勤。 Draft part of HR documents. 起草部分人力資源部文件。 Good computerskills and management ability. 良好的電腦技能及管理能力 1 yearssupervisory experience in related working experience 一年以上相關工作經驗 Can complete eachwork task designated in the above Job Description independently with goodcommunication & coordination capability 能獨立完成上述工作職責規(guī)定的各項任務,并具有良好的溝通及協(xié)調能力 Work earnestly, responsibly and carefully 責任心強,工作認真細致
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·???????????The Learning and Development Manager will co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 學習與發(fā)展經理將負責、協(xié)調集團文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等的貫徹和執(zhí)行,包括但不限于:雇主品牌、招聘和選拔、入職培訓、績效管理和反饋、學習與發(fā)展、人才潛能、職業(yè)發(fā)展、多元化文化、政策和程序、企業(yè)社會責任和滿意度,為所有部門達成目標提供協(xié)助和指導。 ·???????????The Learning and Development Manager is to ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 學習與發(fā)展經理要確保團隊成員認知公司使命、踐行公司價值觀,并能與日常行為保持一致,從而確保在服務過程中和預見客戶需求方面追求卓越。 ·????????Share the visionand strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone theopportunity to contribute, collaborate and innovate. 分享雅高酒店管理集團、品牌和酒店的愿景和策略,為每位同事提供貢獻、合作和創(chuàng)新的機會?!????????Deliver trainingon behavioral interviewing and selection to the heads of department and thoseresponsible for recruitment. 開展行為面試技巧的培訓。 ·????????Identify highpotentials through vertical and laterally movements within existing talent byproviding recommendations for departmental transfer in accordance to theirskill set. 根據現有人才的技能,為人才內部調轉提供意見和建議,通過縱向和橫向的調動來識別高潛力人才。 ·????????Establishonboarding procedures which ensure new talent feel welcome and all team membersare prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入職流程,確保所有新人才倍感歡迎,并且團隊成員對于新同事的到來做好了迎接準備工作。 ·????????Co-ordinate andconduct orientation programs and three month training plans. 協(xié)調和入職培訓安排和新人才3個月的培訓計劃。 ·????????College orabove, certificate or diploma in hospitality. 大學??苹蛞陨蠈W歷,酒店服務專業(yè)證書。 ·????????3 years ofexperience in a similar field. 至少三年同類行業(yè)工作經驗。 ·????????Knowledge andexperience of associated computer applications. 相關電腦軟件知識與經驗。 ·????????Fluent in theNative language and English. 普通話與英語流利。 ·????????With strong capability of communication,coordination and management 具有較強的溝通、協(xié)調和管理能力 ·????????Familiar with the relevant labor laws,regulationsor policies of the national and the city. 熟悉國家和地區(qū)的勞動法律法規(guī)和政策
  • 開封 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責: ·Conductsdaily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to everyguest. 進行每日巡視以確保LQA在對客服務中被遵守和執(zhí)行。 ·Attends to referred and handles guestenquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints orproblems to next level supervisor for necessary action and assure follow upwith guests. 主動關注并禮貌高效的處理客人的要求及投訴,需要時要向上一級主管匯報,并且確保及時跟進。 ·Ensureloyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for allloyalty /VIP guests. 確保對所有忠實會員和貴賓都執(zhí)行其相關接待程序和標準。 ·Detailedhotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within thehotel and the destination. 明晰酒店產品知識,確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 ·Presence inthe lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensureboth colleagues and facilities/equipment are in good condition. 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視,主動協(xié)助前臺和禮賓部的日常運營,并確保所有同事和運營設備的工作狀態(tài)良好。 ·Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas. 確保大堂及相關區(qū)域的清潔、氛圍和外觀符合品牌標準。 ·Check potential room revenue for any discrepancies and do necessarycorrections. 檢查有可能產生的任何房費差異,并跟進解決。 ·To take afull and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessaryfollow-up is recorded and auctioned. 與上一個班次進行完整而準確的交接,以確保所有待跟進事項都被記錄和解決。 ·To ensurethat an accurate Service Center and Department guest logbook, providing awritten log of the day’s guest related issues, is maintained to report toGeneral Manager and Executive Team. 確保總機和部門日志的準確性,將當日發(fā)生的與客人相關的時間整理并記錄,并將值班經理日志每日發(fā)送給總經理和行政團隊。 ·Adheres to promotethe health & safety policies to ensure a safe workenvironment. ?Knowledgeablefor all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel ofEmergency Response Team during certain situation. 堅持并推行健康與安全政策,以確保安全的工作環(huán)境;熟悉掌握安全及緊急程序, 并在危機情況作為危機處置小組的主要聯絡人參與危機處理。 ·Verifies thatall information requested by the local police authorities are adhered to andprepared accurately. 確保由當地執(zhí)法部門所要求的全部事項都被嚴格遵守并實行。 ·Maintains all information security standards compliance of FrontOffice at 100%. 確保所有信息安全標準被百分之百的執(zhí)行。
