【崗位職責(zé)】
1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。
2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃。
3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。
4. 留意賓客動(dòng)態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。
5. 掌握所轄客房的狀況。
6. 每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的設(shè)備檢查,對(duì)客服務(wù)及客房清潔打掃等。
7. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作
【崗位要求】
1、從事同星級(jí)同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉客房服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),溝通能力較強(qiáng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)