  • 開封 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 · Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing 保證客人入住及離店手續(xù)的效率性,同時保證客人信息與賬目的準確性。 · Honesty to all accounting procedures is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts. 誠信的保證在部門工作中嚴格執(zhí)行酒店所有財務制度。 ·Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests. 與客人建立并保持良好的關系。負責提供給客人友善、有效的服務。 ·Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired. 熟知酒店周邊區(qū)域所有各項活動和信息,并在客人詢問時,高效和準確的回復客人。 ·Implement on daily upsell goal and member enrollment goal. 完成每日房間房間銷售升級和雅高心悅界會員招募的目標。 ·Complies with all hotel policies relating to Front Office, such as room key police, etc. 遵守酒店關于前廳部的所有制度,例如鑰匙管理制度等。 ·Ensures high standards of personal presentation & grooming. 始終維持高標準的個人形象和儀容儀表。 崗位要求 ·Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相關專業(yè)的本科或??茖W歷 ·Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名國際酒店內從事至少一年年類似崗位的經驗 ·PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件 ·Excellent oral and written skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 ·Excellent interpersonal & communication skills 優(yōu)秀的人際關系和溝通能力 ·Service oriented with an eye for details 以服務為導向的敏銳洞察力 ·Good presentation, influencing skills 優(yōu)秀的表達、影響能力 ·Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化
  • 鍋爐工

    3千-4千
    開封 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 To carry out water treatment and water sampling test asper water treatment consultant procedures and instructions.根據程序對鍋爐水質進行處理并做好水樣測試。 To carry out routine flushing of the water level sightglass as per instruction.根據要求對水位進行目測。 To be familiar with the Emergency procedures and actionto be taken.熟悉緊急程序及必要時所要采取的行動。 To carry out repair work so as to minimize energy wastagesuch as steam/water leak, damaged thermal insulation, malfunction of steamtraps, etc.做一些維修工作,如蒸汽泄漏/漏水,熱絕緣體損壞維修,蒸汽閥的故障維修等以確保將能源浪費控制在最小范圍內。 To monitor and record the gas or diesel oil consumptionper shift.每班都必須將用氣、柴油的消耗量統(tǒng)計登記。 To participate in the annual overhauling of the boilerunit under the supervision of the engineer and assisting in the annualinspection done by the Labour Bureau.在上級工程師的監(jiān)督下參與鍋爐的年度大修,配合勞動局的對鍋爐的年檢。 To carry out any other duties that may be directed by theDIR of ENG??? 執(zhí)行總監(jiān)可能指派的其他任務。 崗位要求 Steam boiler operation certification 蒸汽壓力鍋爐操作證 Plumbing skill管道安裝、檢修技術 Min 1 years working experience as boiler operator至少1年鍋爐工工作經驗 Electrical & Control knowledge is preferred有電工及自控知識將有利于本職工作
  • 開封 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設計
    • 省內屈指可數
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
     Understand the identity and situation of various types of personnel. 了解各類人員的身份和情況。 Unrelated personnel, idle and miscellaneous personnel and suspicious personnel to inquire and monitor. 對無關人員、閑雜人員和可疑人員進行詢問、監(jiān)控。 Under the leadership of the security foreman, control the foreign suspects to prevent emergencies. 在保安領班帶領下控制外來可疑人員防止突發(fā)事件發(fā)生。 Control the entry and exit of foreign personnel and goods into the hotel, and patrol the various areas of the hotel. 控制外來人員和物品進出酒店,對酒店各區(qū)域進行巡視。  High school graduation 高中教育學歷 Reliable and consistent 可靠性和一致性 Comes across as enthusiastic, energetic 充滿熱情,充滿活力 Can work as part of a team 能融入團隊
  • 濮陽 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點面向全國! 崗位職責 1.制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設立市場目標。 4.走訪客戶,根據市場變化,并不斷改進服務工作。 5.審核服務活動的策劃方案,組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等,對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到酒店經營的宣傳目標。 崗位要求 1.大專以上文化程度;5年以上同崗位工作經驗。 2.按照公司整體要求,制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4.負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等,支持和保障項目實施。 5.負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。 6.英語口語和書寫流利。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 拓展訓練
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.熟知當天訂餐情況。? 2.替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。? 3.迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。? 4.隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 5.隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。? 6.掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 7.用餐過程中積極主動向客人介紹餐廳各式菜點。 8.做好餐中服務及餐后收尾工作。 崗位要求 1.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題。? 2.掌握餐廳服務規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 3.工作主動、熱情、認真,責任心較強。? 4.身體健康,儀表端莊。
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